Успех, власть и политика на рабочем месте
Прежде чем углубиться в ряд идей о том, как сделать себя еще более ценным для своего босса, давайте рассмотрим вопрос о том, кому нужно выбрать вас, чтобы добиться успеха. Больше чем несколько человек предположили, что это мышление обесценивает важность индивидуальной решимости и тяжелой работы.
Вежливый отпор заключается в том, что ничто не заменяет и не сводит к минимуму необходимость такого поведения — он необходим для успеха. Однако для того чтобы ваши усилия окупились в организационной среде, ваш тяжелый труд должен быть признан и оценен каким-то человеком или группой людей, способных выбрать вас, чтобы сделать больше.
Да, власть и политика играют роль в вашем успехе, независимо от того, насколько вы усердно работаете. Старшие менеджеры выбирают людей для продвижения по службе, основываясь на том, насколько они доверяют сотруднику в принятии правильных решений для руководства инициативами или управления командами.
Экономические иждивенцы: как научить детей основам финансовой грамотности
В столице моды — Лондоне — высокая конкуренция, но молодые дизайнерши выстояли
Как покупать недорогое авто в Германии: торговцы северо-запада и Швабии надежней
Это доверие культивируется благодаря опыту совместной работы и многочисленным свидетельствам того, что рассматриваемый для продвижения по службе человек неизменно демонстрирует правильное суждение, когда речь идет о работе с другими, решении проблем, определении приоритетов и достижении результатов, которые помогают организации.
Поскольку многие возможности продвижения по службе являются для нас непростыми задачами — более масштабными, чем наш предыдущий опыт, — этот фактор доверия имеет решающее значение. Человек, дающий нам новую возможность, верит, что мы быстро и безопасно до этого дорастем.
Принимая во внимание важность доверия и силу, которую ваш босс должен выбрать для вас, вам очень важно помочь сделать его/ее решение легким, когда речь заходит о том, чтобы рассмотреть новые возможности.
Дача для простых людей: 6 млн рублей за один средний домик на Ямале
В Индии переоборудуют старые автобусы в грузовики с продуктами питания
Разминка пальцев: упражнения, необходимые при сидячей работе
Как понять, что ваш сотрудник или вы сами выгорели: симптомы
Симптомы могут быть различными в зависимости от места работы, психотипа человека и других факторов. Но если вы или ваши работники сталкиваетесь хотя бы с тремя симптомами из перечисленных ниже, это повод задуматься о том, есть ли у вас профессиональное выгорание.
Признаки выгорания:
- неуверенность в себе и чувство страха перед новыми задачами — рутинными или из другой сферы деятельности;
- негативные мысли о работе, нежелание идти на нее по утрам и стремление уйти пораньше;
- нежелание заниматься рабочими задачами в течение дня, попытки подольше пообедать, поиграть на ПК, заняться чем-то другим;
- перманентная установка на будущее о том, что что бы ни сделал, лучше не будет;
- ощущение монотонности, рутинности действий, отсутствия новизны в рабочих процессах;
- ухудшение общего эмоционального состояния: раздражительность, апатия, замкнутость;
- неприязнь к рабочему окружению, коллегам, рабочему месту, отдаление от коллектива;
- физические нарушения — головные боли, сонливость или бессонница, вялость, нарушения в работе ЖКТ.
Некоторые из этих симптомов могут свидетельствовать о других заболеваниях — например, головные боли могут появиться из-за травм головы, нарушения в работе ЖКТ из-за гастрита или язвы. Нужно оценивать состояние работников комплексно и замечать любые мелочи — чем занимается сотрудник на работе, нужен ли ему отдых, как он ведет себя в коллективе.
