Бизнес план эконом такси — подробный расчет

Актуальность открытия службы такси

Создание собственного таксопарка или интерактивной службы такси – это высокоактуальная идея. Это обусловлено несколькими причинами:

1. Стабильно высокий уровень спроса на услуги пассажирского такси. Данный фактор – гарантия того, что компания будет хорошо зарабатывать и быстро откупится. Потребность перемещаться как в черте города, так и за его пределы возникает у каждого человека. Клиентами компании будут люди высокого, среднего достатка, а также с достатком ниже среднего.
2. Отсутствие серьёзной инвестиционной нагрузки на старте проекта. Если вы не можете вложить денежные средства в приобретение автомобилей и открытие собственного автопарка, вы можете нанимать водителей с собственными машинами. Этот вариант предполагает посредничество между заказчиком и исполнителем. Также это позволяет существенно снизить расходы на содержание авто и их технического обслуживания.
3. Независимость бизнеса от развитости городской транспортной сети и количества личных автомобилей. Услуги такси всегда будут пользоваться спросом, и компания всегда найдёт своих клиентов.

Данные факторы определяют хорошие возможности проекта на старте.

Актуальность идеи

Еще несколько десятилетий назад услугами такси пользовались люди исключительно с высокими доходами. Это объяснялось высокими ценами на перевозки, сравнительно небольшим количеством автомобилей. Но в наше время все изменилось. Сегодня даже человек со средними доходами часто позволяет себе пользоваться услугами такси хотя бы несколько раз в неделю или месяц. Кто-то и вовсе заказывает машину заранее для ежедневного использования.

Востребованность услуг порождает в предпринимателях мысль о перспективности открытия собственного бизнеса в этом направлении. Конечно, сегодня требования к подобным фирмам ужесточились, появилась необходимость получать лицензию, зато большая часть «нелегалов» перестала работать в «теневом» бизнесе и пошла работать в службу такси.

Описание бизнеса и предлагаемых услуг

Существует несколько вариантов организации бизнеса в сфере предоставления услуг такси. Для бизнес-плана такси с расчётами укажем основные из них:

1. Функционирование в качестве посредника между водителем и клиентом без собственного автопарка. В данном случае предприниматель заключает с водителями договора, также можно вести сотрудничество с автопарками. Играя роль координатора или посредника, предприниматель получает прибыль из процента от заказа.
2. Создание собственного автопарка и работа с другими диспетчерскими службами. В данном случае вы заключаете договор на предоставление транспортных средств в пользование сторонней фирме и получаете прибыль от аренды транспортных средств.
3. Полноценная служба такси. Предполагается и открытие диспетчерской службы, и создание автомобильного парка. В этом случае вы получите большую прибыль, однако нужно быть готовым к тому, что появится существенная инвестиционная нагрузка на старте проекта и сложности по мере его реализации.
4. Смешанный тип. Наиболее оптимальный, простой и прибыльный вариант. Часть автопарка находится в собственности предпринимателя, часть – в собственности водителей. По мере работы вы сможете расширять автопарк, а соответственно, увеличивать уровень прибыли.

Определить подходящий формат работы можно проанализировав собственные возможности, особенности региона и уровень конкурентоспособности.

Какие услуги может предоставлять служба такси клиентам?

• пассажирские поездки в черте города;
• пассажирские поездки за пределы города;
• ожидание пассажиров. По регламенту определённое количество времени ожидания бесплатно (5-15 минут). В случае, если время ожидания превышается, услуга оплачивается клиентом;
• перевозка животных;
• транспортировка грузов в пределах города и б ближайший пригород;
• курьерские услуги – то есть доставка покупок, еды, подарков;
• встреча или доставка клиентов на вокзалы и в аэропорты;
• услуга “трезвый водитель”;
• проведение обзорных экскурсий по городу и ближайшему пригороду, возможно составление собственных маршрутов;
• перевозка пассажиров с маленькими детьми – в этом случае обязательно наличие детского кресла;
• предварительный заказ такси к какому-то определенному времени. В этом случае машина приезжает заранее;
• консультационные услуги от операторов, расчёт времени и стоимости заказа.

Как найти водителей и замотивировать их

Так как мы ведем речь о диспетчерской, которая оказывает информационные услуги, то вам нужно привлечь водителей и раздавать им заказы, получая с каждого выполненного свой процент. Как же привлечь водителей? Это просто, если у вы сможете дать им заказа и выгодные условия работы:

• Удобный выход и завершение смен
• Быстрые расчеты
• Удобство взятия и закрытия заказов
• Высокие заработки.

