Идея № 262: как открыть салон оптики и какова его прибыльность?

В этом материале:

• Описание проекта и его преимущества
• Подготовительный этап: анализ рынка и оценка рисков Портрет целевой аудитории
• Анализ конкуренции
• Возможные риски проекта

Торговля очками – перспективное и экономически выгодное направление бизнеса. Сейчас всё больше людей покупают средства для коррекции зрения не на рынках, а в специализированных салонах, поэтому многие инвестируют в их открытие. Подобный проект требует больших вложений, но благодаря высокой наценке на товары быстро окупается. Составив бизнес-план салона оптики и чётко следуя его пунктам, предприниматель быстро выйдет на точку безубыточности и начнёт получать прибыль.

Перед тем, как начнем

Изучите спрос, покупательную способность населения и ситуацию с конкуренцией в своем городе. В мегаполисе и маленьком населенном пункте возможности для работы салона оптики и принцип подхода к формированию ассортимента отличаются кардинально.

Узнайте требования к лицензированию и оформлению документов. Продажа очков и контактных линз относится к медицинской сфере и работает по жестким правилам, соблюдать которые необходимо.

Описание проекта и его преимущества

Цель проекта – открыть салон оптики в населённом пункте с численностью населения от 200 000 человек. Основное направление деятельности – оказание помощи местным жителям по подбору средств для коррекции зрения и торговля очками, линзами и аксессуарами. Миссией этого проекта является забота о здоровье населения.

Формат магазина – мультибрендовый, то есть в нём будут представлены товары различных брендов средней ценовой категории. Салон будет расположен в густонаселённом районе города, ближе к центру. График работы – 9.00–21.00 ежедневно без выходных. Такой режим позволит привлечь большее число потенциальных покупателей.

Преимущества бизнеса:

• высокий спрос на услуги офтальмолога и товары для коррекции зрения;
• широкая целевая аудитория;
• высокая торговая наценка;
• низкий уровень риска, связанного с дестабилизацией экономической ситуации;
• оптика может быть размещена на небольшой площади, что позволяет сэкономить на стоимости аренды;
• быстрая окупаемость инвестиций и высокая рентабельность.

Основные риски

Несмотря на то, что проблемы со зрением диагностируются у 50% населения, большая часть пока не готова проходить регулярные обследования, обращаться за помощью к профессиональным врачам и изготовителям качественной оптики. В лучшую сторону ситуация меняется очень медленно, и многие потенциальные покупатели предпочитают покупать дешевые очки низкого качества без необходимых сертификатов у уличных торговцев.

Постарайтесь закупить определенный процент товаров для социально незащищенных слоев населения, например, дешевые оправы для пенсионеров.

Актуальность бизнес-идеи

Для начала достаточно воспользоваться общедоступными данными, анализ рынка показал следующее:

• Чаще всего покупают очки или линзы жители мегаполисов.
• Примерно 10% мужчин и женщин меняют очки или контактные линзы 2 раза в год, около 40% делают это 3 раза в год и остальные раз в 5 лет и реже того.
• Целевая аудитория магазинов оптики: люди со средним достатком, всех возрастных категорий.
• Молодые люди и те, которые ведут активный образ жизни предпочитают покупать контактные линзы. Люди в возрасте приобретают простые очки. Подростки, в последнее время, активно используют имиджевые очки.

Вам для своего бизнеса нужно провести анализ рынка для того региона, в котором планируется вести продажи. То, что касается целевой аудитории также – нужно провести анализ конкретно для своего региона.

Местоположение

Рекомендуется открывать салон оптики на центральных улицах. Ищите свободные помещения возле популярных магазинов или лечебных заведений, площади в торговых центрах.

Если вы планируете ограничиться только продажей оптики, не намерены предоставлять услуги по диагностике и изготовлению очков, достаточно помещения общей площадью 40 м². Специфика товара позволяет разместить на относительно небольшом пространстве широкий ассортимент очков, оправ и линз. Складские помещения большой площади не требуют.

Иначе обстоят дела, если предприниматель планирует создать профессиональный салон с комплексным обслуживанием.

