Как разработать план развития бизнеса (простой способ)

Что представляет собой индивидуальный план развития

План развития – это совокупность обучающих мер, способствующих улучшению компетенции, профессиональному росту. Индивидуальный он потому, что составляется в соответствии с особенностями работы конкретного сотрудника.

При разработке плана нужно учитывать потребности специалиста, а также потребности фирмы. По этой причине индивидуальный план развития выгоден как фирме, так и специалисту.

Исполнение плана сотрудником можно поощрять материально. В индивидуальном плане развития указываются стратегии развития, приводятся рекомендации. В плане может быть указан перечень книг, которые нужно прочитать, ряд семинаров и лекций, положенных для прослушивания.

Повышение квалификации — это один из видов профессионального обучения работников предприятия, которое проводится с целью повышения уровня теоретических знаний, совершенствования практических навыков и умений сотрудников организации в связи с постоянно повышающимися требованиями к их квалификации. Подробнее о повышении квалификации

Разработка миссии и стратегий развития организации

Чтобы понимать, в каком направлении двигаться, развиваться, компании следует прежде всего определиться со своей миссией, т. е. главной целью своего существования.

В миссии организации обязательно отражается сфера деятельности и ее конечная цель. На основе принятой миссии разрабатываются стратегии развития компании, которые обеспечат выполнение миссии.

Стратегии развития, во-первых, должны охватывать все аспекты миссии компании, а во-вторых, не должны отклоняться от ее смысла.

Соблюдение первого условия необходимо для успешной реализации миссии компании, второго — для того, чтобы не отвлекать ресурсы и усилия компании на решение задач, не служащих выполнению миссии компании.

При разработке стратегий развития компании надо тщательно проверять их взаимосвязь с утвержденной миссией.

Поскольку стратегии развития в рамках компании носят глобальный характер и для их реализации необходимы усилия всех подразделений компании, необходимо транслировать их на стратегии отдельных подразделений, чтобы руководители и персонал каждого подразделения четко знали свои цели и задачи по выполнению общей стратегии компании.

Кроме того, разделение стратегии компании на стратегии подразделений гарантирует, что будут установлены корректные целевые показатели выполнения стратегии. Согласитесь, если в компании один на всех целевой показатель, который складывается в результате работы нескольких подразделений, по итогу невозможно понять, какое из них не выполнило свою часть работы и кто именно виноват в том, что не достигнут общий целевой показатель.

Пример такой трансляции для выглядит следующим образом (рис. 2).

Цели составления плана

Индивидуальный план развития составляется со следующими целями:

• Увеличение лояльности штата.
• Повышение профессиональной квалификации.
• Повышение конкурентоспособности товаров, которые выпускает предприятие.
• Увеличение эффективности труда.
• Планомерное развитие специалиста.
• Координация трудовых целей.
• Повышение эффективности контроля.
• Превращение гипотетических целей в действия.
• Упрощение анализа сильных и слабых сторон специалиста.
• Своевременная подготовка к модернизации предприятия.
• Обеспечение самоорганизации.
• Расстановка приоритетов.

Без плана сотрудник также может развиваться, но это будет хаотичным. Кроме того, работодатель не сможет отслеживать результаты развития.

В каком порядке работодатель направляет работников на повышение квалификации?

Кто создает индивидуальный план развития и для кого

ВАЖНО! Рекомендации по организации процесса проведения повышение квалификации от КонсультантПлюс доступны по ссылке

Для кого формируется план развития? Однозначно дать ответ на этот вопрос нельзя. Компания может выбрать одну из следующих стратегий:

• Индивидуальный план развития разрабатывается для каждого работника. Данная модель базируется на том, что каждый сотрудник, вне зависимости от своей должности, может повысить эффективность фирмы.
• План оформляется только для сотрудников, претендующих на высокие должности. Модель основана на том, что разработка индивидуального плана – процесс сложный и дорогостоящий. Поэтому лучше разрабатывать план только для лиц с высоким потенциалом.
• План оформляется только для руководящего состава. Модель базируется на мнении, что эффективность компании определяется эффективностью действий руководства.

Выбор модели зависит от того, какие именно сотрудники способствуют повышению продуктивности работы фирмы. Развитие этих специалистов позволит с минимальными затратами увеличить эффективность. Именно в этих сотрудников имеет смысл вкладывать наибольшее количество сил.

