Сидят как влитые: как заработать на обуви ручной работы

Одной из прибыльных идей для собственного бизнеса является продажа кроссовок. Это вид обуви, на который всегда был и будет хороший спрос. Кроссовки являются универсальным элементом гардероба. Их можно носить в любой сезон (для зимы кроссовки обеспечивают утепленными стельками). Они подойдут для самых разных видов деятельности: прогулки, занятий спортом и другого. Целевую аудиторию для такого товара также выбрать несложно. Кроссовки носят как дети, так и пожилые люди. Далее, в статье пойдет речь о том, как создать свой бизнес по продаже кроссовок.

Анализ рынка и целевой аудитории

Бизнес на кроссовках может стать прибыльным делом, если правильно подойти к его организации. Самое главное для начинающего предпринимателя в подобной сфере деятельности – это не переоценить свои возможности, но при этом быть уверенным в каждом своем действии.

Для того чтобы реально оценить возможности и перспективы в данной отрасли, необходимо внимательно изучить рынок и наличие спроса на такой товар. После проведения такого анализа можно приступать к составлению плана по открытию магазина для продажи кроссовок.

Анализ рынка будет заключаться в следующих этапах:

• изучение конкурентов;
• оценка качества товара;
• наличие спроса;
• изучение ассортимента продукции;
• анализ ценовой политики;
• поиск потенциальных партнеров и покупателей.

Бизнес по продаже кроссовок – это популярный вид деятельности среди начинающих предпринимателей в сфере торговли. В таком деле есть конкуренты, которые занимаются подобным бизнесом на протяжении долгих годов. Они идеально знают все нюансы такой торговли.

Прежде чем заходить на такой рынок со своим предложением, необходимо внимательно изучить деятельность хорошо состоявшихся магазинов: их достоинства, недостатки, репутацию и опыт работы.

Важным элементом в торговле подобным товаром является его качество. Лучше сразу искать партнеров среди более-менее известных и надежных производителей. Обувь – это тот вид одежды, на котором клиенты готовы экономить меньше всего. Поэтому высокое качество продвигаемого товара обеспечит постоянный приплыв покупателей. В мире, где актуальной тенденцией становиться всё, что связано со сбережением окружающей среды, экологически безопасные материалы для кроссовок станут огромным плюсом к имиджу магазина.

Выбор места для открытия реального магазина будет зависеть от наличия спроса. Лучше всего выбирать регионы, в которых ярко выражен интерес к ведению здорового образа жизни. Это обычно города, в которых есть много парков, набережных и спортивных клубов. В малонаселенных пунктах большого спроса на спортивную обувь не будет. Также для открытия бизнеса на кроссовках стоит рассмотреть города, в которых часто проводятся различные спортивные марафоны.

Одним из важных аспектов конкурентной устойчивости торгового магазина, являются цены, по которым он продает товары. Слишком низкую цену ставить нельзя. Во-первых, демпинг плохо влияет на отношения с конкурентами. Во-вторых, некоторые клиенты могут испугаться очень низкой цены из-за неуверенности в качестве товара. Слишком высокая цена также не позволит завоевать большую аудиторию покупателей. Стоимость на товар стоит устанавливать нужно после того, как предприниматель определиться с партнерами и проведет маркетинговый анализ рынка.

Для покупателей кроссовок очень важно наличие хорошего ассортимента. При выборе кроссовок для продажи стоит подбирать разные варианты по цвету, дизайну и стилю. В сфере таких продаж лучше ориентироваться на разные возрастные категории. Также стоит подобрать варианты обуви для разных видов деятельности (занятия спортом, прогулок и т.д.).

Несмотря на наличие различного ассортимента, необходимо выбрать основную целевую аудиторию, на которую будет направлен главный ассортимент товара. Это могут кроссовки для профессиональных спортсменов, для детей, пожилых людей и другие.

Этапы открытия бизнеса по оптовым продажам кроссовок

Основными этапами открытия бизнеса по опту кроссовок будут следующие:

• аренда помещения для склада и продажи товара, оборудование помещения;
• поиск поставщиков и закупка товара;
• найм сотрудников;
• оформление одной из существующих организационных форм – ИП или ООО.