Минимальная площадь диагностического кабинета – 18 м², минимальная длина – 2,5 м. Высота окон – не менее 1 м от пола. В кабинете обязательно водоснабжение и умывальник. Отдельное помещение необходимо под мастерскую. Снизить расходы на аренду можно за счет расположения мастерской на окраине города.

Выбор помещения

Не обязательно искать помещение в местах массового скопления народа, подойдет любое место с удобной транспортной доступностью. Даже наоборот — кабинет оптики в шумном торгово-развлекательном центре отпугнет потенциальных посетителей, поэтому расположение в исторической части города или спальном районе может стать более выгодным.

Витрина с очками и линзами, место для продавца, кабинет специалиста и небольшая мастерская с оборудованием для обточки линз — все это можно разместить на площади 30 кв м. Арендные платежи зависят от расположения вашей оптики. Как минимум вам потребуется 20’000 ₽.

Позаботьтесь о яркой и заметной вывеске и дизайне интерьера: оптика должна выглядеть как нечто среднее между врачебным кабинетом и салоном аксессуаров.

Оборудование

Для размещения товаров оптического салона наилучшим образом подходят стеклянные стеллажи и витрины. Их стоимость составляет от 14 000 до 200 000 рублей в зависимости от габаритов и количества полок.

Минимальный набор оборудования диагностического кабинета: проектор знаков, авторефкератометр, щелевая лампа, диоптриметр, пупиллометр, набор образцовых линз. На практике перечень намного шире, озвучить его может только врач. В среднем, для оснащения кабинета окулиста следует запланировать около 500 000 рублей.

Профессиональная линия для изготовления очков оценивается в 1 750 000-2 500 000 рублей.

Общая сумма вложений в ремонт и оснащение салона без закупки оборудования для работы оптика-техника составляет порядка 1 200 000-1 300 000 рублей.

Затраты и прибыль

По предварительной оценке вложения в оптику составят около 1’600’000 ₽. Бизнес отличается постоянным спросом, но выход в точку окупаемости все равно не будет быстрым и займет 1,5 года при учете средней прибыли в 80’000 ₽.

Затраты на старте: примерный расчет для Саратова

Ежемесячные затраты

Кадры

Для обеспечения работы салона, специализирующегося исключительно на продаже оптики, достаточно 2-х продавцов-консультантов с посменным выходом.

Если же оптический салон предоставляет комплексные услуги, в штате должен быть директор с необходимым образованием, сертификацией и опытом работы. Осмотр клиентов, диагностику и рекомендации по изготовлению очков проводить квалифицированный врач окулист.

Изготовлением очков занимается оптик-техник. Не обязательно приглашать этого сотрудника на полную ставку, сертифицированных и опытных специалистов этой специальности мало, и их услуги оцениваются недешево. Если у салона немного заказов на изготовление очков, можно рассматривать вариант с заключением договора. Как правило, один оптик-техник обслуживает несколько подобных салонов одновременно.

Ведение финансовой отчетности можно доверить бухгалтеру с частичной занятостью.

Плюсы и минусы бизнес-идеи

✅ Преимущества:

• Наличие постоянного спроса
• Возможность заработать на продаже сопутствующих товаров и услуг
• Перспективы для роста и развития

❌ Недостатки:

• Большие вложения на старте
• Необходимость соответствовать заданным в сфере стандартам
• Долгий выход на окупаемость

Оптика требует больших вложений на старте, но в будущем эти расходы окупятся при должном уровне заказов. Количество заказов зависит не только от цены, но и от качества вашей работы. Сделайте ставку на индивидуальный подход и успех не заставит себя ждать. Удачи!

Документы и лицензии

В России продажа и изготовление оптики относится к медицинской отрасли. Требования со стороны государства и контролирующих органов к салонам высокие.

Наличие фармацевтической лицензии обязательно в любом случае. Независимо от наличия диагностического кабинета необходима медицинская лицензия, если салон планирует реализацию контактных линз.

Директором салона может быть специалист с фармацевтическим образованием, обладающий сертификатом об аккредитации и стажем работы по этой специальности. Все сотрудники салона должны иметь высшее образование, соответствующее занимаемой должности.

