Рекрутинговые агентства на рынке труда: их роль, специфика функций и организация деятельности

Кадровое агентство – определение понятия и ценовая политика

Кадровое агентство – это организация, которая на профессиональном уровне занимается посредничеством между соискателем и работодателем. Суть работы кадрового агентства состоит в том, что работодатель платит за помощь в поиске и подборе персонала, соответствующего его требованиям, а соискателю, в свою очередь, помогают бесплатно найти подходящую работу в соответствии с его пожеланиями.
Сумма гонорара, которую платит работодатель за поиск персонала, зависит от суммы заработка будущего сотрудника. Обычно, это определенный процент от месячной зарплаты будущего работника или его годового оклада. Стоимость услуг кадрового агентства формируется исходя из уровня вакансии, уровня сервиса, типа технологии подбора и качества.

По сути, кадровое агентство – это база запросов работодателей и предложений соискателей, и чем объемнее эта база, чем больше предложений данное агентство может предложить обеим сторонам, тем солиднее оно считается.

Существует несколько типов кадровых агентств:

• агентства по трудоустройству — их прибыль формируется за счет взносов людей, обратившихся в агентство для поиска работы;
• рекрутинговые агентства — услуги фирмы оплачивает работодатель, для которого агентство подбирает компетентные кадры;
• хедхантинговое агентство — нацелено на поиск узких специалистов.

Сложность кадрового бизнеса в том, что агентство не может гарантировать эффективную работу подобранных кадров после трудоустройства. Хедхантинговым агентствам важно наличие мощной клиентской базы и деловой хватки, чтобы в короткие сроки переманить нужного специалиста. Для предпринимателей, желающих купить франшизу кадрового агентства, все намного проще. Ведь им следует работать по годами отработанной технологии, которая удовлетворяет запросы заказчиков и приносит немалую прибыль.

Расходы и доходы

Бизнес-план кадрового агентства включает следующие статьи расходов:

1. Мебель – 10 000 тыс. руб.
2. Оргтехника (компьютеры, принтеры, телефоны) – 100 000 руб.
3. Сейф для документов – 30 000 руб.
4. Регистрация и получение документов на работу – 20 000 руб.
5. Расходные материалы – 20 000 руб.
6. Реклама – 50 000 руб.
7. Создание и продвижение сайта – 50 000 руб.
8. Вывеска – 20 000 руб.

В общей сложности разовые затраты составят 300 000 руб. Также предстоят ежемесячные издержки. Статьи расходов:

1. Зарплата персонала – 90 000 руб.
2. Аренда помещения – 40 000 руб.
3. Налоговые отчисления – 30 000 руб.
4. Реклама и наполнение сайта – 50 000 руб.
5. Расходные материалы – 10 000 руб.
6. Услуги связи – 5 000 руб.

Совокупные месячные расходы составят еще 225 000 руб. Прогнозировать доход можно в зависимости от региона, сферы деятельности и качества услуг.

Обычно доход кадрового агентства складывается из процента от зарплаты, найденного специалиста. Если заявку сделало предприятие, то размер вознаграждения может достигать 20% от годового оклада принятого на работу сотрудника.

При обращении в кадровое агентство самого соискателя и его последующего трудоустройства, обычно вознаграждение выплачивается в фиксированной сумме и составляет месячный оклад на новом месте работы. Могут быть предложены и более льготные условия, например, 50% от оклада. Дополнительные источники дохода:

1. Реферальные выплаты от НПФ. Например, заключается договор с будущим сотрудником о перечислении пенсионных выплат в НПФ. Агентство имеет фиксированный доход, выплачиваемый соответствующим фондом.
2. Проведение обучающих тренингов для соискателей.
3. Составление профессионального резюме, перевод его на иностранный язык.
4. Консультационные услуги.

Специалисты прогнозируют окупаемость проекта кадрового агентства в течение полугода. Иногда достаточно трех месяцев работы. По оценкам прибыль агентства за первые месяцы может достигать 100 000 руб.

На первый взгляд работа по поиску кандидатов кажется легкой. Но многое зависит от репутации кадрового агентства. Подбор персонала должен происходить на профессиональном уровне и в кратчайшие сроки.

Кадровое агентство и бюро по трудоустройству

Что такое КА и бюро по трудоустройству и в чем их отличия, раскроем в данной статье. До сих пор, многие соискатели и работодатели, эти два разных вида компаний упорно называют одним понятием “кадровое агентство”. А некоторые компании по трудоустройству часто именуют себя “кадровым агентством”, чем способствуют всеобщему заблуждению. Дадим определения каждой из этих фирм.

Как выглядит трудоустройство через кадровое агентство

Трудоустройство через Кадровое агентство затруднено из-за жестких требований к кандидатам на вакансию, установленных работодателем.

Что такое агентство по трудоустройству

Агентство по трудоустройству – это коммерческая организация, получающая доход от соискателя за оказание ему услуг: 1) нахождение для него вакансии на предприятии, в которое он затем был принят на работу; 2) за представление ему информации о вакансиях предприятий (справки о вакансиях). Услуга такой фирмой оказывается только соискателю, как клиенту, поэтому соискатель платит агентству по трудоустройству. Предприятию-работодателю услуга не оказывается, поэтому оно не платит за подбор специалиста, который принят на работу с помощью агентства по трудоустройству. Другие названия подобных компаний: бюро по трудоустройству и биржа труда.

Как стать менеджером по персоналу

В отличие от новых профессий (например, пикчера), на эйчаров учат и в вузах, и в колледжах. Во многих университетах есть направление “Управление персоналом”. Специальность “Менеджмент” тоже подойдет.

Если у вас нет профильного образования, но имеется опыт работы с людьми и вышка по психологии, экономике или социологии — тоже смело можете подавать резюме на желаемую должность. Конечно, потребуется опыт работы.

Наконец, можно отучиться на профильных курсах, которые в изобилии есть в интернете. Это могут быть онлайн и офлайн-курсы в центрах образования или при вузах. Вот некоторые из них:

• Престиж (Московский );
• “Менеджер по персоналу” при Межрегиональной Академии промышленного и строительного комплекса;
• «Менеджер по персоналу» при Российском институте профессионального образования;
• «Управление человеческими ресурсами» при Современной научно-технологической академии.

