Бизнес по франшизе: как заработать на бухгалтерском аутсорсинге

Аутсорсинг предполагает наем крупной компанией одной или нескольких мелких, которые более точно специализируются в определенной области.

Вы можете начать с бизнес-идеи собственного малого бизнеса, чтобы выполнить потребность большого бизнеса, для которого в определенных нишах аутсорсинг является отличным вариантом.

Во время кризиса большие компании стараются сократить расходы во всех областях своего бизнеса. Они ищут самый дешевый способ сохранить себя на плаву.

И порой им намного выгоднее прибегнуть к аутсорсингу, чем платить высокие зарплаты сотрудникам своей фирмы.

Предположим, Вы живете в небольшом городе и Вы бухгалтер или экономист.

Некоторые представители малого бизнеса в Вашем регионе, возможно, не хотят нанимать сотрудников на постоянную основу, но им выгодно заключить договор на предоставление услуг аутсорсинга.

Для Вас существует прекрасная возможность продать свои услуги.

Что такое аутсорсинг и аутстаффинг

Аутсорсинг – это передача части функций бизнес процессов сторонней организации на основании договора. Чаще всего услуги аутсорсера используются в бухгалтерской сфере, когда начинающий предприниматель не может содержать штатного сотрудника.

Аутстаффинг очень схожее с первым понятие. Суть услуги заключается в использовании работников стороннего предприятия для выполнения определенных функций. Внештатные сотрудники выполняют указанный в договоре объем работ для организации-заказчика, но числятся в штате другого предприятия-исполнителя.

Особенности аутсорсинга

Для начала разберемся, что это такое. Аутсорсинг представляет собой передачу второстепенных функций компании специальным исполнителям. Иногда это происходит на временной, но чаще на постоянной основе.

Управлять бизнесом не так просто, как кажется с первого взгляда. Помимо первостепенной деятельности, на которой специализируется фирма, приходится выполнять ряд дополнительных работ – вести бухгалтерию (подчас сложную), искать и нанимать квалифицированный персонал, грамотно им управлять, рекламировать товар, продвигать идеи на рынок, заниматься транспортировкой, следить за работой техники и многое другое.

Все это не входит в прямые обязанности директора. И если раньше для каждого направления приходилось нанимать в штат дополнительных сотрудников, то сегодня достаточно пригласить специалиста со стороны, который сделает все на профессиональном уровне и потребует за это относительно невысокую плату. Таким образом, расходы на содержание персонала снижаются до 50%!

Для работы в аутсорсинговой компании подходят лишь специалисты высокого уровня, которые справятся с возложенными на них обязанностями качественно и в короткие сроки. Одна такая фирма может заниматься сразу делами многих предприятий.

Преимуществами выбора услуг по системе аутсорсинга являются:

1. Можно сконцентрироваться полностью на своей основной деятельности.
2. Качество предоставляемых услуг окажется выше по сравнению с наймом профильных специалистов.
3. Расходы на оплату труда значительно сокращаются.
4. Благодаря таким контактам расширяются деловые связи.
5. Бизнес оказывается застрахованным от большинства ошибок.

Эксперты считают, что в нашей стране спрос на услуги аутсорсинга с каждым годом увеличивается на 20-30%. Конкуренция здесь пока еще не слишком высокая, а начальных вложений почти не требуется. Это открывает хорошие перспективы для начинающих предпринимателей, владеющих профессиональными навыками в отдельных областях.

Резюме проекта

Чтобы открыть аутсорсинговую компанию необходимо определить:

• направление деятельности;
• капитальные затраты;
• Купить бизнес-план аутсорсинга
  ежемесячные вложения;
• количество штатных единиц;
• точку окупаемости.

Также следует учесть уровень конкуренции и просчитать возможные риски, с целью их минимизации.

Организации привлекают аутсорсеров для выполнения работ в сфере:

• бухгалтерии;
• юриспруденции;
• аудита;
• кадрового делопроизводства;
• IT – технологий.

Перед открытием бизнеса необходимо проанализировать предприятия, которые могут нуждаться в бухгалтерских услугах.

Финансовые вопросы

Указать точные цифры для создания аутсорсинговой компании довольно сложно. Ведь здесь многое зависит от региона, количества сотрудников, выбранного направления и расценок на рынке. Основные капитальные инвестиции будут вложены в:

• аренду, ремонт и обустройство помещения;
• оплату работы персонала;
• техническое оснащение;
• рекламу;
• регистрацию деятельности.