Рекомендуется организационно-правовая форма – ООО. Преимущества:

— Высокие шансы получения кредитов и привлечения инвестиций. — Возможность получения больших партий товара под реализацию от крупных поставщиков. — Сравнительно с ЗАО небольшая сумма уставного капитала. — Код ОКВЭД – 52.32. Форма налогообложения – УСН.

Широкий перечень требований к помещению салона выдвигают службы пожарной безопасности и СЭС. Следует изучить эти требования еще до поиска помещения и учитывать их в процессе ремонта.

Процесс получения необходимых лицензий и разрешительных документов может занять много времени. Ускорить дело и избежать ошибок помогут юридические фирмы, специализирующиеся на этом направлении. Общая стоимость оформления с услугами специалистов составляет в пределах 50 000 рублей.

Формат деятельности

Данный вид предпринимательства относится к высокорентабельному. Объясняется это очень просто. Во-первых, с каждым годом по всему миру, и в нашей стране в том числе, стремительно растет количество людей, страдающих от плохого зрения и различных болезней глаз. И очки им понадобятся обязательно. Даже в кризисные времена данный аксессуар является для большинства необходимостью.

Во-вторых, общая компьютеризация влияет на то, что эти показатели лишь ухудшаются. И если часть населения желает за счет особых линз защитить глаза, то другая половина вынуждена бороться с последствиями постоянной работы за монитором компьютера.

В-третьих, солнцезащитные очки приобретает почти каждый за редкими исключениями. А они также относятся к товарам оптической группы и продаются в специализированных магазинах. Поэтому без клиентов ваш салон вряд ли останется.

Прежде чем открыть свою оптику, нужно тщательно проанализировать рынок, оценить уровень конкуренции в данном сегменте, получить приблизительные расчеты по средней прибыльности. Также стоит уделить внимание и модным тенденциям, согласно которым клиенты выбирают те или иные оправы, а также заручиться поддержкой профессионального врача-офтальмолога.

Заранее продумайте, на какой сегмент рынка будет ориентироваться ваш бизнес и какой формат заведения предполагается открыть. Ведь от этого во многом зависят размеры капиталовложений на старте, прибыльно ли это для владельца, клиентская база, необходимость в том или ином оборудовании и предлагаемый ассортимент товара.

Сегодня оптика может выглядеть по-разному:

1. Ларек по продаже готовых изделий – популярен среди населения с низким доходом. Здесь чаще покупателями выступают пенсионеры, которые не могут позволить себе дорогое обслуживание и брендовую оправу. Товар такой торговой точки относится к дешевой и низкокачественной категории. Для владельца это означает, что организовать бизнес будет достаточно просто и не потребует больших вложений, но и крупной прибыли ожидать не стоит.
2. Мультибрендовый магазин с диагностическим кабинетом – здесь уже представлен достаточно широкий ассортимент качественного товара (оправы, линзы с разной спецификой, контактные линзы), а также средства по уходу за данными аксессуарами. Стоимость таких изделий колеблется в широком диапазоне, чтобы охватить как можно больший круг покупателей. Для вставки стекол в оправу здесь же потребуется оборудовать и лабораторию для мастера, а также отдельно отводится достаточно места для диагностического кабинета, где работает врач-окулист. Такая оптика может удовлетворить любой запрос клиентов, а для владельца это станет выгодным капиталовложением.
3. Салон-магазин премиум-класса – с ориентацией лишь на брендовые и элитные модели очков и других товаров данного направления. Здесь обслуживаются клиенты с высоким уровнем дохода, но и сервис должен быть соответствующим. Стартовые инвестиции оказываются самыми крупными, что сказывается на более длительной окупаемости проекта.

Каждый из вариантов отличается своими особенностями в процессе организации бизнеса, количестве необходимых документов и прочих нюансов. Остановимся на среднем, самом популярном и выгодном формате – салон оптики с диагностическим кабинетом и широким выбором товара.

Поставщики

Для легальной работы необходимо заключить договора с надежными производителями или их официальными представителями в России. На все виды продукции у поставщиков должны быть сертификаты соответствия. Отсутствие сопроводительных и платежных документов может привести к серьезным штрафным санкциям со стороны контролирующих органов.