Подобные курсы можно найти в каждом крупном городе — достаточно изучить предложения поисковиков.

В чем различия кадровых агентств

Для начала давайте разберемся в понятиях. Агентства по трудоустройству, кадровые агентства, рекрутинговые агентства – есть ли между ними разница и в чем она состоит? Кадровые агентства – это общее название компаний, которые оказывают те или иные услуги, связанные с кадрами (будь то подбор персонала или наоборот трудоустройство). Рекрутинговые агентства занимаются поиском сотрудников для разных компаний и предприятий. То есть, их клиентами являются сами компании, а не конкретные люди. Агентства по трудоустройству занимаются поиском подходящих вакансий для обратившихся к ним людей. Здесь клиентами выступают уже конкретные физические лица, которые ищут работу.

Есть еще такое специфическое направление кадровых организаций, как хедхантинг (headhunting – «охота за головами»). Это поиск настоящих мастеров своего дела, профессионалов с большим опытом, высококвалифицированных специалистов. Сейчас всё больше кадровых агентств переходит на смешанный тип деятельности, то есть, оказание услуг и для соискателей, и для предприятий. Но всё же услуги трудоустройства для отдельных лиц можно получить далеко не во всех агентствах. Работать на предприятия им гораздо выгоднее в финансовом плане, поэтому на этот тип услуги и делается основной упор.

Как сделать карьеру менеджеру по персоналу

Начнем с того, что устроиться на эту должность вообще не проблема. Отделы кадров или вакантная должность рекрутера или делопроизводителя есть практически во всех компаниях. Так что, если у вас есть соответствующие “корочки”, путь открыт!

Можно устроиться даже на удаленную работу. Так, по запросу “менеджер по персоналу” на ноябрь 2020 года из 4911 вакансий нашлось 342 предложения удаленной работы.

Если вы новичок, наиболее очевидный и простой способ начать карьеру — устроиться в небольшую компанию или кадровое агентство. Там вы на практике и в короткие сроки освоите все то, чему учили в институте. Также можно попробовать подать резюме в организацию покрупнее — например, помощником менеджера по персоналу или рекрутера.

В дальнейшем, совершенствуя профессиональные навыки и развиваясь, можно переходить в более крупные компании и агентства. Или строить карьеру в одной компании, поднимаясь по карьерной лестнице от младшего помощника до старшего менеджера. А то и до руководителя отдела.

Высшая ступень карьерной лестницы — переход в топ-менеджмент крупной компании. Например, на должность HR-директора. Либо открытие собственного рекрутингового агентства.

Схема взаимодействия с работодателями

Кадровое агентство получает запрос от компании-клиента на заполнение определенной вакансии/вакансий. При этом агентство должно получить подробную инструкцию относительно того, какими знаниями, навыками и качествами должен обладать кандидат. Часто важную роль играет также и опыт работы, уровень образования. Некоторые предъявляют требования даже к полу, возрасту, семейному положению.

После получения всей этой информации, кадровое агентство сортирует резюме соискателей, которые уже находятся в базе данных, и отбирает тех, которые удовлетворяют всем требованиям работодателя и потенциально подходят на заявленную должность. Обычно выбирается около 5-7 претендентов. Если подходящих вариантов нет, или их недостаточно, то публикуются объявления об открытой вакансии на различных ресурсах по поиску работы. Причем в объявлениях указываются контакты менеджера, который представляет кадровое агентство, а не контакты работодателя. Если компания обратилась за услугой в кадровое агентство, значит, она не хочет, чтобы ей звонили все соискатели подряд, а ждет только тех, кто реально будет претендовать на должность. Название компании, которая ищет сотрудника, чаще всего, скрывается кадровым агентством.

Далее все подходящие кандидаты на должность приглашаются на собеседование. Сначала оно проходит в самом кадровом агентстве. После него некоторое количество претендентов может отсеяться. Все одобренные агентством претенденты уже направляются на собеседование к работодателю. Если кто-то из них будет утвержден на должность, компания выплачивает кадровому агентству гонорар за оказанные услуги. По условиям договора, иногда гонорар может выплачиваться только после прохождения кандидатом испытательного периода. В случае, если он его не прошел, кадровое агентство начинает поиски на должность заново. Размер гонорара обычно составляет от половины до двух полных месячных окладов найденного сотрудника, в зависимости от специфики деятельности.

Схема взаимодействия с соискателями

Люди обращаются за помощью в кадровые агентства по разным причинам: кто-то уже отчаялся найти работу самостоятельно, кто-то просто не хочет себя утруждать поисками, кто-то убежден, что через агентство можно найти самую лучшую вакансию. Так или иначе, обращаясь в агентство по трудоустройству, нужно понимать, что сам факт обращения туда еще не гарантирует того, что вам найдут подходящую вакансию и устроят на работу. Часто случается, что кандидату отказывают во всех потенциальных местах работы, как бы агентство не старалось. В этом случае человек так и остается без работы, а заплатить за оказанные услуги агентством ему всё же придется, хотя бы консультационные.

На чем строится схема работы агентств с соискателями? Кандидат обращается в кадровое агентство, где специалисты проводят с ним собеседование. Его цель – выяснить, какую должность ищет кандидат, какие требования к ней предъявляет, какую заработную плату хотел бы, какие имеет амбиции в отношении построения карьеры и прочие важные моменты.

Далее составляется качественное резюме. Составить резюме так, чтобы были выгодно выделены все положительные моменты, не было акцентировано внимание на отрицательных, и при всём этом резюме было абсолютно правдивым – не так-то просто. Именно поэтому большинство резюме, которые составляются кандидатами самостоятельно, не являются конкурентоспособными. В некоторых случаях необходимо перевести резюме на иностранный язык. Это тоже может сделать кадровое агентство, естественно, все услуги являются платными.

Резюме заносится в базу данных кадрового агентства, и проводиться собеседование с соискателем. На этом этапе у менеджера кадрового агентства уже сложится определенная картина относительно того, что представляет из себя кандидат и в какую компанию его реально могут взять на работу. Затем специалисты начинают поиск подходящих вакансий.

