- млм
- сеть
- задача
- работа
- успех
- начало
- преимущества
- заключение
Наверное, большинству из наших читателей хотя бы раз в жизни приходилось заниматься поисками дополнительного заработка, а то и места основной работы. Причем случается такое далеко не только с молодыми специалистами, только что вышедшими из стен учебного заведения. Работу или подработку сейчас ищут все, от школьников до пенсионеров. Причины разные – кому-то не хватает денег на удовлетворение элементарных ежедневных потребностей, кто-то хочет накопить на дорогую машину или квартиру, молодежь, живущая с родителями, стремится получить, хотя бы, минимальную финансовую независимость.
Поиски вариантов, как правило, начинаются с изучения СМИ и сайтов, размещающих объявления о вакансиях. Опыт показывает, что ценных предложений там почти не бывает. А на некоторые мы просто не обращаем внимания, считая, что они того не стоят. В этот разряд очень часто попадают объявления о сетевом маркетинге. Отношение к этому занятию в нашем обществе очень неоднозначное и преимущественно отрицательное. Эпитеты типа «лохотрон» и «развод» не самые жесткие по отношению к МЛМ (аббревиатура английского термина MultiLevel Marketing, что «по-нашему» означает «многоуровневый маркетинг»). Но так ли все печально на самом деле?
Все мы взрослые люди и понимаем, что делать какие-то выводы можно только после изучения вопроса. И при этом многие из нас грешат необоснованными оценками того или иного явления, навеянными чужими впечатлениями или чужим опытом (неважно, негативным или позитивным, но чужим). Похоже, что сетевой маркетинг стал жертвой именно такой оценки, хотя многие даже не понимают толком его сути.
Суть МЛМ-бизнеса
MLM расшифровывается как multilevel marketing — многоуровневый, или сетевой, маркетинг. Это система прямых продаж, при которой бренд не ждёт, пока клиент заинтересуется товаром и совершит покупку, а привлекает независимых дистрибьюторов для поиска потребителей.
Распространители обзванивают людей, ходят по квартирам, организуют тематические мастер-классы или создают группы в социальных сетях. Они привлекают не только клиентов, но и новых продавцов товара. Каждый из нижестоящих консультантов, в свою очередь, может организовать свою команду. Так у компании формируется многоуровневая сеть дистрибьюторов.
Продавцы не трудоустраиваются в компанию, а работают в качестве независимых предпринимателей: регистрируют ИП или юридическое лицо, при необходимости открывают офис, создают сайт или группу в социальных сетях для продажи товаров, подключают онлайн-кассу. Поэтому у них нет стабильной фиксированной зарплаты, больничных и отпускных.
Компания предоставляет дистрибьютору только продукцию, рекламные материалы, обучение и тренинги, которые помогают грамотно предлагать товары клиентам. К примеру, Mary Kay организует бесплатные курсы по макияжу и уходу за кожей.
Стоит ли заниматься сетевым маркетингом
Ответ на этот вопрос зависит от вашего характера, который во многом определяет, насколько плюсы работы в МЛМ-бизнесе для вас перевешивают минусы. Свободный график выглядит заманчиво, но он ничего не стоит, если вы не готовы общаться с большим количеством новых людей. Привлекательность будущего большого дохода меркнет, если вас не устраивает нестабильность сетевого маркетинга по сравнению с предсказуемостью ежемесячной заработной платы. Стоит присмотреться к сетевому маркетингу и попробовать себя в нём, если у вас есть:
- умение вести переговоры и убеждать;
- харизма;
- способность быть психологом – понять потребности собеседника и правильно предложить ему решение, то есть товар;
- желание знакомиться с новыми людьми;
- интерес к продаваемой продукции.
Сегодняшние коммуникационные возможности, социальные сети и YouTube позволяют не только продавать товар и строить бизнес-ячейку, но даже открыть в себе талант beauty-блогера, кулинарного эксперта или специалиста по чистоте.
Как развивался МЛМ-бизнес
Одной из первых компаний, которая применила прямые продажи вразнос (door-to-door selling), стала Watkins Incorporated в 1868 году (сейчас J. R. Watkins). Продукция распространялась через сеть независимых продавцов, они ходили по квартирам и предлагали людям попробовать товары. К 1911 средства Watkins продавали 2,5 тысячи агентов, а к концу XX века их количество увеличилось до 80.
В 1886 году американский бизнесмен Дэвид Мак-Коннелл основал «Калифорнийскую парфюмерную компанию». Спустя 53 года она получила новое название — Avon. Первым дистрибьютором компании стала Персис Алби, жена сенатора от штата Нью-Гемпшир. За 12 лет женщина сформировала сеть из 5 тысяч представителей.