Независимо от формата оптовой торговли кроссовками в первую очередь понадобится арендовать склад для хранения закупленных партий товара. Единственным вариантом, когда можно отказаться от аренды складского помещения – налаживание прямых поставок от производителя заказчику. Однако для начинающего предприятия более простым вариантом будет взять в аренду небольшое складское помещение. Для того чтобы компания была востребованной для оптовых покупателей, важно подобрать максимально широкий ассортимент: в продаже должны присутствовать как элитная спортивная обувь, так и кроссовки эконом-сегмента. Найдя подходящих поставщиков, учредитель бизнеса должен заключить с ними официальные договоры, которые обезопасят от обмана и нарушения оговоренных условий сотрудничества.

Кроссовки оптом – выгодный бизнес

Сотрудники, которых необходимо взять в штат, прежде всего должны знать ассортимент продукции, особенности различных торговых марок, а также владеть техниками продаж. Количество работников предприятия должно зависеть от того, в каком формате будет осуществляться торговля: если планируется открытие оптового магазина, должно быть по 1-2 продавца на смену, кроме того, понадобятся работники склада и доставки.

При проведении интернет-продаж штат может быть меньшим: основной работой может заниматься сам предприниматель, заручившись поддержкой 1-2 специалистов. Независимо от выбранного формата оптовой торговли кроссовками обязательно обратиться к услугам профессионального вебмастера, который разработает сайт, а также наполнит его соответствующей информацией и иллюстрациями товара.

Развитие предприятия тесно связано с проведением его рекламной кампании: поскольку основная ориентация будет сделана на владельцев небольших и средних розничных магазинов, важно подобрать подходящие рекламные методы. Так, эффективна контекстная реклама в интернете, размещение информации на тематических сайтах. Хорошо действуют также холодные прозвоны предприятий этой отрасли – как правило, немалую часть новых партнеров оптовые компании привлекают именно благодаря активным предложениям сотрудничества.

Где открыть магазин с кроссовками?

Начинающему предпринимателю стоит задуматься над открытием подобного бизнеса в интернете. Так, поначалу не придется тратить денежные средства на аренду или покупку помещения. Благодаря такой экономии можно быстро начать получать стабильную прибыль и направлять часть заработка на расширения бизнеса. Когда будет сформированная база постоянных клиентов, открыть собственный магазин станет проще.

Чтобы выбрать место для открытия магазин, необходимо учесть такие нюансы:

• наличие хорошей проходимости, где есть постоянный поток людей (магазины, торговые центры, кинотеатры, кофейни и другое);
• невысокая стоимость аренды (она не должна превышать 50% от общего дохода);
• наличие свободной площади (помимо места для стеллажей, в магазине должна быть территория, где клиент может померить и рассмотреть на себе кроссовки);
• наличие у помещения большой витрины (она должна привлекать внимание покупателей);
• место должно быть популярным (например, новый торговый центр);
• возможность комфортно обустроить помещение для посетителей (обеспечить внутри магазина комфортный микроклимат, удобно расставить мебель и т.д.).

В бизнесе по продаже правильный выбор помещения играет важную роль, от него может зависеть до 80% будущего успеха.

Заголовок в рекламе обуви

Важнейшая вещь, наравне с качественной иллюстрацией. Цель заголовка – заставить прочитать первое предложение текста рекламы для магазина мужской, женской или детской одежды. Ни больше, ни меньше.

Также читайте: Текст рекламы юриста: примеры как составлять продающую рекламу

Пристальное внимание стоит уделить длине заголовка. Зачем? Потому-что клиенты будут приходить в магазин обуви из поиска. В среднем, из 10 человек, читающих заголовок, только 1 кликает по содержимому.

В поиске Гугла и Яндекса в результатах высвечивается от 48 до 62 знаков с пробелами. В соцсетях и на досках объявлений цифры немного отличаются. Следите, дабы покупатель мог прочитать самое важное, не кликая по заголовку!

Если заголовок получится длиннее – не беда. Главное – чтоб самая ценная информация содержалась в первых 50 знаках. В этих нескольких словах нужно уместить ключевые преимущества, а также важные ключевики для продвижения в поиске.

Примеры заголовков рекламных текстов для одежды и обуви:

Купить кроссовки женские опт 425 руб – в розницу от 637 руб‎ [указано ключевое преимущество – цена, определена целевая аудитория – женщины]

Брендовая обувь в Москве – Более 35 000 моделей из Италии‎ [указано местоположение – Москва, ключевое преимущество – большой выбор]

Как открыть и зарегистрировать бизнес на кроссовках?

