Как правильно оформить акт возврата товара поставщику? Инструкция и образец документа

Как оформляется акт

Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован.

Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации.

Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно.

Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Мнение эксперта

Михайлов Владислав Игоревич

Консультант в области права с 8-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Член коллегии адвокатов.

Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты:

• дата составления акта и его порядковый номер;
• реквизиты поставщика и заказчика;
• отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;
• причина, по которой осуществляется возврат;
• фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.

Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

Возвратная накладная — это документ, который заполняется в случае претензий заказчика к количеству и качеству или возврата товара. Обычно используют форму ТОРГ-12.

Для чего нужен акт возврата товара

Подобная бумага составляется для официальной документации факта отказа от продукции. В документе указывается детальная информация о товаре, в соответствии с какими причинами происходит возвращение продукта, а также требования к поставщику: ремонт, обмен или возмещение средств.

Причинами, по которым покупатель вправе вернуть продукцию продавцу, являются:

1. Брак.
2. Низкое качество.
3. Повреждения во время доставки.
4. Фальсификация.
5. Пересортица и некомплект.
6. Выявление фактов вскрытия заводской упаковки.
7. Отличие от заявленных характеристик.
8. Срыв сроков поставок.
9. Любое нарушение условий договора.

Иногда, договором предусматривается возможность вернуть надлежащую продукцию, если она оказывается не востребована.

Основания для заполнения

Результатом заключенного контракта на приобретение товарно-материальных ценностей является поставка этих товаров. Задача поставщика — отгрузить ТМЦ строго в том количестве, которое было прописано в закупочной документации и госконтракте.

Качественные характеристики должны соответствовать соглашению, заключенному сторонами. Главной задачей заказчика является приемка и осмотр товарно-материальных ценностей (п.

2 ст. 513, п.

2 ст. 474 ГК РФ).

Если все качественные и количественные показатели соответствуют госконтракту и спецификации, ответственный представитель заказчика подписывает товарную накладную.

Если специалист, представляющий сторону заказчика, выявил расхождения в количестве партий или несоответствие в качестве, он осуществляет возврат ТМЦ. Ссылайтесь на такие причины при формировании возвратной документации:

• просрочка — поставлены ТМЦ с истекшим сроком годности;
• плохое качество — качественные характеристики не соответствуют требованиям заказчика;
• ненадлежащая упаковка — нарушена целостность упаковочной тары, комплектность поставки;
• новый ассортимент — заказчик обновил ассортимент, и данные ТМЦ не входят в новый список;
• невозможность реализации — покупатель не имеет возможности использовать или продать данную продукцию.

Право заказчика на возврат закреплено в Гражданском кодексе РФ — в статьях 475 (п. 2), 482 (п. 3), 480 (п. 2). Возвратные документы оформляют и в момент самой приемки, и после постановки товаров на учет.

Отказ от заказов из интернета

Очень удобно пользоваться онлайн-магазинами для приобретения нужных вещей, не выходя из собственной квартиры. Но риск получить несоответствующее качество увеличивается во много раз.

Выбранное не пощупаешь, не наденешь для оценки, фотография может обмануть. В этом случае тоже действует акт возврата продукции в соответствии с отдельным ПП РФ № 612, 2007 г., посвященном дистанционным приобретениям.

Однако, как правило, для интернет-возвратов документирование не требуется, достаточно подать претензию продавцу в первую неделю (не позже). После этого у продавшего есть 10 дней, чтобы передать деньги за некачественный продукт. Комиссия при плате за заказ, расходы на обратную пересылку остаются в клиентов.

Как заполнять акт о расхождении

Если заказчик выявил несоответствия по ТМЦ в процессе приемки и не успел поставить продукцию на учет и оформить проводки, то возврат осуществляется по следующим формам:

• ТОРГ-2 — для товарно-материальных ценностей российского происхождения;
• ТОРГ-3 — для импортной продукции.

Мнение эксперта

Михайлов Владислав Игоревич

Консультант в области права с 8-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Член коллегии адвокатов.

