Коммунальные платежи: что в них входит, какие расходы и услуги

Вопрос от Марка Дежурова:

Доброго времени суток, Николай! Меня зовут Марк. Хочу обратиться к Вам и всем Вашим читателям с вопросом. Я хочу начать бизнес в сфере услуг, но не знаю, какие услуги можно оказывать населению или организациям, чтобы было выгодно. Причем можно рассмотреть услуги для города, в интернете, на дому и т.д. Спасибо!

Ответ от Шмидт Николая (Автор сайта Как зарабатывать.ру):

Привет, Марк!

Вопрос актуальный не только для вас, потому что мне уже не раз его задают. Ниже в ответе выскажу свое личное мнение, а уже читатели по желанию дополнят.

Важно! Скажу сразу, что я считаю правильным оказывать те услуги, в которых вы сами разбираетесь. Если вы сами можете оказывать услугу, то вам проще организовать бизнес и вы можете начать с минимумом вложений без первоначального персонала. Бизнес на услугах — это не простой купи-продай, здесь важен сервис, профессионализм, качество и т.д. Поэтому без интереса, без любви к делу и понимания рынка на услугах тяжело начать зарабатывать. Советую прислушаться к своему сердцу и придумать идею самостоятельно, а я ниже перечислю, какие услуги можно оказывать, чтобы вам хоть какую-то идею попробовать подкинуть.

Методика оказания услуги

Общая расшифровка

Она включает несколько важных частей – действующий тариф, объем ресурсов, которые были израсходованы на индивидуальные и общие нужды, размер оплаты.

Указывается в расшифровке и наличие льгот у потребителя. В конце выставляется итоговая сумма. Показатели для расчетов платежей за коммунальные услуги берутся с приборов учета. Если таковых нет, во внимание принимаются регламентированные среднемесячные нормы потребления.

Показания приборов учета и нормы среднемесячного потребления должны быть указаны в справочной информации квитанции. Важная информация также – объем расхода ресурсов по всему дому.

Для кого предназначено

Абонентское юридическое обслуживание охватывает широкий круг клиентов. Причем не только те организации, в которых нет подразделения (числящегося в штате юриста), но и те, в которых создана и действует юридическая служба.

Выгода юридических лиц

• Снижение затрат путем исключения выплаты заработной платы на штатного юриста
• Снижение налога на прибыль путем включения в расходы затрат на услуги
• Исключение необдуманного увеличения штатных сотрудников
• Приобретение опыта специалистов, практикующих в разных отраслях бизнеса
• Общение со специалистами, занимающимися бизнесом и понимающими потребности бизнеса
• Сохранение коммерческой тайны за счет добровольно принятых нашей фирмой обязательств и наработанной годами репутации
• Преимуществом фирмы по услуге Абонентское обслуживание юридических лиц является совмещение сотрудниками научной деятельности, богатого опыта непрерывного оказания услуг и постоянной судебной практики

Вам может быть интересна более подробная информация о внутренних документах компании

Что означает плата за жилое помещение и коммунальные услуги?

В оплате за имеющиеся жилые помещения существует множество вариантов названий: квартплата, техобслуживание, выплата за все жилищные услуги, ставка управляющих организаций. Расход за капремонт и полное содержание помещений имеет в своем составе различные услуги и многообразные работы по содержанию общественных владений многоквартирного дома.

Имеющиеся нежилые помещения всего многоквартирного дома рассчитываются в аналогичном размере. Довольно часто управляющие организации завышают платежи за содержание нежилых площадей, а также общедомовые нужды, оправдываясь тем, что эти помещения посещает большое количество людей. ЖК РФ считает данные действия неправомерными и прямым нарушением всего действующего закона РФ.

Жилищные коммунальные услуги относятся к деятельности по созданию максимально комфортных жилищных условий для жильцов многоквартирных домов. Все потребители обязаны знать, что точно входит в перечень оказываемых коммунальных услуг и удовлетворяет их общедомовые нужды.

По требованиям, введенным в 2012 году, предоставляемыми коммунальными услугами имеют право пользоваться:

• все жильцы многоэтажки и их семьи;
• лица, которые получили свое жилье от кооперативных организаций;
• все наниматели жилых площадей;
• арендаторы, арендующие комнату или квартиру.

Само понятие данных «коммунальных услуг» имеет следующие общедомовые нужды:

• круглосуточное поступление холодной воды по центральной, а также внутридомовой сети. Главными требованиями является качество, а также достаточный объем для жизни людей;
• круглосуточная подача горячей воды путем централизованных сетей ко всем помещениям дома;
  Читайте также:  Изготовление пластиковых карт – от идеи до воплощения
• отведение сточных вод. Данная услуга осуществляется путем централизованных сетей круглые сутки и внутридомовых систем. Также дополнением к услуге является очистка сточных вод, а также канализационных стоков. Отведение сточных вод и все системы канализации должны иметься в большей части помещений всего дома;
• электроснабжение должно круглосуточно обеспечивать жильцов дома в необходимом для них объеме;
• газ доставляется в квартиры круглосуточно. В этот пункт входит и реализация газовых баллонов;
• отопление. Определенные системы теплоснабжения поставляют отопление во все квартиры и нежилые площади с целью постоянной поддержки температуры.

Список всех коммунальных услуг напрямую зависит от фактической благоустроенности определенного многоквартирного дома. В случае, когда комната не имеет канализации, то ее не должны учитывать как уже предоставленную услугу.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги имеет некоторые пункты, которые дополняют общедомовые нужды:

• освещение;
• очистка и обеспечение санитарии во всех общественных помещениях (подъезде, лестнице) и прилегающему к дому земельном участке;
• очистка мусорных площадок, вывоз сточных вод и образовавшихся отходов;
• осуществление благоустройства участков, являющихся частью дома;
• расходы на текущий, капремонт и полное содержание здания;
• подготовка многоэтажки к сезонному использованию (отопление, утепление);
• затраты, предусматривающие содержание общественного домового имущества;
• также к платежам относится осмотр всех помещений и все связанные с ним мероприятия.
• Кроме всего прочего стоит отдельное место по своей важности занимает вывод сточных вод:
• отвод, а также сбор сточных вод (дождевая вода, коллектор, канализационная сеть и т. д.);
• очистка сточных вод с применением различных действующих методов.

В последнее время ведется строгое наблюдение за расчетами затрат на вывоз сточных вод. Очищение сточных вод с помощью различных методов предусматривается в домах любого типа. В многоэтажных домах, вывоз сточных вод осуществляется беспрерывно, надлежащим образом.

Цены на абонентское юридическое обслуживание

Руководство юридических лиц, как и индивидуальные предприниматели, выбирая компанию по предоставлению услуг, прежде всего, интересуются, сколько это им будет стоить.

Здесь нужно отметить, что в Москве и Московской области юридическое сопровождение предлагают многочисленные компании, правовые центры, бюро, юристы и адвокаты, занимающиеся частной практикой. И цены на услуги формируются, исходя из объема заказываемых услуг.

Конкуренция на рынке услуг по оказанию правовой поддержки в столице сегодня весьма высокая, ввиду чего предлагаются различные варианты обслуживания. Поэтому заказчики могут выбрать как обслуживание юридических лиц с заранее установленной ежемесячной оплатой, так и услуги без абонплаты, когда оплата производится на почасовой основе. Еще одним фактором, существенно влияющим на стоимость обслуживания, является опыт работы, квалификация и авторитет специалистов в области права, предлагающих свои услуги.

Наша фирма, обеспечивая полноценное юридическое сопровождение, предлагает наиболее привлекательные цены, если исходить из критерия цена-качество. Наши тарифы полностью обоснованы, что могут подтвердить юридические лица обратившиеся в нашу фирму.

Об аренде

Сейчас каждому молодому семейству или перспективному специалисту жилье не выделяется. Поэтому всё актуальнее задаётся вопрос о том, что входит в коммунальные услуги при аренде. В стандартной ситуации, если между владельцем и постояльцем заключается договор, оговаривается, что вторым будут оплачиваться все поступившие счета. Далее ситуация будет рассматриваться с позиции, что взаимодействие осуществляется в правовом поле. Иными словами, был заключен договор и об этом проинформированы соответствующие органы.
В таком случае арендатор может требовать от коммунальных служб выполнения ими взятых на себя обязательств, которые они должны выполнять, в полном объеме. То есть если будет зимой перерыв в отоплении, при том что действует схема взаимодействия «тариф», человек имеет полное право обратиться в отделение ЖКХ с требованием компенсации. В качестве подтверждения своих прав можно использовать заключенный договор. В противном случае сотрудники ЖКХ могут поинтересоваться, на каком основании он это требует. И даже вызвать милицию, которая зафиксирует ведение незарегистрированной предпринимательской деятельности — сдачи имущества — со всеми вытекающими последствиями. Чтобы избежать таких моментов, при отсутствии договоров можно договориться с владельцем, что коммунальные услуги входят в арендную плату, и он самостоятельно занимается их обеспечением и оплатой.

Широкое поле выбора вариантов обслуживания юридических лиц

Мы понимаем, что у каждое юридическое лицо имеет разные возможности и интересы, в связи с чем предлагаем такие варианты, один из которых обязательно станет подходящим, в том числе:

• вариант корректировки видов предоставляемых услуг, которые включены в стоимость по обслуживанию юридических лиц, с учетом нюансов бизнеса заказчика;
• вариант выбора наиболее подходящей формы правовой поддержки;
• возможность заказать комплексное обслуживание юридических лиц (осуществляется на основе ежемесячно вносимой абонентской платы);
• сопровождение с почасовой оплатой (для контроля заключаемых договоров и других сделок, как правило, такой вид обслуживания заказывают компании, у которых небольшой объем работ);
• предоставление услуг по фиксированной цене (к примеру, когда нужно обеспечить выполнение одной, достаточно непростой с юридической точки зрения, задачи).

Сфера услуг в РФ

Идея организации бизнеса по оказанию услуг новой не является. Но в периоды кризиса наблюдается рост востребованности некоторых из них. К примеру, агентства, которые занимаются трудоустройством, в условиях массового сокращения численности персонала будут неизменно популярны. При этом бизнес услуг в России постоянно развивается именно по причине легкого старта, так как для развития других направлений у многих просто не хватает стартового капитала. Помимо этого, в отличие от товаров, которые часто отличаются высокой конкуренцией и меняющейся востребованностью, можно предоставлять такие услуги, которые будут иметь спрос всегда.

Видео об организации бизнеса в сфере услуг:

Почему именно мы

Ни один год работая на данном сегменте рынка, мы обеспечиваем грамотную правовую поддержку различных категорий клиентов. Нашими очевидными достоинствами являются:

• профессионалы самой высокой квалификации, работающие в фирме;
• большое количество заказчиков, работающих с нами на постоянной основе;
• индивидуальный подход к решению вопроса каждого заказчика;
• своевременное и квалифицированное сопровождение на любом участке работы;
• специализация по вопросам правового сопровождения и консультирования;
• безупречная репутация и исключительно положительные отзывы наших клиентов.

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ)

Если с ЖКУ все понятно, то у многих остается еще один вопрос: ЖКХ — что это такое?

ЖКХ – это полный комплекс мероприятий, направленных на обслуживание и эксплуатацию жилья.

Помимо услуг ЖКУ по подаче воды, света, газа и тепла, в ЖКХ входят также ремонт зданий и сооружений, сбор и вывоз мусора, услуги консьержа, обслуживание лифтов в многоквартирных домах и многое другое.

Оплата данных услуг производится ежемесячно и отражается в квитанциях. Предоставляемые услуги могут меняться в зависимости от того, что именно было прописано в договоре с исполнителем коммунальных услуг.

Ниже приведен перечень того, что может входить в оплату ЖКХ:

• содержание жилья в комфортном и безопасном для проживания состоянии, обязанности по ремонту: капитальному, внеплановому и текущему;
• вывоз мусора: отходы, мусоропровод;
• круглосуточная охрана и охраняемая парковка;
• уборка лифтов, подъездов, придомовой и общедомовой территории;
• услуги консьержа и т.д.

Проще говоря, что же такое коммунальное хозяйство?

Это вся совокупность различных предприятий и служб, обслуживающих население. Оно включает в себя ЖКХ, вентиляцию, слаботочные сети, пожарную безопасность, лифтовое хозяйство, санитарно-эпидемиологическую обработку помещений, благоустройство территории и многое другое.

Можно ли отказаться от отдельных видов услуг?

Постоянно растущие тарифы на коммунальные услуги прибавили актуальности вопросу о возможности отказа от некоторых коммунальных услуг. Насколько это реально в принципе?

Отказаться от коммунальных услуг можно посредством подачи заявления в управляющую компанию (УК, ТСЖ, ЖЭК, ЖК ит.д.). Другое дело, что невозможно отказаться от всех услуг разом.

Некоторые коммунальные услуги не могут быть исключены чисто по техническим причинам. Например, не получится отказаться от отопления, поскольку тепло подается по общей системе.

Отказаться можно от таких услуг как:

1. Кабельное телевидение. Если в квартире установлена личная спутниковая антенна, то можно обратиться в телевизионную компанию с просьбой об опломбировании кабельного доступа и избавиться от ненужных трат.
2. Радио. Если радиоточка не используется, можно обратиться в ДЕЗ и написать заявление об отказе от данной услуги.
3. Домофон. Если в квартире не установлен домофон, то и платить за него нет нужды. Написав заявление, можно исключить оплату домофона из общего счета за коммуналку.

Отказ от некоторых видов коммунальных услуг может быть спорным. Так платить за лифт и мусоропровод обязан каждый жилец, поскольку они относятся к местам общего пользования.

Но другое дело, если они неисправны. В таком случае необходимо подать жалобу в ТСЖ или управляющую компанию, а если это не поможет, то обратиться в суд с предъявлением фотографий нефункционирующих лифта и мусоропровода и иными доказательствами.

Можно даже потребовать перерасчета оплаты за услуги, которые по идее предоставлены не были.

Для того чтобы оплачивать коммунальные услуги согласно потребленному количеству, а не на основании принятых нормативов, желательна установка индивидуального прибора учета. Это позволит контролировать процесс ресурсопотребления и не переплачивать за неполученные услуги.

В некоторых случаях процесс отказа от коммунальных услуг может быть довольно сложен, что и понятно, ведь ни одна ресурсопоставляющая организация не заинтересована в потере клиентов.

Но нужно иметь в виду, что в вопросе отказа от лишних услуг ЖКХ на стороне конечного пользователя выступает Закон «О защите прав потребителей». И если произошел конфликт с управляющей организацией, можно смело обращаться в суд при условии обоснования своих претензий.