Потребность в медицинских услугах растет с каждым годом. По прогнозу, объем рынка к 2021 г. вырастет до 2,865 млрд руб. с нынешних почти 2,5 млрд руб. По результатам исследования компании MAR Consult, проведенному в 2020 г., все больше россиян готовы платить за качественные медицинские услуги: как за простые анализы, так и за прием профильных специалистов.
В этих условиях открытие частной медицинской клиники имеет большие перспективы даже в условиях высокой конкуренции. Реализация такого проекта потребует достаточно крупных инвестиций со стороны предпринимателя, учета важных особенностей этой сферы бизнеса.
В данном бизнес плане медицинского центра мы опишем краткий организационный план, коснемся моментов, необходимых для успеха дела. В заключении статьи для ознакомления предложен пример расчета окупаемости.
1. Направления в работе медцентра 2. Открываем медицинский центр: пошаговая инструкция 3. Что нужно для открытия бизнеса 4. Документы 5. Помещение 6. Персонал 7. Оборудование 8. Распространенные услуги 9. Финансовый план: рентабельность и окупаемость медцентра 10. Риски и минусы бизнеса
Направления в работе медцентра
Ассортимент услуг, предлагаемый в медцентрах, зависит от их профиля и масштаба клиники.
Примерный перечень услуг:
- первичный и вторичный прием профильных докторов;
- профилактические осмотры;
- травматология;
- лабораторные исследования;
- рентгенологические исследования;
- ультразвуковая диагностика;
- МРТ (магнитно-резонансная томография);
- томография;
- колоноскопия;
- ФГДС и др.
Из узкоспециализированных направлений:
- детское;
- кардиологическое;
- офтальмологическое;
- хирургическое (включая пластическую хирургию) и др.;
Пластическая хирургия сейчас – одно из самых прибыльных направлений бизнеса.
Чем больше профилей включит в себя медицинская клиника, тем больше потребуется инвестиций и высококвалифицированного персонала.
Подбор помещения
Здание для частной клиники выбирается с расчетом размещения в нем следующих помещений:
- Холл и регистратура – 12 м2.
- Гардероб – 6 м2.
- Санузел – 8 м2.
- Зона ожидания – 10–12 м2.
- Смотровой кабинет – 16–18 м2.
- Кабинет УЗИ – 20–22 м2.
- Процедурный кабинет – 16–18 м2.
- Помещение для сотрудников – 14–16 м2.
- Стерилизационное помещение – 6 м2.
- Техническое помещение – 3 м2.
- Кабинет руководителя – 10 м2.
- Кабинет главврача – 10 м2.
Общая площадь помещений медицинского учреждения – 150 м2. На начальной стадии проекта помещения арендуются, затем выкупаются в собственность.
Объект должен иметь подключение к электросетям 380 кВт для аппарата УЗИ и нормальное естественно освещение. Для обеспечения работы рентген-аппаратов (МРТ), производится дополнительное оборудование помещений в соответствии с установленными требованиями. В качестве отделочных материалов используются сертифицированные для этих целей экологически чистые и пожаробезопасные материалы. После выполнения работ по оборудованию помещений заключаются договора на проведение их дератизации и дезинфекции, которые предъявляются при получении санитарно-эпидемиологического заключения.
Открываем медицинский центр: пошаговая инструкция
Приведем краткий организационный план открытия медцентра.
Первым этапом необходимо провести SWAT-анализ, оценить все возможности, риски, сильные и слабые стороны бизнеса. Развиваться следует на основе четкого документа (бизнес-плана), в котором будет описана вся последовательность действий и перспективы развития.
После анализа, принятия решения об открытии бизнеса и нахождении инвестиционного капитала предприниматель приступает к реальным действиям.
- Выбирает организационно-правовую форму деятельности, запускает процесс лицензирования.
- Находит и подготавливает помещение под объект.
- Ведет поиск опытного персонала.
- Закупает и монтирует оборудование.
- Согласует механизм работы заведения, взаимодействие всего персонала.
- Организует масштабную рекламную кампанию новой медклиники.
Частное медицинское учреждение может начинать работу уже после отработки 5 этапа плана.
Подбор сотрудников в будущий медицинский центр
Самый ответственный этап – это подбор сотрудников. Ваша задача – найти таких, которые будут иметь высокую квалификацию (что должно подтверждаться соответствующими документами) и одновременно окажутся приятными в общении. Как минимум вам придется собрать такой штат:
- Администратор. Его обязанностью будет организация работы медицинского центра, ведение записи пациентов, их расчет. Размер оклада – 20 000 руб.
- Главврач. У него должна быть высшая категория. На нем будет контроль технических вопросов и работы остальных врачей. Ему придется платить не меньше 40 000 руб.
- Доктора. Понадобится минимум 6 медиков, которые будут принимать пациентов, назначать лечение. Оклад такого специалиста должен составлять примерно 35 000 руб.
- Младший медицинский персонал. Вам понадобится операционная медсестра с окладом в 22 000 руб., а также 3 сотрудника, которые будут проводить различные манипуляции. Их заработок – 18 000 руб.
- Санитарка. Она будет проводить регулярную уборку помещений и их дезинфекцию. Вам придется нанять двух человек и платить им по 15 000 руб.
- Технический персонал. Наймите специалиста, который будет следить, исправна ли проводка и другие коммуникации. Его обязанностью также станет уборка территории центра. Назначьте ему оклад в 18 000 руб.
- Бухгалтер. Он может работать на аутсорсинге. Платить такому специалисту следует примерно 17 000 руб.