Салону, который только начал деятельность, товары под реализацию или скидки предоставляться не будут. На такие условия сотрудничества можно рассчитывать в дальнейшем, при условии успешной деятельности и подтверждения платежеспособности и добросовестности с вашей стороны.

Для первичной закупки товаров рекомендуется подготовить не менее 1 000 000 рублей.

Квалифицированный персонал

Для совершения продаж в салоне оптики достаточно иметь в штате двух продавцов-консультантов, которые обладают приятной внешностью, опытом работы, умеют наладить контакт с клиентом и объяснить отличия в предоставленном товаре. График устанавливается посменный, а для обеспечения дисциплины прописывается должностная инструкция.

В серьезном заведении обязательно наличие врача-офтальмолога. И если на самом деле он нужен лишь для поддержания документации и лицензии, то достаточно обучить студента работе с диагностическим аппаратом или же нанять простого оптометриста со средним образованием. Но при качественном подходе обязательно следует доверять эту функцию лишь опытным профессионалам с внушительным стажем работы.

Если в таком салоне предусматривается услуга изготовления очков, тогда стоит поискать хорошего мастера данного профиля. Отметим сразу, что это дело непростое, так как специалистов очень мало, а стоимость их работы достаточно высокая. Чаще всего заключают договор на выполнение отдельных заказов с мастером-оптиком, который обслуживает не один салон в городе по свободному графику.

Таким же образом можно вынести и бухгалтерию на аутсорсинг, что предполагает ведение счетов фирмы и налоговой документации человеком, который не состоит в основном штате магазина. При этом удается сэкономить на заработной плате без потери качества работы.

Важно, чтобы директор салона или его владелец обладал определенными знаниями. Так, контролирующие органы могут потребовать аккредитационный сертификат профессионального фармацевта или офтальмолога. Поэтому при отсутствии подобных бумаг для управления магазином лучше нанять соответствующего специалиста.

Маркетинг

Для салонов оптики характерно разделение на выбор определенной целевой аудитории: доступные товары по невысокой цене, оптика для коррекции зрения и дорогостоящие брендовые изделия. Основную часть ассортимента салона следует формировать в зависимости от его расположения и покупательной способности потенциальных покупателей. Но постарайтесь максимально расширить ценовой диапазон. Так вы сможете охватить максимально широкий круг клиентов.

Широкое освещение в СМИ целесообразно перед открытием салона. В дальнейшем желательно размещать информацию на местных ресурсах о проведении акций и расширении ассортимента. Красочная витрина с основными ценами, описанием услуг и новинками также привлечет определенную часть новых клиентов.

Создание сайта салона имеет смысл. С его помощью вы расскажете о себе активным пользователям сети Интернет, нуждающимся в качественной оптике для работы с компьютером. Информируйте на сайте о своих услугах, новинках в ассортименте салона, мировой оптической индустрии, находках и разработках ученых. Размещайте статьи о важности регулярного осмотра у офтальмолога и заботе о зрении.

В каком формате открывать бизнес

Реализация очков предполагает создание нескольких форм магазинов. В зависимости от того, в какой форме будет организован бизнес, будет зависеть и то, сколько денег необходимо будет для открытия предприятия.

Варианты открытия салона для торговли очками:

• Обычная торговая точка. Магазин открывается только для осуществления торговли очками с диоптриями, солнцезащитными очками и сопутствующими материалами. Принципиальной разницы в том, какое по площади помещение необходимо нет. Подойдет небольшой магазин, торговая точка. Преимущество такого способа в том, что предприниматель просто регистрирует предприятие как ИП или ООО. Ему не нужно будет получать разрешение на осуществление деятельности, то есть не нужна будет лицензия. Другими словами, бизнес будет нацелен на перепродажу: у поставщиков осуществляется приобретение товара, а потом перепродается в магазине. Вариант отличный для старта.
• Магазин оптики, в штате которого дополнительно будет специалист-офтальмолог. Он сможет предоставлять услуги платной или бесплатной консультации. Такой бизнес пользуется спросом, поскольку люди получают возможность дополнительно получить консультацию, проверить зрение, подобрать очки на заказ и т.д. Для реализации такого проекта необходимы значительные капиталовложения, поскольку необходимо приобретать и оборудование для проверки зрения.
• Открытие магазина по франщизе. Преимущество в том, что со старта ваше предприятие узнают, у него есть имя. Это минимизирует риски убыточности. Клиенты приходят в то место, которое гарантирует ему качество товара и обслуживание. Недостаток в том, что дополнительно для приобретения франшизы необходимо будет заплатить паушальный взнос и роялти.