На российский рынок международные сетевые марки, в том числе Mary Kay и Oriflame, вышли в 1990-е. Одной из первых отечественных компаний, которая в 1997 году начала работать по принципу МЛМ, стала «Русская линия». Спустя 4 года в результате ребрендинга она получила название Faberlic.
Сейчас в мире существует более 100 сетевых компаний. Они продают пищевые добавки, косметику, бытовую химию, домашнюю технику. В 2018 году продажи сетевой продукции, согласно рейтингу специализированного журнала Direct selling news (DSN) за 2020, превысили 190 миллиардов долларов (11,7 трлн рублей).
Структура дохода дистрибьютора
Сетевой бизнес предлагает предпринимателю-продавцу несколько источников дохода.
Разница между ценами на продукцию
Товары продаются дистрибьюторам со скидкой: например, в Avon она достигает 30 %, а в Mary Kay — 45 %. Однако продавец реализует партию по цене не ниже розничной, указанной в каталоге и на официальном сайте МЛМ-компании. Этот момент оговаривается, к примеру, в правилах Faberlic.
Процент от продаж своей структуры
Независимый предприниматель формирует сеть консультантов и получает процент от их продаж. Чем больше команда, тем выше и стабильнее его заработок. В некоторых сетевых компаниях выстраиваются целые иерархические пирамиды. Так, дистрибьюторы Amway, в зависимости от количества привлечённых распространителей, личного и группового товарооборота, классифицируются по уровням: «серебряный», «золотой», «бриллиантовый» и т. д.
Бонусы от компании
Так как постоянный товарооборот — гарантия выживаемости сетевого бизнеса, в компаниях популярны системы поощрения. Организация может снизить стоимость закупки для дистрибьютора, который демонстрирует высокие показатели, либо предложить подарки: автомобиль, поездку за границу и т. п.
Минусы МЛМ
Мошенники.
Да, как не печально, но популярность МЛМ организаций спровоцировала возникновение мошеннических компаний, желающих обогатиться на несведущих новичках.
Однако такой неудачи легко избежать, сотрудничая только с крупными и всем известными компаниями с реальным продуктом.
Стоимость продукта.
Ведущие МЛМ компании, выпускают действительно уникальную и качественную продукцию высокого класса. Иногда цена на нее может превышать рыночные аналоги более низкого качества.
Покупать продукт не тяжело, ведь партнеры, как я уже говорил, получают привилегию в виде хорошей скидки, а вот условия продажи усложняются, ввиду того, что наш народ любит и рыбку съесть и в пруд не лезть.
Однако обучившись маркетинговому искусству, убедить покупателя в его выгоде – не сложно, тем более приобщив его к команде, купить продукт он сможет все по той же выгодной цене.
Отказы.
Получать отказы не любит никто, а в данном случае это неизбежно, ведь – это неотъемлемая часть опыта.
Именно отказы помогают определить свои ошибки, провести работу по их исправлению и получить незаменимый опыт для успешного продвижения в дальнейшем.
К тому же, для этого и существует масса тренингов и вебинаров, которые обучают искусству продавать и работать с возражениями.
Текучесть команды.
Далеко не все остаются в команде и упорно развивают свой бизнес. Многие загораются, а впоследствии тухнут и уходят, что отражается на других сетевиках.
Именно поэтому очень важно поддерживать тех, кого приводишь в команду, и контролировать их успехи да тех пор пока они не убедятся на практике что такой заработок стоит потраченных сил и времени.
Не гарантированный заработок.
Если ожидать, что став партнером сетевой компании и сделав стартовую покупку начнешь зарабатывать несметные богатства – получишь жестокий облом.
Такие мечтатели уходят из сети с негативным впечатлением обо всей компании, распространяя слухи о том, что МЛМ это мошенники.
Нужно быть готовым упорно трудиться и тратить свое время, особенно на первых порах, чтобы расширить команду и получать пассивную прибыль в дальнейшем.
МЛМ vs финансовая пирамида
МЛМ-компании неоднократно сравнивались с финансовыми пирамидами, за создание которых в России предусмотрена уголовная ответственность.
В пирамидах, в отличие от сетевого бизнеса, капитал растёт за счёт вложений новых участников; это могут быть членские взносы или старт-пакеты. Такие компании получают доход, пока растёт количество вкладчиков. Как только приток новичков прекращается, пирамида перестаёт приносить деньги и разрушается.
Нелегальные организации прикрываются производством товаров. Как правило, они или отпускают продукцию по высоким ценам при низкой себестоимости, или берут крупные членские взносы с дистрибьютеров.