По сути, это не накладная на возврат, а акт, в котором заказчик предъявляет претензии поставщику по поводу всей партии поставки или отдельных видов продукции. Порядок заполнения возвратного акта такой:

1. Заполнить данные об организации-заказчике, внести адрес и контакты и необходимые коды по общероссийскому классификатору.
2. Указать реквизиты акта — его номер и дату.
3. Заполнить данные о месте поставки, документе-основании (первичной товарной накладной), грузоотправителе и грузополучателе, госконтракте.
4. Указать время получения груза.
5. На втором и третьем листах оформить причину возврата — указать все количественные и качественные несоответствия, фактические и плановые показатели и их расхождение.
6. На последней странице формы указываются ответственные за отгрузку, поставку и приемку лица. Перечисляются члены комиссии, которая выявила несоответствия. Все члены комиссии должны поставить подписи. Помимо комиссии, бланк подписывает главный бухгалтер. В завершении документа руководитель заказчика выносит свое решение.

Правила формирования ТОРГ-2 и ТОРГ-3 абсолютно одинаковы.

По форме № 2 оформляют возврат товаров отечественного производства, а по форме № 3 — зарубежного.

Как заполнять возвратную накладную

Если заказчик принял к учету продукцию и только после этого обнаружил расхождения, ему надлежит заполнить образец ТОРГ-12 на возврат товара. Это унифицированная форма, она заполняется по правилам, утвержденным Госкомстатом в Приказе № 132 от 25.12.1998.

Пошаговая инструкция заполнения накладной на возврат товара:

1. Заполнить вводную часть — сведения об отправителе и получателе груза, поставщике и плательщике. Здесь и возникает главный нюанс: поставщиком и грузоотправителем выступает организация-заказчик, а получателем — первоначальный исполнитель.
2. Внести все необходимые коды по общероссийским классификаторам.
3. Указать основание для возврата. Помимо контракта, основанием является первоначальный регистр на поставку товара и письмо о несоответствии или возврате, которое заказчик предварительно направил поставщику.
4. Заполнить реквизиты транспортной накладной — для тех случаев, когда организация-заказчик проводит отгрузку не самостоятельно, а привлекает транспортную компанию.
5. Проставить реквизиты возвратной накладной — ее номер и дату.
6. Заполнить табличную часть — по аналогии с первоначальным регистром внести все сведения по объему и стоимости возвращаемой продукции.
7. Прописать итоговые показатели по возврату товара.
8. Внести ответственных лиц за отгрузку товара у заказчика и приемку возвратной партии у поставщика. Проверить, расписались ли сотрудники.

Возврат товара поставщику — это неприятная и, к сожалению, распространенная процедура. Рассказываем, какие документы оформлять на возврат товара поставщику, как правильно составить акт и другие необходимые сопроводительные документы, какие проводки использовать для учета.

Подписание акта

Большинство интересуются тем, как правильно составить акт и что должно в нем прописываться. Но перед этим, желательно проверить поставленный товар повторно. Для этого необходимо сформировать комиссию из трех человек, чтобы окончательно убедиться, что товар является действительно ненадлежащего качества.

ВНИМАНИЕ: желательно, чтобы одним из участников комиссии был представитель поставщика, действующий на основании доверенности. Таким образом, он участвует в проверке и после подписывает акт о возврате бракованного товара.

Данный акт также должен быть подписан всеми членами действующей комиссии.

Готовить и распечатывать акт желательно в нескольких экземплярах – для себя и для поставщика. При составлении можно руководствоваться типовыми бланками и образцами заполнения. Они находятся в открытом доступе, поэтому с оформлением и заполнением бланка, то есть, акта, проблем не возникает. Нотариально заверять такой акт нет необходимости.

Когда можно вернуть товар

Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику. Такое может случиться в следующих ситуациях:

1. Поставка не соответствует условиям договора. Если продавец по ошибке доставил больше единиц товара, то покупатель возвращает излишки груза (ст. 466 ГК РФ). И наоборот, если организация-покупатель выявляет недостаток, то имеет право вернуть всю партию.
2. Отгрузка некомплектной продукции. На основании ст. 480 ГК РФ покупатель вправе требовать снижения цены или поставки недостающих деталей товара, в ином случае — вернуть всю партию некомплектных изделий.
3. Несоответствие ассортимента товара условиям договора продажи. Если продавец поставил продукцию, отличную от спецификации, то принимающая компания может вернуть изделия или всю партию (ст. 468 ГК РФ).
4. Время поставки товара просрочено. Это также может стать причиной для отказа от груза. Исключение — если принимающая сторона своевременно не известила поставщика об отказе в приемке продукции с просроченным сроком поставки. В таком случае вернуть изделия не получится (ст. 511 ГК РФ).