Каждый предприниматель самостоятельно выбирает тот вариант, в котором он хочет работать. Первый вариант не рассматривается, поскольку нет специфических особенностей его открытия. Третий магазин открывается на условиях конкретной франшизы. Поэтому рассмотрим более подробно второй вариант, когда магазин будет не просто торговать очками и сопутствующими материалами, но и еще дополнительно оказывать услуги консультирования.

Доходность

Наценка на товары во многом зависит от отпускной стоимости поставщиков и вида продукции.

Оправы – 90-180%. Линзы – 80-150%. Контактные линзы – 50-80%. Простор для корректировки ценовой политики в зависимости от ситуации с конкурентами и покупательной способности населения широкий.

Салон, предоставляющий комплексное обслуживание, зарабатывает на проверке зрения – около 150 рублей, полной диагностике – около 1 200 рублей.

Средний показатель рентабельности для этого направления – 15-20%. При грамотном подходе к ценовой политике и формированию ассортимента период окупаемости составляет 12-16 месяцев.

Открытие салона оптики

Анна Хорошилова О непреходящей актуальности очков в нашей жизни и о том, как можно создать свое дело, которое будет преследовать благородную цель: возвращать людям здоровый взгляд на жизнь, мы поговорим с владелицей салонов-магазинов оптика «Хамелеон» Анной Хорошиловой.
Сегодня индустрия здоровья предлагает множество способов коррекции зрения. В офтальмологической клинике буквально за несколько минут устранят причину «плохой видимости» и позволят избавиться от надоевших очков. Казалось бы, что этот архаичный аксессуар скоро уйдет в историю. В производстве останется, разве что солнцезащитная линия. Но не все так просто.

Почему очки не теряют своей популярности?

Потому что каждый из нас является потенциальным покупателем магазинов оптики. Молодежь выбирает себе красивые и стильные солнцезащитные очки, с возрастом практически у всех появляются дефекты зрения, их нужно обязательно корректировать. Часто нашими клиентами становятся дети. Мы все хотим смотреть на мир с комфортом и высокой четкостью изображения.

Кроме этого подчеркну вот что.

1. Во-первых – не все дефекты зрения поддаются корректировке контактными линзами. Есть такие заболевания глаз, при которых без помощи очков просто не обойтись. Очки всегда будут востребованы, это необходимый атрибут жизни человека.
2. Во-вторых – красивая оправа на лице может исправить не только дефекты зрения, но и фантастически преобразить его. Возможно, даже скрыть некоторые физиологические или косметические дефекты (например, круги под глазами, морщинки, некрасивую форму бровей, отсутствие макияжа). С помощью оправы вполне реально меняется стиль и образ. Особенно это важно для женщин.

   В зависимости от настроения, внутреннего состояния вы «делаете свое лицо». Превращаетесь в строгую бизнес леди, гламурную тусовщицу, загадочную незнакомку или трогательную беззащитную мисс. Можно позволить себе разные роли.

   Очки являются неотъемлемой частью имиджа. Они многое могут рассказать о своем хозяине — его внутреннем мире, достатке, умении создать свой образ и преподнести себя окружающим.

3. В-третьих – темные очки. Разве можно оставить себя без защиты в солнечный день, когда глаза невозможно открыть от слепящих лучей? А если рядом блестящая водная гладь? Или сверкающий снег? Очки защищают глаза от вредного излучения, предохраняют от грозных болезней, помогают перенести послеоперационный период (например, после удаления катаракты).

   Существуют специальные очки для водителей, которые будут помогать в пути, защищая от раздражающего света фар встречных машин. Есть очки, снимающие нагрузку на глаза при долгом общении с монитором компьютера.