Дважды в мошенничестве была заподозрена компания Herbalife, но владельцы смогли доказать, что получают доход за счёт производства и продажи товара.
МЛМ компании (рейтинг)
Число МЛМ в нашей стране существует огромное количество, и покупателям их товаров и услуг крайне тяжело выбрать нужную. Не проясняет ситуацию и тот факт, что большое количество мошеннических организаций прикрываются формой МЛМ-структуры, очерняя эту по сути безобидную тактику ведения бизнеса. Рейтинг МЛМ-компаний, в котором будут отображены лучшие из сетевых предприятий, которые ведут честную и законную деятельность, имеют опыт работы в сфере, зарекомендовали себя с положительной стороны и чьи имена иже хорошо знакомы многим. Мы будем обновлять данный рейтинг, если какие-то компании будут возникать и уверенно завоевывать потребителей или же дисквалифицировать тех, кто завершил свою работу. МЛМ-компании, список которых мы представили ниже, подойдут для того, чтобы на личном опыте узнать что такое сетевой маркетинг.
Как работают продавцы
Традиционно дистрибьюторы распространяют каталоги, клиенты выбирают товар и делают заказ непосредственно у продавца.
Компании запрещают распространителям работать в точках оптово-розничной торговли: в магазинах, киосках, на рынках, с лотков. Это прописано в уставе Oriflame, в Faberlic действует такое же правило. За первое и второе нарушения компании выносят предупреждения, после третьего раза прекращают сотрудничество с дистрибьютором.
Сегодня МЛМ-бизнес переместился в онлайн: у большинства компаний есть официальные сайты, где клиенты могут просматривать каталог, заказывать и оплачивать продукцию. Например, консультант Mary Kay может создать личную страницу и указать специализацию, телефон для связи, район доставки товаров, разместить информацию о своих мастер-классах.
Дистрибьюторы также предлагают товары через группы в социальных сетях, личные сайты или интернет-магазины, но по ценам не ниже, чем в каталогах. Чтобы привлечь покупателей и новых продавцов, сетевики размещают контекстную рекламу, ведут ютуб-каналы, где рассказывают про МЛМ-бизнес в интернете и преимуществах сетевой продукции.
Но не все компании это приветствуют. Oriflame разрешает открывать онлайн-страницу для приёма заказов только на официальном сайте компании. Продажи в сторонних интернет-магазинах, на аукционах, например Ebay, и через бесплатные доски объявлений вроде Avito запрещены.
Может ли mlm бизнес быть официальным
Сетевой маркетинг – бизнес, который может и должен быть легальным. Как правило, нормальные компании, продвигающие свой товар, имеют все необходимые документы, лицензии и сертификаты. У них легальная деятельность, которая числится на счету в налоговых организациях.
Через такие компании каждый человек может работать в статусе самозанятого или как частный предприниматель. Если вы не уверены в выборе сети, лучше сразу отказаться и приступить к поискам другой организации.
Специфика работы в интернете
Качественный отбор аудитории
Дистрибьютор не стучится к каждому знакомому, уговаривая купить что-нибудь. Человек, вступивший в паблик или перешедший на страницу независимого партнёра, уже заинтересован в товаре.
Многие сетевые предприниматели пользуются CRM-системами (системами управления взаимоотношениями с клиентами). Они помогают фильтровать аудиторию сайтов и выявлять тех, кто не покупает товары или покупает только определенные категории.
Широкий охват
Дистрибьютор может не ограничиваться аудиторией своей страны, а продвигать себя на иностранных площадках, например в зарубежных социальных сетях, если правила компании это не запрещают.
Прозрачность оплат
Возможность сделать и оплатить заказ через сайт снижает риски для покупателя: по нормам 54-ФЗ продавец обязан предоставить ему чек после покупки.
Автоматизация процессов
Интернет-технологии позволяют автоматизировать продвижение продукции, поиск новых клиентов и партнёров. Можно настраивать регулярные рассылки в мессенджерах, делать отложенные публикации материалов о товарах, чтобы они выходили круглосуточно, и записывать видеотренинги для экономии времени на обучении новых партнеров.
Но некоторые компании запрещают использовать ботов и делать спам-рассылки, поэтому лучше сверяться с правилами сетевой организации.
Специальные программы позволяют автоматизировать работу склада, в том числе приём и отгрузку товаров, или документооборот.
Почему популярен МЛМ-бизнес
По данным Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (The World Federation of Direct Selling Associations, WFDSA), в МЛМ-бизнесе задействованы более 118 миллионов человек по всему миру.
Дистрибьюторы выбирают сетевые продажи по нескольким причинам:
- Такой бизнес легко начать. Не требуются специфические знания или опыт работы.