Когда и кем составляется?

Организация работы по подготовке акта зависит от основания для возврата товара. Если стороны договорились о возврате товара добровольно и на взаимовыгодных условиях, то поручить составление акта можно бухгалтеру или материально ответственному лицу, отвечающему за его хранение, например, заведующему складом.

Обычно такое правило распространяется на неликвидный товар, который покупатель не может реализовать длительное время. Возврат товара поставщику по такому основанию должен быть указан в договоре поставки или дополнительном соглашении к нему.

Более сложная процедура требуется, когда возврат товара происходит из-за допущенных поставщиком нарушений закона или условий договора. К наиболее распространенным нарушениям относятся:

• наличие существенных, неустранимых дефектов товара;
• товар поставлен в меньшем количестве;
• не соблюдены условия об ассортименте;
• товар поставлен в неполной комплектации и поставщик отказывается выполнить требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании;
• нарушены сроки поставки товара.

В данных случаях необходимо создание комиссии с участием представителей обоих сторон, которая в ходе совместной работы определит наличие оснований для возврата, его условия, объем возвращаемого товара и подготовит акт возврата.

Создавать комиссию без представителей второй стороны допускается, только если это прямо указано в договоре поставки. В её состав желательно включить представителей бухгалтерии, юридической службы, а также лиц, ответственных за приемку и хранение товара.

Какие документы оформлять на возврат товара поставщику

Прежде чем начать процедуру обратной отгрузки продавцу, направьте ему письменное уведомление или попросту письмо (ст. 483 ГК РФ), чтобы согласовать отгрузку. Процедуру необходимо оформить, чтобы исключить спорные ситуации.

Основным документом, подтверждающим факт обратной отгрузки приобретенной продукции, является акт на возврат продукции. Для оформления можно утвердить собственный бланк с учетом специфики учреждения или использовать формы, утвержденные Постановлением Госкомстата от 25.12.1998 № 132:

Составить акт можно как в письменной, так и в печатной форме. При составлении документа укажите обязательные реквизиты:

1. Дата и место составления документа.
2. Полное наименование контрагентов — участников процедуры возврата.
3. Подробный перечень материалов, изделий, продукции.
4. Причины проведения процедуры возврата.
5. Ссылка на документ, подтверждающий законное право покупателя на возвращение продукции. Здесь могут быть указаны результаты независимой экспертизы качества изделий, ссылка на нарушенные пункты договора, спецификации.
6. Срок и условия обратной передачи материалов (требования покупателя).
7. Реквизиты и подписи сторон, печати (при их наличии).

Учитывайте правило: подписать акт могут только руководители или уполномоченные представители сторон. Подтвердить полномочия можно доверенностью установленного образца (форма М-2).

Документ составляется в необходимом количестве экземпляров, но не менее двух (для поставщика и покупателя). К акту обязательно приложите возвратную накладную, претензионное письмо (письмо-сопровождение), результаты независимой экспертизы качества продукции (при поставке бракованного материала).

Требования к содержанию

В связи с тем, что унифицированные первичные документы больше не требуется применять, жестких требований к форме и содержанию акта возврата товара поставщику не установлено. Однако, чтобы служить не только целям бухгалтерского учета, но и защитить покупателя от возможных судебных разбирательств в будущем, желательно отразить в нем несколько обязательных пунктов.

Обязательными реквизитами акта являются название документа, место и дата его составления. В акте необходимо отразить:

1. наименования сторон, должности, фамилии, имена и отчества их представителей;
2. наименование товара, его количество, ассортимент, основание поставки;
3. выявленные недостатки товара, в связи с которыми он не может быть использован по назначению, в том числе для перепродажи;
4. отказ покупателя от сделки, его обязательство вернуть товар и требование возврата уплаченных поставщику денежных средств;
5. согласие покупателя с выявленными недостатками, их влиянием на невозможность использования товара и требованием возврата части денежных средств, а также гарантия продавца вернуть средства в указанный в акте срок;
6. договоренность сторон о том, кто несет расходы по возврату товара.