Формированием плана должен заниматься руководитель совместно с сотрудником. Однако для качественного составления плана руководитель должен обладать всеми соответствующими знаниями. Не у каждого управленца есть эти знания. Поэтому в помощь себе следует привлечь профессионального коуча.

Финансовый план

Для начала мы хотим продемонстрировать пример с расчетами и расстроить тех, кто думал, что начать такой бизнес можно с миллиона рублей. Более подробны мы разберем каждый пункт далее по статье.

Резюме торгового центра:

Разумеется, есть и множество других, но прироста посещаемости благодаря Facebook или Twitter вы вряд ли получите.

При продвижении ваших страничек в социальных сетях нельзя допускать двух моментов:

• Низкой активности;
• Забывания.

Обычно развитие социальных сетей у предпринимателей происходит так: они с энтузиазмом создают странички во множестве социальных сетей и вливают какой-то бюджет на рекламу. Затем они понимают, что это совсем не просто, это требует знаний, экспериментов и у них не получается поднять активность. В результате они просто забывают про них. Этого допускать нельзя, когда у вас опустятся руки, наймите SMM специалиста, которому вы делегируете ведение соц. сетей. Даже студент за 25.000 руб. в месяц может много чего сделать для вас.

Привлечение арендаторов

Никакой торговый центр не будет существовать без арендаторов, поэтому про них мы тоже не должны забывать. Если у вас высокая посещаемость и приемлемые цены на аренду, то искать никого не придется. Нужные люди найдут вас сами, достаточно разместить объявления на Avito и создать сайт-визитку за 20.000 рублей.

Этапы разработки плана развития

Рассмотрим основные шаги по разработке индивидуального плана развития:

1. Подготовка. Разрабатываются рекомендации по развитию, а затем они изучаются сотрудником. Работник формирует приоритеты развития лица. Заказывается консультация по составлению плана, если она требуется.
2. Составление плана. Составляется таблица, в которой указываются приоритеты, развивающие мероприятия.
3. Согласование плана. Сформированный план нужно согласовать с руководителем. Если нужно, вносятся коррективы.
4. Утверждение плана. Утверждением плана также занимается руководитель.

Составленный план развития анализируется на предмет соответствия критериям:

• Наличие логики, разумная последовательность. Предполагается, что сначала сотрудник будет решать простые задачи, а только потом сложные.
• Соответствие основной цели. В плане указывается навык, который должен развить сотрудник. Поставленные задачи должны способствовать формированию этого навыка.
• Установление сроков. Развивающие мероприятия должны исполняться в определенный срок. Это облегчит контроль их выполнения.

Важно, чтобы план был реалистичным. То есть сотрудник должен успеть исполнить все развивающие задачи. По этой причине нужно учитывать его стандартную трудовую нагрузку.

Разработка финансового плана современного предприятия

Разработка финансового плана предприятия – индивидуальный процесс для каждого отдельно взятого предприятия, зависящий от внутренних экономических особенностей и таланта специалистов финансового блока. При этом любой подход, даже самый экзотический, к процессу финансового планирования требует от финансистов включения обязательных, то есть идентичных для всех, финансовых данных при составлении финансовых планов:

• Плановые и оперативные данные объема производства и реализации;
• Плановые и фактические сметные данные подразделений;
• Данные бюджетов расходов;
• Данные бюджетов доходов;
• Данные по кредиторке и дебиторке;
• Данные бюджетов налогов и отчислений;
• Нормативные данные;
• Данные БДДС;
• Специфические данные управленческого учета конкретного предприятия.

Рисунок 2. Состав данных для финансового плана.

На практике роль финансовых планов в современном бизнесе огромна. Можно сказать, что финансовые планы постепенно вытесняют традиционные бизнес-планы, потому что содержат только конкретную информацию и дают возможность управленческим командам постоянно контролировать важнейшие значения. По сути, для менеджеров среднего и высшего звена система финансовых планов, составляемых на предприятии, является максимально динамичным инструментом. То есть любой менеджер, имеющий доступ к управленческой информации и компетенции для управления такой информацией, может непрерывно повышать эффективность работы вверенного ему подразделения благодаря использованию различных комбинаций инструментов финансового планирования.