Основными этапы открытия бизнеса по продаже кроссовок являются:

• поиск помещения для магазина, склада и сбыта товара;
• покупка оборудования в магазин;
• поиск производителей кроссовок;
• создание штата сотрудников;
• официальная регистрация.

Помимо розничной торговли кроссовками, можно организовать бизнес по оптовой продаже. Преимущества такого вида торговли, следующие:

• сразу большие партии продаж товара;
• возможность установить низкую цену и заработать на больших объемах продаж;
• быстрый оборот товара;
• аудитория клиентов – это предприниматели и розничные торговцы.

И розничную, и оптовую торговлю кроссовками необходимо официально зарегистрировать.

Начинающему бизнесмену необходимо проконсультироваться с налоговым инспектором и юристом насчет всех нюансов официального оформления предпринимательской деятельности.

Далее, необходимо собрать пакет требуемых бумаг для официальной регистрации. Для такого бизнеса подойдет как открытие ООО, так и открытие индивидуального предприятия. Учитывая то, что для открытия ООО требуется большее количество бумаг, рациональнее для магазина кроссовок оформить ИП.

Для того чтобы это сделать, предпринимателю необходимо:

• заполнить заявление на регистрацию ИП;
• оплатить государственную пошлину в размере 800 рублей;
• обратиться в налоговую службу с заявлением на выбор системы налогообложения;
• предъявить в налоговую копию паспорта, ИНН и документа, который подтверждает уплату государственной пошлины.

Срок рассмотрения поданных документов и открытие индивидуального предприятия составит 5 дней. Для такой формы ведения бизнеса лучше всего выбирать упрощенную систему налогообложения.

Оборудование в магазин

Следующим этапом открытия бизнеса по продаже кроссовок станет подбор и покупка оборудования. Для того, что обустроить такой магазин, необходимо приобрести следующий инвентарь:

• мебель (стеллажи, зеркала, вешалки, витрины и пуфы для сидения);
• заказать рекламные баннеры (для размещения как внутри, так и снаружи помещения);
• кассовый аппарат (без его наличия оформить ИП нельзя, так как он является обязательным условием для открытия магазина)
• оборудование, которое обеспечит ведение документации в магазине и отчетности;
• лампочки, светильники, светодиодные ленты и другие элементы освещения (правильно освещение в магазине является важной частью успешных продаж);
• аудио и видеотехника (музыка в магазине также может способствовать к свершению покупок клиентами);
• систему пожарной безопасности, а также сигнализацию и систему видеонаблюдения.

Такого оборудования будет достаточно для того, чтобы открыть магазин по продаже кроссовок. Также стоит обеспечить помещение собственным интернетом и точкой WiFi. Выбирая мебель в магазин, необходимо обеспечить комфортное пребывание покупателей в нем, а также удобное рабочее место для своих сотрудников. Стоить купить стеллаж, где кассир будет производить расчет с покупателями, и обустроить место для упаковки товара. Также на первоначальных этапах открытия бизнеса аренда складского помещения необязательна. Поскольку объемы продаж вряд ли будут большими, аренда помещения для склада составит дополнительные расходы.

Закупка товара

Для того чтобы иметь хорошие продажи в бизнесе на кроссовках, необходимо выбрать качественного производителя обуви. Основные критерии к выбору товара следующие:

• Доступная цена. Поскольку производителей обуви очень много, среди них можно найти оптимальный вариант по соотношению цены и качества. Не стоит сразу же брать направление на самые известные бренды — у них часто идет огромная наценка из-за самого названия. Качественный продукт можно найти и у менее известных производителей.
• Наличие сертификатов качества. Выбор в пользу самого дешевого варианта товаров также не является самым оптимальным. Прежде чем подписывать договор с будущими партнерами, обязательно проверьте у них сертификаты, которые свидетельствуют о качестве и характеристиках их товара.
• Возможность организовать ежедневную и доступную поставку товара. Лучше искать поставщиков, которые регионально находятся не сильно далеко от магазина или же имеют возможность доставить обувь в максимально короткие сроки.
• Оптимальное количество кроссовок для магазина. Слишком много обуви и забитые стеллажи усложнят выбор покупателям и тем самым уменьшат шансы на увеличение объемов продаж.
• Наличие у товара фирменной упаковки. Такой нюанс станет отличным вариантом рекламы. А также, качественная упаковка создаст положительный имидж и станет гарантом качества самой продукции.

Для магазина в интернете закупать товар для продаж не обязательно. Можно стать прямым посредником между заказчиком и производителем.