- Хватит минимального стартового капитала. Например, Faberlic предлагает новым консультантам сделать первый заказ продукции на 1499 рублей, а Mary Kay — на 3,5 тысячи рублей.
- Свободный график. По данным WFDSA, из 118,4 миллионов участников сетевых продаж 10,5 работают полный рабочий день, 30 и более часов в неделю. Почти 43 миллиона тратят менее 30 часов, остальные работают время от времени.
- Есть школа предпринимательства. Компании, продвигающие сетевой бизнес, обучают дистрибьюторов продажам и общению с покупателями, проводят семинары и тренинги. Новичка прикрепляют к наставнику, который помогает решать проблемы.
Плюсы и минусы многоуровневого маркетинга
Сетевой маркетинг, как сфера продаж без посредников, даёт людям, стремящимся стать предпринимателями, возможность построить свой независимый бизнес с минимальными первоначальными затратами. Но, как и в любом деле, у сетевого маркетинга есть и вторая сторона медали.
| Плюсы4 | Минусы |
| Работа на себя – отсутствие начальника и офисных интриг, свободный график. | Чтобы добиться успеха, работать придётся много. Истории о том, что дистрибьютор отдыхает в Таиланде, пока на его банковский счёт поступают средства, возможны, только когда продавец создал развитую и стабильную бизнес-ячейку. |
| Небольшие вложения для начала бизнеса. Обычно требуется приобрести стартовый пакет – продукцию компании на небольшую сумму. Нет затрат на аренду офиса, технику, заработную плату сотрудников и других расходов, которые несут традиционные предприниматели. | Для многих стать продавцом тяжело не столько финансово, сколько психологически. |
| Прибыль зависит от самого продавца. Нет ограничений в виде штатного расписания, как у офисных работников. В зависимости от компании, дистрибьютор может зарабатывать от 3% до 45% от цены проданного товара. | На первом этапе небольшой доход. |
| Равные шансы у всех, кто готов работать. Любой может попробовать себя в сетевом бизнесе. Нет работодателя, который делает выводы о профпригодности, основываясь на резюме и статусе предшествующих компаний. Не имеют значения ни пол, ни количество детей. Для начала работы не нужны особенные знания и дипломы. Необходимое обучение продавцы проходят внутри компании. | Из-за неопытных дистрибьюторов, не умеющий найти подход к потенциальным покупателям, в обществе сформировалось мнение о продавцах как о непрофессионалах. |
| Старшие дистрибьюторы заинтересованы в том, чтобы помочь начать своё дело и поддержать в дальнейшем. | Партнеры зависят друг от друга, особенно в части имиджа. Недобросовестное поведение одного способно бросить тень на остальных. |
| В отличие от популярного бизнеса по продаже дешёвых товаров из Китая, работая с известными компаниями, вы можете не беспокоиться о качестве продукции. | Невнимательность может привести к обману мошенниками, которые под видом компании-производителя собирают деньги и исчезают. Поэтому следует быть осмотрительнее: выбирать проверенные фирмы с долгой историей. Практически всегда недобросовестную компанию можно определить по отзывам в интернете. |
| С наступления эпохи интернета продавцам стало проще находить клиентов, используя социальные сети и форумы. Нет необходимости искать покупателей лично – можно работать удалённо. | За время развития сетевого маркетинга многие люди уже попробовали себя в этой сфере и приобрели постоянных заказчиков. Чтобы найти новых клиентов, у которых нет своего дистрибьютора, придётся приложить значительные усилия. |
| Опыт в сетевом маркетинге развивает полезные навыки в области общения, ведения переговоров. Эти умения пригодятся в дальнейшей профессиональной деятельности, даже если продавец не достигнет желаемого в МЛМ-бизнесе. | Продавцы-новички, ожидания которых не оправдываются в первые месяцы работы, часто опускают руки раньше времени, не успев набраться опыта. |
Страх перед началом нового дела оправдан. Чтобы преодолеть его, оцените свои риски:
- Работая с известным производителем, вы можете потерять только время и стоимость стартового пакета (который вы, впрочем, используете для своих нужд). Однако, если вы из-за страха настраиваетесь работать вполсилы, успеха ждать не стоит.
- Чтобы понимать, чего ждать, начинайте бизнес с изучения маркетингового плана. Особенно если в нем предусмотрены возможные штрафы.
- Исследования мнений потребителей показывают, что страх начинающих предпринимателей о негативном отношении к покупкам вне магазинов необоснован. Российская ассоциация прямых продаж отмечает рост положительного отношения к такому способу продвижения товаров. В 2020 году этот показатель поднялся до 74%.