Элементы, составляющие план развития

Структура индивидуального плана развития зависит от потребностей фирмы и сотрудника. Как правило, план включает в себя эти элементы:

1. Сведения о работнике. Это ФИО, должность, отдел, в котором работает сотрудник, период планирования.
2. Задачи. Нужно перечислить актуальные профессиональные задачи.
3. Рекомендации. Нужно перечислить рекомендации по развитию профессиональных компетенций.
4. Цели. Нужно перечислить цели исполнения тех или иных мероприятий, а также указать сроки достижения этих целей.
5. Результаты исполнения плана. Прописываются результаты. В этот раздел могут быть включены комментарии.

Если требуется, план может включать в себя дополнительные пункты.

Подготовка к эффективной работе с территорией

На закрепленной за вами территории находится большое количество торговых точек, осуществляющих продажу кондитерских изделий. Условно их можно распределить по трем категориям:

• «приоритетные» торговые точки, то есть торговые точки, расположенные на центральных улицах, и / или способные осуществлять высокие продажи кондитерских изделий, и / или располагающие широким ассортиментом кондитерских изделий, и / или находящиеся в местах большой концентрации потенциальных покупателей (вблизи транспортных узлов, остановок общественного транспорта), и / или активно сотрудничающие с компаниями-конкурентами.

Выполнение любого из этих условий автоматически причисляет торговую точку к категории «приоритетных». Вне зависимости от того насколько представлена наша продукция в таких торговых точках, они являются наиболее важными для компании и ЭТП для обеспечения выполнения всех целей и задач;

• «позитивные» торговые точки, то есть торговые точки, расположенные на второстепенных улицах или во дворах, с устоявшимся контингентом покупателей, с широким ассортиментом кондитерских изделий компании или готовые к сотрудничеству по расширению этого ассортимента, готовые сотрудничать в вопросах делового взаимодействия;

• «альтернативные» торговые точки, то есть торговые точки, расположенные на второстепенных улицах или во дворах, с устоявшимся контингентом покупателей, с небольшим ассортиментом кондитерских изделий, и негативно относящиеся к развитию делового взаимодействия со всеми компаниями.

Посещение торговой точки можно отнести к одному из двух видов посещения:

• первое посещение;

• регулярное посещение.

Под «первым посещением» понимается посещение торговой точки, в которой торговый представитель ранее не бывал, и / или информации о которой нет в корпоративной базе данных. Основная цель «первого посещения» — получение информации о ней, информирование о сервисе, предоставляемом и компанией дистрибьютора, и установление перспективных деловых отношений. К задачам «первого посещения» относятся:

• получение учетной информации, необходимой для заполнения Карты Клиента и внесения в корпоративную базу данных;

• получение информации о важности продажи кондитерских изделий для бизнеса данной торговой точки;

• информирование клиента о роде деятельности компании и возможностях для взаимодействия;

• информирование клиента и работников торговой точки о сервисе, который вы можете предоставить как сотрудник компании;

• установление позитивных деловых отношений, необходимых для дальнейшего эффективного взаимодействия;

• предложение пополнить товарный запас тех SKU, выпускаемых компанией, которые уже есть в продаже;

• попытка выполнения одной из задач на текущий период, при позитивной реакции клиента;

• пополнение товарного запаса по просьбе клиента;

• заключение договора поставки;

• составление плана развития точки по наличию, видимости, установлению правильной цены, размещению рекламных материалов и торгового оборудования для увеличения продаж продукции компании в данной точке;

• определение приоритетов на основе целей и задач компании, и формулирование цели на последующее посещение данной точки;

• предоставление отчетности о проделанной работе.

Под «регулярным посещением» понимается посещение торговой точки, в которой торговый представитель бывал ранее, информация о ней есть в корпоративной базе данных, и она внесена в План Маршрута. Основная цель «регулярного посещения» — выполнение задач, актуальных в день проведения посещения.