Создание штата сотрудников

Для бизнеса по продаже кроссовок в небольшом магазине необходимо нанять штат сотрудников. Самому открывать и содержать магазин сложно. Для начала можно обеспечить торговую точку штатом из 2-4 человек. Чтобы выбрать хороших сотрудников, они должны соответствовать следующим критериям:

• Сотрудник должен иметь опыт в сфере продаж. Если взять работников без опыта, то нужно быть готовым к тому, что придется потратить время на обучение.
• Классический презентабельный внешний вид. Если магазин ориентирован особую целевую аудиторию (подростки, представители неформальных культур и другие), то тогда на работу можно нанять экстравагантных сотрудников. Они помогут создать магазину тематический имидж, тем самым привлечь нужную аудиторию покупателей.
• Умение работать в одном коллективе. Для продуктивной работы, со штата своих сотрудников нужно создать настоящую сплоченную команду.
• Навыки ведения переговоров с клиентами. Для профессиональных консультантов и продавцов в магазине существуют целые алгоритмы по работе с клиентами, которые помогают повысить процент продаж.
• Ориентирование в сфере производства кроссовок или же способность к быстрому обучению. Очень важно, чтобы консультант идеально ориентировался в продукте, который предлагает клиенту. Он должен отвечать на все вопросы, касающиеся продаваемого продукта.
• Желательно отсутствие вредных привычек.

Хорошо подобранный штат сотрудников в магазин поможет обеспечить эффективные продажи. Важно понимать, что постоянная текучка кадров также плохо влияет на развитие продажного бизнеса.

Где искать клиентов?

Пожалуй, самый важный вопрос в бизнесе на кроссовках – это привлечение клиентов, особенно если вы стартуете с нуля, и у вас нет ни отзывов, ни постоянных покупателей.

Наиболее эффективно работают следующие рекламные каналы.

• Удачное расположение и понятная вывеска, которая привлекает внимание мимо проходящих людей. Это в случае офлайн магазина.
• Контекстная реклама для интернет магазина в комплексе с поисковым продвижением.
• Через доски объявлений: Avito, OLX и прочие. Тут важно красиво оформить объявления и регулярно их публиковать.
• Через instagram. Создается страница в инстаграме куда публикуются товары, обзоры, отзывы покупателей. Далее запускают рекламу в инсте или же напрямую рекламу у профильных блогеров. Идут продажи и собираются подписчики, которые в будущем и будут вашими покупателями.
• Vk и Facebook. Схема заработка та же что и в инстаграме.

Желательно тестировать все эти подходы, и только после этого перераспределять бюджет на рекламу в наиболее эффективные источники продаж.

Дополнительный заработок на ресейле кроссовок

Такой вид бизнеса подойдет практически каждому. В качестве товарных позиций обычно выступают либо популярные модели кроссовок именитых брендов, либо же редкие коллекционные экземпляры, в том числе модели, разработанные в коллаборации с известными людьми.

Покупают и продают как новые, так и б/у обувь. Основные каналы продаж: доски объявлений и инстаграм.

Для того чтобы оставаться в тренде, нужно постоянно отслеживать новости по коллекциям выпускаемыми известными брендами и анализировать цены на отдельные модели, чтобы заранее понимать в каком случае и сколько вы сможете заработать на перепродаже.

Документы

Для официальной работы вам нужно будет оформить пакет документов.

• Открыть ИП.
• Указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – 47.72. Для Украины код – 47.
• Оформить на работу продавца.
• Подписать договор аренды на помещение.
• Зарегистрировать кассовый аппарат.
• Оформить уголок покупателя.

Если у вас возникнут сложности с оформлением документов, то мы рекомендуем вам обратиться к опытному юристу в вашем городе.

Сколько нужно денег для старта?

Конечно же, предоставить готовый бизнес план магазина кроссовок у нас не получиться, поскольку нужно учитывать много факторов от формата до объема ассортимента и ценового сегмента товаров. Мы предоставим статьи расходов, а вы сможете просчитать затраты с учетом вашей ситуации.

Начальные вложения:

• Ремонт помещения – от $900.
• Покупка оборудования – от $1500.
• Стартовая закупка товара – от $5000.
• Рекламные материалы (сайт, вывеска, дизайн для социальных сетей) – от $600.
• Оформление документов – $200

Ежемесячные платежи:

• Аренда помещения – от $20 за 1 кв.м.
• Налоги – $200
• Пополнение ассортимента – от объемов продаж и сезона.
• Транспортные затраты – от $60
• Заработная плата продавцу – от $350 на одного работника.
• Реклама – от $200 и выше на старте бизнеса.