«Мы разрабатываем и реализуем на российском и зарубежном рынках систему учета рабочего времени Kickidler. Основная задача, с которой к нам приходят пользователи — это выявление уровня продуктивности персонала, его вовлеченности в рабочий процесс. По словам многих наших клиентов, наиболее проблемными являются именно сотрудники, подверженные профессиональному выгоранию. Недавно мы провели опрос наших пользователей, работающих в HR-отделах, и выяснили, что 70% всех сотрудников, чья продуктивность ниже средней — это те, кто работает в компании более 3-х лет. К примеру, наши клиенты из компании, занимающейся производством инструмента, рассказали, что у них работал сотрудник, который порядка 80% рабочего времени читал новости в интернете и общался в соцсетях. Об этом узнали только после установки программы мониторинга. До этого он постоянно сетовал на высокую загруженность и отказывался от новых проектов. У другого нашего клиента из IT-компании работал системный администратор, который наоборот на протяжении долгого времени демонстрировал высокую работоспособность, постоянно задерживался на работе, иногда — до поздней ночи. Но в один день он просто исчез и неделю не отвечал на звонки. Без сомнения, старожилы являются проводниками ценностей и основной движущей силой любой компании. Поэтому стратегическая задача руководителя — не допустить выгорания своих сотрудников, а если оно началось, вовремя заметить и принять нужные меры» — Алексей Уткин, маркетолог системы учета рабочего времени Kickidler
Но усердие в работе не будет лишним
Даже если работа малооплачиваемая, она должна выполняться добросовестно.
Если вы будете делать минимум возложенных на вас обязанностей, начальство, скорее всего, не сочтет вас лучшим работником, который может претендовать на премию или повышение. Не стоит бояться работы, опасаясь того, что она не будет дополнительно оплачиваться. Среди работодателей, конечно, много недобросовестных людей. И все-таки плохо о руководителе думать не стоит. Делайте больше, чем от вас требуют, и успех обязательно придет.
На работе не нужно лениться. Лень является плохой привычкой, труднопреодолимой. Но нет ничего невозможного. Лучшим способом является мотивация себя на достижение малых целей, увеличение количества или сложности работы нужно проделывать постепенно.
Интересные примеры: как в российских выгорающих работников
В L’Oreal Russia ежегодно проводят опрос, показывающий уровень удовлетворенности сотрудников, а затем корректируют бизнес-процессы в зависимости от результатов опроса. Например, работники высказали желание приходить на работу позже и иногда работать из дома. Просьба была услышана и сотрудникам разрешили приходить не к 9 утра, а в промежуток с 8 до 10, а иногда вообще не приезжать, работая при этом из дома.
В «Яндексе» проводят опрос, показывающий степень вовлеченности в работу. Если руководитель видит, что сотрудник близок к выгоранию, он предлагает ему сменить команду, проект или вообще сферу деятельности. Например, разработчик может стать тестировщиком или попробовать себя в менеджерской позиции.
В «Мегафоне» выяснили, что от выгорания чаще всего страдают работники, которые общаются с людьми. Для таких сотрудников была разработана специальная программа «Стрессу — нет». В ее рамках психологи помогают работникам справиться со стрессом.
В «Уральском банке реконструкции и развития» сотрудникам call-центра предлагают отказаться от однообразия. Работников ставят то на входящие, то на исходящие звонки, а также предлагают поработать с разными продуктами банка. Кроме того, некоторые вакансии в других отделах закрывают за счет сотрудников call-центра. Благодаря этому в call-центре в два раза снизилась текучка кадров.
Есть и другие способы предотвратить профессиональное выгорание. Данные рекрутингового агентства Hays показывают, как поступают российские компании:
А как вы боретесь с профессиональным выгоранием у себя или сотрудников? Расскажите в комментариях, нам интересно!
Нужно стремиться понимать и поддерживать цели руководителя
Ничто не говорит: «Я забочусь о своей приверженности», чем стремление понять и поддержать приоритеты и цели вашего босса. Не у каждого босса есть свои профессиональные цели и личные устремления, поэтому вам, возможно, придется немного покопаться. Используйте обоснование того, что вы хотите, чтобы ваши цели соответствовали его целям. Задайте уточняющие вопросы.