К задачам «регулярного посещения» относятся:

• своевременное и спланированное посещение торговой точки;

• поддержание оптимального запаса продукции компании в торговой точке;

• исправление ситуации отсутствия на витрине и в товарном запасе продукции компании;

• получение / поддержание / увеличение пространства на витрине для продукции компании;

• обеспечение выкладки продукта в соответствии с правилами мерчендайзинга;

• работа по обеспечению рекомендованной розничной цены на продукцию компании;

• мероприятия по сбору дебиторской задолженности;

• размещение актуальных и удаление неактуальных рекламных материалов;

• размещение торгового оборудования внутри и снаружи торговых точек;

• представление новой продукции или рекламных кампаний;

• предоставление отчетности о проделанной работе.

Для эффективного развития закрепленной территории вам важно разработать План развития закрепленной территории.

Под Планом развития территории (ПРТ) мы понимаем заранее спланированный порядок действий, направленных на расширение делового взаимодействия с торговыми точками с целью увеличения объемов продаж продукции компании, осуществляемых этими торговыми точками. Осуществление Плана развития территории включает в себя регулярное посещение точек по согласованным с руководством Планам Маршрутов, с целью выполнения задач «регулярного» посещения. Для разработки плана развития территории мы осуществляем следующие действия:

• составляем Планы Маршрутов, используя для этого карту либо схему закрепленной территории и корпоративную базу данных, в том числе уже имеющиеся Планы Маршрутов;

• сразу после проведения «первых посещений» проводим коррекцию Планов Маршрутов и вносим необходимые изменения в корпоративную базу данных;

• определяем включенные в Планы Маршрутов торговые точки по одной из категорий – приоритетные, позитивные, либо альтернативные;

• составляем план развития каждой точки по наличию, видимости, ценообразованию, размещению рекламных материалов и торгового оборудования компании с учетом задач, актуальных в день проведения посещения, как с точки зрения текущих задач месяца, так и с точки зрения поставленных в ходе предыдущего посещения точки SMART-целей;

• при завершении текущего посещения формулируем и записываем в Карту Клиента SMART-цель на следующее посещение;

• проводим развитие закреплённой территории, выполняя необходимые задачи по плану развития точки, в первую очередь, прикладывая усилия к развитию приоритетных точек, следом — позитивных, и, после них — альтернативных точек;

• на один рабочий день мы планируем действия по развитию не менее трёх приоритетных точек, где можно выполнить весь комплекс задач: и специальных задач месяца, и поставленные в ходе предыдущего посещения точки SMART-цели;

• во всех остальных точках, указанных в Плане Маршрута, выполняем текущие Задачи Месяца и поставленные в ходе предыдущего посещения точки SMART-цели.

Разработав План развития территории, вы осуществляете его во время работы с торговыми точками.

Рекомендации по составлению плана

При разработке индивидуального плана развития имеет смысл руководствоваться этими рекомендациями:

1. В год устанавливается не больше двух направлений развития. Только в этом случае можно добиться должной эффективности.
2. Каждое направление должно включать полный комплекс мероприятий: теория, обучение под присмотром опытных специалистов, практика.
3. Обеспечение равномерной нагрузки в течение всего года.
4. Нельзя группировать в одном периоде один и тот же развивающий метод. Важно их правильное сочетание. К примеру, не следует давать сотруднику задание весь месяц читать книги. Теорию нужно обязательно сочетать с практикой.

Руководители должны оценить ресурсы для исполнения плана. Это материальные затраты, время.

ВАЖНО! Для того чтобы план был еще более эффективным, к его созданию имеет смысл привлекать несколько специалистов: сотрудников, представителей отделов управления персоналом, консультантов, коучей.

Разрабатываем бизнес-план развития организации

Один из важнейших разделов стратегического развития предприятия — бизнес-план деятельности компании на прогнозируемый период.

4 ключевые функции бизнес-плана:

1. Трансформирует стратегические цели развития в показатели финансово-экономической деятельности компании на прогнозируемый период.
2. Служит источником проверки реалистичности разработанных стратегий (путем сопоставления прогнозных показателей ресурсным возможностям компании).
3. Является основой для разработки бюджетов компании в целом и ее подразделений на год.
4. Выступает в качестве ориентира для корректировки стратегий развития компании на последующие периоды.

Обычно бизнес-планы составляют на срок от трех до пяти лет, встречаются варианты и на срок до десяти лет.

