Частное охранное агентство – бизнес-план по открытию

Что такое ЧОП

ЧОП расшифровывается как частное охранное предприятие. Такие организации занимаются детективной или охранной практикой.

Охранное агентство оказывает следующие услуги:

• защита жизни и здоровья человека;
• охрана движимого и недвижимого имущества клиента;
• осуществление безопасной перевозки инвентаря;
• соблюдение порядка при организации массовых мероприятий;
• создание пункта предъявления документов;
• монтаж и обслуживание систем: видеонаблюдения, пожарной и сигнализационной;
• консультационные услуги по детективным или юридическим вопросам;
• осуществление контроля над объектом при помощи пульта, на который поступает оповещение от систем сигнализации.

Предоставляемые услуги

Деятельность ЧОП направлена на извлечение прибыли за счет оказания помощи людям/компаниям/организациям, которые нуждаются в защите личных, бизнес и имущественных интересов.

Перечень оказываемых услуг:

Спектр услуг ЧОП регулируется законом РФ № 2487-1 (11 марта 1992 года) – «О частной детективной/охранной деятельности в России». Его можно бесплатно скачать в Интернете и детально ознакомиться с правовыми нюансами ведения бизнеса.

Сегодня на рынке наиболее востребована:

• постовая/физическая охрана;
• видеонаблюдение посредством «облачного» сервиса;
• пультовая система мониторинга.

На сегодняшний день контроль за охраняемым объектом при помощи «облачного» видеонаблюдения составляет серьезную конкуренцию другим способам слежения. Оно позволяет клиенту сократить свои расходы на покупке дорогостоящего оборудования для пультового мониторинга.

Разрешение на оружие

Не у всех частных охранных агентств рабочая деятельность связана с применением оружия. Однако для охраны некоторых объектов наличие оружия необходимо. По закону барабан оружия должен быть рассчитан максимум на 10 патронов.

Прежде чем купить оружие требуется оборудовать в арендуемом помещении оружейную комнату. Помещение должно быть обшито железной сеткой и оснащено металлической дверью. Возможность посещения оружейной комнаты должно быть у определенных сотрудников.

Для охраны разрешается использовать такое огнестрельное оружие, как пистолет и длинноствольное ружье. Причем ружье разрешается использовать только при перевозке ценных грузов, в остальных случаях применяют пистолет.

Согласно законодательству, на четырех охранников положена одна единица огнестрельного оружия. Чтобы у охранника было право применять оружие, нужно пройти экзамен в местном УВД.

Помимо огнестрельного оружия, охранники ЧОП вправе использовать газовое оружие и баллончики, электрошокеры, резиновые палки, металлоискатели, ножи и наручники. Использование оружия требует защиты, поэтому необходимо приобрести бронежилеты.

Лицензия для частного охранного агентства

Чтобы открыть частное охранное агентство, требуется получить лицензию, которая действует в течение пяти лет.

Основные требования:

• Оформление юридического лица.
• Уставной капитал – от 100 тыс. руб. без оружия и от 250 тыс. руб. при использовании охранниками оружия или при предоставлении услуг пультовой охраны.
• Уставной капитал не может включать привлеченные средства, такие как займы.
• Вклад в уставной капитал в виде имущества не может превышать 50%.
• У руководителя должно быть высшее образование, а также опыт работы охранником.
• Учредителями ЧОП не могут быть: иностранные лица; общественные организации; лица без гражданства; государственные служащие и лица, имеющие судимость.
• ЧОП не может быть дочерним предприятием, при условии что головная компания занимается другой деятельностью.
• Обязательно следовать правилам обращения с оружием.

Подробный перечень требований установлен Законом РФ от 11.03.1992 № 2487-1 и Постановлением Правительства РФ от 23.06.2011 № 498.

Лицензионные требования отличаются в зависимости от типа охранной деятельности организации.

• Защита клиента и собственности осуществляется согласно должностным инструкциям персонала.
• Защита объектов с установкой и обслуживанием технических средств предусматривает наличие:

1. специалиста по технике;
2. группы по сбору информации, работающей круглосуточно;
3. документов на возможность использовать радиочастоты;
4. огнестрельного оружия;
5. транспортного средства;
6. средства пассивной защиты сотрудников.

• Консультирование по вопросам правозащиты предполагает наличие юриста.
• Организация общественного порядка:

1. наличие инструкций у персонала;
2. средства связи и право на использование радиочастоты.