Описание и анализ рынка

Аналитика данного сегмента рынка для бизнес-плана такси с расчётами – это непростая задача, потому что охватывает достаточно много аспектов. Постараемся уделить внимание основным моментам.

Первое, что важно отметить – данный сегмент отличается высокой загруженностью и высоким уровнем конкурентоспособности. По официальным данным на 2020 год ёмкость рынка составила 110 миллиардов рублей, а в 2020 году выросла в три раза и составила 339 миллиардов рублей. В 2020 году эта цифра достигла 713 миллиардов рублей. Мы видим четкий рост, который ожидается и в 2020 году. При этом основное направление развития лежит в сфере Интернета. По прогнозам экспертов на долю Интернет-заказов будет приходиться около 85% от всех поступающих заявок. Если вы открываете собственную службу такси, этот фактор нужно учитывать.

Компания должна охватывать Интернет-пространство в том числе. Маркетинговая политика должны использовать сетевые инструменты продвижения. Кроме того, вы должны будете предоставить пользователям возможность заказа такси через Интернет.

Данный фактор прослеживается и в наиболее популярных службах. В 2016 году наибольшей востребованностью среди клиентов пользовался сервис “Яндекс.Такси”. На сегодняшний день данный сервис успешно функционирует в более чем 50 городах России, а также охватывает ближайшие страны СНГ. Доли рынка основных участников распределены следующим образом:

• Яндекс – 30%;
• Uber – 18%;
• Gett – 14%.

Как видите, все эти службы работают исключительно в пределах сетевого пространства. Отдельного внимания заслуживает статистика использования приложений. В Москве и Московской области через них осуществляется около 70% всех заказов.

Какие выводы можно сделать из представленной статистики? Прежде всего, как говорилось выше, необходимо дать клиенту возможность делать заказ максимально удобным для него способом, то есть в финансовом и производственном плане обязательно должна быть позиция разработки собственного приложения.

Можно ли составить конкуренцию таким крупным игрокам рынка, которые были названы выше? Ответ – да. Ежедневно осуществляется более 15 миллионов транспортировок посредством такси. Высокий уровень предложения в сегменте обусловлен высоким уровнем спроса. При грамотности управления и качественном маркетинговом плане вы сможете успешно вести бизнес и получать прибыль.

С чего начать организацию на службы такси

Для предпринимателя, решившего открыть собственную службу такси, прежде всего, необходимо определить ее будущий формат. Здесь может быть два варианта:

1) Сделать все работы самостоятельно: создать автопарк, нанять на работу водителей, сформировать диспетчерскую службу. 2) Заключить договоры со сторонними исполнителями, переложив на них часть функций.

Первый вариант больше подходит предпринимателям, обладающим солидными средствами и возможностью работать в провинции: региональный рынок услуг такси, даже в крупнейших городах, все еще достаточно дик и ненасыщен. Создав свой автомобильный парк на столичном насыщенном рынке, можно больше внимания уделять услугам представительского класса. Обладая качественным автопарком, вежливыми и грамотными водителями, служба такси сможет заключать договоры с крупными корпорациями, развозя сотрудников этих компаний по домам, сопровождать их в аэропорты и т.д. Даже небольшой автопарк из 3-4 автомобиля будет стоить не меньше миллиона рублей, и то при условии приобретения машин по кредитным программам или в лизинг.

Стать посредником намного проще и дешевле. В данном случае вполне можно уложиться в 100 тысяч рублей. Предпринимателю необходимо купить оборудование, позволяющее осуществлять прием заказов. Сейчас функционирует множество диспетчерских служб, заключающих договоры с таксистами, имеющими статус индивидуального предпринимателя. Диспетчеры, имеющие договоры с таксистами, оказывают услуги наподобие сервиса «Яндекс.Такси». Следует учитывать, что на московском рынке конкуренция среди диспетчерских настолько велика, что стать его частью довольно проблематично. Диспетчерские находятся между собой в неком подобии войны, не гнушаются демпингом, переманиванием водителей и другими кознями.

Как в первом, так и во втором случае, сроки окупаемости бизнеса полностью зависят от ситуации на рынке. В Москве принято считать, что при удачно слаживающихся обстоятельствах водитель может заработать за месяц до 100 тысяч рублей. Автомобильные парки заключают с таксистами договоры аренды, сдавая им в прокат автомобили. Диспетчерские службы берут с выполненного заказа комиссию: в среднем это 15 процентов.