Главные критерии выбора периода стратегического планирования — текущая ситуация на рынке и положение компании. Например, если рыночная ситуация достаточно устойчива и компания успешно работает на нем уже продолжительное время, она может позволить себе прогнозировать результаты на длительный срок исходя из «стратегии успеха».

Если же рынок лихорадит и компания чувствует себя недостаточно устойчиво, она вынуждена работать по «стратегии выживания», при которой долгосрочное прогнозирование нецелесообразно из-за неопределенности дальнейшего развития ситуации. В этом случае бизнес-план составляют на период от года до трех лет.

Бизнес-план на трехлетний период — в табл. 2.

Как свидетельствуют данные бизнес-плана, стратегии компании и их целевые показатели реалистичны и вполне достижимы. ведет прибыльный бизнес, ее операционные доходы достаточно сбалансированы и позволяют поддерживать заданную норму рентабельности при увеличении объемов продаж.

За счет роста чистой прибыли компания также может решить проблему с высокой зависимостью от внешнего финансирования путем инвестирования получаемой прибыли в пополнение оборотных средств для ведения бизнеса.

Пример плана развития

План развития оформляется в форме таблицы. Рассмотрим пример. Сначала нужно указать личную информацию: ФИО сотрудника, дату его рождения, должность, период, в течение которого план будет актуальным. Затем прописывается эта информация:

Вторая часть плана – результаты. Они включают в себя самостоятельную оценку своего развития сотрудником, оценку со стороны руководителя. Управленец также может дать определенные комментарии.

ВАЖНО! Каждая задача должна иметь свои сроки. К примеру, сотруднику нужно прочитать указанную книгу до 1 июня, посетить тренинг до 1 августа.

Индивидуальный план развития: Цель — постановка и достижение. Часть 3.

Цель — Постановка и достижение. Когда зоны развития определены далее важно определить, а какой результат мы хотим получить? Что должно быть, чтобы я понял что приобрел/улучшил навык?

Чтобы достичь желаемого результата важно правильно сформулировать свою цель!

В ИПР должна быть главная цель

ради чего мы пишем сам ИПР, например: «стал начальником отдела ХХ в ноября 20ХХ», и
цели развития каждого навыка
, например: «Освоено по 3 техники аргументации в обычных и жестких переговорах. Я регулярно применяю эти техники в своих деловых и обычных переговорах. В 9 из 10 случаев мне удается убедить собеседника».

Наверно, многие из вас уже знают самую популярную технологию постановки целей, которая называется SMARTER:

S — конкретность (Specific).

Цель должна быть четко сформулирована и понятна. Под одной и той же формулировкой разные люди должны понимать одно и тоже. Поэтому прописывайте свою цель максимально конкретно.

M — измеримость (Measurable).

Поставленная цель должна быть измеримой. Это значит, что цель всегда выражена в конкретных числовых/временных/качественных показателях.

A — достижимость (Achievable).

Цель, как и способ ее достижения должны быть реалистичными и доступными. При этом цель должна быть амбициозной и требовать приложения усилий для её достижения.

R — актуальность (Relevant).

Каждая цель в ИПР должна быть согласована с другими целями. Развитие одного навыка не должно мешать развитию другого навыка.

Т — ограниченность по времени (Time-bound).

На достижение каждой цели необходимо предусмотреть конкретные временные рамки. Иначе цель так и будет болтаться и не иметь четкого конца.

E — цель должна вдохновлять (Exciting).

Цель может быть идеально сформулирована по SMART, но если она не вдохновляет у нас не появляется энергии для её достижения.

Рутина, непонятные задачи, бессмысленная работа или то, что не соответствует нашим ценностям и не находит отклика, будут сделаны плохо или не сделаны вовсе. Именно на этот параметр стоит обратить внимание, если ИПР оказался не выполнен. Возможно, главная цель ИПР была ложной.

R — цель должна быть зафиксирована (Recorded).

Записана в таком месте, где вы будете её видеть каждый день, чтобы не потерять её в потоке информации. Цель должна постоянно находиться на «видном месте» — только тогда вы про нее будете помнить и она будет вас мотивировать. Поэтому план ИПР важно всегда держать под рукой. Если убрать ИПР в стол и вспомнить о нем через год, результата как правило здесь не будет.