Итого, вам нужно будет сформировать штат своей клиники как минимум из 14 сотрудников и учесть, что на расходы по их зарплате будет ежемесячно уходить 411 000 руб.
Вас также может заинтересовать: Современные проблемы развития малого бизнеса и пути их решения
Что нужно для открытия бизнеса
Самая крупная статья первоначальных расходов – закупка оборудования. Конечно, при покупке техники нужно искать самое выгодное по цене предложение, но экономить на ней не стоит. От оборудования зависит качество и, в конечном счете, успех работы частного оздоровительного/реабилитационного центра.
Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия медицинского центра.
| Расходная статья | Стоимость, руб. |
| Регистрация, лицензирование | 150 тыс. |
| Аренда помещения (350 кв. м) | 600 тыс. |
| Оборудование, инвентарь, расходные материалы | 3,350 млн руб. |
| Заработная плата, 16 чел. | 390 тыс. |
| Дополнительные расходы | 450 тыс. |
| Итого | 4,940 млн |
Работа предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.
Что нужно, чтобы открыть медицинский центр: оборудование и расходные материалы
Аппаратура должна работать и окупаться
Следующая по значимости после аренды площади статья расходов — покупка оборудования, нужного, чтобы открыть клинику. При выборе аппаратных и диагностических комплексов и медицинских приборов, обращайте внимание на качество продукции, наличие гарантии и условия сервисного обслуживания. Никогда не закупайте лишнее. Помните, что аппаратура должна работать и окупаться.
Вот примерный список того, что нужно, чтобы открыть клинику:
- аналитические приборы;
- весоизмерительная техника;
- устройства для оценки физических параметров;
- мебель для обустройства приемной, стационара;
- мебель для лаборатории.
Если вы планируете проводить лабораторную диагностику, дополнительно потребуются: центрифуга, микроскоп, термостаты, шейкеры, сушильные шкафы и пр.
Общие затраты на аппаратуру — 1,2–4 млн. рублей. Учитывая, что клиники, располагающие качественным оборудованием, находят своих клиентов, вы вернете инвестиции с лихвой.
Документы
Первоначально предпринимателю предстоит выбрать организационно-правовую форму деятельности: ИП или ООО.
При регистрации указываются коды ОКВЭД 2 из группы 86 «Деятельность в области здравоохранения»:
- 86.21 «Общая врачебная практика»;
- 86.22 «Специальная врачебная практика»;
- 86.23 «Стоматологическая практика»;
- 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».
При оказании стационарных медуслуг в документах указывается 86.10 «Деятельность больничных организаций», при наличии массажных .
Для работы потребуется получение лицензий. Перед подачей заявления на лицензирование нужно учесть все требования, подготовить помещения, закупить оборудование (с сертификатами), трудоустроить персонал и т.д. Само лицензирование займет немало времени – как минимум, около полугода.
Как раскрутить медицинский центр в Интернете
Продвижение медицинского бизнеса в Интернете – дело очень ответственное и требующее немалых вложений. Клиники с высокой известностью прочно обосновались на первых строках поисковой выдачи и делятся ими с большой неохотой. Тем не менее есть возможность раскрутки сайта медицинского центра и в таких условиях. При том необязательно тратить на это много средств и времени.
Какие мероприятия проводятся в рамках продвижения медицинского центра:
- Оптимизация сайта. Перед тем как начинать прием пациентов, оптимизируйте свой интернет-ресурс и приведите его в нужный вид.
- Продвижение сайта в поисковиках по списку ключевых запросов/услуг медицинского центра. Работа по комплексному наращиванию ссылочного потенциала ресурса, которая поможет поднять его позиции в выдаче поисковых систем.
- Регулярное совершенствование сайта. То, насколько эффективным будет продвижение вашего ресурса, зависит от уровня его развития. Регулярно обновляйте его. Публикация новых тематических материалов – залог привлечения дополнительных клиентов, улучшения поведенческих факторов и закрепления позиции сайта в рейтинге.
- Управление репутацией: работа с форумами и отзывами.
- Продвижение и личный PR специалистов вашей клиники, сопровождение их на тематических площадках.
- Локальное продвижение медицинского центра по его местонахождению.
- Раскрутка медицинского центра по его уникальному названию.
Продвигать ресурсы частных клиник в Интернете очень сложно. Во-первых, нельзя ограничиваться лишь раскруткой непосредственно сайта. Так вы впустую потратите время и средства. Во-вторых, большое значение имеет SMM и управление репутацией, поскольку решение записаться к специалисту того или иного медицинского центра человек обычно принимает после анализа имеющейся в Сети информации (на форумах, сайтах-отзывах, в социальных медиа и т. д.). Поэтому продвижение медцентра должно быть комплексным. Только в таком случае вы получите результат уже через 1-2 месяца.
Продвигать медицинские центры в социальных медиа, наверное, наиболее сложно. Если просмотреть сообщества частных клиник, то можно заметить, что лишь 10 % их не имеют ботов. В основном активность таких групп близка к нулю, и посетители ими не интересуются. И дело не только в SMM-щиках, которые накручивают ботов за деньги рекламодателей, а в пользователях, которые не очень-то и хотят вступать в сообщества медицинских центров.
Перед тем как начать привлекать в группу новых пользователей, пригласите вступить в нее уже имеющихся пациентов. В этом вам поможет ретаргетинг (реклама по базе пациентов) либо способ привлечения офлайн, когда на всей печатной продукции клиники указывается не только ее сайт, но и сообщество в соцсети. Это реально работает, главное – правильно оформить.