Целевая аудитория: анализ потребителей

Для полноценного бизнес-плана службы такси с расчётами необходимо определить портрет потенциального потребителя услуги. Как правило, клиентами компаний становятся потребители в возрасте от 18 до 65 лет с разным уровнем достатка. Наиболее частыми клиентами такси являются люди в возрастной категории от 25 до 45 лет.

Важно понимать, что в зависимости от концепции фирмы целевой аудиторией, на которую направлена работа компании могут быть:

• только женщины;
• люди с высоким уровнем достатка – такси бизнес и премиум-класса;
• люди с уровнем достатка ниже среднего – такси эконом-класса.

Важно понимать, что в одной службе такси могут быть представлены автомобили разных категорий – как эконом, так и элитные. Это позволяет охватить рынок максимально широко.

Сразу определим, какие категории граждан пользуются услугами такси наиболее часто:

• люди, которые не располагают собственным транспортом;
• люди, которые имеют в собственности личный автомобиль, но не имеют возможности использовать его;
• люди, опаздывающие куда-либо и не рискующие воспользоваться общественным транспортом;
• люди с маленькими детьми;
• с тяжелыми сумками или другим крупногабаритным грузом или багажом;
• клиенты, нуждающиеся в транспорте в ночное время суток;
• клиенты, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения.

Пошаговый план открытия эконом-такси

Основные этапы открытия службы такси предполагают выполнение следующих последовательных действий:

1. Анализ рынка подобных услуг в городе, выявление сильных и слабых сторон конкурентов
2. Планирование бюджета, поиск источников финансирования проекта
3. Регистрация фирмы, брендирование
4. Разработка рекламной компании
5. Поиск сотрудников в офис (диспетчеров, бухгалтера и пр.)
6. Приобретение оборудования для офиса и авто
7. Поиск водителей, регистрация каждого как ИП
8. Запуск рекламной компании и начало деятельности

Конкурентные преимущества компании, оказывающей услуги пассажирских перевозок

Выше уже говорилось о том, что в сегменте наблюдается большой уровень конкуренции. Помимо крупных участников рынка существуют небольшие местные фирмы, которые также занимают определённую долю рынка. Как влиться в этот поток и получить свой процент заказов? Необходимо поработать над конкурентными преимуществами компании. Этот может быть:

• успешная маркетинговая политика;
• широкий парк автомобилей;
• присутствие в автопарке разных категорий транспортных средств по классу, вместимости и возможностям;
• заказ автомобиля на определённое время;
• возможность клиенту самостоятельно выбрать подходящую модель авто;
• полное информирование клиентов о сумме заказа, нахождении водителя (данную функцию можно реализовать в приложении);
• грамотная ценовая политика компании, система скидок для постоянных клиентов;
• наличие автомобилей с детскими креслами, с вместительными багажниками;
• аккуратные, вежливые сотрудники;
• минимальное время подачи транспортных средств;
• наличие площадки для заказов через Интернет – приложения и сайта.

Как можно зарабатывать на такси небольшому таксопарку

В связи с тем, что создание собственной диспетчерской службы небольшой компанией в настоящее время не рентабельно, можно, имея парк автомобилей, подключиться к любому агрегатору, и выполнять заказы от его имени.

Схема выглядит следующим образом. Вы приобретаете несколько автомобилей, нанимаете водителей и заключаете договор с одним или несколькими агрегаторами такси. Они будут давать рекламу, обеспечивать работу диспетчерской службы и предоставлять вам клиентов по утвержденным ими тарифам. Вы же будете платить агрегатору за каждого клиента или за определенный период сотрудничества с ним. Агрегаторы работают только с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Водителю же, как правило, не выгодно открывать ИП для осуществления услуги перевозки на такси на одной машине.

Существуют две основные схемы работы с водителями.

Первая схема

основана на том, что Вы находите водителя, и договариваетесь с ним на определённый план, который он будет сдавать ежесуточно. По сути, вы сдаете автомобиль в аренду. Как правило, чтобы не было простоя автомобиля, на одном автомобиле работают двое водителей посуточно. Стоимость аренды автомобиля, который вы предоставляете водителю, зависит от класса автомобиля, его пробега и от того, на каком топливе он работает. Естественно, аренда автомобиля на газе стоит несколько дороже, так как это связано с довольно затратным переоборудованием автомобиля, но водитель окупает затраты на снижении стоимости топлива. Как правило, стоимость такой аренды для водителя в день в день составляет для регионов порядка 1300 – 2000 рублей в сутки.
Вторая схема
основана на том, что Вы предоставляете автомобиль и платите зарплату водителю за количество отработанных часов. Вы также в этом случае подключаете водителя на свой аккаунт агрегатора, осуществляете заправку автомобиля, его мойку и обслуживание. На зарплатной схеме в регионах водитель зарабатывает в день от 1500 до 2500 рублей.