И последнее, важно формулировать цель в совершенном виде

(освоено, достигнуто, сделано). С помощью таких формулировок мы дополнительно программируем свой мозг на достижение целей, снижаем уровень страха перед трудностями.

При подборе методов развития главное соблюдать два принципа: принцип 70/20/10 и принцип равномерного развития.

Принцип развития 70/20/10.

Данный подход позволяет рационально сочетать теорию и практические подходы к обучению, в котором основное внимание уделяется неформальному обучению.

Наибольшее количество знаний, а именно 70%

, сотрудник получает
в процессе выполнения новых обязанностей и задач, участия в сложных и интересных проектах, замещения коллег/руководителя во время их отсутствия.
Еще 20%

знаний – при
взаимодействии с более опытными коллегами, руководителем
посредством:

• включения в процесс деятельности другого специалиста;
• наблюдения за процессом работы более опытного сотрудника;
• целенаправленной передачи опыта (наставничества, менторинга, коучинга);
• получения обратной связи о результатах выполнения рабочих задач.

И только 10%

знаний сотрудник получает через
формальное обучение.
К нему можно отнести чтение профессиональной литературы, самообучение (просмотр обучающих видеоматериалов, электронные курсы), посещение семинаров, конференций, тренингов и других курсов.

Важно

, чтобы в ИПР всегда были методы развития из кластера «Развитие на рабочем месте». Методы из других кластеров применяются по мере необходимости. Это связано с тем, что
для формирования нового навыка необходимо регулярное повторение в течение некоторого времени
. В рамках тренинга/семинара/курса даётся теория (знание), даётся возможность попробовать применить тренируемое умение на практике, но не дается время сформировать устойчивый, автоматизированный навык, т.к. время тренинга ограничено. Именно поэтому важно переносить опробованные умения на тренинга или вычитанные техники из книг в свою обычную практику/жизнь. Если переноса не происходит – навык не формируется и потраченное время на тренинг или прочтение книги «улетает в трубу».

Далее представлены возможные методы развития по принципу 70/20/10

Принцип равномерного развития.

Суть принципа распределить во времени развитие навыков таким образом, чтобы в конкретный момент времени развивался какой-то один навык.

Почему нельзя формировать одновременно несколько навыков?

Выработка навыка – это стресс и чем больше уровень стресса, тем выше вероятность что освоение будет заброшено. Поэтому важно концентрироваться на чем-то одном. Вначале освоили один навык, затем начали осваивать второй, но первый не бросаем, применяем его в своей практике и дальше, но уже не нужно «закладывать фундамент» для его освоения. Навык начинает все больше становиться автоматизированным.

Лучше составлять ИПР на 1 год

, но если есть острая необходимость можно разработать ИПР и на 6 месяцев.

Помним что в год можно развить не более 3 soft skills

. Ставим себе здоровые амбициозные цели для развития.

В квартал можно развить не более 1 soft и 1-2 hard skills.

Опять же, при планировании развития обращаем внимание на загруженность в рабочих и личных делах. Не берем на себя сразу освоение кучи навыков.

Если необходимо, то увеличиваем время на развитие навыка. Скорость освоения новых навыков у всех разная. Что-то получиться освоить быстрее, а что-то будет требовать увеличения срока усвоения. Главное стараться придерживаться графика и не затягивать развитие без надобности.

Для того чтобы понять когда стоит сделать подвижку по времени и в принципе внести корректировки в ИПР нужно регулярно проводить оценку/мониторинг ИПР.

Оценка результатов ИПР

1 р/мес делаем ревизию ИПР. Смотрим как укладываемся в сроки. Что сделано, что еще нужно сделать. Корректируем при необходимости.

Если есть острая потребность заменить какой-то навык на другой – замените. Не стоит развивать то в чем отпала потребность.

По окончании года/полугода проводиться полная оценка выполнения ИПР. Смотрится достигнутый результат. Проводиться разбор причин по которым не были реализованы какие-то цели. Вырабатываются действия по устранению этих причин.

И конечно мы помним, что развитие сопровождает человека на протяжении всей жизни, поэтому после подведения итогов ИПР важно разработать новый ИПР.

Всем приятного и успешного развития! Остались вопросы — задавай в разделе «Вопрос специалисту».

1