Продвигая медицинский центр, можно столкнуться с такими трудностями:
- Пользователи социальных медиа неохотно обсуждают свои проблемы со здоровьем – реакция на это негативная. Редко кто из больных алкоголизмом признает этот факт. Это характерно и для других людей, имеющих проблемы со здоровьем.
- Читать посты о здоровье практически никому не интересно. Многие пользователи откровенно считают обсуждение здоровья с точки зрения медицины скукой, особенно в соцсетях. Вот котики или легкие способы похудения – самое то.
- Определение целевой аудитории рекламной кампании – достаточно сложное дело. Иметь проблемы с самочувствием может хоть кто, хотя практически все пользователи убеждены, что они здоровы.
- Те же, кто имеет какие-либо заболевания, как правило, уже являются клиентами другого медицинского центра, и чтобы переманить их, нужны весомые аргументы.
Поэтому при разработке рекламной кампании старайтесь сделать ее такой, чтобы она не вызвала негативной реакции, воспоминаний о боли в спине. Ваша задача – направить ее на тех, кто в настоящий момент озабочен состоянием своего здоровья, удержать их в сообществе, несмотря на скучность тематики, а также убедить прийти на прием к вашим специалистам. Это достаточно трудная задача.
Пути решения этих проблем:
- Вы не добьетесь результата, если назовете сообщество «Медицинский центр им. того-то». Зачем пользователи будут вступать в него, если они не только не посещали вашу клинику, но и до настоящего момента ничего вообще о ней не слышали? Создав же сообщество «Всё, что вы хотели знать о медицине, но боялись спросить» при поддержке своего центра, вы получите инструмент, с помощью которого сможете рекламировать услуги. Публикациями такой тематической группы пользователи будут интересоваться.
- Хорошо продумывайте, что вы станете публиковать. Никому не интересно читать переделанные в очередной раз статьи про здоровый образ жизни.
Что может быть действительно интересно пользователям:
- «Консультации от специалистов в сообществе» – человек задает вопрос, вы перенаправляете его доктору либо звоните и выясняете всё необходимое. Отвечать нужно не в стиле «Запишитесь к специалисту, и он вас подробно проконсультирует», а примерно так: «Вот всё, что можно порекомендовать без осмотра, для постановки диагноза и назначения лечения нужно записаться на прием». Так вы сможете повысить свой уровень экспертности, завоевать доверие пользователей. Это «маст хэв» для всех сообществ медицинской тематики.
- «Интересные случаи из врачебной практики» – каждый медик имеет в арсенале истории, вызывающие неподдельное удивление и восхищение. Публикуйте их, такой контент действительно интересен аудитории. Информацию для постов можно почерпнуть и в Сети.
- «Детали, связанные с работой» – название, назначение различных медицинских инструментов, каковы тонкости при проведении операций брюшной полости, как проводятся операции на сердце, какие обезболивающие применяются в стоматологии. В работе медиков есть много нюансов, о которых интересно узнать и пациентам.
- Ну и, естественно, нужно публиковать продающие посты, фото непосредственно медицинского центра, рабочего процесса и т. д.
Таргетированная реклама осуществляется при полном понимании особенностей вашей целевой аудитории.
1. Люди вплотную занимаются своим здоровьем, если у них возникают симптомы каких-либо заболеваний (в большинстве случаев) или если они являются сторонниками ЗОЖ, практикуют йогу, придерживаются правильного питания.
Вам нужно поделить вашу целевую аудиторию на 3 сегмента. Для каждого будет нужна своя рекламная кампания. Первая группа – люди старше 35 лет, их семьи; вторая – приверженцы здорового питания и ЗОЖ, то есть те, для кого забота о здоровье в приоритете. В третью группу входят пользователи, являющиеся участниками сообществ-конкурентов.
Негативные публикации не позволят добиться хороших показателей. Да вы и не сможете угадать, что именно человека беспокоит. Объявления должны быть позитивными. Приводим пример:
- «Вы забудете навсегда о том, что такое болеть».
- «Как прекрасно иметь богатырское здоровье!»
- «Вы избавитесь от боли навсегда».
- «Гарантируем, что позаботимся о вашем здоровье».
2. Зачастую люди волнуются больше за здоровье их близких, нежели за свое собственное. Учтите подобную деталь и делайте на это упор при разработке рекламных кампаний, связанных с медициной:
- «Подарите своим родителям крепкое здоровье!»
- «Как проявить свою заботу?»
- «Заботитесь ли вы о своих родителях?»
- «Хотите, чтобы ваши дети были здоровыми?»
3. Еще один важный нюанс в рекламной кампании – ценность того, что получит человек, кликнув на ссылку.
То есть ваша задача – придумать приманку. Это могут быть различные акции, выгодные предложения для подписчиков.
Идеальный и эффективный вариант – предложить записаться на первичный прием к специалисту бесплатно.
Стоимость первой консультации в большинстве частных медцентров составляет примерно 1000 руб. Выкладывать такую сумму за первичный прием пациенту не хочется, особенно если он планирует пройти в вашем центре лечение, которое выйдет ему намного дороже. Любой будет недоволен, если, заплатив за консультацию 1000 руб., услышит, что лечение зубов обойдется ему в 60 000 руб. То есть человек потратил тысячу, чтобы услышать, что должен вложить 60.
Однако возможны и другие варианты: «Только до конца месяца – анализ крови бесплатно!», «Только в сентябре – ЭКГ бесплатно!»