К примеру, чтобы открыть агентство по предоставлению бухгалтерских или кадровых услуг, придется потратить около 300 тысяч рублей. Выйти на окупаемость можно за полгода, если изначально иметь хотя бы 2-3 постоянных заказчиков. Специалисты утверждают, что уже через год плодотворной работы рентабельность проекта достигает 40%.

Видео: как работает аутсорсинг?

Анализ конкуренции в данной области

Чтобы выявить слабые и сильные стороны будущего предприятия владельцу необходимо провести анализ конкурентоспособности бизнеса в выбранной отрасли по региону. Для этого используются следующие критерии:

• конкурентоспособность услуги, куда включается качество, предпродажное и пост продажное обслуживание;
• имидж организации – узнаваемость бренда, информационная доступность;
• организационно-технические возможности;
• финансовое положение – себестоимость, платежеспособность, окупаемость.

При анализе конкурентов следует учитывать штат предприятий и принципы структуры управления.

Описание услуг аутстаффинговой компании

Исполнитель берет на себя обязательства перед заказчиком по подбору персонала. Основные обязанности аутстаффинговой фирмы перед работником:

• оформление трудового договора;
• начисление и выплата зарплаты;
• составление графиков труда и отдыха.

Аутстаффер может оформлять страхование работников, выдавать спецодежду, оплачивать дополнительные расходы. В случае невыхода сотрудника исполнитель должен предоставить клиенту замену.

Бухгалтер может выполнять следующие услуги для заказчика:

• обработка первичной документации;
• ведение учета;
• расчет заработной платы;
• сдача отчетности.

Услуги могут оказываться как в комплексе, так и по отдельным статьям бухучета.

Аренда необходимого помещения и его обустройство под офис

Для организации работы аутсорсиноговой фирмы необходимо обустроить рабочие места для специалистов. Компания может приобрести офисное помещение или взять в аренду.

В офисе необходимо установить следующее оборудование:

• компьютеры;
• Стоимость бизнес-плана аутсорсинга
  принтеры;
• средства связи;
• мебель.

Не последнюю роль в обустройстве рабочего места специалиста играет приобретение программного обеспечения. Сюда можно отнести специализированные бухгалтерские программы, информационно-правовые базы и платформы для передачи отчетности в ИФНС и внебюджетные фонды.

Подбор и обучение персонала

На старте проекта не следует набирать большой штат. Для начала достаточно принять:

• главного бухгалтера;
• несколько рядовых специалистов;
• офис менеджера;
• техничку.

Для снижения затрат можно нанять двух опытных бухгалтеров, со стажем от 10 лет, и двух стажеров с более низкой оплатой труда. Чтобы поддерживать квалификацию сотрудников на должном уровне необходимо ежегодно отправлять их на семинары и курсы.

Реклама услуг аутстаффинговой компании

Рекламная компания предприятия по аутстаффингу должна быть направлена не только на привлечение потенциальных клиентов, но и на поиск исполнителей заказа. Сократить расходы на рекламу можно с помощью социальных сетей и досок бесплатных объявлений.

Помимо этого компании прибегают к способу, не требующему дополнительных вложений – холодные звонки. Данную задачу можно возложить на сотрудников в их рабочее время. По мере наработки базы постоянных клиентов расходы на рекламу можно сокращать.

Неправильное ведение бизнеса в целом

Сначала нужно понять специфику бухгалтерского бизнеса и определиться с целевой аудиторией. Среди моих учеников владельцы бизнеса совершенно разного масштаба — есть начинающие предприниматели, такие как Марина и опытные игроки — у Анны свой бизнес уже 12 лет.

При этом главная проблема, зачастую, общая — непонимание, как выстроить и масштабировать свое дело, удерживая над ним контроль, не просто наращивать обороты, но и прибыль. А это, вы, как бухгалтер, должны понимать, разные вещи. На счет может поступить полмиллиона, но расходы съедят 90% и останется 50 000. Для этого ли вы открывали свою компанию?