Есть еще одна схема работы с водителем, когда таксопарк привлекает водителя с автомобилем и берет определенный процент от его выручки. Обычно это 4-6%. Но такая схема, вероятно, в связи принятием закона о самозанятых, станет невыгодна водителям. Так как закон уже принят в первом чтении, то ждать осталось недолго и этот вариант работы мы рассматривать не будем. Многие компании, которые работали по этому принципу, меняют свою бизнес-модель.

Определить, какая схема, первая или вторая выгоднее для таксопарка нельзя. Как и в любом бизнесе, финансовые результаты зависят, в основном, не от модели его организации, а от качества организации бизнеса. Естественно, зарплатная модель требует больше внимания к бизнесу, более четкому контролю за работой водителя, но, зачастую, продлевает срок службы автомобиля.

Естественно, обслуживание автомобиля и ремонт в обоих описанных схемах осуществляются за ваш счет и под вашим контролем. Агрегаторы осуществляют полный и жесткий контроль качества осуществления заказов. За любые нарушения водителя он будет немедленно оштрафован или заблокирован. Часто агрегаторы проводят и обучение водителей.

Производственный план компании

На первоначальном этапе, определившись с форматом службы такси, потребуется приобрести необходимое оборудование:

1. Автомобили и оборудование для оснащения таксопарка.
2. Устройства для связи с водителями и их контроля.
3. Сервисы и терминалы операторов.
4. Системы координации между клиентами, операторами и водителями.

Несмотря на то, что все вышеперечисленное звучит очень внушительно, по факту все не совсем так. Водители должны располагать телефонами с установленным специальным приложением, а также с функцией навигации, таксометра, а также возможностью принимать заказы. Это гораздо дешевое и удобное решение, чем оборудовать таксопарк специализированными рациями. Использование смартфонов более комфортно для водителей, а также более надёжно.

Сам автомобильный парк также потребуется оборудовать – специализированными шашками, световыми коробками и тд. Отличным ходом будет нанести плёнку с изображением бренда и контактов компании на автомобили – это станет и эффективным рекламным ходом. Помните о том, что наличие данного оборудования регламентируется законом.

Ещё один важный момент – размещение диспетчерской службы. Потребуется арендовать офисное помещение, которое будет оборудовано компьютерами, телефонами и необходимым программным обеспечением. К вопросу о том, как выбрать подходящий офис мы ещё вернёмся ниже.

Инвестиционный план

О том как составить инвестиционный раздел читайте статью о структуре инвестиционного плана бизнес-плана.

Объем инвестиций

Сумма инвестиций в диспетчерскую службу такси составляет 995 тысяч рублей. Расшифровка затрат представлена ниже (тыс. руб):

План оплат представлен в таблице ниже (в тыс. руб.):

План по проведению работ представлен в таблице:

Персонал: как выбирать и принимать на работу водителей и операторов

Основной штат компании составят диспетчеры или операторы и водители. Процесс найма очень важен. Помните о том, что диспетчер – это голос вашей компании, а водитель её лицо. Обслуживание должно быть не только оперативным и качественным, но и максимально вежливым. Именно сотрудники формируют имидж фирмы.

Количество необходимого персонала в штате определяется форматом и масштабами компании. Требования к диспетчерами будут следующими:

• приветливость;
• вежливость;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• хорошая память;
• приятный голос;
• грамотное произношение;
• умение работать с компьютером.

Опыт работы оператором такси будет преимуществом.

Требования к водителям будут следующими:

• опыт вождения как минимум в течение трёх лет;
• хорошее здоровье;
• хорошее знание местности;
• умение работать с логистикой и грамотно выстраивать маршруты;
• коммуникабельность;
• ответственность и вежливость.

Знание иностранных языков, а также наличие автомобиля, полностью отвечающего требованиям будет плюсом.

Согласно законодательству требования к авто следующие:

1. Прохождение технического осмотра и диагностики авто каждые полгода.
2. Полностью исправное техническое состояние.
3. Наличие разрешения на провозку пассажиров.
4. Наличие таксометра.
5. Маркировка транспортного средства отличительными символами. Это шашка, специальный фонарь и отличительные графические знаки.