• Осуществление пропускной системы должно проводиться при наличии у персонала инструкций.

Для получения лицензии в отдел Рос Гвардии подаются заявление по специальной форме и пакет документов:

• справка об уплате госпошлины на сумму 7.500 тыс. руб.;
• выписка из ЕГРЮЛ;
• документы для директора: копия диплома, удостоверение охранника и свидетельство о прохождении курсов о повышении квалификации;
• учредительные документы.

Срок рассмотрения документов – 45 дней.

Как получить лицензию и разрешения на открытие ЧОП?

Процесс получения лицензии начинается с обращения предпринимателя в отделение УВД, расположенное в районе регистрации фирмы, и предоставления документов:

1. Подтверждающих государственную регистрацию компании, включая, устав, учредительный договор и прочие бумаги.
2. Копии паспорта, диплома об окончании ВУЗа, трудовой книжки руководителя охранной фирмы.
3. Копий удостоверений охранников, подтверждающих личность сотрудников предприятия, а также их допуск к охранной деятельности.

Согласно установленных законом правил, три месяца дается на рассмотрение документации. Лицензия выдается на пятилетний срок. В дальнейшем она продлевается.

Как открыть ЧОП с нуля – поиск подходящего помещения

Для открытия ЧОП с нуля нужно найти подходящее помещение. Площадь помещения зависит от количества персонала в штате и особенностей службы охраны.

Офисное помещение должно состоять из нескольких частей. Для организации приемной и проведения собеседований по подбору персонала достаточно 10 кв. м. Следующее помещение – это переговорная комната, которая служит для заключения контракта с клиентом. Это еще 15 кв. м. Отдельное помещение отводится на хранение спецсредств и оружия. Для такого помещения стоит выделить 10 кв.м. Также потребуется помещение для группы быстрого реагирования, которая выезжает по сигналу тревоги, поступающему от клиента. Минимальный размер такой комнаты должен составлять 20 кв.м.

Обычно начинающие охранные организации берутся за охрану муниципальных учреждений и магазинов, где не требуется наличие оружия и ГБР. Поэтому на первых порах предприятию подойдет маленькое помещение в 10-15 кв. м.

Как работает ЧОП: основной принцип работы

Осуществление частной охраной деятельности, происходит после оформления договорных отношений с клиентами. То есть подписывается договор (руководителем ЧОП и заказчиком) с указанием срока предоставления услуг, вида охраны и прочих нюансов.

Иными словами, охранные лицензированные услуги оказываются на базе заключенного договора с заказчиком.

Здесь не лишним будет напоминание требований, предъявляемых к ЧОП, при получении лицензии:

• Обязательное оформление письменных договорных отношений с клиентами. В договоре учитываются законодательные аспекты, регламентирующие данный вид деятельности.
• Сотрудники агентства должны иметь указанную в законе квалификацию, подтвержденную соответствующим документом – удостоверением.
• Неукоснительное соблюдение законодательных актов Российской Федерации в отношении ЧОП.

Внимание. Государство вправе контролировать работу ЧОП после его лицензирования.

Выбор оборудования для охранного агентства

После выбора помещения для частного охранного агентства нужно определиться с оборудованием. Сумма расходов зависит от того, какие услуги будет оказывать организация.

Примерный список оборудования для ЧОП:

• автомобиль – 750 тыс. руб.;
• пульт централизованного управления – 380 тыс. руб.;
• оргтехника – 120 тыс. руб.;
• мебель – 90 тыс. руб.;
• оборудование для оружейной комнаты – 100 тыс. руб.;
• оружие – 320 тыс. руб.;
• рации – 80 тыс. руб.;
• спецодежда (20 шт.) – 160 тыс. руб.

В итоге общая сумма на оснащение офиса – 2 млн. рублей. Эта сумма потребуется для оборудования офиса частного охранного предприятия средних масштабов. Начинающей фирме, которая не использует в работе оружие и не контролирует объект при помощи пульта, потребуется на оборудование 300 тыс. руб.

Начальный капитал

Многие опытные охранники, мечтающие о собственном деле, задаются вопросом о том, как открыть ЧОП, что для этого нужно? Следует отметить, что для открытия собственного дела необходим минимальный начальный капитал.