Главным образом деньги теряют на маркетинге. Заказывая безумно дорогую рекламную кампанию, оплачивая продвижение в соцсетях, вы не гарантируете себе поток клиентов. В итоге — всего пара звонков или сообщений в ВК. Почему? Потому что не всякий маркетолог способен понять специфику вашего бизнеса, вашу целевую аудиторию и их болевые точки, а вы, если и сами их не понимаете, не сможете донести посыл до исполнителя. Деньги на рекламу окажутся выброшенными на ветер. Не говоря уже о том, что можно просто обратиться в шарашкину контору, которая вытрясет из вас деньги, не принеся никакого результата.

Есть другая крайность — заниматься рекламой самостоятельно. Прошли пару курсов копирайтинга, таргетинга, поучаствовали в креативах и решили, что готовы к миру SMM. Не тут то было! Все не так просто и легко, а созданный на коленке в конструкторе сайт и вовсе может выглядеть убого (простите за откровенность).

Создание личного бренда, самоподача — это тоже часть обучения в нашей Школе. Например, уже на втором модуле курса вы составите бизнес-план, который будет включать:

• План привлечения по ЦА
• Маркетинговый план
• План продаж
• План по персоналу
• Организационный план
• Общий финансовый план

Вы увидите цели, которых хотите достичь в виде четких и конкретных показателей.

Капитальные и ежемесячные затраты

Перед открытием бизнеса нужно составить перечень капитальных и ежемесячных расходов. Больше всего средств будет затрачено именно на капитальные вложения, такие как приобретение офисной техники и мебели. Небольшая сумма потребуется на регистрацию предприятия в контролирующих органах.

Ежемесячные траты можно разбить на несколько крупных разделов:

• аренда офиса;
• зарплата и отчисления;
• расходные материалы;
• реклама.

Важно правильно учесть понесенные расходы в стоимости оказываемых услуг.

Инструкция по открытию с нуля

Если вы интересуетесь, как открыть аутсорсинговую компанию, ниже будут перечислены основные необходимые действия:

• Официальная регистрация. Основателю компании нужно создать юридическое лицо или зарегистрироваться в статусе индивидуального предпринимателя. Также придется встать на учет в налоговую службу.
• Подготовка договоров. Ни в коем случае нельзя ограничиваться устными договоренностями ни с клиентами, ни с наемными специалистами. Вот почему нужно заранее подготовить образцы договоров, которые в дальнейшем можно будет использовать. Обязательно нужно прописывать условия сотрудничества, обязанности и ответственность сторон.
• Помещение. Владельцу бизнеса следует арендовать офисное помещение. Предпочтительно выбирать такие варианты, которые устраивают вас не только по цене, но и будут удобны для встреч с потенциальными клиентами. Желательно арендовать просторное помещение, чтобы разделить пространство для встреч с клиентами и для сотрудников, выполняющих собственные рабочие функции.
• Закупка мебели и техники. Для выполнения обязанностей сотрудникам нужно создать комфортные условия и оборудовать рабочие места. Вот почему в бизнес-план непременно следует включить затраты, связанные с приобретением техники и мебели.
• Наем сотрудников. На первых порах услуги аутсорсинга может предоставлять сам владелец бизнеса. Однако при наличии наемных сотрудников удастся быстрее выйти на окупаемость. Вот почему нужно уделить внимание отбору квалифицированных кадров, способных успешно справляться с задачами, поставленными руководством.
• Реклама. Прибыль бизнеса в сфере аутсорсинга полностью зависит от наличия клиентов. По этой причине важно уделять достаточно времени продвижению собственной компании на рынке услуг. Чем больше ваша база клиентов, тем значительнее будущая прибыль.

Если открытие собственного бизнеса кажется вам слишком сложным, можно воспользоваться готовой франшизой.

Анализ риска

При подготовке бизнес-плана следует оценить возможные внешние и внутренние риски. К внешним относятся те, на которые компания не может оказывать влияние. Но у данного вида деятельности они практически отсутствуют.

В этой сфере большую опасность составляют внутренние риски, такие как:

• низкое качество услуг;
• недостаток информации у сотрудников;
• финансовая безграмотность персонала.

Если в компании работают низкоквалифицированные специалисты, то это не очень хорошо скажется на ее репутации, приведет к штрафам и потере клиентов.