У хорошего агентства есть своя обширная база предприятий, которые ищут персонал разных специальностей. Менеджер сопоставляет «портрет» данного соискателя с имеющимися вакансиями, из которых выделяются те, на которые он может претендовать. В эти компании отправляется информация о кандидате, далее с ним проводят уже внутреннее собеседование в организации. Решение о принятии или непринятии на работу принимается, конечно же, не кадровым агентством, а компанией, которая является потенциальным работодателем. Когда соискатель был принят на должность, он выплачивает кадровому агентству гонорар за оказанные услуги, обычно он составляет процент от месячного оклада (от 25% вплоть до 100%). Реже агентства устанавливают фиксированную сумму гонорара.

Чтобы избежать обмана со стороны клиента, кадровое агентство заключает с ним договор в самом начале сотрудничества, где прописываются все обязанности сторон. Иногда условия договора предполагают, что гонорар будет выплачиваться только после успешного прохождения кандидатом испытательного срока в компании. Кадровые агентства могут также оказывать услуги чисто консультационного характера. Например, относительно построения карьеры, методов поиска вакансий, принципов успешного прохождения собеседования. Этими услугами клиент может воспользоваться по желанию, и все они оплачиваются отдельно.

Такие схемы взаимодействий с клиентами использует подавляющее большинство кадровых агентств. Хедхантинговые агентства имеют свою специфику. Во-первых, им необходимо обладать обширной базой данных всех топ-менеджеров города. Информация о таких специалистах, содержащаяся в базах, чаще всего, является эксклюзивной и должна находиться под защитой. Во-вторых, люди, которые попали в такую базу данных, являются профессионалами своего дела, которые редко сидят без работы. Поэтому перед рекрутерами стоит задача не просто подобрать подходящего кандидата, но еще и уговорить его уволиться с текущего места работы в пользу заявленной должности. Это бывает очень непросто, но и вознаграждение за успешное оказание услуг тоже очень высокое.

Что нужно знать соискателю при работе с КА

Как и у любой компании, у кадровых агентств бывают разные специализации. На это стоит обращать внимание, прежде чем начинать с ними взаимодействовать.

• Самое распространенное направление — это подбор линейного и руководящего персонала. У таких агентств можно найти вакансии бухгалтеров, коммерческих директоров, технологов на производство и т. д.
• Executive search. Эти кадровые агентства, как правило, не выкладывают вакансии на сайте, т. к. основная их задача — подбор персонала очень высокого уровня или уникальных специалистов, которых всего несколько в стране. Часто к ним обращаются компании, которые хотят подобрать замену существующему сотруднику. Такие вакансии не афишируются, а название компании называют в самый последний момент.
• С учетом быстроты развития IT-направления относительно недавно появились агентства, которые осуществляют подбор только IT-специалистов.
• Массовый подбор персонала. Такие агентства осуществляют подбор складских работников, мерчендайзеров, специалистов, которые работают вахтовым методом, и др.
• Есть и отдельные КА, которые специализируются только на подборе домашнего персонала, например горничных, семейных пар, домработниц и т. д.

Факт № 1

Первый и самый простой факт! Каждый должен заниматься своим делом – Вы своей работой, рекрутинговое агентство своей! Если у Вас задачи заниматься продажами к примеру стальных труб, то контролировать и организовывать процесс найма новых менеджеров по продажам труб, конечно интересно, но есть другие и более важные задачи. Организовывать своего штатного кадрового сотрудника (если он есть) на подбор новых сотрудников также требует усилий и денег (оплата размещения вакансий и т. д.). Не забываем и про время, которое Вы потратите на процесс вместо более продуктивной работы. Вывод: Проще обратиться к рекрутинговой компании (агентству подбора персонала), поставить задачу и согласовать оплату услуг. И через небольшое время Вы получите пул кандидатов, уже отобранных из сотен, если не тысяч соискателей, из которых выберете более достойного или достойных. Экономия и времени и средств!

Факт № 2

Знания и опыт. Кадровое агентство является экспертом рынка персонала и прекрасно ориентируется в зарплатах, задачах, требованиях, опыте и прочих факторах при подборе необходимого сотрудника. Тысячи просмотренных анкет соискателей, телефонных переговоров, встреч и собеседований дают агентству реальный рабочий опыт отбора «правильного» кандидата. Менеджеры с многолетним опытом по подбору сотрудников умеют даже по телефонному разговору на начальном этапе отсекать большую часть неподходящих кандидатов, а собеседования отсекают еще одну часть т. к. во время собеседований менеджер по персоналу, имеющий навыки психолога, моментально выявляет проблемные места кандидатов и решает, если ли смысл отправлять данного соискателя заказчику. Подобных нюансов крайне много, нет смысла все описывать.

Если Вы занимаетесь подбором персонала сами, то нет гарантии, что ваш сотрудник, который будет вести данный проект, обладает всеми необходимыми навыками и сможет правильно «вычленить» именно того, кто вам нужен. Вполне вероятно, что вы будете отвлекать этого сотрудника от своего сектора задач, и он будет заниматься поиском кандидатов без желания и необходимых умений, результат в этом случае крайне непредсказуем. Вывод: Не стоит тратить массу своих усилий и не всегда быть довольным результатом, проще обратиться к агентству и заказать рекрутинг от игрока именно рынка данной услуги.

Факт № 3

Соответствие должности и достоверность данных соискателей. В продолжении вопроса искать сотрудника самим или обращаться в агентство, требуется также не забывать о факте частых несоответствий данных в резюме и реальности. Наше агентство и наши менеджеры постоянно встречаются с фактами умышленных искажений в резюме данных соискателями. В такие «зоны риска» входят квалификация и знания, опыт и причины смены работ, соответствие именно тому направлению деятельности, на которое претендует соискатель и т. д. У опытного менеджера уже «наметан» глаз на такие важные моменты в самом резюме, не говоря уже о собеседовании с кандидатом. Выявляется множество несоответствий, и не всегда они могут быть приняты и поняты. Равно как и «прозвоны» бывших работодателей дают более чем интересную информацию о соискателе. Приходится отсеивать кандидатов. Сможете ли Вы или Ваш сотрудник учесть и выявить все несоответствия и ложную информацию – предугадать сложно, но есть довольно большие риски на данном этапе. Вывод: Определить достоверность данных соискателя сложно, для этого требуются знания, навыки и опыт. Сможете выявить «проблемные места» сами или лучше обратиться к специалистам – решать вам.