Персонал

В данном бизнес-плане предусмотрено набрать в штат компании 12 диспетчеров для обслуживания 20 машин такси. Это количество сотрудников обеспечит круглосуточное функционирование предприятия при трехсменной работе. Набор персонала организуется на конкурсной основе. Основные требования к кандидатам на трудоустройство:

• Коммуникабельность.
• Отличная дикция и культура речи.
• Выдержанность и корректность.
• Хорошая память.
• Способность к разрешению конфликтных ситуаций.

Профессионализм диспетчеров – один из важнейших факторов обеспечения успешной реализации данной бизнес-идеи.

Месторасположение офиса компании

Локация офиса компании не столь важна – для снижения стоимости аренды можете отдать предпочтение спальному району города. От месторасположения офиса не будут зависеть возможности по привлечению клиентов.

Каждый оператор должен иметь отдельное оборудованное рабочее место со своим столом, компьютером и телефоном. Хорошее оборудование рабочего места помимо всего прочего поможет каждому сотруднику чувствовать себя комфортно, что существенно снизит уровень текучести кадров.

Диспетчерская служба будет функционировать круглосуточно, поэтому потребуется нанять несколько смен операторов. Процесс оказания услуг выполняется посредством двух способов – по телефону и через приложение. Операторы будут работать с обоими направлениями.

Покупка оборудования

Если на аренде или обустройстве офиса можно сэкономить, оборудование должно быть качественным. Для бесперебойной работы службы такси необходимо:

• компьютер с программным обеспечением (каждому диспетчеру);
• многоканальная телефонная система, при этом номер телефона должен быть простым и легко запоминающимся;
• специализированная программа для автоматизации учета заказов и расчетами с водителями;
• таксометры;
• радиостанция;
• рации для водителей.

В среднем на покупку оборудования нужно потратить от 600 тыс. руб.

Видео по теме:

Работа диспетчерской такси в программе ЕСТ

Автоматизация работы службы такси программным комплексом ЕСТ

Организационно-правовые моменты

Для открытия компании, оказывающей услуги пассажирских перевозок, потребуется зарегистрировать ООО. Данная форма собственности наиболее предпочтительна из-за необходимости получения лицензии на деятельность, большого количества контрагентов, а также больших вложений для отдельных форматов. Код ОКВЭД – 49.32 “Деятельность такси”. Также потребуется поставить компанию на учёт в Пенсионный фонд.

Система налогообложения, которая подойдёт для данного вида бизнеса:

• ЕНВД;
• упрощённая система;
• патентная система.

Для того чтобы выбрать оптимальный вариант, лучше проконсультироваться с юристом по условиям, действующим в вашем регионе.

Также потребуется оформить ряд разрешений:

1. Лицензия для осуществления перевозок такси.
2. Заполненные бланки с информацией о водителях и используемых автомобилях.
3. Сведения о дополнительном оборудовании, которое используется.

Представленная лицензия выдаётся на 5 лет. Отметьте, что на каждое транспортное средство необходимо заполнить отдельную лицензионную карту.

Организационный план

Открыть диспетчерскую такси несложно. Весь процесс займёт не более 6 недель. Первый шаг на пути к цели – легализация проекта, оформление документов. Далее предстоит найти помещение, обустроить его, сформировать кадровый состав и привлечь к сотрудничеству водителей.

Регистрация диспетчерской

Для диспетчерской службы такси подойдёт организационная форма ИП. Оформление документов производится в ФНС по месту прописки. Перечень:

• паспорт;
• ИНН-код;
• заявление по форме Р21001;
• квитанция, подтверждающая оплату госпошлины (800 руб.).

Внимание! Тем, кто хочет перейти на упрощённую систему налогообложения, необходимо в момент подачи документов заполнить специальную форму о применении УСН, иначе ИП автоматически поставят на общий режим.

Доступны две ставки отчислений по УСН:

• 6% от доходов – именно такую следует выбрать для диспетчерской службы такси;
• 15% от разницы между доходами и расходами – удобна в случае, когда фирма имеет свой автопарк.

Во время регистрации нужно выбрать коды ОКВЭД, регламентирующие деятельность диспетчерской:

1. 82.20 «Деятельность центров обработки телефонных вызовов». Эта группа включает обработку звонков клиентов, их перераспределение с помощью компьютерной телефонии.
2. 96.09 «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки».
3. 52.21.29 «Деятельность вспомогательная прочая, связанная с автомобильным транспортом».