Softline на рынке аутсорсинга бизнес-процессов «в вопросах и ответах»

Автор: Антон Огарков, генеральный директор «Софтлайн Аутсорсинг»

Глобальный рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в 2020 году, по данным Ameri Research Inc., оценивался в $203,8 млрд. В период с 2018 по 2026 гг. ожидается среднегодовой темп роста сектора 8,1%, кульминацией которого станут глобальные продажи в 2026 году на уровне $360,76 млрд. В России рынок аутсорсинга учетных функций (бухгалтерии и кадров) только в госсекторе РФ оценивается экспертами в 1 трлн рублей ежегодно.

С 2020 года в структуре группы компаний Softline действует сервис «бухгалтерия как услуга» для органов государственной власти и учреждений государственной сферы, коммерческих и некоммерческих организаций. Предоставлением сервиса занимается «Софтлайн Аутсорсинг» – специализированная бизнес-единица в рамках группы компаний Softline по финансовому и кадровому аутсорсингу, обслуживающая клиентов из государственного, коммерческого и некоммерческого секторов экономики (официальный сайт www.softlinebpo.ru).

Генеральный директор «Софтлайн Аутсорсинг» Антон Огарков рассказал о возможностях и планах компании.

В чем преимущества аутсорсинга?

Наши клиенты выделяют для себя два основных преимущества аутсорсинга: это экономия денежных и трудовых ресурсов за счет сокращения штата и полная прозрачность движения денежных потоков на уровне исполнения.

Аутсорсинг, как механизм, дает рост эффективности основной деятельности, благодаря отказу от самостоятельного обеспечения непрофильных функций. Оплата аутсорсеру за конкретный результат, а не сотруднику в соответствии с окладом в штатном расписании. Также данный механизм исключает проблемы с государственными службами в сфере регулирования трудовых отношений – сотрудники официально оформлены в аутсорсинговой компании и не являются головной болью заказчика.

Аутсорсинг – это реальная цифровая трансформация бизнеса и государства, которая дает преимущество в конкурентной борьбе за контракты, кадры, потребителя, благополучие граждан.

Сегодня в условиях бума удаленной работы, аутсорсинг актуален как никогда. Почему? Аутсорсинг изначально предполагает режим удаленной работы – модель оказания услуг, внутренние бизнес-процессы и IT-плафторма выстроены под удаленную работу и прошли испытание временем на прочность, надежность и эффективность. При этом сейчас многие компании столкнулись с тем, что не готовы полноценно функционировать в условиях карантина и «удаленки»: слабая IT-платформа и сложность контроля работы внутренних бухгалтерский и кадровых служб вне офиса.

Наиболее распространенные причины для аутсорсинга компаний по данным Deloitte:

59% – снижение и контроль расходов; 57% – сосредоточение на основных функциях; 47% – увеличение производительности труда; 31% – улучшение сервиса; 28% – получение доступа к экспертным знаниям; 17% – управление бизнес-средой; 17% – ускорение организационных преобразований.

Возможно ли переводить на аутсорсинг предприятия госсектора?

Возможно и необходимо. И не только потому, что это мировой тренд. Уже в ближайшие 2-3 года до 70% рутинной работы только бухгалтерий и кадровых служб госсектора в регионах могут быть заменены на транзакционную модель сервиса на базе автоматизированной платформы (роботизация рутинных операций с применением технологий машинного обучения). Уже сейчас экономический эффект от внедрения аутсорсинга составляет от 10% до 15% экономии расходов в первый год сервиса и от 15% до 30% в последующие годы, а благодаря развитию технологий в отрасли эта цифра будет неуклонно расти.

Число бухгалтеров только на государственной службе в нашей стране превысило 1,1 миллиона человек. По словам первого заместителя министра финансов Татьяны Нестеренко, на их содержание из бюджета уходит более одного триллиона рублей в год. И это при том, что мир все быстрее переходит на высокие технологии, на электронный документооборот.

Как региональные власти относятся к аутсорсингу учетных функций?

Пока лишь несколько субъектов Российской Федерации проявили готовность использовать все преимущества аутсорсинга для повышения собственной эффективности. Более того, есть целый ряд проблем, которые необходимо преодолеть. Законодательство нуждается в уточнении норм, касающихся делегирования полномочий от государства бизнесу. Государственным служащим не хватает знаний и навыков работы в сфере аутсорсинга. Но самое главное – это сохраняющееся недоверие власти к бизнесу, нежелание передавать часть своего функционала внешним исполнителям. Сегодня развитие аутсорсинга в том или ином регионе зависит исключительно от воли руководства субъекта РФ.