Ниже следует указать количество экземпляров, в которых составлен акт. Обычно он составляется в четырех экземплярах – по одной для каждой из сторон, а также для перевозчика и специалистов по работе с претензиями.

Для того чтобы акт принял силу учетного документа, он должен быть подписан уполномоченными представителями сторон.

От имени юридического лица без доверенности могут выступать только их руководители, а физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, – только сами за себя. Для подписания акта третьими лицами необходимо предоставить им соответствующие полномочия, выдав доверенность на выполнение определенных действий.

Подписание документа можно оформить двумя способами:

1. Первый вариант – самый распространенный – состоит в том, что должности руководителей, их подписи и расшифровка подписей располагаются внизу документа.
2. Второй вариант предполагает, что внизу ставят подписи только члены комиссии, представляющие обе стороны. Руководители организаций и индивидуальные предприниматели в данном случае утверждают акт своими подписями в самом начале документа, сразу после слов «УТВЕРЖДАЮ», предусмотренного для каждой стороны.

Подписи руководителей или лиц, действующих на основании доверенности, заверяются печатью. Исключение составляют индивидуальные предприниматели, не применяющие печать в своей деятельности, а также организации, отсутствие печати у которых предусмотрено уставами.

Как составить письмо на возврат

Унифицированного бланка письма на возврат товара не существует. Следовательно, документ придется формировать в произвольном виде. Письмо желательно заполнить на фирменном бланке учреждения. В противном случае придется внести все регистрационные данные о компании-заявителе, то есть о себе.

Итак, структура письма на возвращение товара должна отвечать следующим требованиям:

1. Данные о заявителе. Укажите наименование организации, которая получила некачественный товар. Также пропишите ИНН и КПП, юридический и фактический адреса компании, если они отличаются. Укажите обязательно контактные данные, например телефон, адрес электронной почты. Также пропишите ответственного работника, с которым можно связаться для решения вопроса. Это намного ускорит решение проблемы.
2. Информация о получателе. Сначала укажите должность руководителя, наименование организации, которая нарушила условия поставки товара, Ф.И.О. начальника. ИНН, КПП, адрес и телефон укажите в аналогичном порядке.
3. Наименование документа, например «Письмо на возврат товара» или «Претензия».
4. Теперь распишите суть вашего обращения. Начните с указания реквизитов договора (контракта, соглашения), условия которого были нарушены. Затем распишите обязательства получателя. То есть пропишите, что должна была исполнить компания по договору. Далее следует написать факты, выявленные в результате поставки (из-за чего пришлось обращаться). Например, укажите, что товар некачественный, поставлена не та продукция, либо иное. Затем обозначьте свои требования. Например, поставить качественный товар, провести замену несоответствующих деталей, компонентов товара или другое. Можно указать конкретный отрезок времени, в течение которого следует устранить недочет.
5. Приложите копии документов, подтверждающих сложившиеся обстоятельства. Обозначьте подтверждающую документацию в виде перечня приложений к письму на возврат товара. Обязательно приложите акт и накладную на возврат товара.

Письмо подписывает руководитель. Печать ставить не обязательно.

Роль документа

При корректном составлении акта возврата товара, в случае обнаружения дефектов или недостатков продукции, покупатель может вернуть средства, затраченные на покупку некачественного товара. При наличии бракованной продукции, составитель перечисляет все дефектные единицы товара.

При реализации специфической продукции, носящей временный характер, стороны торговых отношений могут заранее договориться о возврате нереализованного товара обратно. В таком случае составляется документ с подписями доверенных лиц продавца, покупателя и независимого специалиста. В акте перечисляются все наименование товара, подлежащего возврату.

Акт возврата подтверждает факт возвращения продукции поставщику. Товар подробно описывается с указанием наименования, типа, идентификационных параметров, сортов и количества. Кроме того, в свидетельстве указывают цели возврата: получение денежных средств, обмен или восстановление.