Факт № 4

Скорость подбора сотрудника. В агентстве по подбору персонала отработаны все процессы поиска нужного кандидата, от личной базы резюме соискателей до тонкостей и хитростей поиска будущего кандидата, как на работных сайтах так и соц сетях. Менеджер агентства сразу при получении заявки на подбор уже имеет в голове четкий план действий по поиску искомого сотрудника. Менеджер ЗАИНТЕРЕСОВАН быстро и качественно «закрыть» заявку, так как от его скорости работы зависит его заработок, и он приложит максимум знаний и опыта для быстрейшего подбора работника. Соответственно, наработки агентства, наработки менеджера, опыт и прочие профессиональные хитрости позволят найти сотрудника значительно быстрее, чем если вы будете искать сами. Если вы пытаетесь найти сотрудника своими силами, то необходимо понимать, что это всегда будет более длительный процесс. Время будет зависеть от опыта того, кто ищет, понимания, где искать, времени на общение и переписку, первичные собеседования и т. д. Вывод: Если Вам нужен сотрудник быстро – обращайтесь в агентство, если время не играет решающей роли – можете попробовать подобрать кандидата сами.

Факт № 5

Ваше время. Рекрутинговое агентство берет на себя самую трудоемкую часть процесса подбора кандидата. Мы экономим ваше время, которое стоит денег, и помогаем не упустить выгодные дела и возможности. Мы выступаем первичным фильтром огромной массы «не тех» соискателей и Вы получаете на выходе готовый список именно тех с кем стоит провести собеседование и выбрать лучшего! Средняя статистика показывает, что на поиск одного сотрудника вы можете потратить до 150 рабочих часов. Много это или мало для вашей компании, решать только вам. Вывод: Жалко терять время свое и сотрудников? – поручите подбор агентству. Есть время и есть сотрудники, которых можно привлечь к поиску и отбору – попробуйте, но быстрее точно не получится.

Факт № 6

Конфиденциальность. Вы работаете в конкурентной среде и должны всегда быть на высоте! Если вы поручаете подбор кадровому агентству, то оно выступит тем буфером, которой берет на себя фильтр информации о вашей компании и требуемых сотрудниках. Далеко не всегда стоит размещать в открытом доступе информацию, о том, что вам необходимы персонал, а уж персонал среднего и высшего уровня подавно. В интернете ничего нельзя утаить, и информация о вашей и в формате поиска специалистов. Стоит ли афишировать набор сотрудников от своего имени, вопрос серьезный и решать вам. Кстати, обязательно учтите тот факт, что «неуспешные» кандидаты после собеседований, на которых вы им отказали, очень часто пишут отзывы, и в основном негативные, на специализированных сайтах, портя тем самым ваш имидж. Всегда найдутся обиженные! Если работает агентство, то оно берет на себя весь негатив и соблюдает конфиденциальность как для кандидатов до момента итогового собеседования, так и для ваших конкурентов. Вывод: Стоит ли афишировать свою компанию и размещать вакансии от своего имени и со своими контактными данными, или обратиться в агентство и работать конфиденциально, вопрос открытый, и требует вашего решения.

Факт № 7

Экономия и деньги. Сокращение расходов и экономия – краеугольный камень любого бизнеса. В чем плюсы работы с кадровым агентством:

1. Экономия на штате. Вы не берете в штат сотрудника на подбор персонала или не привлекаете смежного сотрудника для поиска (в первом случае экономия на ЗП + налогах на нее + косвенных затратах на сотрудника (ДМС, проезд, мобильная связь и т. д. в зависимости от системы компенсаций в вашей компании), во втором экономия косвенная, т. к. сотрудник и свою работу не будет успевать делать, и поиск будет производить, как сможет и вполне вероятно попросит премию или доплату за дополнительную работу).
2. Экономия на рабочем месте – если вы наймете сотрудника на подбор, то ему потребуется и рабочее место, и компьютер, и телефон, и канцелярия – накладные расходы никто не отменял.
3. Экономия на сервисах. Разместить вакансию стоит денег, и немалых, если мы говорим о серьезных работных сайтах типа HH или Superjob. Сколько времени она будет в размещении, неизвестно, за каждый месяц Вы будете платить. А это еще и ненужный документооборот – договор, счета, оплата, закрытие и т. д.
4. Экономия на стоимости услуг подбора от агентства:

• К примеру, наше агентство установило вилку в размере 7-12% за подбор любого сотрудника (среднерыночные цены 12-20-25% в зависимости от должности кандидата). Мы работаем на перспективу, и нам интересно долговременное сотрудничество, чем разовая прибыль. Можете найти агентство, которое Вам подойдет по затратам.
• Скидки от объема. Обычно чем больше требуется позиций, тем больше скидка за подбор одного сотрудника.
• Акции. Всегда можно поучаствовать в акциях от агентств и получить дополнительную экономию.
• От срочности. Более долгие сроки подбора позволяют договариваться о доп. скидках.
• От позиции. К примеру, на подбор линейного персонала можно договориться не за % от годового оклада, а за фиксированную сумму, что более чем выгодно.
• Накопительные скидки постоянным клиентам. При долгосрочной работе можно получить серьезные скидки на подбор.

Вывод: Организация поиска и подбора сотрудников своими силами далеко не всегда позволяет экономить средства, а зачастую наоборот, повышает ваши расходы, особенно косвенные, которые не всегда лежат на поверхности. При заказе подбора в рекрутинговом агентстве экономия может быть довольно серьезной.

Факт № 8

Договорные отношения. При работе с агентством вы заключаете официальный Договор с четкими определениями ответственности, сроков, задач и гарантий. При самостоятельном подборе – все ложится на вас. Вывод: Решите, стоит ли заключить Договор или использовать свои внутренние ресурсы, и не иметь возможности влиять на конечный результат (спросить будет особо не с кого).