Человек, который придет на бесплатную процедуру, имеет проблемы со здоровьем (по крайней мере, думает так), и вашей задачей будет допродать ему остальные услуги.
Подобные объявления будут привлекать как тех, кто не является пациентом других медицинских центров, так и обслуживаемых прочими клиниками пользователей, поскольку им будет интересно сравнить, где лечат лучше, или узнать, правильно ли им назначили препараты и процедуры.
Вас также может заинтересовать: Продвижение услуг в Интернете: лучшие способы и фатальные ошибки
Помещение
При выборе комплекса помещений нужно учесть несколько факторов: транспортная доступность, человекопоток, стоимость аренды.
Лучше всего взять в аренду помещение в месте пересечения транспортных потоков, наличия людей: новый медцентр быстрее заметят, приток новых клиентов будет выше. Речь не идет обязательно о центральной части города (где арендная плата всегда высокая). Целесообразно открываться возле государственных медучреждений.
Обязательно нужно подготовить помещения, сделать ремонт: от внешнего вида медицинской клиники зависит многое. Чем больший престиж и комфорт будут ощущать клиенты, тем будет выше доверие к заведению.
Во время выбора и подготовки помещения для медцентра учитываются требования СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».
Местоположение медицинского центра и выбор подходящего помещения
Расположение медицинского центра не играет особой роли, пациенты будут ездить к своему врачу и на окраину
Чтобы открыть медцентр, вам потребуется помещение. Вы можете заказать строительство подходящего здания или же взять площадь в аренду. Первый вариант проигрывает второму, так как требует серьезных капиталовложений — от 50 млн. рублей и выше. Долгосрочный договор аренды позволит сэкономить значительную часть средств.
При выборе помещения рассчитывайте на оптимальную площадь в 150–200 кв. метров. В здании должен быть санузел, водопровод, исправные вентиляция, и электропроводка.
При планировке внутреннего пространства понадобится распределить функциональные зоны:
- процедурные и лечебные кабинеты;
- ординаторская и сестринская;
- санузлы для персонала и пациентов;
- рентген-кабинет;
- стерилизационная;
- холл с регистратурой и гардеробом;
- кабинет для администрации.
Оцените состояние помещения и примерную стоимость ремонта с учетом коммуникаций, необходимых по требованиям Роспотребнадзора.
Если вы открываете медицинский центр нуля, развивая одно направление (стоматология, гинекология и т. п.), требования к площади будут иные. Для размещение нескольких кресел, отдельной приемной и стерилизационной будет достаточно 30–40 кв. метров.
Расположение центра не играет особой роли, если рекламная кампания хорошо проработана. Клиенты будут готовы ездить даже на окраину города, чтобы попасть к своему врачу.
Немного цифр:
- Аренда помещения выльется в сумму от 150 тыс. рублей в месяц.
- Строительство и ремонт нового здания — от 50 млн. рублей.
- Аренда кабинета на 30–40 «квадратов» — от 60 тыс. рублей.
- Ремонт помещений — от 30 тыс. рублей за квадратный метр.
Персонал
Необходимо тщательно подбирать работников оздоровительного центра – это очень важно. Квалифицированные работники помогут в решении проблемы, из-за которой клиенты обращаются в компанию. Это приведет к удовлетворению потребности и повышению имиджа клиники.
Для опытных врачей вероятность совершения ошибки при постановке диагнозе и определении лечения значительно ниже, чем у работников с недостаточным стажем.
Работники обязаны уважительно общаться с клиентами.
Перечень сотрудников зависит от профиля клиники. Для начала нужно заиметь следующих специалистов:
- гинеколог, 1 спец.;
- кардиолог, 1 спец.;
- педиатр, 1 спец.;
- специалист кабинета УЗИ, 1 спец.;
- стоматолог, 1 спец.;
- терапевт, 2 спец.
Потребуются администраторы, медсестры и лаборанты (при наличии услуг анализа и диагностики), бухгалтер и уборщики (санитары). Персонал всего – 16 чел.
Какие услуги медицинского центра пользуются наибольшей популярностью
Проанализировав статистические данные, можно понять, что более всего в России популярны следующие медицинские услуги:
- Получение больничного листа и других документов. Даже тем, кто имеет крепкий иммунитет и богатырское здоровье, иногда всё же нужна помощь врача. Получение больничного листа и рекомендации соблюдать определенное время постельный режим в большинстве населенных пунктов возможны только при обращении в муниципальное учреждение здравоохранения, что доставляет немало неудобств. И человек, хорошо зарабатывающий и ценящий свое время, с большой долей вероятности захочет открыть больничный лист в частном медицинском центре, где не нужно выстаивать огромную очередь. Он обратится в него и в другой ситуации, например для оформления нужных для досуга детей или получения водительских прав документов.
- Консультация. Это важный нюанс в работе с пациентами. Многие хотят, чтобы специалисты помогли подобрать им лекарственный препарат. Перед тем как начать лечение, нужна первичная консультация, во время которой пациенту даются рекомендации и направления, необходимые для постановки диагноза. К этой категории услуг относятся и плановые осмотры у специалистов.
- Стоматология. Людей, которые бы никогда не лечили зубы, найти очень сложно. Стоматологические услуги являются одними из наиболее востребованных, поскольку зубы человека очень склонны к заболеваниям и повреждениям.
- Обследование. Флюорография, УЗИ, ЭКГ, томография, различные анализы – часть наблюдения за пациентом большинства специалистов. Бывает, что человек постоянно обращается к врачу, которому доверяет. При этом необходимой для диагностики аппаратуры у него нет, ведь на ее закупку требуется много денег. Поэтому владельцы частных кабинетов зачастую отправляют своих пациентов для прохождения обследования в крупные медицинские центры.