Поиск помещения под офис

Помещение, где будет осуществляться приём заказов, берётся в аренду. Особых требований к его расположению нет – оно может находиться в любой части города, главное, чтобы операторам было удобно добираться до работы по утрам. Рекомендуемая площадь диспетчерской – 30–35 м2. Часть пространства используется под кабинет директора – 15 м2, оставшаяся – для размещения сотрудников. Важные требования – наличие санузла, бесперебойный интернет, вентиляция.

Техническое оснащение офиса

После заключения договора аренды предстоит оборудовать офис всем необходимым. Понадобится мебель и техника:

• стол – 2;
• стулья – 3;
• ноутбук – 1;
• телефон – 2;
• наушники для оператора – 2;
• микроволновка – 1;
• электрический чайник – 1;
• роутер – 1;
• вешалка для одежды – 1;
• шкаф – 1;
• кулер.

В общей сложности на покупку оборудования будет потрачено около 200 000 рублей.

Программное обеспечение

На рынке представлен большой выбор ПО для диспетчерских служб, которое позволяет поддерживать связь с водителями, оснащено телефонией и функцией СМС-информирования клиентов. Программы ведут запись разговоров заказчиков с операторами, идентифицируют входящие звонки, автоматически ведут отчетность, выбирают свободного водителя. У руководителя есть возможность арендовать или купить ПО. Средняя стоимость колеблется в пределах 60–125 тыс. руб.

Варианты ПО для диспетчерской службы:

1. «Скат». Программа позволяет обслуживать сразу несколько населённых пунктов из одной диспетчерской.
2. «Таксомёт». Удобная программа, обеспечивающая связь между оператором, клиентом и водителем, ведущая учёт заказов, расчёты и др. Подходит как для собственников автопарков, так и для диспетчерских служб.
3. «ЕСТ». Комплексный продукт, состоящий из модулей – для водителя, диспетчера, клиента. В помощь перевозчикам имеется навигатор.
4. «Такси-мастер». Идеальное ПО для небольших служб по выгодной цене. Отличительные особенности – простой, интуитивно понятный интерфейс, возможность передачи заказов другим службам такси при полной загруженности.
5. Infinity Taxi. Самая популярная программа для таксистов, имеющая богатый функционал. Она автоматически определяет номер телефона клиента и запоминает его данные. Заказы распределяются без участия оператора, причём система учитывает не только расположение автомобиля, но и пожелания клиентов. Например, тем, кто собирается ехать с детьми, предоставляется авто, оснащённое детским автокреслом. Связь с водителем происходит через приложение Android.

Формирование штата

Для обеспечения бесперебойной работы диспетчерской понадобится 4 оператора, которые будут сменять друг друга по графику 1/3. Требования к кандидатам на вакансию:

• приятный голос;
• внимательное отношение к работе;
• базовые навыки работы на компьютере;
• возраст – 18–40 лет.

Ведение бухгалтерии отдаётся на аутсорсинг. Системный администратор привлекается по мере необходимости со стороны. Руководство компанией возьмёт на себя организатор бизнеса. В его компетенции лежит решение таких задач:

• управление персоналом;
• поиск партнёров;
• привлечение водителей к сотрудничеству и взаимодействие с ними;
• реклама такси.

Главный ресурс компании – таксисты. Именно они выполняют заказы и приносят деньги, поэтому важно направить все силы на поиск водителей. Требования к ним:

• стаж вождения минимум 3 года;
• возраст автомобиля – не больше 10 лет;
• наличие лицензии на перевозку пассажиров;
• смартфон на платформе Android;
• вежливое обращение с клиентами.

Выбор провайдера

Поскольку работа диспетчерской происходит через интернет, очень важно выбрать надёжного провайдера. Связь должна быть бесперебойной. Нужно продумать заранее, как действовать, если внезапно ограничится доступ к сети или отключат электроэнергию.

Маркетинговый план для продвижения службы такси

Из-за большой загруженности рынка очень важно особое внимание уделить именно маркетинговой стратегии. Для этого потребуется:

• разработать сайт и приложение для дальнейшего продвижения этих площадок;
• обширная реклама в Интернете, в социальных сетях;
• масштабная наружная реклама;
• расклейка объявлений по городу;
• реклама в СМИ и на телевидении;
• сотрудничество с барами, ресторанами, ночными клубами;
• проведение акций для постоянных клиентов, гибкая система скидок.

