Интернет-маркетинг: 15 составляющих идеального маркетингового плана

Инвестируйте в продающий веб-дизайн

Мы не часто думаем о веб-дизайне как о маркетинговой упаковке, но это влияет на количество времени и внимании, которое пользователь будет тратить на изучение вашего продукта.

Ваш сайт является воронкой продаж, поэтому, если он понятно упакован, легко читаем и интересен, не имеет значения, сколько времени вы потратите на дизайн — вы все равно окупите вложения. Если у вас нет навыков дизайна, чтобы сделать это самостоятельно, то стоит нанять кого-то, чтобы создать современный, привлекающий внимание, продающий преимущества вашей компании и адаптивный под мобильные устройства дизайн.

Пример 2-ух сайтов. По-моему очевидно, что второй вариант привлечет больше клиентов и лидов в бизнес, нежели чем первый:

Интернет маркетинг и бизнес план бизнеса в интернете

Развитие современных информационных технологий значительно повлияло на ведение традиционного бизнеса. Интернет стал не только источником информации, но и сферой нового бизнеса.

Можно выделить ряд факторов, которые определили необходимость организации бизнеса в Интернете:

1. Организация собственного интернет-представительства. Многие компании публикуют в Сети данные о своей деятельности, например, новости компании, ее контактную информацию и т.д. Одной из основных целей создания представительства компании в Интернете является публикация на сайте полной и детальной информации о компании, ее товарах и услугах, что экономически выгодно в сравнении с расходами на традиционные средства массовой информации.
2. Обслуживание клиентов. С помощью сайта компания своевременно обслуживает своих клиентов и оперативно реагирует на их запросы. Это позволяет решать одну из основных задач маркетинга.
3. Связи с общественностью. Любой пользователь Интернета может получить необходимую информацию о нужной компании, посетив ее сайт. Кроме этого пользователь может прочитать пресс-релизы компании, опубликованные на различных интернет-ресурсах, может стать ее потенциальным клиентом как во время посещения сайта, так и после. Таким образом, сайт является одним из эффективных инструментов маркетинга.
4. Новости. Благодаря Интернету любой пользователь может получать необходимую информацию своевременно. Причем доступ к данной информации может быть как свободным, так и платным. Событие, которое произошло в некоторой точке земного шара, может стать известным всему миру через считанные секунды.
5. Сбыт товаров. Это одно из основных преимуществ использования компаниями интернет-маркетинга. При этом пользователь обычно знакомится с деятельностью компании перед тем, как сделать покупки на сайте данной компании. Компания может организовать продажу своих товаров через Интернет, создав свой собственный интернет-магазин или через торговых агентов в Интернете.
6. Публикация ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ — Frequently Asked Questions). Компания публикует на сайте ответы на часто задаваемые вопросы, которые интересуют потребителей. Например, вопросы, связанные с оплатой, доставкой, гарантийным обслуживанием и т.д. Благодаря этому компания экономит время и деньги на контакты с клиентами.
7. Постоянная связь с торговыми агентами. Используя Интернет в своей деятельности, торговые агенты могут оперативно и своевременно получать необходимую информацию о товаре на сайте компании или по электронной почте. Компания может регулярно отправлять требуемую информацию на электронный адрес торгового агента.
8. Выход на международный рынок. Благодаря интернет-маркетингу компания может привлечь к своим товарам и услугам новых потребителей как на уровне «производитель — конечный потребитель», так и на уровне «производитель — посредник — конечный потребитель». Эти новые потребители могут находиться в разных государствах, что в дальнейшем будет способствовать использованию традиционного международного маркетинга. Поэтому для успешного ведения бизнеса компании необходимо создать профессиональный сайт для иностранных клиентов и правильно разработать план интернет-маркетинга, учитывая специфику международных потребителей. Например, необходимо рассмотреть вопросы ценообразования и доставки товаров иностранным клиентам.
9. Местный рынок. Максимальная доступность Интернета любому жителю некоторого географического региона будет способствовать развитию интернет-рынка данного региона. Любой местный ресторан, магазин, банк могут рекламировать свои товары и услуги на различных сайтах в Интернете для данного региона. Например, некоторый магазин в Минске может открыть интернет-магазин и предлагать товары жителям Минска в Интернете.
10. Сбыт специализированных товаров (услуг). Используя интернет-маркетинг, можно продавать товары и услуги, предназначенные для узкой целевой аудитории, по всему миру. За счет этого объемы продаж могут быть высокими даже для специализированных товаров.
11. Выход на молодежный рынок. Благодаря Интернету компания может выйти на молодежный рынок и предлагать свои товары соответствующей целевой аудитории. Это обусловлено тем, что значительная доля аудитории Интернета — молодые люди.