Крупнейшая трансформация: империя Сбербанка переросла во «вселенную Сбер»
Зачем рабочие часы? Правила, которые я советую нарушать на удаленной работе
Забавные случаи из истории мировых брендов: почему «Икеа» так называется
Общайтесь с начальником в нужном объеме
У каждого менеджера немного разные коммуникационные предпочтения. Некоторые ценят подробные регулярные обновления. Другие больше заинтересованы в заслуживающих внимания исключениях. Обратите внимание на подсказки, в том числе интерес или скуку, и скорректируйте свое поведение соответственно. И никогда не обидно спросить: «Как часто и какие детали вы предпочитаете обсуждать, чтобы я мог общаться с вами?»
Будьте осторожны со сплетнями
Магнитное притяжение сплетен потенциально опасно для вашей карьеры. Держитесь подальше от большинства этих групповых сборов и их негативного подшучивания. Тем не менее стоит держать ваши уши и глаза открытыми в поисках частиц правды, часто присутствующих в сплетнях на рабочем месте.
Если вы узнаете, что люди не понимают направление фирмы или ее последнюю стратегию, это важная информация для вашего босса. Отфильтруйте правду от вымысла, но не сбрасывайте со счетов разговоры, которые подчеркивают организационные недостатки и возможности.
Разница между научными работниками и сотрудниками
Определения «сотрудник» и «работник» близки по своему значению, но не одинаковы.
Отличия:
- Правовая позиция. Термин «работник» относится к трудовому праву, обозначая субъект, с которым заключен трудовой договор. Понятие «сотрудник» относится к разговорному стилю, в правовых актах не закреплено;
- Объем. Понятие «сотрудник» включает в себя категорию «работник», т. о. оно более широкое по содержанию;
- Оплата. Труд работника всегда является оплачиваемым. При нарушении его прав на его работодателя может быть наложено дисциплинарное взыскание со стороны контролирующих органов. Результаты труда сотрудника могут быть как оплачиваемыми, так и осуществляться на безвозмездной основе.
Плюсы:
- самореализация, повышение интеллектуального уровня, личный вклад в развитие науки, публикация научных статей;
- возможность получения признания и высокого дохода, если удастся разработать нечто представляющее ценность для научного сообщества.
Минусы:
- в среднем, как правило, довольно низкий уровень заработной платы, что способствует снижению трудовой мотивации;
- большая конкуренция.
Всегда имейте план, когда идете в кабинет руководителя
Наиболее разрушительные слова для босса: «Как вы думаете, что я должен делать?». Вычеркните эту фразу из лексикона и не забывайте всегда входить в кабинет руководителя с планом — желательно его иметь в двух вариантах с одним предпочтительным. Будьте готовы поддержать вашу рекомендацию.
Бизнес, карьера, деньги: гороскоп для всех знаков зодиака на неделю 28.09–04.10
Делайте списки покупок: как разумные траты сохраняют кошелек и нервы
Бассейн, винный погреб: бизнесмен сделал из старого монастыря шикарный особняк
Помните, перевоспитание начальника неприемлемо. Лучше измените отношение к его методам работы и скорректируйте собственное поведение.
Всеми силами постарайтесь встать на место своего босса, так сказать – «влезть в его шкуру». Чаще всего нам не нравятся какие-то действия руководителя, тем самым мы защищаем себя, воспринимаем со стороны обид и негатива, даже если причины этого отсутствуют.
Нужно на босса смотреть с позитивом и уважать его. Увидите, это будет способствовать налаживанию отношений. Ведь у каждого из нас есть и негативные, и позитивные стороны. А если смотреть на всех и на все с положительной точки зрения, то и люди к нам потянутся, в том числе и руководство.
Что делать, если выгорание уже случилось: как помочь сотруднику
Улучшить состояние сотрудника помогут следующие способы:
Новое хобби. Посоветуйте ему заняться любимым делом или попробовать то, о чем давно мечтал. Например, оригами. Порекомендуйте уделять хобби 10–15 минут в день: этого будет достаточно, чтобы снять напряжение, переключить внимание и отдохнуть от работы.
Смена обязанностей. Переведите его на другую должность, обновите круг обязанностей или дайте новый проект.
Отдых. Вовремя отправляйте в отпуск, не нагружайте выходные дополнительными задачами, порекомендуйте отказаться от бешеного темпа жизни. Расскажите, как найти баланс между работой и личной жизнью — наши советы помогут освободить больше времени на отдых.