В первые несколько месяцев рекламная кампания должна проводиться особенно масштабно – это поможет набрать клиентскую базу. На первоначальном этапе потребуется вложить в маркетинг 200-300 тысяч, впоследствии эта сумма сокращается до приблизительно 50 тысяч рублей. Остаются только те рекламные каналы, которые демонстрируют наибольшую эффективность.

Начальный этап

Для того чтобы открыть свой таксопарк с нуля, следует ознакомиться с определенным набором действий, которые необходимо осуществить перед запуском службы. Для того чтобы осуществлять пассажирские перевозки, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на данном рынке услуг. Постоянный технологический процесс за последние несколько лет сильно изменил работу подобной службы.

Чтобы получить прибыль от этого предприятия, следует уделить особое внимание слаженной работе коллектива. Диспетчерская служба и водители должны являться прочными звеньями цепи, которые находятся в постоянном взаимодействии друг с другом. Только при учете данного подхода, оказываемая услуга сможет удовлетворить пассажира, и ваша услуга окажется востребованной.

Предпринимателю, задумывающемуся об открытии собственного таксопарка, будет полезно изучить действие таких служб, как «Яндекс. Такси», «Убер» и «Скутерино». Все вышеперечисленные службы позволяют получить приток клиентов в краткие сроки после открытия собственного дела. Но и помимо вышеуказанных служб, существуют методы развития собственного предприятия. Нижеприведенные методы, позволят организовать работу таксопарка как в пределах небольшого города, так и мегаполиса.

Финансовый бизнес-план такси: доходы и расходы

Для выявления первоначальных расходов необходимо рассчитать следующие позиции:

• регистрация и получение лицензии;
• приобретение оборудования для таксопарка и офиса;
• расходы на рекламу, разработку сайта и приложения.

В регулярные расходы войдёт аренда, заработная плата персонала, расходы на рекламу и обслуживание автомобилей, расходы на связь.

В зависимости от формата такси первоначальные вложения могут составить от 300 тысяч до нескольких миллионов. Средний ежедневный доход с каждой машины составит от 1 до 3 тысяч рублей. По аналитике экспертов данное направление бизнеса обладает очень высоким уровнем рентабельности – до 70% и в среднем предприятия окупаются уже через полгода плотной работы.

Финансовые показатели проекта

В финансовый раздел бизнес-плана вносится информация об инвестициях в проект, тратах на его поддержание и развитие и ожидаемых доходах. На основе этих цифр определяют срок окупаемости и эффективность бизнеса.

Вложения на старте

Траты на открытие диспетчерской такси:

• регистрация – 800;
• покупка мебели и оргтехники – 200 000;
• программное обеспечение – 100 000;
• реклама – 40 000;
• создание сайта-одностраничника – 8 000.

Итого: 348 800 рублей.

Текущие расходы

К ежемесячным тратам относятся:

• аренда помещения – 20 000;
• заработная плата операторов – 88 000;
• отчисления в фонды социального страхования – 26 400;
• реклама – 10 000;
• аутсорсинг – 8 000;
• коммунальные платежи – 3 000.

Итого: 155 400 рублей.

Доходы фирмы и расчёт ожидаемой прибыли

С каждого выполненного заказа водитель отдаёт фирме 15% от вырученной суммы. Соответственно, доход диспетчерской напрямую зависит от количества поступающих звонков и числа водителей, вышедших на работу. Таксист выполняет около 8 заказов в день со средним чеком 200 рублей. За 25 рабочих дней перевозчик обслужит 200 пассажиров и выручит 40 000 рублей, из которых отдаст диспетчерской 15% = 6000.

Нетрудно рассчитать доход фирмы, которая одновременно сотрудничает с 50 водителями: 50 х 6 000 = 300 000. Определим ежемесячную прибыль, отняв от этой суммы налоговые отчисления и текущие траты:

• 300 000 х 0,06 = 18 000 – налог 6% от дохода;
• 300 000 – 18 000 – 155 400 = 126 600 – прибыль за месяц.

Внимание! Чтобы привлечь как можно больше водителей к сотрудничеству, можно снизить процент комиссии за заказы до 10–12%.

Диспетчерская такси окупится через 4–6 месяцев, если активно продвигать службу на рынке. Когда количество поступающих заказов будет превышать возможности фирмы, стоит подумать над расширением штата операторов и перевозчиков.

Диспетчерская служба такси как бизнес – стоящая идея, о чём свидетельствуют экономические показатели. Главные критерии успеха развивающейся фирмы – грамотное ведение рекламной кампании и предоставление водителям комфортных условий работы.