У будущего владельца охранной фирмы для начала должно быть в кармане не менее 200 тысяч рублей, необходимых для следующих нужд:

• регистрация охранного агентства в качестве фирмы – 10500 рублей;
• регистрация охранного агентства в качестве индивидуальной предпринимательской деятельности – 2000-2500 рублей;
• арендная плата – от 15000 рублей/месяц;
• приобретение сейфа – 7000-10000 рублей;
• покупка оружия: травматических пистолетов (5-7 тыс. руб.), ножей и бит – до 30000 руб;
• пошив индивидуальной формы – до 10000 рублей;
• найм работников и оплата их труда (в расчете на одного сотрудника) – 10-12 тыс. рублей.

Возможны и иные траты, но они последуют уже после того, как фирме удастся получить первую прибыль.

Подбор персонала

От грамотного подбора персонала во многом зависит эффективность работы фирмы. Обычно на работу принимаются сотрудники, прошедшие обучение и имеющие удостоверение охранника. Зачастую это бывшие работники полиции или военные. Если на работу принимается нелицензированный сотрудник, то он должен пройти обучение платно.

Такой сотрудник допускается к работе, как стажер, только в паре с сотрудником, окончившим курсы повышения квалификации.

В России охранники ЧОП подразделяются на разряды. В зависимости от разряда охранник может использовать определенный вид оружия.

Профессия охранника перестала быть на 100 % мужским занятием. Сейчас около 10% персонала ЧОП – женщины. Большинство из них приходят в эту сферу из спорта, по причине полученной травмы.

Подбором персонала может заниматься как руководитель фирмы, так и штатный менеджер. Для полноценной работы предприятию потребуется бухгалтер – штатный или на аутсорсе.

Многие ЧОП содержат в штате юриста – именно он следит за правовой стороной ведения бизнеса. При наличии транспортного средства потребуется водитель. Если фирма оказывает услуги по установке сигнализации, то в штат потребуется специалист такого профиля. Также охранному предприятию не обойтись без технического персонала.

Наращивание клиентской базы

Начинающему частному охранному агентству потребуется время для привлечения клиентов. Большинство клиентов предпочитают работать с крупными проверенными фирмами – даже несмотря на то, что цены у них значительно выше.

Клиенты ЧОП:

• бизнесмены;
• знаменитости;
• офисы;
• магазины;
• торговые центры;
• промышленные предприятия;
• муниципальные учреждения;
• частные фирмы.

Зачастую первые клиенты появляются у фирмы благодаря персоналу, у которых сохраняются связи в правоохранительных органах. При этом стоит обязательно провести рекламную кампанию.

Виды рекламы для ЧОП:

• «сарафанное радио»;
• предложение своих услуг путем прямых продаж;
• объявление в СМИ;
• наружная реклама;
• создание аккаунта в соцсетях;
• таргетированная реклама;
• создание сайта в Интернете;
• печать флаеров и визиток.

Привлечь клиентов может также интересное и запоминающее название компании и креативная вывеска.

Как заполучить клиентов

Крупные агентства с большим стажем работы имеют собственных постоянных клиентов, многие из которых так богаты, что приносят ЧОПу весьма неплохой доход.

Начинающему же бизнесмену придется организовать поиск собственной клиентской базы, что бывает совсем не просто, тем не менее, в будущем он точно будет знать, как создать ЧОП пошаговая инструкция такого открытия и накопленный опыт будут полезны новичкам.

В большинстве случаев, только что открывшемуся ЧОПу приходится совсем несладко, что связанно с отсутствием опыта работы и наработанной схемы по привлечению клиентов. К счастью, все подобного рода проблемы вполне решаемы.

Так, не имея практического опыта в ведении дел охранного агентства и поиске клиентов нужно брать на работу исключительно бывших служителей органов правопорядка и военных, поскольку, они точно знают, как открыть свой ЧОП, пошаговая инструкция к которому не прилагается. У таких людей всегда имеется множество знакомых, нуждающихся в услугах охранного агентства.

Лучший вариант привлечения клиентов, так называемое, “сарафанное радио”. О новом агентстве следует растрезвонить по соц сетям и среди как можно большего числа знакомых. Только так можно надеяться на то, что вскоре кто-то проявит интерес и согласится на сотрудничество.

Данный бизнес считается весьма закрытым и принимает в свои ряды новых членов с большой неохотой. Чтобы впоследствии не возникало непредвиденных сложностей с работой, лучше сразу ознакомиться со всеми нюансами работы охранного предприятия.

Ружье применяется при охране грузов, в остальных случаях используется пистолет. Иные виды вооружения охраны запрещены.