Ну не обойтись нам всем без очков!

Помещение салона оптики «Хамелеон» в Пятигорске

Убедили! Сколько лет вашему бизнесу?

Бизнесу скоро 10 лет. Начинали практически с нуля вместе с мамой.

Как вы пришли к теме оптики, что побудило открыть такой специфический бизнес?

Все очень просто. Вдохновителем была моя мама. В свое время она работала в государственном магазине «Оптика» оптометристом, затем стала продавцом, потом заместителем директора магазина. С юных лет она была при очках, а я – при маме. Привычное и знакомое с детских лет дело.

Поскольку «нулевые» годы были нелегкие, нужно было искать приемлемый для нормальной жизни заработок. Так и пришли к идее создания собственного дела. А дальше все по шаблону: открытие ИП, кредиты, поиск помещения под магазин, получение разрешений, лицензий, закупка товара, оборудования и работа, работа…

Она приносила удовольствие, потому что занимались знакомым и нужным делом. Были и трудные времена, но мы шли вперед. Открыли филиал, купили новое оборудование. Несмотря на приличную конкуренцию в этой сфере – мы на плаву!

Какой первоначальный капитал нужно иметь, чтобы открыть магазин оптики? С чего начинать свое дело?

Основной капитал в специфическом деле – это кадры. Специалистов немного и все они востребованы. Нашей главной опорой послужил мамин опыт, ее связи. После закрытия муниципального магазина «Оптика», где она прежде работала, к нам в бизнес пришли несколько человек с опытом и багажом нужных знаний. Они и по сей день трудятся в «Хамелеоне».

Если говорить о материальной сфере, то имея сумму в 2-2,5 млн. рублей вполне реально составлять бизнес-план и начинать свое «оптическое» дело. Урегулируйте отношения с налоговой службой, выберите удобный для вас способ ведения бизнеса. Придумайте интересное название для будущего магазина. Площадь помещения для него должна быть не менее 50 м2.Нужно учесть, что потребуется комната для мастерской, для работы врача или оптометриста. Закажите вывеску и наружную рекламу.

Отнеситесь серьезно к выбору места для торговли. Мы выбирали отдельные помещения, но можно расположиться и в торговом центре. Главное, чтобы людям было удобно подойти к магазину. Один из наших салонов находится буквально напротив платной поликлиники Пятигорска. Это очень выгодное расположение.

Необходимо купить оборудование для кабинета врача, для изготовления очков (примерно 100 тысяч рублей). Заказать мебель (стеллажи, витрины, столы, зеркала) в торговый зал. Здесь уже выбор на усмотрения предпринимателя, хотите, выбирайте дорогую, хотите – дешевле. Сейчас с этим проблем нет.

Обязательно получение лицензии на оказание платных медицинских услуг, она стоит сейчас 45 тысяч рублей. Столько же стоит лицензия на изготовление медицинской техники (корректирующих очков). Согласование с Роспотребнадзором и пожарными обойдется в 10 тысяч.

Сумму на закупку товара определяйте по своим финансовым возможностям. Но учитывайте, что ассортимент оправ, готовых очков, контактных линз должен быть достаточно большим, чтобы сразу привлечь внимание покупателей. Не забывайте про солнцезащитные очки. Их продажа составляет до 30% прибыли магазина.

И еще. Отложите хотя бы небольшую сумму в виде «подушки безопасности». В самом начале работы могут быть проблемы с финансами, а зарплату работникам, аренду, коммуналку платить нужно всегда и желательно вовремя. Потом работа войдет в колею и все будет хорошо.

Примечание Фабрики манимейкеров: о всех организационных шагах, которые требуется сделать, чтобы начать предпринимательскую деятельность читайте в нашем материале «Как открыть свое дело», а самом эффективном способе ведении налогового и бухгалтерского учета читайте в статье «интернет-бухгалтерия «Мое Дело».

Требуется ли специальное образование для открытия бизнеса вашего профиля?

Обязательно. Чтобы получить лицензию на открытие требуется медицинское образование. Специальное медицинское образование получила мама. Кроме этого, она закончила ВУЗ и имеет диплом экономиста. А у меня высшее техническое образование. Это тоже нужно, чтобы получить лицензию для работы мастером.