- Гастроэнтерология. Причиной болезней желудочно-кишечного тракта нередко является неправильное питание. Наиболее часто они развиваются у жителей крупных городов. Многие не завтракают, чтобы не тратить на это время и успеть добраться до работы, экономят на обедах, покупая фастфуд, и пытаются соблюдать деты, рекомендуемые многочисленными «специалистами» в Интернете.
- Гинекология. Всегда, даже в самые трудные времена, будут рождаться дети. Многие женщины предпочитают вести беременность в частном медицинском центре. Кроме того, регулярно посещать гинеколога рекомендуется с 14 лет.
- Педиатрия. По вышеуказанной причине востребованность лечения и диагностики заболеваний у детей достаточно высокая.
- Косметология и лечение кожных заболеваний. Плохая экологическая обстановка и нерациональное питание могут отрицательно сказываться на здоровье. Хорошо выглядеть хочет любой, а этому совершенно не способствуют кожные проблемы.
Оборудование
Прием клиентов проводится в нескольких отдельных кабинетах, где будут работать специалисты и установлено требуемое оборудование. На закупку последнего уйдет большая часть первоначального капитала.
Покупать нужно качественные образцы оборудования, которые будут давать точные результаты анализа и диагностики. От качества подобранной техники зависит успех всего бизнеса, потому экономить на этой статье расходов не стоит.
Примерный перечень оборудования:
- комплексное оснащение кардиологического, гинекологического, педиатрического и терапевтического кабинетов (1,20 млн руб.);
- оснащение кабинета стоматолога (700 тыс. руб.)
- аппарат УЗИ (650 тыс. руб.);
- лампы для кварцевания (50 тыс. руб.);
- лабораторное оборудование (тыс. руб.);
- закупка дополнительного инструментария, расходников, холодильников (350 тыс. руб.).
Итого – 3,350 млн руб.
Выберите подходящий вариант
| Стандартный | Расширенный с финансовыми расчетами с финансовой моделью Excel | Расширенный с внесением корректировок |
| Стандартный вариант бизнес-плана | Расширенный бизнес-план медицинского центра с полным анализом бизнеса и финансовым планом на 5 лет | Расширенный бизнес-план медицинского центра с полным анализом бизнеса и финансовым планом на 5 лет |
| Детализированная финансовая модель медицинского центра | Детализированная финансовая модель медицинского центра | |
|
| |
| Корректировка бизнес-плана под ваши цифры силами наших аналитиков в течение 5-и рабочих дней | ||
| Объем бизнес-плана: 30 стр. | Объем бизнес-плана: 80 стр. | Объем бизнес-плана: 80 стр. |
| 10 000 руб. | 20 000 руб. | 39 000 руб. |
| 1 390 руб. | 2 950 руб. | 24 990 руб. |
| Купить | Купить | Купить |
Данный комплект идеально подойдет для тех, кому бизнес-план нужен для получения кредита или привлечения инвестиций.
Описание
Расширенный бизнес-план включает в себя финансовую модель медицинского центра в формате Excel.
Бизнес-план разработан с учетом практики оценки проектов в российских банках, а также с учетом требований инвесторов и фондов поддержки предпринимательства в РФ. Он позволит обосновать управленческие решения об инвестировании в создание и развитие медицинского центра, спрогнозировать его финансовые результаты и оценить риски.
Полное описание бизнес-плана можно скачать по ссылке:
Описание бизнес-плана медицинского центра.pdf
Содержание
Что бы ознакомиться с содержанием скачайте файл:
Описание бизнес-плана медицинского центра.pdf
Таблицы и графики
Что бы ознакомиться с перечнем таблиц, графиков и диаграмм посмотрите файл:
Описание бизнес-плана медицинского центра.pdf
Оплата и доставка
Оплатить можно следующими способами:
- Банковские карты (Россия)
- Электронные деньги
- Терминалы и салоны связи
- Денежные переводы
- Банковские карты (Международные)
Отправка бизнес-плана и финансовой модели:
Отправка осуществляется в течение 24 часов после оплаты на ваш адрес электронной почты.
Организация бизнеса
Здоровье – та сфера жизни, на которой не принято экономить. Столкнувшись с какой-либо проблемой медицинского характера, человек ищет возможность решить ее как можно быстрее и эффективнее, и все чаще его выбор падает на частные медицинские центры. Открытие подобного учреждения – не самая сложная задача, но все-таки существует множество нюансов, на которые вам нужно обратить пристальное внимание. Чтобы организация бизнеса прошла легко, проработайте бизнес-план медицинского центра.
Что потребуется, чтобы начать дело?
- Внимательно изучить рынок.
- Разработать свою концепцию.
- Привлечь ресурсы для запуска.
- Подобрать помещение для.
- Сделать ремонт, закупить и расставить мебель, оборудование, заказать вывеску и т.д.
- Привлечь высококвалифицированный персонал.
- Проработать и запустить массовую рекламную кампанию.
- Открыть центр.
Важнейший фактор успеха– квалификация медицинского персонала. Если вам удастся привлечь к работе в центре докторов с опытом, положительной репутацией и известностью, то это само по себе будет отличным шагом с точки зрения рекламы и гарантией того, что клиенты будут возвращаться к вам снова и снова.