Обновление рабочего места. Совет банальный, но действенный: просто смените обстановку. Купите сотруднику новый стол, сделайте ремонт в офисе, переведите работника в другой кабинет.
Занятия спортом. Физический труд помогает справиться с эмоциональной усталостью. Запишите сотрудника в фитнес-клуб, посоветуйте работнику гулять 20–30 минут в день на свежем воздухе, делайте перерывы на разминку для всего офиса:
Эти же способы можно использовать, чтобы справиться и со своим выгоранием. Больше отдыхайте, берите новые проекты, сделайте ремонт в кабинете, займитесь любимым делом или начните ходить в фитнес-клуб.
«Выгорание сотрудников — это усталость, когда «внешняя» мотивация не действует, а «внутренняя» куда-то уходит. Сотрудник теряет энергию, его одолевает апатия и это, конечно же, сказывается на производительности труда. Первый сигнал, на который нужно обратить внимание — это несоответствие результатов труда планируемым. Руководитель всегда должен смотреть сотруднику в глаза и видеть, что с ним происходит. Из моего опыта: каждый день в компании я делал по два обхода, утром и вечером, а иногда и три, и каждый раз я разговаривал с сотрудниками, смотрел им в глаза. Когда ты видишь, что сотрудник начинает «выгорать», первое, что необходимо предпринять — поговорить. Очень хорошо работает разговор «один на один». Мы садились, наливали две чашки чая и час-полтора, а бывало и больше, разговаривали с сотрудником. Это позволяло понять, что происходит и что с этим можно сделать, а также найти решения, которые позволили бы «зарядить» сотрудника. Еще один вариант — это перемещение сотрудника на более интересную работу/должность, если у него есть это желание. Здесь важно увидеть эту потребность, а затем договориться и перевести сотрудника на более интересную ему работу. Третий момент — это овладение смежной профессией: здесь мы тебя немного освобождаем, а ты начинаешь изучать смежную профессию с дальнейшим полным переходом и погружением в нее. Также хороший инструмент — командировка. Я отправлял сотрудника в командировку, как правило, заграничную, и это давало ему сил к новым свершениям. Один вариантов этого же разрешения проблемы — отпуск. И еще один вариант решения проблемы — создание «позитивного» образа вокруг этого сотрудника. Я обязательно хвалил его на собраниях, подчеркивал какие-то достижения, создавал позитивный эмоциональный фон вокруг него» — Владимир Моженков, бизнес-практик и бизнес-тренер
Если ничего не помогает, есть радикальный способ избавиться от выгорания — кардинально сменить сферу деятельности. Поговорите с выгоревшим работником, и, если другого варианта нет, предложите ему написать заявление по собственному желанию. А потом наберите новых работников. Мы рассказывали, как построить команду мечты, в отдельной статье.
Создавайте союзников и укрепляйте позицию организации
Признаете ли вы это или нет, но вы — посол своего босса, когда речь заходит о его или ее репутации и способности выбирать и развивать хороших людей. Действуйте соответственно. Вооружившись контекстом приоритетов вашего босса, постарайтесь создать союзников и представлять эти интересы в духе укрепления организации. Кроме того, усердно работайте, чтобы понять приоритеты других лидеров и групп и убедиться, что у вашего босса есть этот интеллект, чтобы применить его к своим усилиям.
Развивайте таланты других людей
Ничто так не отразится на выборе вас для продвижения по службе, как ваша проверенная способность развивать талант.
Игнорирование реалий власти и политики в вашей организации наивно. Признайте силу вашего босса в выборе вас, чтобы быть успешным и действуйте соответственно.
Важно понимать, все, что сказано в данной статье, справедливо лишь в том случае, если начальник является абсолютно адекватным, профессиональным человеком. А вот если вы попали в подчинение к мажору, которого на эту должность устроили, к примеру, за его родственные связи, то вышеперечисленные правила просто не будут работать. В такой ситуации сложно что-либо советовать, иногда проще сменить место.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