Маркетинговые исследования, ценовая, товарная политика, маркетинговые коммуникации и управление маркетингом в Интернете являются составными элементами интернет-маркетинга.

Как отмечают В.В. Царев и А.А. Кантарович, интернет-маркетинг представляет собой комплекс мероприятий по исследованию интернет-рынка, по эффективному продвижению и продаже товаров (услуг) с помощью современных интернет-технологий. В данном случае объектом маркетинговых исследований является интернет-рынок.

В.В. Царев и А.А. Кантарович предлагают использовать интернет-маркетинг для решения таких задач, как:

• — рост продаж товаров (услуг); вовлечение в бизнес новых торговых агентов;
• — увеличение посещаемости интернет-ресурса;
• — увеличение количества клиентов банка.

Как считает Илайес М. Эвод: «Сущность маркетинга в Интернете заключается в выходе на потребителей, получении прибыли, совершенствовании технологии и улучшении основного корпоративного процесса».

Следует отметить, что интернет-маркетинг больше тяготеет к бизнесу, чем к технологии.

Информация о потребителях и конкурентах способствует успешному ведению бизнеса в Интернете. Чем полнее и детальнее представлена необходимая информация, тем больше шансов на успех.

Компании необходимо отслеживать и изучать своих клиентов, чтобы предлагать им товары и услуги, которые у них будут пользоваться спросом. Поэтому для получения таких данных компания часто прибегает к использованию специальных программных средств, что зачастую сопряжено с возникновением этических и правовых проблем.

Следует отметить, что если товары распространяются по почте, то компании надо задуматься о возможности использования интернет-маркетинга.

В результате этого он может выйти на сайт компании, содержащий требуемую информацию.

Существуют следующие методы маркетинга в Интернете:

1. Пассивный маркетинг: публикация информации о компании в Интернете (интернет-представительство).
2. Умеренно-пассивный маркетинг: сайт, проиндексированный многими поисковыми машинами и зарегистрированный в различных каталогах; — специализированное обслуживание пользователей, запрашивающих информацию;- информация компании, рассылаемая по электронной почте ее бывшим клиентам.
3. Умеренно-активный маркетинг: реклама в автономном режиме; — рекламные заголовки.
4. Агрессивный маркетинг: — дополнительные рекламные окна (при посещении сайта одновременно с ним открываются другие сайты); — почта с навязчивыми сообщениями; — спам.

Регистрация сайта в поисковиках и каталогах является одним из способов привлечения посетителей. Информация об индивидуальном обслуживании, которое требуется пользователю сайта, обычно запрашивается у него по электронной почте или на самом сайте при его регистрации. В данном случае такой вид маркетинга в Интернете имеет не-навязчивый характер.

Для привлечения посетителей на сайт необходимы реклама для целевой аудитории и регистрация в тематических каталогах.

Использование компанией электронных адресов ее бывших клиентов является агрессивным маркетингом. Бывшие клиенты уже не заинтересованы в получении какой-либо информации от компании. В данном случае этот метод для компании является возможностью вернуть бывшего клиента, делая ему специальные предложения.

Самым агрессивным методом ведения маркетинга в Интернете является спам, т.е. рассылка пользователям навязчивых, нежелательных электронных писем. Термин спам стал употребляться с 1993 г., когда рекламные компании начали публиковать в группах новостей Usenet, дискуссионных листах, гостевых книгах сообщения, не имеющие отношения к заданной тематике, или сообщения, являющиеся прямой рекламой.

Жизненный цикл маркетинга в Интернете включает:

• — планирование;
• — выбор товаров (услуг);
• — ценообразование;
• — рекламирование;
• — распространение;
• — доставку;
• — индивидуализацию клиентов.

Перед тем как воспользоваться интернет-маркетингом, необходимо четко знать: нужен ли Интернет для ведения данного бизнеса. Для этого необходимо выявить факторы, которые способны как благоприятно, так и отрицательно повлиять на деятельность компании. Для получения правильного ответа необходимо взвесить все «за» и «против» и скрупулезно проанализировать определенные факторы.