Факт № 9

Гарантии. При работе с агентством Вы получаете гарантии на замену сотрудников, которые были наняты через данное агентство. Агентство оперативно предоставит бесплатную замену во время гарантийного срока, при этом неважно был, ли расторгнут трудовой договор по инициативе работодателя, или же инициатором стал сам сотрудник. Все расходы на новый поиск кадровое агентство берет на себя. При самостоятельном подборе вопрос гарантий отсутствует и если, к примеру, ваш сотрудник подобрал не совсем правильного кандидата, и тот или сам уволился или вы решили, что он не справился, то придется начинать все заново и искать нового кандидата. Вывод: Проще иметь гарантию и бесплатную замену от агентства, чем в случае смены кандидата искать заново и тратить на это и время и средства.

Факт № 10

Оплата услуг. Наше кадровое агентство берет оплату за услуги исключительно после выхода нашего кандидата на работу в вашу компанию через несколько дней с момента официального трудоустройства. Вы не платите никаких авансов! Вы платите за результат! Если ищите сотрудников своими силами, то затраты на организацию процесса начнутся с первого дня. Вывод: Оплата за результат и по факту или затраты с первого дня – сравните ситуацию и решайте, что выгоднее.

Факт № 11

Общий процесс. При работе с агентством процесс понятен и прост – заявка, договор, подбор, выход на работу, гарантия. При организации процесса своими силами – очень много нюансов. Кто, как, в какое время, куда платить, кого пригласить, как организовать и т. д. Долго, отнимает время, исполнитель не всегда готов к работе, много подводных камней, не хватает опыта и т. д. и т .п. А это время, нервы, деньги. Вывод: Подумайте – Вам выгоднее проще или дольше? Конечная цена, которую вы заплатите агентству или осуществляя поиск своими силами — сопоставима? Только просчитайте все затраты, и прямые, и косвенные.

Факт № 12

Современные тренды. Аутсорсинг В последние годы во всем мире в целом и в России в частности наблюдается тренд передавать некритичные или затратные внутренние задачи на аутсорсинг. Это вызвано в первую очередь экономией ресурсов, оптимизацией деятельности компаний для тог,о чтобы сосредоточиться на ключевой деятельности без отвлечения на решение внутренних вопросов. Именно поэтому крайне быстро начали развиваться сервисы удаленной бухгалтерии, курьерской доставки, управления активами и т. д., и конечно же, рекрутинговое направление. Намного проще отдавать некритичные задачи внешней компании, иметь договор и получать результаты с гарантией и экономией! Вывод: Мировой и российский опыт показывает, что проще выводить на аутсорс неосновные задачи вашей компании. Может быть, стоит попробовать?

Когда компания обращается в кадровое агентство?

Когда у работодателя появляется потребность в персонале, он может найти человека самостоятельно или же обратиться в кадровое агентство. Причины бывают совершенно разные. Например, в компанию необходимо найти высококвалифицированного специалиста редкой профессии или быстро трудоустроить несколько хороших специалистов. А бывает и такое, что сама по себе компания небольшая и из нее редко кто-то уходит, поэтому у отдела кадров просто нет доступов к закрытым базам с потенциальными кандидатами и им проще обратиться в кадровое агентство, которое поможет им оперативно найти подходящего кандидата.

А что же происходит дальше?

Во время согласования условий заказчик и КА обсуждают не только требования к кандидатам, но еще и условия «замены». Что это такое? Замена — это гарантия того, что если трудоустроенный сотрудник уволится по собственному желанию или не пройдет испытательный срок, то КА бесплатно подберет нового специалиста. Период гарантии может варьироваться от 1 до 6 месяцев, зависит от должности. Поэтому КА крайне заинтересованы в вашем прохождении испытательного срока и, для того чтобы держать руку на пульсе, они периодически связываются с вами и спрашивают, как дела и все ли в порядке.

Основные этапы подбора персонала

Практика показывает, что перед приглашением лучших кандидатов на собеседование с представителями заказчика, кадровое агентство должно провести несколько основных этапов отбора персонала:

• отсев резюме соискателей
• тесты по оценке эффективности и личных качеств
• телефонное собеседование
• 1- 2 встречи с кандидатами, прошедшими отбор

Кадровое агентство, имея список людей, прошедших все этапы отбора, может быть уверенно, что предоставляет на строгий суд своих заказчиков достойных кандидатов, за которых не придется в дальнейшем получать нарекания и, может быть, даже потерять заказ. Выявление хороших соискателей для встречи с нанимателями и есть главный козырь агентства, его возможность доказать свой профессионализм.

Как проводить собеседования с кандидатами

При собеседовании кандидата, главной задачей hr менеджера является выявить степень соответствия кандидата требованиям работодателя. Безусловно, одними только профессиональными качествами не обойтись. Вольность современных специалистов и отношения к работе молодого поколения ассоциируется с постоянной сменой работы в поисках лучшего места. Ничего зазорного в этом нет, и количество верных людей, отдающих многие годы своему предприятию становится все меньше.

Да и сами организации далеко не всегда имеют современный взгляд на условия работы для своих сотрудников, и поэтому, действуя в формате «незаменимых людей не существует», не заботится о поддержании неизменного состава сотрудников. Интересной получается ситуация, когда фирма, из которой работники бегут, унося пятки, желает найти себе специалиста, проработавшего на одном месте не менее нескольких лет. Такое стремление понятно, однако реальную пользу, выраженную в долгих годах полезной работы и достижении профессиональных высот, получают от своих сотрудников те компании, которые стараются создавать условия для личностного роста и развития своих сотрудников.

Таких не много, и желающих попасть в эти ряды множество. Имея огромный выбор, такие организации, понимая, что одного только соответствия профессиональных навыков недостаточно, измеряют своих кандидатов по всем возможным показателям. Подробная оценка качеств соискателей позволяет нанимать наиболее соответствующих сотрудников, исключая риски их последующего ухода и плохой эффективности. С учетом современных требований работодателей, кадровые агентства вынуждены заниматься подробным уличением данных о кандидатах.