Есть примеры таких регионов?

Да, конечно, «Софтлайн Аутсорсинг» сейчас активно работает в Московской области и Удмуртской Республике, а также на уровне федеральных заказчиков в ряде регионов РФ.

Отдельно хочу отметить, что в 2020 году на площадке Петербургского международного экономического форума было подписано соглашение между Группой компаний Softline и АО «Корпорация развития Удмуртской Республики». В том же году Корпорация стала совладельцем одного из юридических лиц нашего направления. Вместе с тем, мы успешно прошли стадию пилотного проекта и в 2020 году планируем завершить переход всех республиканских госучреждений на аутсорсинг.

Как ваша услуга работает в рамках группы компаний Softline?

На базе концепции Shared Services Center, позволяющей Softline становиться поставщиком поддерживающих сервисов. «Софтлайн Аутсорсинг» – это, в первую очередь, команда специалистов с многолетним опытом и широким функционалом. Наши технологии и профессиональные навыки позволяют работать с большим количеством заказчиков – как удаленно, так и размещая сотрудников на территории клиента. В ближайших планах – развитие системы единых центров обработки и предоставления информации на уровне субъектов Российской Федерации для консолидации и унификации учетных данных. Руководство регионов получит гибкий и удобный инструмент для принятия решений и контроля в виде сводной аналитики по отраслям.

Softline справляется с конкуренцией на рынке аутсорсинга?

Мы боремся за лидерство в этой сфере. В силу слабого развития аутсорсинга бизнес-процессов в России лишь несколько компаний обладают компетенциями, достаточными для эффективной работы. Кадровая политика «Софтлайн Аутсорсинг» позволяет компании успешно справляться с задачами любой сложности, грамотно анализировать бизнес-процессы заказчика, гибко оптимизировать свою модель под цели клиента и не бояться брать на себя риски. У нас работают лучшие из лучших и в этом наше конкурентное преимущество.

Подробнее о команде, услугах и стратегии развития «Софтлайн Аутсорсинг» – на сайте www.softlinebpo.ru.

Оказание услуг госсектору в приоритете?

Готовность бизнеса работать с государственными органами и бюджетными организациями – всегда признак высокого профессионализма. Для нас важно приносить пользу государству, содействуя рациональному и эффективному использованию бюджетных средств. Но у «Софтлайн Аутсорсинг» нет ограничений по размеру или специфике задач – мы работаем с крупным и малым бизнесом. Готовы оказывать услуги и некоммерческому сектору, для которого грамотное обращение с финансами является одним из ключевых факторов, определяющим способность выполнять свои социальные функции за счет пожертвований, грантов и взносов.

78% бизнеса позитивно отзываются о своем опыте работы с аутсорсинговыми компаниями, по данным Deloitte.

Какие отрасли наиболее заинтересованы в аутсорсинге учетных функций?

Аутсорсинг принесет много пользы любому сегменту экономики. У нас есть обширный опыт работы с учреждениями социальной сферы: образование, здравоохранение, культура, спорт, а также мы нарастили неплохой опыт в транспортно-логистической сфере и секторе ЖКХ.

Является ли развитие аутсорсинга угрозой для сотен тысяч людей, которые могут лишиться своих рабочих мест?

Этот тезис часто используют противники развития аутсорсинга. Такие же доводы используют и противники цифровизации сервисов и услуг, автоматизации производственных процессов и повышения производительности труда. Мы уверены, что аутсорсинг учетных функций принесет с собой новое отношение к формированию кадровой политики государства с четкой стратегией создания новых рабочих мест, развитой системой профориентации и переподготовки кадров. Кроме того, мы создаем новые рабочие места в регионах своего присутствия и готовы расширять нашу географию. Россия – социальное государство, но оно обязано быть эффективным во всех аспектах своей деятельности, особенно, в части работы с бюджетными средствами.

Как пандемия коронавируса и другие глобальные вызовы будут влиять на развитие аутсорсинга?

Мы наблюдаем рост спроса на наши услуги. В экстремальных условиях аутсорсинг поможет сохранить жизнедеятельность компании на должном уровне, повысит скорость, точность и качество информации, используемой для принятия важных бизнес-решений.