Сколько стоит открыть ЧОП

Для открытия ЧОП потребуются большие финансовые вложения. Основная статья затрат – приобретение оборудования.

Основная статья ежемесячных расходов – это заработная плата сотрудникам.

Сколько можно заработать на охранном агентстве

Доходность частного охранного агентства зависит от трех показателей:

• виды услуг, оказываемых организацией;
• количество персонала;
• количество клиентов.

Средний показатель рентабельности в охранном бизнесе составляет 20-30%. Средняя выручка – около 1,3 – 1,5 млн. рублей в месяц.

Однако наибольшую прибыль предприятию и 100% рентабельность приносят такие виды услуг, как личная и пультовая охрана.

Перспективы развития охранного предприятия

Открыть полноценное ЧОП с услугами пультовой охраны, выездной группой, и оружейной комнатой – непросто. Создание такого бизнеса потребует дополнительных вложений и расширенного штатного состава. Многие агентства начинают с охраны небольших объектов: детских садов, учебных заведений, магазинов и т.п.

Со временем, набравшись опыта и получая стабильную прибыль, можно вложить средства в расширение бизнеса. Но мелким фирмам трудно выдержать конкуренцию в этой нише.

Чтобы оказаться в лидерах на рынке, охранному предприятию требуется соответствующий персонал, новая экипировка, спецсредства и применение новейших технологий. Использование в работе современных программ, таких как «Экстренная помощь» и «Зеленый коридор» дает возможность предоставлять услуги не только в своем, но и в соседних регионах.

Описание и анализ рынка

Состояние российского охранного рынка:

• на конец 2020 года в реестре малых и средних организаций насчитывалось 23 079 ЧОП;
• большая часть зарезервированных компаний является микропредприятиями, где численность персонала не превышает 15 человек;
• по сведениям Федерального координационного центра руководителей охранных структур и ТПП РФ, емкость рынка составляет около 250 миллиардов рублей (2017 год);
• в 2014 году в сфере функционирования ЧОП было занято 719 тысяч человек;
• в России ЧОП имеют право на работу в пределах региона их регистрации;
• крупные охранные предприятия с численностью работников от 1 до 5 тысяч, занимают около 5 процентов от емкости рынка;
• цены на услуги в разных агентствах достигают разницы в 20-50%;
• подавляющее большинство ЧОП представлено в Сети и имеют фирменные веб-сайты;
• по неофициальной информации, около 50% емкости данного рынка приходится на Москву и Санкт-Петербург.

Наиболее популярные на сегодняшний день сегменты охранных услуг в России:

• защита зданий больниц, школ, вузов, органов власти и т. п. (около 75% от всей выручки ЧОП);
• личная охрана (до 5%);
• защита промышленных объектов (примерно 10-15%).

Фотогалерея

Число зарегистрированных и действующих частных охранных агентств на конец 2016 года

Численность ЧОП по сведениям реестра малых и средних предприятий на начало 2017 года

Целевая аудитория

Потребителями услуг частных охранных предприятий являются юридические и физические лица, такие как:

• детские сады;
• средние школы;
• музыкальные и художественные организации;
• высшие и средние профессиональные учебные заведения;
• магазины/гипермаркеты;
• рестораны/кафе;
• банки;
• страховые компании;
• офисы;
• склады;
• торговые и бизнес-центры;
• государственные организации;
• музеи;
• частные лица;
• промышленные предприятия и пр.

Конкурентные преимущества

Высокая конкуренция на рынке предъявляет к частным охранным агентствам следующие требования:

• оказание полного спектра услуг;
• отличное качество сервиса;
• доступные цены (гибкая ценовая политика);
• профессионализм работников;
• максимально высокая скорость реагирования на вызов;
• наличие возможности организации вооруженной охраны объекта;
• присутствие транспорта в необходимом количестве;
• материальная ответственность.

Рекламная кампания

Оптимальный набор маркетинговых инструментов для небольшого ЧОП:

• брендинг (наличие запоминающегося и звучного названия);
• функционирование собственного информативного сайта-визитки;
• размещение объявлений в Интернете на тех сайтах, которые часто посещает предполагаемая целевая аудитория;
• реклама в региональных газетах, на местном телевидении (например, в форме бегущей строки);
• положительные отзывы клиентов о сервисе фирмы, которые могут порекомендовать ЧОП своим партнерам, друзьям и пр.;
• формирование безупречной репутации агенства;
• проведение переговоров с потенциальными клиентами путем их личного посещения или посредством беседы по телефону.