Бизнес-план зависит от деятельности и размера компании и обычно состоит из следующих разделов:

1. Цель компании.
2. Товары (услуги), предлагаемые компанией для продажи и их уникальность.
3. Конкуренты. Анализ конкурентов и их положения на рынке. Анализ деятельности сайтов конкурентов и их методов ведения бизнеса в Интернете.
4. Потенциальные клиенты, которые пользуются Интернетом.
5. Маркетинг. План поиска потенциальных клиентов и определение соответствующего объема затрат на эти действия.
6. Методы стимулирования сбыта.
7. Организация бизнеса в Интернете. Составление бизнес-плана для организации интернет-бизнеса. Приобретение необходимого оборудования, поиск места (офиса), выбор поставщиков услуг Интернета, программных средств для создания бизнеса в Интернете и т.д.

Для успешного ведения интернет-бизнеса необходимо определить критерии отбора и соответствующие им альтернативы при выборе компаний-партнеров и покупке различного оборудования, услуг и т.д.

Например, при выборе поставщиков услуг Интернета можно использовать такие критерии, как стоимость услуг, надежность, качество, сервис. В данном случае альтернативами являются компании, которые предоставляют данные услуги. Товары в Интернете представлены традиционными «реальными» и электронными товарами. Например, в интернет-магазине продается телефон, который может быть доставлен покупателю по почте или курьером.

Посетитель также может приобрести необходимое программное обеспечение в интернет-магазине и загрузить его себе на компьютер. В Интернете предлагаются различные платные услуги. Например, консультационные и др.

Ценообразование в Интернете зависит от таких факторов, как модель бизнеса, предлагаемые товары и услуги, рынок, целевая аудитория и т.д.

Для привлечения внимания потенциальных потребителей к товарам компании используют одну из составляющих интернет-маркетинга- интернет-рекламу.

Пользователь может оформить заказ на сайте по специальной форме, после чего заказ автоматически отправляется компании. Компания, получившая заказ, осуществляет его выполнение. Данный этап является частью процесса маркетинга.

Заключительный этап жизненного цикла маркетинга в Интернете представляет собой индивидуализацию.

Индивидуализация является способом объединения информации о товаре и его продвижении на рынке. Причем такая информация должна подготавливаться в форме, соответствующей потребностям потребителей, включая рекламу и выбор товаров.

В этой бесконечной лавине информации человек должен отделить истину от обмана, что одному обычно невозможно сделать. Ложную информацию в Интернете достаточно легко опубликовать. Посетитель, пришедший на некоторый ресурс с такой информацией, может стать жертвой обмана.

Перед тем как приобрести необходимый товар в Интернете, пользователь должен проанализировать цену на него, условия продажи, доставки и уровень сервиса в различных интернет-магазинах. На основании этого пользователь выбирает интернет-магазин, предлагающий лучшие условия.

Современной компании необходимо использовать стратегию интернет-маркетинга для успешного функционирования ее сайта, которая включает следующие элементы:

1. Структура сайта. Простота навигации, конкретная информация и ее согласованность должны быть свойственны сайту.
2. Дизайн и индивидуализация сайта. Ресурс должен привлекать посетителя и по возможности предлагать индивидуальные информацию и услуги.
3. Торговая марка. Сайт должен соответствовать торговой марке компании и ассоциироваться с ней, ее брендом.
4. Реклама. Компания должна рекламировать свой сайт, используя интернет-технологии и различные традиционные средства массовой информации.
5. Новости. Компании необходимо постоянно обновлять свой ресурс, публикуя информацию о новом товаре, услуге и т.д.
6. Методы стимулирования продаж. Компания может предлагать различные скидки клиентам, купившим ее товары через интернет-магазин. Кроме того, компания может проводить на своем сайте рекламные акции. Например, предлагать скидки посетителям при покупке товаров, которые участвовали в индивидуальном опросе на ее сайте.

Интернет стал новым каналом информации для покупателя и сделал его независимым от продавца. Прежде продавец контролировал предоставляемую покупателю информацию о товаре.

Для маркетинга необходимо, чтобы инвестиции окупались. Применение специальных программных средств позволяет анализировать и прогнозировать действия посетителей. Требуется детально изучать получаемую статистику о запросах посетителей.