Если вы запускаете продажи в интернете, то расходы существенно сократятся, и вы, на те же деньги, сможете закупить намного больше рекламы или же расширить ассортимент.

Доходы и расходы, сроки окупаемости бизнеса по продаже кроссовок

В составление бизнес-плана по продаже кроссовок важную роль играет составление списка всех расходов.

Стартовые инвестиции для обувного магазина могут составить от 570 до 840 тыс. руб. в среднем. В эту сумму будет входить стоимость аренды помещения в размере 25-35 тыс. руб., затраты на покупку оборудования 150-250 тыс. руб., продукции 250-500 тыс. руб., ремонт помещения и монтаж оборудования в размере 20-25 тыс. руб., создание рекламы 25-30 тыс. руб.

В статью ежемесячных расходов войдут выплаты по заработной плате в размере 30-40 тыс. руб. для продавцов-консультантов и около 45 тыс. для администратора и бухгалтера. Если в магазине будет устроено до 4 продавцов, то прием на работу отдельно бухгалтера и администратора не требуется.

Если стартовые инвестиции в подобный бизнес составят около 500 тыс. руб., то ежемесячный доход составить около 400 тыс. руб., из них чистая прибыль будет равна 50 тыс. руб. При таком объеме расходов и доходов подобный бизнес окупается в течение одного года.

Если денежных средств не хватит для обеспечения такого стартового капитала, то бизнес по продаже кроссовок лучше всего открывать в интернете.

Как открыть бизнес по опту кроссовок: начальные этапы

Спортивная обувь относится к категории узкоспециализированных товаров, требующих предварительного изучения выбранной отрасли рынка. Современные кроссовки представляют собой широкое разнообразие видов и моделей, имеющих различное предназначение. Помимо кроссовок, предназначенных для активного отдыха, бега и других видов спорта, существуют универсальные модели, подходящие для ежедневного передвижения по городу. Именно эти модели наиболее востребованы и популярны, особенно в молодежной среде крупных городов. Прежде чем начинать оптовую продажу кроссовок, следует рассчитать соотношение спроса на каждый вид спортивной обуви для максимально точного осуществления закупок товара. Важно, кроме того, проанализировать уровень конкуренции в выбранной отрасли в своем городе и регионе.

На видео: Обзор оптовой закупки кроссовки

Основными особенностями оптовой продажи обуви различного класса можно назвать следующие:

• большие объемы продаж товара;
• низкая стоимость ассортимента;
• быстрый оборот товара;
• основная категория клиентов – предприниматели и организации, осуществляющие розничную торговлю товаром выбранной группы.

Для наибольшего успеха стоит включить в ассортимент максимальное количество видов кроссовок, их моделей и фасонов. Желательно сделать акцент на наиболее актуальных и востребованных марках обуви, предлагая клиентам как бюджетные варианты, так и элитные модели.

На видео: Интересная идея бизнеса на обуви

Бизнес-план будущей компании по оптовой торговле станет основой нового предприятия. В нем нужно рассчитать стартовые инвестиции в бизнес, предусмотрев, какие разновидности и модели станут основными в ассортименте, а также какие финансовые вложения будут необходимы в самом начале и в дальнейшем.

Как правило, основные расходы, рассчитываемые в бизнес-плане, будут следующими:

• оформление предприятия в налоговой инспекции;
• закупка товара;
• затраты на аренду помещения – для магазина, если оптовые продажи будут осуществляться в магазине, и склада для хранения товара;
• зарплата сотрудникам;
• расходы на рекламную кампанию.

В каждом конкретном случае бизнес-план будет существенно отличаться. Планируя будущую деятельность, важно учитывать такой фактор, как сезонность: несмотря на то, что кроссовки относятся к наименее сезонному виду обуви, все же в летний и зимний период спрос на товар такого рода уменьшается, а значит, объемы закупок могут снизиться. Чтобы избежать такого риска, следует предложить оптовым покупателям наиболее выгодные условия сотрудничества.