Анализ рынка и описание проекта медицинского центра
В настоящее время доля услуг частной медицины составляет около 10%, однако с каждым годом востребованность частных заведений увеличивается. Статистика показывает, что люди больше доверяют частной медицине, полагая, что уровень сервиса и качества медицинской помощи там выше. Примечательно, что более ¾ клиентов подобных учреждений составляет городское население. Подробный анализ рынка приведен в бизнес-плане медицинского центра (клиники).
Производимые товары/услуги
Медицинские услуги: консультативная, диагностическая, лечебная помощь.
Потенциальные клиенты
Физические и юридические лица.
Расчеты по организации многопрофильного медицинского центрапредставлены ниже в образце бизнес-плана.
Финансовая часть бизнес-плана медицинского центра
Инвестиции:
| Вложения | Сроки, в месяцах | Сумма, тыс. р. |
| Регистрация организации, оформление документов | 2 | xxx |
| Проектные работы | 1 | xxx |
| Аренда помещения (первые 3 месяца) | 3 | xxx |
| Проведение коммуникаций (электричество, водоснабжение и т.д.) | 1 | xxx |
| Проведение отделки | 2 | xxx |
| Закупка оборудования | 1 | xxx |
| Закупка мебели | 1 | xxx |
| Приобретение вывески, баннеров и т.д. | 1 | xxx |
| Организация рекламной кампании | 2 | xxx |
| Прочие затраты | — | xxx |
| Итого | xxx |
Пример бизнес-плана медицинского центра предполагает, что вложения в дело составят около 20 млн. рублей.
Доходы:
| Источник дохода | Приблизительная цена (средняя), р. | Объем продаж, в год (усредненный) | Сумма выручки, тыс. рублей в год |
| Консультации специалистов | xxx | xxx | xxx |
| Проведение диагностических процедур (УЗИ, ЭКГ, сбор анализов и т.д.) | xxx | xxx | xxx |
| Проведение лечебно-профилактических процедур (физиотерапия, массаж и т.д.) | xxx | xxx | xxx |
| Прочие доходы | xxx | ||
| Итого | xxx |
Ежегодная выручка составит около 30 — 40 млн. рублей.
Расходы:
| Расходы | Сумма в год, тыс. рублей |
| Коммунальные расходы | xxx |
| Затраты на приобретение оборотных средств | xxx |
| Оплата труда персонала, соц. взносы | xxx |
| Рекламные издержки | xxx |
| Обслуживание кредита (проценты) | xxx |
| Налоги | xxx |
| Аренда | xxx |
| Итого | xxx |
Ежегодные расходы – в среднем 20 — 27 млн. рублей.
Прибыль, окупаемость и рентабельность бизнеса:
| Показатель | Значение |
| Прибыль, тыс. р. | 10600 |
| Рентабельность | 31% |
| Срок окупаемости | 2 года |
Срок окупаемости – около 2 лет, прибыль – в среднем 8 — 15 млн. рублей ежегодно, а рентабельность – 31%.
Выводы:
На фоне проблем в отрасли государственной медицинской помощи, частные центры приобретают все большее распространение. Доходность таких учреждений находится на стабильно высоком уровне, конкуренция также растет. Если вы не знаете, как открыть медицинский центр, который будет работать эффективно, обязательно изучите профессиональный бизнес-план.
Распространенные услуги
При составлении списка использованы данные исследования компании MAR Consult.
На первом месте – стоматологические услуги. Клиенты готовы платить за более качественное лечение, более дорогие препараты и совершенное оборудование для лечения зубов.
Во-вторых, это сдача анализов (крови, кала, мочи и др.). В частных медклиниках используется более современная и чувствительная лабораторная техника по сравнению с государственными учреждениями.
В-третьих, это прием и консультация профильных специалистов. Часто квалифицированные врачи работают в частных медцентрах – это позволяет им получать больше денег за свою работу.
В-четвертых, массаж. Популярность этого направления выросла буквально за последние 7-8 лет. В клиниках люди ищут мастеров по массажу.
Скачайте шаблон бизнес-плана и шаблон финансовой модели, и вы сможете:
- Рассчитать плановые показатели деятельности, оценить объем требуемых инвестиций, прогнозный срок окупаемости и величину дисконтированного денежного дохода.
- Сэкономить более 150 тыс. рублей на разработке документа.
- Провести расчеты собственными силами на основе удобной и функциональной финансовой модели шаблона.
- Привлечь к работе высококлассных специалистов, ознакомив их с документом и изложив перспективы развития.
- Получить требуемое финансирование от банков или инвестиционных компаний.
Предоставление качественных медицинских услуг – достойный вариант высокорентабельного бизнеса. Сделав все правильно при его запуске, вы обеспечите себя большим потоком клиентов и сможете выйти на плановый срок окупаемости проекта.
Другие готовые бизнес планы :
- Бизнес-план ветеринарной клиники
- Бизнес-план клиники
- Бизнес-план косметологии
- Бизнес-план косметологической клиники
- Бизнес-план парикмахерской с расчетами
- Бизнес-план стоматологической клиники
- Бизнес-план стоматологии
Финансовый план: рентабельность и окупаемость медцентра
Размер первоначальных затрат – 4,940 млн руб.
Цены зависят от квалификации, специализации врача, очередности консультации и т.д. Для расчета выручки обратимся к стоимости предлагаемых центром услуг:
- первичная консультация гинеколога – 1500 руб., 150 раз в месяц, итого 225 тыс. руб.
- первичная консультация кардиолога – 1600 руб., 180 раз в месяц, итого 288 тыс. руб.
- первичная консультация педиатра – 1700 руб., 270 раз в месяц, итого 459 тыс. руб.