С помощью интернет-маркетинга компания может оперативно реагировать на текущие изменения на рынке.

Качество обслуживания клиентов играет важную роль в электронной коммерции. Поэтому компания должна оперативно отвечать на заявки посетителей сайта, их жалобы и своевременно разрешать непредвиденно возникшие проблемные ситуации с клиентами. Степень удовлетворенности клиентов будет характеризовать деятельность компании. Скорость реагирования на запросы потребителей будет способствовать успешному ведению электронной коммерции.

Максимальный доступ к Интернету и минимальная стоимость пользования данным каналом будут способствовать развитию электронной коммерции, а следовательно, и интернет-маркетинга.

До сих пор в некоторых странах еще не приняты законы, регламентирующие процедуры бизнеса в Интернете, что позволяет непорядочным продавцам обманывать покупателей.

Любая компания, реализующая в своей деятельности маркетинг, стремится наиболее полно удовлетворить потребности существующих и потенциальных потребителей в необходимых товарах и услугах.

Целенаправленное изучение актуальной проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения является маркетинговым исследованием.

Основными направлениями традиционных маркетинговых исследований являются:

• — исследование рынка;
• — исследование покупателей;
• — исследование конкурентов;
• — исследование предложения;
• — исследование товаров;
• — исследование цены;
• — исследование эффективности политики продвижения товаров и др..

Для маркетингового исследования в Интернете характерны направления, аналогичные традиционному маркетинговому исследованию.

Кроме этого компания может перенять опыт своих конкурентов. Таким образом, проводя исследования конкурентов в Интернете, компания может определить лучших конкурентов

и перенять их опыт и успешные стратегии деятельности. В данном случае компания будет заниматься бенчмаркингом в Интернете.

Сегодня, когда бурно развиваются и широко внедряются интернет-технологии во все сферы человеческой жизни, количество компаний в странах СНГ, использующих интернет-маркетинг, постоянно растет. Отсутствие необходимых знаний и опыта в данной сфере приводит многие компании к многочисленным ошибкам при реализации интернет-маркетинга. Несомненно, расходы на интернет-маркетинг будут увеличиваться с развитием интернет-технологий и скоростью их проникновения в различные сферы жизни. Поэтому основная проблема, которая возникнет перед компанией будет связана с эффективностью внедрения данных технологий и их оценкой.

Используйте поисковый маркетинг и оптимизацию

Поисковый маркетинг и SEO-оптимизация являются частью того, что помогает вашему бизнесу показываться выше в списке результатов поиска. С сильной стратегией SEO, сайт вашей компании будет показываться по ключевым запросам, используемыми клиентами для поиска ваших услуг.

Это увеличивает ваши шансы стать брендом, с которым человек будет работать после поиска в интернете, так как однажды найдя хороший сайт — клиент сохранит его у себя в закладках и будет возвращаться к вам вновь и вновь.

Финансовая сторона вопроса

Касаемо денег, требуемых на развитие онлайн-бизнеса, стоит сказать, что все зависит от целей, идеи, и начального капитала. Разумеется, можно все сделать с минимальными вложениями, но ждать придется очень долго. Поэтому серьезные онлайн-компании тратят много финансов на раскрутку своих порталов. Что именно входит в «смету»?

Начальные вложения

Как и в любой бизнес, в онлайн-проект нужно вложить средства еще на начальном этапе. Что входит в расходы:

• Покупка домена и хостинга – около 2 000 руб./год;
• Создание сайта – минимум 10 000 руб. Если разработкой занимается профессиональная студия, сумма может вырасти до 100 000 руб.;
• Наполнение сайта информацией – около 10 000 руб. за услуги копирайтера и контент-менеджера;
• Покупка товара (если это магазин) – стоимость зависит от многих факторов;
• Аренда склада для хранения продукции – от 15 000 рублей в месяц (для Москвы);
• Остальные расходы – аренда офиса, зарплата персоналу, покупка оборудования, реклама и т.д.

Важно! Это примерная сумма, которую нужно вложить на начальном этапе. Все зависит от типа вашего бизнеса, целей и планов, масштаба предприятия и т.д.