На видео: Как правильно торговать обувью оптом

По результатам составленного бизнес-плана и оценки существующей ситуации на рынке необходимо принять решение, будет ли деятельность иметь крупный или средний масштаб либо следует отдать предпочтение мелкооптовой торговле. В связи с этим следует определить, стоит ли открывать целый торговый павильон или вначале лучше выбрать оптовую торговлю через интернет.

Как заработать на оптовой продаже кроссовок

Определенную выгоду будет представлять интернет-магазин оптовых продаж кроссовок, который позволит немало сэкономить на стартовых инвестициях на этапе открытия бизнеса. В частности, при запуске бизнеса онлайн не будет дополнительных затрат на аренду помещения, оплату коммунальных услуг, значительно дешевле обойдется найм персонала, так как для интернет-магазина достаточно всего одного-двух работников.

Помимо этого, важной будет и экономия времени, которое затрачивается на обслуживание торговой точки. Правда, продающий интернет-сайт должен быть функциональным и занимать лидирующее положение в поисковике, что достигается специальной работой по оптимизации ресурса. Для того чтобы сайт работал максимально качественно, его разработку и обслуживание доверяют специалистам.

Таким образом, если по результатам подсчетов, произведенных в бизнес-плане, окажется, что стартовых инвестиций недостаточно для открытия полноценного магазина, есть смысл начать бизнес на дому, руководя процессом продаж через интернет.

Как открыть интернет-магазин по продаже обуви?

Чтобы начать продавать обувь в интернете, необходимо завести официальный сайт и странички в социальных сетях.

Для того чтобы создать магазин в инстаграме или Вконтакте, необходимо завести страницу магазина и разместить на ней каталог товаров. Далее нужно придумать яркое название для магазина и поместить его рекламу в разных сообществах. Проведение тематических конкурсов и опросов с бонусами помогут увеличить целевую аудиторию покупателей.

Создать официальный сайт для интернет-магазина немного сложнее. Для его создания лучше всего использовать конструкторы, если нет денег на услуги веб-студии. Алгоритм действий будет следующим:

• Приобрести собственный уникальный домен (адрес сайта).
• Загрузить фото товара, его описание и цену на страницу сайта.
• Добавить сайт в поисковые системы Гугл и Яндекс.
• Правильно оформить сайт, который будет соответствовать выбранной целевой аудитории.

На сайте или же странице в социальных сетях обязательно нужно разместить свои контакты для обратной связи с клиентами.

Любезное общение с клиентами поможет быстрее наработать базу постоянных покупателей. Положительные отзывы в интернете создадут хороший имидж для магазина. Также размещение благодарностей магазину на личных страницах покупателей поможет увеличить количество клиентов.

Работа с покупателями

Чтобы получить приятные отзывы и завоевать постоянных покупателей, необходимо устраивать различные акции и бонусные программы. Возможность накопления баллов с каждой покупки и дальнейшее их использование помогает привлечь постоянных покупателей. Различные розыгрыши в социальных сетях привлекают интерес покупателей к магазину.

Также можно разместить рекламу на баннерах в городе и в местном транспорте. Раздача листовок возле торговой точки также поможет привлечь внимание к магазину со стороны покупателей.

Как правильно использовать фразы

Многие руководители ошибочно полагают, что работники отдела продаж должны максимум времени и внимания уделять каждому покупателю. В итоге они получают результат, на который совсем не рассчитывали.

Пример. В call-центр поступают звонки от клиентов и операторов обязали максимально вежливо общаться с клиентами, попытаться всеми возможными путями увеличить время разговора и предлагать максимальное количество продукции.

Руководители полагали, что благодаря этому, звонившему понравится такое внимание, и он приобретет максимальное количество продукции.

На практике это дало обратный результат. Образовывалась очередь среди звонивших, после чего последовали жалобы по поводу того, что очень тяжело выйти на связь с оператором. Помимо этого, в ходе «слащавого» разговора у клиента складывалось двоякое впечатление о компании, которая хочет «впарить» много продукции «прыгая для этого на задних лапках».

Для того чтобы действительно увеличить уровень продаж, необходимо обучить сотрудников основам правильного и эффективного общения с клиентами. При этом неважно продаете товар вы по телефону или общаетесь лично с покупателем.

Мы разработали небольшую инструкцию, по которой вы без проблем обучите свой персонал.

Шаг 1. Учимся классифицировать людей

Вы должны объяснить своим сотрудникам, что существуют разные типы покупателей. Одним можно навязать какой-то продукт, а другим нет. Одна категория людей ведется на одни фразы, а другая на другие. Поэтому очень важно разделять покупателей на категории.