- исследование УЗИ – 1300 руб. (средн.), 150 раз в месяц, итого 195 тыс. руб.
- первичная консультация, лечение стоматолога – 2500 руб. (средн.), 200 раз в месяц, итого 500 тыс. руб.
- первичная консультация терапевта – 1200 руб., 360 раз в месяц, итого 432 тыс. руб.
Итого за месяц – 2,099 млн руб.
Столько заработать можно, если клиника разработана и известна людям. Разработать заведение можно примерно за 1 год при условии проведения активной рекламной кампании. В расчете учтены только цены на первичные консультации, последующие приемы также приносят немалые деньги.
Общий размер ежемесячных затрат 1,340 млн руб. Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 759 тыс. руб. При таких условиях медицинский центр окупится 6,5 мес., плюс год на разработку. Клиника выйдет в ноль за 18,5 мес.
Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.
| Основные показатели | Значение |
| Сумма первоначальных инвестиций | 4,940 млн руб. |
| Ежемесячные расходы | 1,340 млн руб. |
| Среднее стоимость услуг медцентра | 200-4500 руб. |
| Месячный доход | 2,099 млн руб. |
| Чистая прибыль в месяц | 759 тыс. руб. |
| Срок окупаемости | 18,5 мес. |
Сколько стоит открыть частную клинику?
Минимальный порог инвестиций — 2,4–4 млн. рублей. Эта сумма потребуется, чтобы открыть частный медицинский кабинет, специализирующийся на оказании одного вида услуг (УЗИ-диагностика, стоматология).
Начиная с малого, вы вернете вложенные в проект деньги и сможете в дальнейшем расширить спектр предоставляемых услуг и обосноваться в большем по размеру помещении. Если же у вас есть инвесторы, готовые принять финансовое участие в запуске предприятия, будьте готовы к затратам на полноценную клинику от 8 млн. рублей.
Средний доход заведения за месяц (при посещаемости — 50 человек в день и ценах 3500–4000 рублей за посещение) составит 4,8 млн. рублей.
Сколько стоит вложить денег в проект на начальном этапе:
- стоимость аренды и ремонта — 240 тыс. р.;
- покупка оборудования — 1,2 млн. р. (в расчете на один вид деятельности);
- медицинские инструменты и расходные материалы — 160 тыс. р.;
- лицензирование, регистрация — 50 тыс. р.;
- реклама и маркетинг — 700 тыс. р.;
- месячный фонд заработной платы — 200 тыс. р.;
Итого, минимальная сумма на создание узкоспециализированного заведения составит 2,5 млн. рублей. Окупаемость проекта — 1–3 года.
Риски и минусы бизнеса
Работа в сфере медицины имеет определенные риски.
- Понижение благосостояния граждан. В частные медцентры обращаются люди с более высоким уровнем дохода, то есть более узкая целевая аудитория. В условиях экономического кризиса и падения уровня реальных доходов поток клиентов в заведение может снизиться.
- Высокая конкуренция. В большинстве своем люди предпочитают обращаться бесплатные государственные поликлиники и больницы. Частично это ведет к оттоку потенциальных клиентов. Параллельно открываются более современные частные медицинские клиники – то есть прямые конкуренты, способные «перехватить» клиентов.
- Непрофессионализм персонала. Неправильный диагноз и назначение некорректного лечения может не просто не дать нужного клиенту результата, но еще и ухудшить его состояние. Это грозит как минимум негативными последствиями для имиджа центра, а то и судебным разбирательством или даже лишением лицензии.
Открытие медицинского центра в нынешних условиях популяризации платной медицины весьма выгодно. После выхода в ноль дело будет приносить хороший доход обладателю. Но предпринимателю нужно подготовиться: для достижения цели придется учесть множество рисков; лишь при продуманном подходе реально добиться успеха в этом бизнесе.
Риски
В вопросе о том, выгодно ли открывать медицинский центр немалую роль играют риски, связанные с этим предприятием. Нужно заранее все продумать, чтобы суметь их избежать.
Внутренние
Подготовительный этап
Нужен строгий контроль соответствия помещения, оборудования и сотрудников всем нормам и требованиям. Для поиска подходящих вариантов понадобится немало времени.
Халатность сотрудников
В сфере медпомощи главную роль играет ответственный подход сотрудников к своим обязанностям, ведь от этого зависит жизнь пациента. Небрежное отношение к технике безопасности может привести к инфицированию не только пациентов, но и врачей. Следует следить за наличием одноразовых расходных материалов, постоянно инструктировать медсестер и санитаров по этому поводу. Стоит также вести специальный журнал, где будут фиксироваться эти мероприятия.
Компетенция врачей
Тщательным образом стоит выбирать сотрудников, соответствие их своей квалификации. Нужно обращать внимание на все составляющие: анкету, рекомендации, документы об образовании, опыт работы. Не нужно подвергать риску репутацию клиники из-за непрофессионализма сотрудников.
Внешние
Получение лицензии
Лицензирование может отложиться на неопределенный срок из-за несоответствия помещения или оборудования нормам, низкой квалификации сотрудников. Такие моменты нужно стараться решать в сжатые сроки.
Ценовая политика
Сбалансированная политика в отношении цен, скидок должна присутствовать в клинике. При этом должны учитываться интересы клиентов и сотрудников.