Реклама и раскрутка сайта

Пример схемы расходов:

Доходность

Доход зависит от типа бизнеса. К примеру, если это информационный сайт, то прибыль будет идти от публикации коммерческих статей или баннерной (тизерной) рекламы. Первые полгода сайт не будет приносить прибыли, так как его нужно грамотно наполнить, продвинуть в поисковых системах.

Спустя год кропотливой работы можно получать доход от 150-200 тыс. в месяц, при условии, что контент качественный, и на портале как минимум 200-300 уникальных полезных статей, оптимизированных под ключевые запросы.

Еще через год (при условии, что над проектом постоянно работают) можно достигнуть планки в полмиллиона рублей в месяц. Чтобы получать прибыль еще выше, нужно расширять сайт, развивать его по разным регионам страны, постоянно следить за конкурентами и т.д.

Помните! Эти цифры приведены для примера. Точную прибыль можно рассчитать лишь тогда, когда составлен грамотный план раскрутки проекта, а над порталом постоянно трудятся профессионалы, и ведется четкая отчетность, позволяющая контролировать все процессы.

Считаем прибыль и окупаемость проекта

Согласно статистике, средний срок выхода сайта на самоокупаемость – 1-2 года. Расчет окупаемости основывается на 4-х факторах:

1. Число посетителей из ЦА. Чем их больше, тем больше шансов продать товар/услугу, и получить прибыль;
2. Число контактов, которые были оставлены после посещения портала. Это могут быть: адреса электронной почты, телефоны, приезды в офис и т.п.;
3. Количество успешных продаж;
4. Средняя прибыль от сделки. У каждой компании будет различной.

Сайт полностью окупит себя после того, как прибыль начнет превышать затраты на проект.

Нанять тренера или консультанта

Если вы не являетесь экспертом в области цифрового маркетинга, найдите того, кто в этом эксперт. Вам доступны сотни тренеров и консультантов по интернет-маркетингу, многие из которых могут дать консультацию о том, что следует изменить, чтобы добиться системных продаж онлайн.

Для владельцев малого бизнеса, которым необходимо сосредоточиться на других бизнес-процессах, консультанты могут быть чрезвычайно полезны. Мы часто проводим маркетинговые разборы и вы можете принять участие, если хотите, чтобы мы разобрали ваш бизнес на маркетинговые составляющие.

Организационный план

Для реализации онлайн-портала необходимы деньги, определенные знания. Огромная ошибка пренебрегать этими факторами, и создавать сайты на бесплатных платформах, без привлечения профессиональных фрилансеров. Чтобы проект работал, нужно определить его тематику, целевую аудиторию, создать сайт, и нанять специалистов.

Как определить тематику портала

Актуальность – главное, что влияет на прибыльность онлайн-проекта. Для выбора прибыльной и востребованной ниши нужно ответить на несколько вопросов. И провести подготовительную работу. Рассматривать нужно лишь современные тематики, которые привлекают наибольшее число людей.

Анализ популярности рекламных рубрик

Протестировать актуальность тематики можно с помощью специальных онлайн-сервисов или компаний. Они проводят тщательный анализ рынка, и рекламодателей под определенные тематики, а потом выдают подробную отчетность.

Полезно! Сервис https://wordstat.yandex.ru/ предоставляет статистику запросов на Яндексе. С помощью него можно выделить самые популярные тематики.

Создавая сайт, важно помнить о количестве информации, которую реально разместить на одном сайте. Тут главное – возможность постоянной генерации нового контента. То есть, информация не должна иссякать со временем.

Выбор коммерческой или информационной ниши

Многое зависит от вашей деятельности. Коммерческие сайты самые прибыльные, но конкурировать с проектами-гигантами сложно без серьезных вложений, так как они принадлежат крупным компаниям, вкладывающим в раскрутку миллионы рублей.

Нишевание – хорошее решение. В узконаправленных тематиках меньше конкуренции. И потенциальных клиентов/покупателей. Но, можно максимально точно «выстрелить» по целевой аудитории, и получить серьезную прибыль за короткое время.

Ваши знания тематики также играют важную роль. Согласно статистике, если сайтом занимается человек-профессионал, идеально знакомый с нишей, то на такой сайт будут заходить снова и снова.

Интерес к теме тоже важен. Онлайн-бизнес будет «раскручиваться» несколько месяцев, и тут главное терпение. А если тематика вам неинтересна, то, скорее всего, ваши руки быстро опустятся, и вы забросите проект.