Анализ рисков в сегменте

Несмотря на то, что данный инвестиционный проект планируется очень прибыльными и интересным, есть некоторые факторы риска. Это может быть:

• недостаток финансирования на первоначальном этапе;
• ухудшение финансовых возможностей населения из-за кризиса, что серьёзно уменьшит спрос на услуги такси;
• увеличение регулярных платежей из-за роста суммы аренды или обслуживания автомобилей.

Основная проблема, с которой вы можете столкнуться так или иначе кроется в финансах. Грамотная работа с потребителями, а также наработка постоянной клиентской базы, хорошая маркетинговая политика помогут снизить риски.

Открытие собственной службы такси – это бизнес с высокими показателями эффективности и прибыльности. Риски по проекту минимальные, поэтому можете смело рассматривать данный бизнес для открытия.

Различные форматы стратегии развития бизнеса

На этапе проработки бизнес-плана следует найти ответы на несколько вопросов, имеющих особую важность. В первую очередь, следует тщательно изучить различные аспекты данной сферы, а также провести анализ рынка. Основываясь на своих финансовых возможностях, необходимо заранее просчитать сумму первоначальных инвестиций. Открыть собственное дело для получения стабильной прибыли довольно сложно. В данном случае, предприниматель должен осознавать возможные риски и быть осведомлен о различных методиках ведения транспортного бизнеса.

Такси как бизнес станет источником постоянного дохода, только в том случае, когда начинающий предприниматель на своем опыте ознакомится с различными нюансами. На этапе составления бизнес-плана таксопарка следует получить лицензию для таксомоторных перевозок и самостоятельно попробовать перевозить людей. Данный подход позволит ознакомиться с различными аспектами и проблемами, с которыми персонал таксопарка сталкивается ежедневно.

На сегодняшний день такси перестало быть роскошью, став необходимостью

При наличии капитала следует организовать работу диспетчерской службы, которая будет принимать поступающие заявки. Однако на начальных этапах данную задачу можно поручить самим водителям. Очень важно правильно подойти к созданию таксопарка.

При открытии предприятия, в парке организации должно числиться не менее пяти автомобилей.

Согласно статистике, для того, чтобы ощутить прибыль на начальных этапах развития собственной службы такси, следует открывать именно небольшой таксопарк. Но важно отметить, что подобное предприятие требует немалых финансовых вложений на приобретение парка автомобилей и оформление диспетчерской службы. Набранные сотрудники должны пройти обучение будущим трудовым обязанностям, для того, чтобы снизить риск возможных простоев в работе из-за неправильного распределения заявок.

Сколько можно заработать, став владельцем службы эконом-такси

Всего в нашем автопарке в первый год будет работать в среднем 30 автомобилей. По предварительным расчетам, ежедневный доход с одной машины будет составлять в среднем 1000 р. (уже за вычетом процента водителю), в месяц – 22 000 р. Общая выручка от 30 машин составит порядка 660 000 р.

Чистая прибыль компании, после соответствующей раскрутки услуг (2 – 3 месяца) составит 257 400 р. в месяц. Рентабельность по плану равна 70%. При таких показателях окупаемость вложений в службу такси наступает уже через 6 – 8 месяцев работы фирмы.

Рекомендуем скачать бизнес план такси, у наших партнёров, с гарантией качества.

Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Финансовый план

Перейдем к расчету основных показателей эффективности работы организации. Постоянные ежемесячные расходы:

• Аренда и содержание офиса – 30 000 р.
• Заработная плата офисного персонала (3 диспетчера, 1 бухгалтер) – 80 000 р.
• Страховые отчисления за офис. персонал – 28 000 р.
• Налоги за водителей (ЕНВД) – 90 000 р.
• Страховые отчисления за ИП (30 водителей) – 55 000 р.
• Реклама – 50 000 р.
• Прочие расходы – 30 000 р.

Итого – 363 000 р.

Описание услуг

Уровень цен на наши услуги планируется установить на уровне среднерыночных. Прайс по бизнес плану будет выглядеть следующим образом:

• Поездка по городу до 1 км – 80 р.
• Поездка по городу до 2 км – 90 р.
• Поездка по городу до 3 км – 100 р
• Поездка свыше 3 км – 10 р. за каждый доп. километр.
• Ожидание клиента – бесплатно до 10 мин.
• Ожидание сверх норматива- 4 р. за каждую минуту простоя.
• Организация провоза животного – 50 р.

Рекомендуем скачать бизнес план такси, у наших партнёров, с гарантией качества.