Очки – вещь хрупкая, часто ломаются. Их нужно ремонтировать. В наших салонах производятся все виды ремонтных работ.

Какими качествами должен обладать человек, работающий в магазине оптики?

В первую, вторую и третью очередь – терпением. И стрессоустойчивостью. Я сейчас говорю о работниках, которые непосредственно контактируют с посетителями. Это продавцы и оптометристы (специалисты, которые подбирают очки людям). Клиенты наши, как правило, больные или пожилые люди, имеющие дефекты зрения.

Это очень непростой контингент. Они бывают нервозными, нетерпеливыми, капризными, но, помня о том, что им в жизни приходится труднее, чем нам, собираешь всю свою доброжелательность и снова рассказываешь, выслушиваешь, убеждаешь. С улыбкой!

Положительных моментов тоже хватает. Приятно слушать благодарности за комфортные, правильно подобранные и красивые очки. Понимать, что люди ценят твой профессионализм, желание помочь. Когда в магазин заходит человек с «никаким» лицом и в плохом настроении, а уходит преображенным и счастливым – это я считаю «высшим пилотажем» нашей работы.

Техники, занимающиеся непосредственно изготовлением очков, у нас просто виртуозы. Очень непросто сделать «правильные» очки, для этого нужно иметь «золотые руки». В наших салонах можно заказать очки любой сложности. Сделаны они будут на самом высоком уровне и по нормальной, не завышенной цене.

Профессионализм нужен в любой отрасли, а в деле сохранения зрения людей – это жизненная необходимость. Глаза, по-моему, самый важный орган человека. Большую часть информации об окружающем мире мы получаем через них.

Примечание Фабрики манимейкеров: О способах мотивации персонала магазина читайте здесь.

Скажите, существует мода на очки?

Нет. Самые модные очки те, которые украшают человека, подходят именно ему. Эксклюзивная фирменная супер оправа испортит лицо, если она будет «не ваша». Можно заплатить огромные деньги за бренд, за золото, но не получить желаемого эффекта.

И наоборот. Простые на первый взгляд очки могут творить с лицом чудеса, делать его красивым и выразительным, а ваш образ стильным и привлекательным. На такие «поступки» способна даже самая скромная оправа. Главное – правильный выбор. А он сегодня безграничен. Современные технологии позволяют создавать настоящие шедевры оптики.

Сейчас в моде контактные линзы. С их помощью можно не только корректировать зрение, но и изменять цвет глаз. Важно, чтобы качество изделия было высоким. А мы расскажем о том, как правильно одевать линзы, как за ними ухаживать, хранить.

А делятся ли оправы на мужские и женские?

На этот вопрос я всегда отвечаю так: все оправы женские. Некоторые женщины предпочитают скромный «мужской» вариант, без украшений, а мужчина для себя оправку со стрекозами и стразами вряд ли закажет. Хотя, о пристрастиях судить сложно.

Откуда такое название магазина «Хамелеон»?

Хамелеон – это умная рептилия, которая способна принимать нужную для жизненной ситуации окраску. Есть одноименные фотохромные линзы, которые меняют интенсивность затемнения в зависимости от освещения. В помещении они прозрачные, а на ярком свету темнеют и защищают глаза от избыточного света. Очень удобная штука. В честь них и назвались «Хамелеоном». Стараемся угодить и принести пользу.

Вы молодая красивая девушка. Мешает ли бизнес личной жизни?

Спасибо за комплимент. Бизнес не мешает, скорей наоборот, стимулирует. За те годы, которые я занимаюсь бизнесом, успела закончить технический ВУЗ, выйти замуж. У меня маленький сын, скоро ему исполнится год. Теперь уже ради него я стараюсь развивать дальше свое дело.

Обязательно слежу за модными тенденциями в своей профессиональной области, посещаю выставки, регулярно обновляю ассортимент. Причем не только очков. В наших салонах большой выбор аксессуаров: очечников, цепочек для очков, различных футляров, средств ухода за оптикой.

Что вы хотели бы пожелать начинающим коллегам и всем нам, потенциальным клиентам?