Помните! Перед выбором тематики стоит изучить хоть по 30 сайтов возможных конкурентов. Посмотреть на интерфейс, тексты, их качество и т.д. Можно смело брать успешные идеи реализовывать их в рамках своего портала.

Целевая аудитория

Для точного определения целевой аудитории своего будущего онлайн-бизнеса нужно раскрыть несколько пунктов:

• Основная информация о ЦА;
• Задачи, цели и проблемы;
• Интересы.

Основная информация о ЦА

Сюда относится: пол, возраст, место проживания, платежеспособность и т.д. Нужно максимально точно представить, кому будет интересен ваш товар/услуги. Например:

• Пол: женский и мужской;
• Возраст: 16-30 лет;
• Платежеспособность: низкий и средний уровень дохода;
• Место проживания: Россия.

Важно! Возможно, такое описание ЦА покажется размытым. Но если, к примеру, на сайте продаются бюджетные мобильные телефоны, то нет смысла расписывать портрет ЦА более подробно. Если эти люди пользуются интернетом, и делают через него покупки, значит могут стать нашими клиентами. Но, стоит провести дополнительные исследования.

Задачи, цели и проблемы

Ответьте на вопросы:

1. Какие проблемы может решить ваше предложение?
2. Какие потребности может удовлетворить?
3. От каких страхов избавить?
4. Какие цели есть у покупателя, приобретающего ваш товар/услугу?

Смоделируйте ситуацию и попробуйте понять, что беспокоит вашего клиента. Ответьте на вопросы, что выше, и спроецируйте их на свой сайт – дайте своей целевой аудитории именно то, в чем она нуждается.

Ваш продукт обязан решать все главные проблемы, которые беспокоят ЦА. И об этом сайт должен говорить сразу – чтобы потенциальный покупатель, стал вашим клиентом. Реализуется это с помощью контента: текста, фото, различных графических элементов и т.д.

Интересы

Если понять интересы своей ЦА, то можно определить, на каких именно онлайн-ресурсах она чаще всего сидит, какие товары/услуги приобретает, на какие странички в соцсетях подписана, где работает, как отдыхает и т.д.

Понимание того, где именно чаще всего находится ваша ЦА позволит вам найти лучшие места для показа рекламы. То есть, вы будете экономить деньги на бесполезной рекламе, и получать максимум клиентов.

К примеру, те, кто ищет недорогой телефон, могут быть:

• Студентами-бюджетниками, строителями, людьми старшего возраста, которые привыкли к простым моделям и т.д.;
• Посещать они могут как развлекательные сайты (молодые люди). Так и узко-тематические форумы (например, строители, которым жалко денег на дорогой телефон);
• Такая ЦА может учиться в университете, работать на стройке, подрабатывать из-за недостатка денег и т.д.

Помните! К вопросу определения портрета ЦА нужно подойти максимально ответственно, ведь это залог того, что ваш бизнес-проект в интернете будет успешным, и сможет за максимально короткий период после запуска начать приносить хорошую прибыль.

Разработка веб-ресурса

Состоит из 9-и главных шагов:

1. Изучение конкурентов, целевой аудитории. Позволяют определить задачи сайта, и разобраться с дальнейшими бизнес-процессами предприятия;
2. Разработка концепции проекта. Маркетинговая составляющая. На основании которой будет сформирована техническая и внешняя части сайта. Задача – довести посетителя до заветной кнопки «Сделать заказа» или другого целевого действия;
3. Создание прототипа сайта, подготовка ТЗ (технического задания). Прототип можно запросить у компании, которая будет делать вам сайт, а ТЗ придется подготовить самому – оно будет играть роль проекта будущего портала, и поможет организовать работу специалистов;
4. Разработка дизайна. Создается на основании прототипов и ТЗ, которые подготавливаются вместе с профессиональными дизайнерами. В процессе вносятся правки;
5. Подготовка технической части сайта. Выбор системы управления порталом, интеграция дизайнерского проекта в эту CMS, настройка, программирование и т.д.;
6. Наполнение сайта контентом. Написание текста, подготовка видео, фото, другой информации;
7. Тестирование. Проводится комплексное тестирование работы проекта: системы управления, отображения в различных браузерах и т.д. На этом этапе тестируется и «чистота» кода, отсутствие «дыр»;
8. Публикация сайта. Для ресурса покупают домен и хостинг, выкладывают его в интернет для всеобщего доступа;
9. Установка и настройка дополнительных модулей. Метрики посещаемости/поведения пользователей, корректирование уже настроенных систем, доработка проблем и т.д.