Их не должно быть более 5, иначе это вызовет путаницу у самих сотрудников.

Предлагаем следующую классификацию:

1. Девушки – это люди, которым посоветовали один определенный товар. Они не хотят слушать советов, которые им дает продавец. Они пришли (позвонили) чтобы купить один определенный продукт. Предлагать им что-то другое просто нет смысла, они откажут.
2. Парни – это категория людей, которые не подходят под другие категории.
3. Инженер – покупатели, которые знают, что именно хотят приобрести. Они называют основные характеристики товара или конкретную модель.
4. Господин – человек, который общается с продавцом на техническом языке, оперируя цифрами. Он знает, какой бренд или марка ему нужна, но не может определиться с моделью.
5. Госпожа – люди, говорящие на языке эмоций. Они хотят купить что-то стильное, красивое или эксклюзивное. Определились с брендом, но не выбрали модель.

Важно уяснить, что «девушкой» может быть как представитель сильного пола, так и милая дама. Категории клиентов не привязываются к полу человека, его социальному статусу или возрасту.

Шаг 2. Перед тем как предлагать что-то, даем клиенту высказаться

На покупателя нельзя ни в коем случае сразу «нападать» со своими предложениями. Вы должны понять, что именно ему нужно. Для этого нужно дать возможность клиенту рассказать, зачем он пришел или позвонил.

Опытным путем было установлено, что человеку, для того чтобы озвучить свое желание и высказаться достаточно 72 секунд. Это усредненный показатель, поэтому стоит учесть, что одним людям может понадобиться больше времени, а другим меньше.

После того как вы выслушаете клиента, можно вступать в диалог. Что именно говорить вы должны понять исходя из того, к какой категории относится покупатель.

Например, «парням», после того как они выскажутся, нужно сказать: «Я могу предложить вариант немного дороже, но он будет круче».

Если клиент «девушка» или «инженер», то от вас требуется выслушать их, принять заказ и выполнить его. Любые ваши предложения будут в любом случае отвергнуты.

Для «госпожи» подойдет следующая фраза: «Могу предложить модель немного дороже, но она роскошнее предыдущего варианта».

А «господин» оценит реплику: «Есть немного дороже, но это отличная профессиональная модель».

Наиболее перспективными клиентами считаются «господин» и «госпожа». Именно с ними и нужно работать менеджерам.

Внедрив такую систему классифицирования клиентов, вы быстро поймете, насколько она эффективна.

ТОП ошибок, которые гробят бизнес

Главные ошибки, которые могут совершать начинающие предприниматели в обувном бизнесе, следующие:

• Плохое изучение деятельности конкурентов. Впоследствии этого начинающий предприниматель рискует установить цены ниже рыночных.
• Поиск партнеров на китайском рынке. Китайский производитель предлагает одни из самых выгодных цен. Но риск попасть на некачественный продукт слишком велик.
• Неправильная цель для заработка. Даже открывая магазин в интернете, предприниматель должен поставить себе цель получать минимум с такого бизнеса 50 тыс. руб./мес. чистой прибыли. Чем выше цели будут дальше, тем больше шансов получению успеха в бизнесе по продаже кроссовок.

Обязательно перед началом работы нужно составить детальный бизнес-план. Такое пошаговое руководство значительно упростит работу в дальнейшем.

Что ещё нужно знать при написании текстов на сайт мужской, женской и детской обуви?

1. Использовать списки, подзаголовки, короткие абзацы. Структурированная информация читается легче.
2. Перечислить все варианты доставки и способов оплаты.
3. Если товаров много, то начать написание с наиболее ходовых.
4. Оставлять в описании ссылки на похожие товары. Анкор (текст ссылки) должен быть органично вписан в статью, дабы у покупателя пробудилось любопытство, и он перешёл на нужный товар.
5. Вылавливаем опечатки. Чтоб не получилось такого:

Также читайте: Шпаргалка маркетолога – Расшифровка с произношением 141+ маркетинговых аббревиатур простыми словами (пополняется)

Текст для одежды в Интернете: опечатка в контекстной рекламе

Желаю, чтоб все посетители Вашей площадки действовали по принципу «пришёл – увидел – заказал». Если я что-то упустил из виду – напомните в комментариях.

P.S. Хотите заказать текст в интернет-магазин одежды – обращайтесь уже сейчас!
Рассказать о проекте Посмотреть цены