Коллегам – терпения и успехов. Умения вести свой бизнес с максимальной выгодой и наименьшими потерями. Обращайтесь за советом к опытным бизнесменам. Не у всех есть мамы с профессиональным опытом. Зато у всех есть интернет.

Хочу предостеречь наших и не только наших клиентов: не покупайте готовые дешевые очки. Вы потом потратите больше денег на лечение глазных болезней. Очки подбираются индивидуально, с учетом ваших физиологических особенностей. Оптика должна быть качественной. Глаза – очень сложный и хрупкий биологический механизм, относитесь к ним бережно. Они — зеркало вашей души и для нее требуется достойная оправа.

А еще — пусть у каждого обязательно будут в запасе «розовые очки» оптимиста. Смотрите через них на мир чаще. Конечно, проблем, таким способом не решить, но избавиться от хандры точно можно. И здоровый взгляд на жизнь будет иметь счастливый розовый блик!

Если будете в Пятигорске, добро пожаловать в наши заведения. Они находятся в центре города: по улице 40-летия Октября, 55 и на улице Козлова, 24.

Неэффективные способы рекламы

Реклама в газетах и журналах неэффективна, так как газеты читают мало. Даже пенсионеры – основные покупатели газет, не заострят свое внимание на странице с рекламным блоком.

Каждый человек сегодня может стать клиентом оптики. Проблемы со зрением, выбор солнцезащитных очков и консультация квалифицированного офтальмолога – то, ради чего люди придут в салон. Если реклама выстроена правильно, то выбор многих потенциальных клиентов упадет на продвигаемый магазин. Тогда быстрый рост продаж будет неизбежен.

Прочая реклама

Реклама на телевидении

Этот вид продвижения затратен, но может быть эффективен. Если оптика предлагает услуги хорошего врача-офтальмолога, то к нему приедут пациенты даже с другого конца города. Также клиенты оптики часто – люди старшего возраста, которые смотрят телевизор и умеют извлекать полезную для себя информацию из рекламы. Если пенсионер увидит, что в салоне проводится выгодная для него акция, то даже 10 остановок на общественном транспорте его не остановят. Он приедет, потому что таким образом сэкономит.

Скидки и акции

Одновременно нужно проводить не более 5-7 акций. Лучше, если они рассчитаны на разные слои населения. Акции и скидки носят временный характер. Их можно приурочить к определенной дате. О скидках нужно рассказывать. Идеально для этого подойдут все изложенные выше способы.

Карты постоянного клиента

Карты постоянного клиента могут быть скидочными или бонусными. Каждый бизнесмен самостоятельно выбирает, какой вариант ему ближе. Такие карты позволяют пополнять клиентскую базу, делают покупателей более лояльными.

Сувенирная продукция

Вся сувенирная продукция должна быть оформлена в стиле салона, с его логотипом и контактными данными. Это могут быть: блокноты, календари, ручки, салфетки для очков. Сувенирную продукцию можно предлагать абсолютно всем клиентам магазина, либо при покупке на определенную сумму.

Конкурсы и розыгрыши

Можно проводить конкурсы в сети интернет. Популярны у пользователей розыгрыши призов за репосты, конкурсы на самый креативный комментарий, выбор самого активного подписчика.

В реальной жизни можно устраивать конкурсы детских рисунков, стихов о салоне, лотереи.

Как подобрать персонал для магазина оптики?

К выбору персонала, который будет работать в Вашем салоне, следует подходить ответственно. Потому как от квалификации врача зависит здоровье пациентов, которые обратятся к Вам за услугами. Что касается зарплаты врача-окулиста, то она должна составлять от 20 тысяч рублей в месяц.

Помимо офтальмолога Вам также понадобиться техник, который будет заниматься производством очков. Его зарплата также составляет 20 тысяч рублей.

Также Вам понадобиться еще два сотрудника, которые будут заниматься продажей продукции. Средняя зарплата каждого из них составляет порядка 13 тысяч рублей.

Нанимайте только квалифицированных специалистов. Так как они за счет своего опыта работы смогут быстро расположить к себе и завоевать уважение покупателей к Вашему салону оптики.