Хостинг: как выбрать

К выбору хостинга нужно тоже подходить ответственно. Вот полезные советы на этот счет:

1) Не стоит выбирать самые дешевые предложения провайдеров

Недорогие или бесплатные хостинги есть смысл покупать для одностраничного сайта, или для тестирования сайта непосредственно перед запуском. Если бизнес-проект серьезный, не стоит даже смотреть в сторону предложений по 1-2 доллара. А все потому, что вас ожидает:

• Нестабильная работа сервера, частые «вылеты»;
• Малое число инструментов для тонкой настройки сайта, и работы с ним;
• Масса всевозможных ограничений, которые снимаются за дополнительную плату;
• И т.п.

В будущем хостинг-провайдера можно будет сменить. Но, лучше заранее подобрать надежный вариант, избавив себя от проблем с переносом сайта в будущем.

2) Обратите внимание на сайт провайдера

Визуально оцените ресурс хостинговой компании. На что обращать внимание:

1. Предприятие должно быть зарегистрировано официально;
2. На предоставление телематических услуг у нее должна быть лицензия;
3. Если у фирмы есть офис, туда обязательно стоит заглянут, чтобы подробно расспросить обо всем интересующем;
4. С помощью сервиса Whois (в Сети их много) взгляните на дату регистрации домена. Если сайт появился полгода назад, смело ищите другие предложения;
5. Техническая поддержка должна работать не только без выходных, но и круглосуточно.

3) Технические характеристики

Вам обязательно нужно знать, какой объем дискового пространства будет достаточен для вашего сайта, и какие другие параметры обязательно должны быть у сервера. Если вы впервые сталкиваетесь с этим вопросом – обратитесь в поддержку хостера, которая, основываясь на ваших пожеланиях, подберет оптимальные характеристики сервера и тарифный план.

4) Резервное копирование данных

Должно производиться каждый день, чтобы вы всегда были уверены в завтрашнем дне, и надежной работе своего проекта. Это будет гарантировать вам полное спокойствие не просто за работу сайта, но и за стабильность дохода.

5) Поддержка современных CMS (систем управления сайтом)

К таким относятся:

• Joomla;
• WordPress;
• Drupal;
• OpenCart;
• 1-С Битрикс.

Поддержка этих систем нужна для быстрого старта сайта, простой настройке, и для дальнейшего его управления без необходимости дополнительно тратить время на написание кода, установку скриптов и т.д.

6) Защита от DDoS-атак

Такие атаки могут устраивать не только хакеры, и не только крупным сайтам. Иногда их проводят просто ради развлечения, а иногда их заказывают конкуренты. Подберите хостера с надежной защитой от DDoS-атак.

7) Высокий uptime

Uptime – период бесперебойной работы сервера. Простыми словами – время от начала включения сервера, и вплоть до его отключения или зависания. Измеряется показатель в процентах. Если эта цифра находится на уровне примерно 99,98%, то это значит, что система не работала всего около 50-и минут за год.

Важно! Конечно, нет ни одного идеального хостинг-провайдера, который сможет похвастаться 100% бесперебойной работой, инженерами-гениями, и самым качественным оборудованием. Поэтому предварительно стоит изучить несколько предложений хостеров, почитать отзывы о самых популярных, и уже после принимать решение.

Сотрудники В случае с онлайн-бизнесом персонал компании должен включать:

• Руководителя. Может быть как наемным сотрудником, так и владельцем ресурса;
• Копирайтер и редактор.
• Менеджеры по продажам.

Это минимальное число сотрудников. Они могут быть наняты как удаленно, так и работать в офисе на постоянной основе.

Вести блог

Ваш блог должен использоваться по ряду причин, в том числе позволяет вам получать трафик по новым информационным запросам и оптимизировать стратегию поискового маркетинга. Ваш блог становится тем местом, где вы можете давать советы, делиться информацией и удерживать внимание аудитории.

Прочные отношения начинаются с доверия, и ваш блог — отличный способ это построить. Регулярно выкладывание статей на своем блоге дало нам 6-кратный рост трафика: