Обязан ли работодатель ее выдавать
Некоторые считают, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее представлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ такой документ с места работы представляют не позднее трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты, — для них оформляется характеристика с последнего места работы (Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу №33-28750).
Рекомендацию вправе запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она нужна? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее спрашивают:
- при трудоустройстве на новую должность;
- при оформлении кредита;
- при обращении в органы опеки;
- для предоставления в учебное заведение;
- при награждении премией, государственной наградой;
- для суда.
В зависимости от места, куда адресуется документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.
Для чего нужна характеристика на руководителя?
Характеристика может использоваться как внутри компании, выдавшей ее, так и направляться в сторонние организации. Все зависит от целей, для которых запрашивается справка. Как правило, бумага составляется в ряде стандартных случаев.
- По личной просьбе руководителя.
- При соответствующем запросе от госструктур. Например, для судебного заседания или при проведении следственных мероприятий.
- По просьбе дорожной инспекции или прокуратуры.
- Во время перевода сотрудника из одной организации в другую.
- При принятии вышестоящим руководством решения о назначении сотрудника на ту или иную должность.
Разновидности
Рекомендации бывают:
- внешние;
- внутренние;
- положительные;
- отрицательные.
Внешние — это те документы, которые представляются в другие организации или государственные органы. При их составлении необходимо уточнить у работника цель запроса — от этого зависит стиль написания и форма изложения.
Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно делают акцент на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.
В некоторых случаях кадровый специалист просит подготовить документ непосредственного начальника характеризуемого, в общих чертах рассказав ему, как написать характеристику на работника, и снабдив его образцом. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который плохо знаком с коллегами, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.
Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст с работником. Но если тот не согласен с содержанием, то вправе оспорить документ в судебном порядке.
Кто подписывает характеристику
Если документ составлен на руководителя структурного подразделения (отдел, управление, цех), подписывает документ руководитель организации. А если речь идет о самом директоре организации, то документ может подписать один из учредителей. Или представителей коллегиального органа. Например, председатель Совета директоров.
Негативная характеристика на руководителя по структуре не отличается от представленной. В содержании же составитель проводит анализ между возложенными обязанностями и фактическим их исполнением. О неудовлетворительной работе могут свидетельствовать – неисполнение контрактов, судебные тяжбы (с контрагентами, работниками), наличие дисциплинарных взысканий, привлечение Общества к административной и иной ответственности.
При составлении характеристики на руководителя обратите внимание на соблюдение законодательства в сфере персональных данных и Положения о коммерческой тайне.
Общие требования
В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.
Бумагу оформляют на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в бланке указываются полные реквизиты, особенно если его официально требует какое-либо учреждение.
Рассмотрим подробнее, как правильно оформить характеристику на работника. В ней следует указать:
1. Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, сведения о наличии различных наград.
2. Сведения о работе. Раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т.д., то об этом тоже стоит упомянуть. Кроме того, в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т.п.) или дисциплинарных взысканий.
3. Личные качества. Данная информация является самой важной. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то следует указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т.д. Также в данном разделе надо раскрыть взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.
Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы его подписал руководитель организации. Обязательны подпись и печать (если последняя есть в компании). Важно не забыть поставить дату составления.
Еще один практический совет: постарайтесь уместить всю информацию на одном листе.
В суд
Характеристика с места работы для суда — один из самых сложных документов, потому что она должна содержать полную информацию о сотруднике и не должна вызывать вопросов. Проверьте, чтобы в характеристике были указаны:
- полное имя, а не просто инициалы;
- паспортные данные;
- дата рождения;
- адрес проживания;
- семейное положение;
- количество детей и их возраст;
- образование;
- принадлежность к военной службе.
Стоит сказать о должностных обязанностях работника, отношениях с коллегами, описать личные и деловые качества, трудовые достижения, если таковые имеются. Следует упомянуть о наличии или отсутствии нарушений трудовой дисциплины и дисциплинарных взысканиях.
О чем писать
Главное требование к документу — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого человека и помочь сформировать правильное мнение о нем.
При этом содержание меняется в зависимости от того, для кого готовится рекомендация. Если работник намерен обратиться в органы опеки с целью усыновления следует особо отметить его личные качества: например, доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему необходимо трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда важны подробности того, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.
Но есть и другой, приятный повод подготовить рекомендательное письмо — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из письма Администрации Президента РФ №АК-3560 от 04.04.2012 и указом Президента РФ №1099 от 07.09.2010 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Запрещено прямо перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста. Доступный для скачивания пример характеристики на работника с места работы находится в приложениях к статье.
Что такое характеристика на руководителя?
Характеристика на руководителя — это документ, описывающий личность начальника и его опыт, приобретенный за время работы на занимаемой должности. Чаще всего эта бумага требуется в том случае, когда встает вопрос о назначении сотрудника на руководящую должность. Однако возможны и другие варианты. Например, если соответствующий документ необходимо представить органам государственной власти. Или при переводе из одной компании в другую.
Цель характеристики — показать достижения сотрудника и раскрыть его потенциал. Она отражает отношение человека к работе, а также его личные и профессиональные качества. Основные сведения, которые необходимо внести в характеристику, можно разделить на несколько групп. А именно:
- общая информация о рабочей деятельности;
- перечень заслуг;
- личные качества.
Факт
Обратите внимание, что единой схемы для составления этого документа нет. Точное содержание характеристики зависит от целей ее составления и требований конкретного предприятия. Однако государственные организации должны руководствоваться требованиями государственного стандарта, принятого в 2003 году.
Характеристика на руководителя — это официальный документ. А значит, он должен быть оформлен соответствующим образом. При этом сведения, изложенные в документе, должны быть описаны достаточно подробно для того, чтобы раскрыть полную и правдоподобную картину о личности человека. За достоверность информация отвечает генеральный директор компании или другой сотрудник, имеющий соответствующие полномочия. Уполномоченное лицо изучает представленные данные, после чего утверждает бумагу, ставя на ней свою подпись. Если документ готовится для передачи в стороннюю организацию, то его необходимо заверить круглой печатью.
Характеристика может быть составлена как на соискателя на руководящую должность, так и на лицо, уже занимающее этот пост. В зависимости от назначения эти бумаги делятся на несколько видов.
- Производственные. Для прохождения, например, медицинских комиссий.
- Служебные. Для передачи вышестоящим руководителям или организациям с целью решения вопроса о поощрении или, наоборот, наказании сотрудника.
- Аттестационные. Для подтверждения или опровержения профпригодности сотрудника при решении вопроса о его переводе на руководящую должность.
Согласно правовым актам, предоставление характеристики является обязательным условием для перевода на вышестоящую должность в некоторых отраслях. Это утверждение актуально, например, для судей. Помимо этого, на основании документа, исчерпывающе характеризующего личность сотрудника и его профессиональные качества, принимается ряд других, не менее важных, решений. Например:
- решение о поощрении или наказании сотрудника;
- решение о повышении сотрудника в должности;
- решение о назначении сотрудника на руководящую должность при его переводе из сторонней организации;
- решение о принятие сотрудника на должность в различные ведомственные учреждения.
Примеры положительной характеристики
1.
(на бланке организации)
«______» _______________ 20___
Характеристика
Выдана ______________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)
Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ начиная с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.
Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. Обладает отличными навыками деловых переговоров.
Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.
Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.
___________________ ___________________
Должность И.О. Фамилия Подпись
2.
«______» _______________ 20___
Характеристика
Настоящая характеристика выдана Ф.И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________.
(наименование организации и ее реквизиты)
c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.
Имеет высшее образование по специальности _____________________________________.
Семейное положение: ______________________________________________.
(указать наличие супруг(-а/-и) и детей)
Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.
С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.
Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________.
___________________ ___________________
Должность И.О. Фамилия Подпись
Примеры характеристик на руководителя
Приведем несколько примеров служебных характеристик на директоров отделов и предприятий. Документы были составлены на фирменных бланках компании. В каждом образце после основного текста следует дата и подпись, удостоверяющая его.
Пример №1
Пример
Иванов Алексей Петрович 28.01.1979 г. р., является руководителем отдела в ООО «Запад-Р» с сентября 2011 года. В 2004 году он окончил Московский физико-технический институт по специальности «инженер».
В процессе трудовой деятельности Иванов Алексей Петрович руководит работой отдела, контролирует работу подчиненных, занимается организацией производственной деятельности, ведет подбор сотрудников на имеющиеся виды работ.