Репутация
Репутация клиники зависит от комплекса предпринятых мер и чувствительна даже к незначительным изменениям. Чтобы обезопасить заведение от рисков потери репутации нужно:
- Требовать от персонала вежливого и учтивого обращения к клиентам
- Обеспечить неразглашение конфиденциальной информации о клинике
- Повышать профессионализм врачей и медсестер
Организационный план
При планировании открытия собственного медцентра важно заранее проработать и организационные аспекты. Особое внимание уделяют регистрации учреждения, выбору направления оказания услуг, закупке оборудования и ряда других моментов.
Регистрация медицинского центра, налогообложение
Медицинский центр в России выгоднее всего регистрировать в виде общества с ограниченной ответственностью (ООО). Особенно если дело касается двух и более соучредителей с общим капиталом.
Для регистрации ООО необходимы следующие документы:
- копия паспорта, заверенная у нотариуса;
- копия идентификационного кода;
- соответствующее заявление;
- заявление о выборе той или иной системы налогообложения;
- уставные документы ООО;
- квитанция об оплате госпошлины (4 тыс. рублей).
Подходящей формой налогообложения для такой предпринимательской деятельности будет упрощенная система налогообложения (УСН). Она предполагает уплату 6% от суммы доходов или 15% от чистой прибыли предприятия.
Составление перечня услуг
Конкретный перечень услуг медицинского центра будет напрямую зависеть от выбранной специализации учреждения. Это может быть только диагностика или лечение выявленных проблем со здоровьем. В многопрофильных клиниках осуществляют сразу оба направления.
В диагностических центрах проводят:
- анализ крови, кала и мочи;
- выявление заболеваний инфекционной природы;
- определение генетической предрасположенности к различным недугам;
- проведение компьютерной томографии;
- различные биохимические и другие исследования.
В узкоспециализированных кабинетах клиенту предоставляют ряд услуг в сфере педиатрии, гинекологии, стоматологии, косметологии, хирургии. Если в ходе составления списка оказываемых центром услуг возникли проблемы, нелишним будет ознакомиться с той помощью, которую оказывают компании-конкуренты. В этом случае направленность на те услуги, которых нет в списках других компаний, может стать залогом успеха бизнеса.
Также для начала можно остановиться на небольшом перечне услуг. В дальнейшем, в ходе развития центра может быть расширен и этот список.
Поиск помещения и ремонт
К выбору помещения под организацию медицинского учреждения следует подходить особенно тщательно. Оно должно отвечать законодательным требованиям по площади и высоте потолков. Желательно выбрать место в центре города. Причем если клинку организовать возле государственных медицинских учреждений, это позволит привлечь больше клиентов.
По закону нельзя располагать такие предприятия рядом с крупными промышленными объектами. Также существуют ограничения по удаленности от коммунальных и сельскохозяйственных предприятий.
Стоит отметить, что наиболее оптимальным вариантом будет возведение нужного по параметрам помещения с нуля. Начальные инвестиции в этом случае серьезно возрастут, но в дальнейшем не придется волноваться о состоянии постройки, а также можно существенно сэкономить на аренде. Если же такой площади нет, ее придется арендовать.
Приобретенная постройка требует обязательного ремонта. От того, как выглядит клиника, напрямую зависит ее престиж и доверие клиентов. Кроме того, следует заранее обратить внимание на наличие основных коммуникаций и их состояние. Для работы современного медицинского оборудования необходимы исправные и надежные линии электропроводки, газообеспечения и водопровода.
Закупка оборудования и инвентаря
Траты на медицинское оборудование занимают львиную долю в общей сумме инвестиций в медцентр. Конкретный перечень необходимой техники и размеры вложений зависят от направленности клиники. Новый аппарат для ультразвукового исследования будет стоить не менее миллиона рублей. Оборудовать современный кабинет для стоматолога можно минимум за 800 тыс. рублей. Траты на закупку техники в гинекологический центр с полным перечнем услуг составят от 2,5 до 3,5 млн рублей.
Обязательной является приобретение необходимого инвентаря для работы с пациентами. При открытии, а также ежемесячно придется закупать расходные материалы.
При покупке дорого импортного оборудования для медицинского центра необходимо предварительно убедиться в том, что его использование допускается действующим законодательством РФ. Оно предполагает четкие указания в этом направлении. Кроме того, вся приобретенная техника должна быть зарегистрирована в стране и обязательно сопровождаться техническими документами.
Персонал клиники
Квалификация и профессионализм сотрудников центра важны для новой клиники не менее, чем качественное оборудование. Поэтому к их подбору также необходимо подходить ответственно.
Конкретный перечень персонала будет зависеть от специализации учреждения. Для лечебных заведений список включает таких сотрудников:
- врач (для начала необходимо не менее 3 специалистов);
- медсестра (также нужны 3–4 человека);
- бухгалтер;
- уборщик.
Если центр занимается еще и диагностикой, в штат также нужно включить пару лаборантов. Обязательно необходимо несколько администраторов, которые будут отвечать за контакты с клиентами.
Какое выбрать оборудование для лаборатории
Для работы лаборатории потребуется следующее оборудование:
- Биохимический анализатор — 650 000 рублей, анализатор с ограниченным уровнем тестов можно приобрести за 150 000 рублей;
2. Гематологический анализатор, стоимость от 200 000 до 600 000 рублей; 3. Амплификатор ПЦМ, стоимость 100 000 рублей; 4. Кабинет аллерголога, в среднем 200 000 рублей; 5. Оборудование для ИФА – 100 000 рублей;
- Аквадистиллятор – 50 000 рублей;
7. Анализатор глюкозы – 100 000 рублей; 8. Термостат – 50 000 рублей; 9. Центрифуга – 20 000 рублей.