Возможно, не подошедший соискатель будет интересен другим работодателям, так что собирать полную информацию о нем все равно нужно, не гонять же его потом еще раз. Выстроенная таким образом достаточно универсальная система сбора информации о соискателе позволяет с уверенностью говорить, что каждое правильно проведенное собеседование будет содержать вопросы, позволяющие hr менеджеру оценить следующие качества кандидата:

• профессиональные знания и навыки
• образование и уровень грамотности
• уровень заинтересованности в поиске работы
• отношение к работе
• готовность к переезду ради хорошей работы
• способность к развитию и получению новых знаний
• периодичность смены места работы
• психологическая оценка
• коммуникабельность
• стрессоустойчивость
• место жительства, семейное положение, наличие детей

Бизнес по подбору персонала имеет высокую конкуренцию, заставляя специалистов постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки. Разбираясь в работе компаний, приходит понимание, что работа с людьми всегда представляет из себя большую ответственность. Кадровое агентство берет в свои руки судьбы людей, направляя их в будущее. Это важная роль в современном обществе, значение которой со временем будет только расти.

Какие документы нужны для открытия — регистрация и оформление

Начиная деятельность, лучше всего зарегистрироваться как ИП. К сожалению, многие кадровые агентства такую возможность даже не рассматривают, и сразу открывают общество с ограниченной ответственностью. Но такая процедура более затяжная, и требует больше средств.

Какой код ОКВЭД указать при регистрации кадрового агентства

При регистрации бизнеса можно указывать два кода ОКВЭД:

• код ОКВЭД 74.50.1- предоставление услуг по трудоустройству;
• код ОКВЭД 74.51.2 – предоставление услуг по подбору персонала.

Но, если вы, например, открываете театральное или артистическое агентство по подбору персонала, тогда нужен код ОКВЭД 74.84. Есть и другие нюансы, о которых нужно знать при указании кодов ОКВЭД.

Система налогообложения HR агенства

Для кадрового агентства больше подойдет ЕНВД — единый налог на вмененный доход. Хотя можно остановиться и на УСН и платить 15% от общей прибыли или 6% от чистой.

Нужно ли разрешение для открытия кадрового агентства

Считается, что такой бизнес легко организовать, так как никаких специальных разрешений и лицензий для этого не потребуется. Но, чтобы начать работу, нужно будет получить заключения от Госпожнадзора и СЭС. Это обязательное условие, если вы арендуете помещение.

Как открыть свое агентство с нуля: пошаговая инструкция>

Стоит определиться:

• С направлением деятельности.

• С финансовыми возможностями (вам понадобятся деньги на регистрацию, аренду и обустройство офиса, оплату счетов и зарплату работникам минимум на два месяца до того, как фирма принесет первый доход).

• С наличием тех или иных знакомств и контактов в выбранной сфере.

• С названием будущей фирмы.

Организация офиса и стартовые вложения

Преимуществом этого вида бизнеса является возможность начать с минимальным капиталом. Так, основные затраты на то, что нужно чтобы открыть кадровое агентство включают в себя:

• Аренду помещения. Офис может быть небольшим, главное, чтобы он располагался в удобном месте, которое легко смогут найти клиенты. Стоимость аренды зависит от населенного пункта. К примеру, в центре Москвы офис площадью 14 квадратных метров обойдется вам от 750 долларов, в центре Киева от 280 долларов, а в Минске от 126 долларов. Для проведения собеседований необходима отдельная комната или возможность зонирования пространства.
• Ремонт (при необходимости). Сюда может входить поклейка обоев, установка жалюзи и небольшой декор (от 200 долларов).
• Мебель. На одно рабочее место вам потребуется письменный стол и не менее двух офисных кресел (от 250 долларов). Также вам необходим шкаф, вешалка для одежды и диван для ожидающих посетителей (от 350 долларов).
• Компьютерная и офисная техника. На каждое рабочее место устанавливается свой ПК (от 200 долларов). Принтер и сканер могут быть общими (от 60 долларов).
• Телефон и интернет (до 10 долларов в месяц).

Таким образом затраты на аренду и обустройство офиса для двух сотрудников в среднем составят 1800 долларов. Чтобы открыть кадровое агентство в маленьком городе потребуется меньше средств, а если вы только делаете первые шаги, можете проводить собеседования в кафе или коворкинг центрах, а работать над поиском дома.

Регистрация

Для создания агентства вам потребуется:

• Зарегистрироваться как юридическое лицо («ООО» или «ИП») и открыть виды деятельности для кадрового агентства.
  «ИП» подойдет для небольшого фирмы с одним владельцем, при нескольких соучредителях – «ООО».

  После регистрации выберите форму налогообложения.

• Зарегистрироваться во внебюджетных фондах.

• Зарегистрироваться в Федеральной Налоговой Службе (ФНС).

• Открыть расчетный счет.

Если же вы будете работать с нанимателями и соискателями за границей РФ, понадобится лицензия на данный вид деятельности. По нынешнему законодательству лицензия выдается на 3 года.

Офис

Изначально вы можете работать даже из дома, был бы доступ к интернету (к примеру, сайтам Headhunters.ru, Superjob.ru, JOB.RU и т.д.‎) и помещение для собеседований. Но для полноценной работы нужен офис.

Офис стоит арендовать в месте с хорошей проходимостью, лучше в центре. Но не в торговом, а там где располагаются и другие офисы. Хорошо если рядом есть парковка.

Для начала хватит одной-двух комнат, общей площадью 10 – 40 кв.м.

В зависимости от состояния помещения и состоянии сдаваемой с ним мебели (если она есть), вам потребуются средства на приведение офиса в порядок, организацию рабочих пространства, места для собеседований. Офис должен быть комфортным и внушать доверие к вам и вашей организации.

Необходимое оборудование

Вам понадобится:

• Компьютеры по количеству работающих у вас человек.

• Принтер. Лучше МФУ (сканер-принтер-копир).

• Не менее двух телефонов с подключенными на них номерами: для входящих звонков (тариф не важен) и для обзвона будущих клиентов (с безлимитной связью).

• Доступ в интернет

Возможно потребуется факс. Но последнее время для быстрой передачи документов чаще используют интернет.

Штат

В первую очередь понадобятся менеджеры. Тут подойдут люди с опытом и соответствующим образованием, общительные, настойчивые, активные.

На первое время бухгалтера можно не брать, а по необходимости приглашать внештатного сотрудника.

То самое касается системного администратора.

Возможно, потребуется офис-менеджер.

База данных

Большая и обширная база данных – главный инструмент в работе кадрового учреждения вне зависимости от специализации. На ее создание уходит не менее двух лет. Возможность купить подобную базу встречается очень редко.

Не стоит начинать этот бизнес без опыта, связей и контактов.

Если же вы открываете рекрутинговую компанию не имея четкого представления о её работе и необходимых баз, вам предельно важно найти опытных сотрудников имеющих наработки в данной области.

Работа агентства

Итак, ваша молодая, пока ещё не имеющая репутации фирма начала работу. У вас три основных задачи: поиск работодателей, поиск работников и – для упрощения первых двух – реклама.

Вы (или ваши сотрудники):

• Обзваниваете предприятия и фирмы города, познакомитесь с отделами кадров и попросите присылать вам объявления о свободных вакансиях. Первое время услугу по подбору соискателей лучше предоставлять бесплатно.
  Позже когда вы заработаете себе репутацию и создадите достаточную базу данных, организации сами обратятся к вам уже платно.
• Формируете базу данных с вакансиями и контактными телефонами. Обновление производите еженедельно.

• Даете в местные газеты и интернет-издания заявки на должности, указываете свой номер телефона.

• Начинают приходить звонки от безработных. Составляете базу кандидатов. Им объясняете, что вы работаете с различными предприятия в городе, и что вы позвоните, как только появится подходящая вакансия.
  Предлагайте соискателям платную помощь в составлении резюме (от 100 рублей). Данная услуга поможет вам несколько компенсировать расходы в первые месяцы.
• Ищите претендентов на специализированных ресурсах.

• Заключаете с соискателями договор, по которому при фактическом трудоустройстве он выплатит вам от 30% до 50% с первой зарплаты (то есть он оплатит уже проделанную работу, а первую прибыль ваше фирма получит не ранее чем через два месяца).

• Заключайте с организациями договоры на обслуживание. Поначалу обслуживание тоже лучше делать бесплатным. Чем больше таких договоров, тем лучше.

• Рассматриваете вакансии, присылаемые вам вашими клиентами и, если в базе есть подходящие работники, отсылаете резюме. Но помните, что при частой отправке ненужных резюме, компания может легко отказаться от ваших услуг.
• Вам важно заработать хорошую репутацию и у работодателей, и у соискателей.

• Вам для привлечения клиентов вам понадобиться реклама: в СМИ, на интернет-ресурсах.Ещё один способ – создание и раскрутка собственного сайта.
  Для привлечения людей вы также можете ежемесячно выпускать бесплатную газету с вакансиями (газета А3, 4 полосы вам обойдется около 3 рублей за шт.). Предлагайте работодателям размещение их предложений о работе в вашей газете к примеру по 40 рублей за объявление. Хотя бы несколько согласятся, что дополнительно сократит вам расходы на рекламу.

• После года работы переходите к договорам с организациями на платной основе.

• Через какое-то время на базе вашей фирмы (и за дополнительную плату) можно проводить курсы семинары и повышения квалификации.

Процесс же работы останется неизменным: ищите вакансии, ищите подходящих соискателей, в зависимости от ситуации получаете деньги работника или работодателя, используете рекламу.

Возможные трудности

Помимо трудностей связанных непосредственно с организацией процесса, рекрутинговые компании часто сталкиваются со следующими проблемами:

• Недобросовестность при соблюдении договоров «агентство-соискатель», «агентство-работодатель».

• Ложность сведений о себе, предоставляемых и нанимателями, и работниками.

Где искать заказчиков услуг поиска и подбора персонала?

После получения первых «легких» заказов невольно встает вопрос о наращивании сильной клиентской массы, ведь найти добросовестного клиента не так просто.

Заказчики могут отказываться от проделанной рекрутером работы, могут не заплатить или изменить условия во время сотрудничества. Именно поэтому за пазухой всегда нужно иметь дополнительные варианты. Где же рекрутеры-фрилансеры находят заказчиков?

• HR-биржи.

Существует немало онлайн-площадок – бирж hr услуг. Принцип работы с ними прост. Заказчики регистрируются на бирже, снижая риски попадания рекрутеров на мошенников, и выкладывают свои вакансии. Рекрутеры подают заявки на закрытие вакансий, а заказчики могут выбрать одного или несколько исполнителей. Самый простой и надежный способ поиска заказов для новичков.

• Конференции, семинары, выставки.

В рекрутинге важно быть на виду, проявлять активность в общении и сборе информации о ситуациях различных фирм. Не стесняйтесь рассказывать о себе, пиарить личный бренд в СМИ, рекламировать услуги, это поможет запустить сарафанное радио.

• Социальные сети, форумы.

Ведите свои страницы, пишите о профессиональных успехах, закрытых проектах, анализируйте профессиональные сообщества и группы, посещайте странички компаний. Сейчас работодатели все чаще используют социальные сети как дополнительный источник поиска кандидатов. Продумайте, на каком ресурсе могут находиться ваши потенциальные клиенты и спешите развивать свой аккаунт там.

• Самостоятельный поиск клиентов

Это, пожалуй, самый интересный вариант для рекрутера-фрилансера, он дает возможность повысить свой чек и получить постоянных клиентов. Искать таких клиентов не сложно:

– Пополняйте списки источников информации, где публикуются данные о недавно зарегистрированных компаниях. Скорее всего, их потребность в подборе кадров будет сформирована ближайшее время. Свяжитесь с ними и предложите свои услуги.

– Штудируйте сайты, на которых публикуют вакансии. Как минимум половина из них размещается напрямую работодателем. Регистрируйтесь, выбирайте интересную для себя позицию, там же найдете номер, по которому можно договориться о ваших услугах. Например на hh.ru.

– Делайте холодные звонки. Прозванивайте справочники с компаниями, возможно в некоторых из них запишут ваши контакты, а в каких-то заинтересуются совместной работой. Также можно заходить на корпоративные сайты компаний, периодически там размещают информацию о вакансиях и номера отдела кадров.

-Смотрите по сторонам на улицах. Кто-то дает рекламу на билбордах, вывесках и даже на дверях офиса, это ваши потенциальные клиенты.

Общаясь с заказчиками помните о ваших преимуществах: вы даете им возможность сэкономить деньги на комиссиях агентствам, а ваша мотивация, как человека работающего на себя, дает гарантию качества и скорости результата.

Что получают от сотрудничества с кадровым агентством работодатели и соискатели?

Для работодателя обращаться к профессиональным рекрутерам выгодно по причине экономии времени и собственных трудовых ресурсов. Менеджеру по кадрам не нужно подавать объявление о поиске специалистов и заниматься предварительными интервью, секретарю не нужно тратить время на телефонные звонки, запись на собеседование, подготовку анкет и прочие организационные вопросы. Все технические и подготовительные операции осуществляет кадровое агентство, работодатель в результате получает тщательно отобранных, в соответствии со всеми его требованиями, кандидатов на должность, с которыми нужно провести итоговое собеседование. Для соискателя выгода в сотрудничестве с кадровыми агентствами состоит в том, что поиск подходящих именно ему вакансий осуществляется быстрее. Не надо тратить время на телефонные звонки, безрезультатную рассылку резюме, а также на лишние собеседования.

Франшиза кадрового агентства: преимущества бизнеса

Причины неудачи в ведении бизнеса часто принято искать в низкой квалификации персонала, отсутствии материально-технической базы и еще в чем-то. Мало кто из руководства уже действующих компаний задумывается о качестве выбранной стратегии. Учредители склонны думать, что все уже придумано и даже начальные знания о сфере выбранного бизнеса уже являются важным начинанием.

Стратегия, которая неизменно приведет к прибыли, заключается исключительно в расширении, увеличении оборотов компании и прочего.

Заблуждения кроются гораздо глубже. Если сопоставить расходы по франшизе и накладные затраты, окажется, что они в принципе идентичны. Реальные убытки составляют не столько потери денежных средств, а именно времени и синхронности развития. Франшиза дает начинающим предпринимателям действенную перспективу:

Франшиза агентства

• В старте гарантированно прибыльного бизнеса под существующей торговой маркой. Уже существующий бренд — это возможность работы по существующей базе клиентов. Кадровому агентству заранее обеспечивается захват части рынка по поиску квалифицированных кандидатур в своем регионе.
• Франшиза исключает необходимость опыта в ведении дел. Бизнес-процессы в отрасли уже отлажены. За деньги, которые платятся за отработанную стратегию, оказывается профессиональное консультирование новых сотрудников, исправляются ошибки.
• Работа по франшизе — это несомненный авторитет в сфере выбранного бизнеса. Предпринимателю не нужно привлекать большой капитал, занимаясь безуспешным поиском инвесторов или околачивая пороги кредитных учреждений.
• Франшиза освобождает от необходимости проведения специальных мероприятий по получению сертификатов качества, специальных разрешений.
• Работа под уже существующим брендом не требует повышенного внимания или предрасположенности со стороны местных структур. Критические процессы, которые могут возникнуть на этапе становления, легко решаются из головного центра компании.

Все, что потребуется компании, претендующей на работу по франшизе на стартапе, это оплата первоначального взноса. Разовый платеж называется паушальной платой за вход на рынок в качестве структурного звена действующей сети. Кроме первоначально взноса организации на стартапе потребуется найти помещение под офис, завести делопроизводство, приобрести выделенную телефонную линию.

Объективными преимуществами, которые дает франшиза кадрового агентства, являются:

• отработанная и прибыльная схема ведения бизнеса;
• низкий уровень конкуренции в регионах;
• отсутствие рекламных вложений;
• консультативная поддержка франчайзера на любом этапе деятельности фирмы.

Таким образом, кадровое агентство по франшизе — перспективный вариант открытия бизнеса. При полном сопровождении франчайзером (предоставление бренда, логотипа, клиентской базы, юридических документов, поддержки личных менеджеров) срок окупаемости проекта составляет 6-9 месяцев.

Плюсы и минусы бизнеса

Преимущества бизнеса:

1. Доступные стартовые вложения.
2. Не требуется лицензия для работы.
3. Не нужно получать специальное образование.
4. Детальность агентства подвержена минимальному контролю.
5. Можно открыть кадровое агентство по франшизе.

Недостатки бизнеса:

1. Обман со стороны работодателя. Компании берут людей на работу, затем увольняют их и трудоустраивают повторно, но уже без участия агентства.
2. Кандидаты периодически указывают ложные сведения. Если не удается вовремя выявить не профессионализм работника, то работодатель больше не обратится в агентство.
3. Высокая конкуренция на рынке труда. Создание хорошей репутации требует времени.

Особенности франчайзинга кадрового агентства

Франчайзинг кадрового агентства выгоден начинающим предпринимателям и организациям, планирующим ребрендинг существующей рекрутинговой компании. Благодаря франшизе можно выгодно использовать опыт налаженных технологий, стандартов качества и всех компонентов прибыльного бизнеса, успех которого доказан годами плодотворной работы.

Источники

• https://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/%D0%9A%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0
• https://franshiza-master.ru/katalog/uslugi/kadrovoe-agenstvo
• https://ca-em.ru/agencies/employment.html
• https://dengodel.com/management/278-osobennosti-raboty-kadrovogo-agentstva.html
• https://www.im-konsalting.ru/blog/kak-rabotayut-kadrovye-agentstva/
• https://www.shopolog.ru/metodichka/idei-dlya-malogo-biznesa/kak-rabotaet-kadrovoe-agentstvo/
• https://profylady.ru/articles/biznes-idei/kak-otkryt-kadrovoe-agentstvo.html
• https://ardma.ru/biznes/nachinaya-biznes/zapusk-osnov/418-kak-otkryt-kadrovoe-agentstvo-s-nulya-poshagovo
• https://hr-agent.ru/company/nashi-printsipy-raboty/
• https://PravoDeneg.net/biznes/franchising/franshiza-kadrovogo-agentstva.html

[свернуть]