За время работы в должности директора отдела Иванов Алексей Петрович показал себя как грамотный специалист, хороший начальник и эффективный организатор. Он инициативен, целеустремлен и энергичен. Благодаря его требовательности как к себе, так и к подчиненным, отдел, вверенный Иванову Алексею Петровичу, успешно завершил все производственные задачи.
За все время работы в должности директора отдела Иванов Алексей Петрович ни разу не совершал дисциплинарных нарушений. При общении с коллегами и сотрудниками отдела, находящегося в подчинении, он дружелюбен, в меру строг, терпелив. Коллеги и подчиненные Иванова Алексея Петровича прислушиваются к его мнению, спрашивают совета и, в случае необходимости, обращаются за помощью.
Иванов Алексей Петрович полностью соответствует занимаемой должности. Он пунктуален, справедлив, способен на принятие самостоятельных решений и с полной ответственностью подходит к решению поставленных перед ним задач.
Настоящий документ выдан для представления в подразделение организации ООО «Север-М» в связи с переходом на новую должность.
Пример №2
Пример
Характеристика
на генерального директора ООО «Технология»
Ворошилова Петра Николаевича
дата рождения 15.02.1973
02.04.2017, Самара
Ворошилов Петр Николаевич является работником области информационной безопасности с 1994 года, после того, как окончил Самарский Государственный Университет в 1993 году. Трудовую деятельность начал с должности младшего технического специалиста. Коммуникабельность и желание работать на результат позволили Ворошилову Петру Николаевичу за 3 года стать начальником отдела. А благодаря потребности к непрерывному профессиональному развитию и умению сочетать полученные знания с инновационными решениями на практике, в 2000 он вступил в должность генерального директора ООО «Технология».
В процессе трудовой деятельности Ворошилов Петр Николаевич проявил себя как прекрасный специалист с нестандартным подходом к решению задач. Под его руководством производительность отдела выросла на 67%. Он умеет находить общий язык с коллегами и подчиненными. В общении вежлив и тактичен. При решении сложных производственных задач проявляет ответственность и стрессоустойчивость.
За годы работы Ворошилов Петр Николаевич показал высокий профессионализм и хорошие навыки управления коллективом. Коллеги говорят о нем, как об отзывчивом и добром человеке. Среди подчиненных он пользуется авторитетом.
Анатолий Васильевич находится в должности руководителя с декабря 2017 года. Свою работу он выполняет добросовестно, проявляя высокий уровень профессионализма. В трудовой деятельности он никогда не отклоняется регламента, а также следит, чтобы и подчиненные действовали строго в соответствии с должностной инструкцией. За умение проявить инициативу при решении производственных вопросов неоднократно был премирован учредителями предприятия. На посту руководителя проявляет себя как эффективный управленец. Результатом его деятельности за 2020 год стал рост объемов прибыли на 20% по сравнению с 2020 годом. Притом что запланированный показатель находился на отметке 11%.
Анатолий Васильевич решения принимает справедливо и аргументированно. При выборе верной стратегии руководствуется законодательными нормами и правовыми актами. В работе опирается на интересы руководства. Для того чтобы организовать эффективный рабочий процесс, уделяет внимание налаживанию взаимодействия между отделами, в частности между должностными лицами, возглавляющими как предприятие в целом, так и структурные его подразделения.
В своей работе Анатолий Васильевич делает упор на усовершенствование технического оснащения и способов сотрудничества с подчиненными. Он применяет самые современные методы управления. Благодаря чему он добился высоких результатов при решении производственных задач и выполнения всех обязательств перед фондами, поставщиками, кредиторами и инвесторами.
В течение двух лет Анатолий Васильевич возглавляет программу по росту экономической эффективности компании, а также сокращению расходов с целью экономии ресурсов. В ходе реализации данной программы удалось достигнуть высокой эффективности и реализации намеченных целей.
Благодаря эффективной деятельности Анатолия Васильевича на посту руководителя, на предприятии выросла численность высококвалифицированных сотрудников. Он уделяет много времени привлечению новых кадров и закреплению их в числе сотрудников компании. Он дает возможность хорошего карьерного роста квалифицированным кадрам. Способствует их продвижению по карьерной лестнице, помогая справиться с трудностями, дисциплинируя и координируя их деятельность.
Анатолий Васильевич способствует совершенствованию условий труда в компании, координируя работу по их безопасности. Он занимается разработкой, координацией и улучшением программы, направленной на сохранение коммерческой тайны предприятия. А также программы, направленной на защиту окружающей среды от неблагоприятных факторов.
Анатолий Васильевич в полной мере выполняет все обязанности, возложенные на него. Он систематически совершенствует свои профессиональные навыки и расширяет кругозор. Благодаря чему качество его работы всегда остается на высоком уровне. За два года он прошел 3 курса повышения квалификации в академии имени Г. В. Плеханова, МГУ имени М. В. Ломоносова и РХТУ имени Д. И. Менделеева. Кроме того, он обучался у зарубежных коллег.
Анатолий Васильевич умеет грамотно применить полученные знания на практике. Кроме высокой эрудиции, он обладает высокой степенью работоспособности и целеустремленности. Он коммуникабелен, активен. В общении с коллегами и подчиненными корректен и добродушен. Во время стрессовых ситуаций проявляет хладнокровность, выдержку и ярко выраженные лидерские способности.
Анатолий Васильевич владеет навыками руководства на высочайшем уровне. При необходимости решения спонтанных проблем готов предложить нестандартное решение. Способствует устранению недостатков в кратчайшие сроки. В общении соблюдает правила деловой этики. Спокоен.
Мария Александровна является управляющей регионального отделения с октября 2011 года. С возложенными на нее должностными обязанностями справляется добросовестно. Демонстрирует глубокие знания в профессиональной области и высокий уровень интеллекта.
В совершенстве владеет английским и французским языками. Имеет два высших образования в области менеджмента и филологии. Регулярно проходит курсы повышения квалификации.
В работе опирается на должностные инструкции. К дисциплинарной ответственности не привлекалась. Руководит отделением эффективно. Проявляет инициативность и ответственность.
Под руководством Марии Александровны филиал компании стабильно достигает высоких экономических показателей. Прирост прибыли составляет около 5,3 в полугодие.
Решения, которые принимает Мария Александровна, единогласно поддерживаются коллективом. При выборе управленческой стратегии она руководствуется логикой и знаниями. Решения принимает быстро, но взвешенно. Всегда готова к диалогу с сотрудниками. Спокойно относится к критике и одобряет внесение предложений по оптимизации рабочего процесса со стороны подчиненных.
Уделяет внимание налаживанию плодотворного сотрудничества с представителями других региональных отделений. Всегда прислушивается к пожеланиям руководящего состава компании и вносит рациональные дополнения.
Разрабатывает и реализует программы, направленные на привлечение опытных кадров в компанию и повышение квалификации действующих сотрудников, поддерживая тем самым развитие их карьерного роста и способствуя повышению эффективности их труда.
Мария Александровна неконфликтна. В общении сдержана, но добродушна и отзывчива. Проявляет интерес к различным областям деятельности и с оптимизмом пробует новые стратегии развития.
Мария Александровна стремиться к самосовершенствованию и получению новых знаний и навыков. Для этого она изучает психологию, менеджмент и информационные технологи.
Регулярно проводит обучающие семинары по эффективному менеджменту в других областных филиалах компании. Систематически посещает конференции, где обменивается с отечественным и зарубежным коллегами опытом в профессиональной области. К порученным ей задачам подходит ответственно. Проявляет инициативность и самостоятельность.
Пример отрицательной рекомендации
Рассмотрим, как выглядит готовая характеристика на сотрудника в негативном ключе (составление такого отзыва возможно, например, в случае проведения аттестации персонала).
ООО «Весна»
№ 567/13
Характеристика
Петровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения.
Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «Весна» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:
- продажа продукции предприятия;
- взаимодействие с клиентами;
- составление маркетингового плана предприятия;
- поиск новых каналов сбыта продукции;
- поддержание контактов с клиентами;
- ведение картотеки учета клиентов.
С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.
Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.
В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.
Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.
Начальник отдела продаж
Сумаркин М.В.
22.05.2020
Шаблоны для использования
Все готовые примеры характеристик на сотрудника, которые находятся ниже, даны для ознакомления. Но они вполне сойдут для использования в практических целях, если вписать данные конкретных сотрудников. В нашем случае дан образец на должность водителя для разных ситуаций.
