Пересортица при инвентаризации

Специфика ревизии

Инвентаризация товаров осуществляется в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными Приказом Минфина № 49 от 1995 г. Случаи обязательной ревизии закреплены в 12 статье ФЗ № 129. Инвентаризация товаров осуществляется в обязательном порядке:

Перед формированием годовой отчетности.
При смене материально ответственного лица.
При обнаружении фактов порчи/хищения имущества или иных злоупотреблений.
После стихийного бедствия или другой чрезвычайной ситуации.
При ликвидации/реорганизации предприятия.
В иных случаях, установленных законодательством.

Акт пересортицы

В качестве шаблона для составления этого документа можно использовать форму ИНВ-3, утвержденную Постановлением Госкомстата РФ от 18.08.1998 г. № 88, которая предусматривает инвентаризационную опись по фактическому наличию товаров и по данным бухучета. 1 лист этой формы обязательно должен содержать такие сведения:

наименование организации (структурного подразделения);
коды ОКПО;
основание для назначения инвентаризации;
ее дата (начало и финал);
номер акта и число его подписания;
сведения о материальных ценностях, в отношении которых выявлено расхождение;
объяснительная от материально ответственного лица;
дата, когда были зафиксированы остатки товарных ценностей.

2 и 3 лист формы заполняются по приведенной схеме.

Данная форма не является утвержденной, а лишь рекомендованной, поэтому предприятию не возбраняется составлять акт по собственной схеме, утвержденной во внутренних документах.

Документальное оформление

Результаты ревизии заносятся в специальный бланк унифицированной формы – ведомость (ф. ИНВ-3). В этом документе недостаток товара одного сорта указывается в одной строке, а излишки – в другой.

После заполнения бланк передается в бухгалтерию, где формируется сличительная ведомость (ф. ИНВ-19). В этом документе для отражения пересортицы предназначены графы 18-23. Также сведения указываются в форме ИНВ-26.

В каких случаях возможен зачет пересортицы?

Условия для взаимозачета приводятся в Методических указаниях, утвержденных Приказом Минфина № 49. Зачет допускается, если:

излишки и недостача выявлены в одном проверяемом периоде;
за возникновение пересортицы ответственен один сотрудник;
недостачи и излишек выявлены у продукции одного наименования и в равных количествах.

К примеру, если излишек красных игрушек обнаружен на складе № 3, а недостача зеленых – на складе № 4, то пересортицей товаров это не будет. Соответственно, взаимозачет исключается. Нельзя его провести при недостаче и излишках разных изделий, а не одинаковых, но различного сорта. Указанные условия должны выполняться одновременно. Если одно из них не соблюдено, излишек приходуется отдельно, а недостаток списывается с баланса.

Официальное регламентирование

Исходя из буквального толкования нормативных положений Методических рекомендаций, утвержденных Приказом Минфина РФ №49, результаты инвентаризации могут быть следующими:

соответствие фактических запасов продукции тем, что указаны в бухгалтерской отчетности;
несоответствие показателей ТМЦ, находящихся на складе, с данными из документов, то есть пересортица.

Оформление пересортицы осуществляется согласно нормам п. 28 Положения по ведению бухучета, утвержденного Приказом Минфина РФ №34н от 29 июля 1998 года.

Следующие 3 фактора имеют ключевое значение для осуществления верного учета пересортицы при проведении инвентаризации:

Все излишки товаров, которые были выявлены в ходе плановой проверки, следует включать в финансовые результаты организации.
Убытки в пределах установленных норм учитываются как издержки.
Если ущерб превышает установленные лимиты издержек, разницу компенсирует лицо, виновное в причинении убытков.

Объяснительная виновного сотрудника

Для выявления всех обстоятельств происшествия формируется комиссия. Она занимается поиском виновных лиц. При обнаружении пересортицы материально ответственный сотрудник (например, кладовщик) должен предоставить объяснение.

Оно адресуется председателю комиссии. Материально ответственный сотрудник должен указать, какие именно товары оказались в излишке, а какие – в недостаче, в каком количестве, причины, по которым возникла такая ситуация. Руководитель предприятия вправе применить к лицу дисциплинарное взыскание.

Предложение о зачете

Оно оформляется председателем комиссии на имя руководителя организации. Предложение о зачете целесообразно составлять, если выполнены все условия, приведенные выше. В противном случае оформление этого документа будет лишь потерей времени. В предложении приводятся сведения об инвентаризации, в процессе которой была выявлена пересортица, указываются наименования, коды и количество изделий, недостаток и излишки которых были обнаружены. В документе также отражается информация из объяснительной материально ответственного сотрудника. При необходимости дополнительно указываются сведения из заключения технолога, подтверждающего возможность взаимной замены изделий и идентичность кодов товаров по ОКП.

Как оформить пересортицу при инвентаризации

Инвентаризация – ответственный и серьезный процесс для предпринимателей, связанных с розничной торговлей. Практически каждый бизнесмен, занимающийся продажей товаров широкого ассортимента, сталкивался в своей работе с пересортицей.

Что это за явление?
Почему оно может возникать?
Как минимизировать ее появление?
А если она все же выявлена, как правильно отразить пересортицу в бухгалтерских и налоговых учетных документах?

Все вопросы, касающиеся пересортицы, поможем прояснить в этом материале.

Пересортица – что это такое?

Термин «пересортица» пришел к нам из советского наследия – он имеет отношение к товарам одного наименования, но различного сорта.

Официально он упоминается в бухгалтерских документах, но налоговое законодательство не дает ему строгого определения.

Пересортицей называют результат инвентаризации, обнаруживший расхождение между товарами разных сортов, имеющих одно и то же наименование, причем недостача одного сорта товара перекрывается излишком другого сорта.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Понятие «наименование товара» также не отражено в нормативной базе, поэтому его можно трактовать по-разному. Министерством финансов рекомендуется пользоваться данными Общероссийского классификатора продукции.

Например, по данным инвентаризационной комиссии мебельного магазина, по документам в остатке должно было числиться 10 стульчиков «Антошка» и 8 «Маша и Медведь», а на деле оказалось 8 «Антошек» и 10 «Маш»: таким образом, фиксируется излишек 2 стульчиков «Антошка» и одновременная недостача 2 единиц «Маша и Медведь». Это значит, что некоторые проданные стулья «Антошка» оказались оприходованными как «Маша».

Официальное регламентирование пересортицы

Во времена Советского Союза понятие «пересортица» употреблялось достаточно широко, являясь общеупотребительным, поэтому современные законодатели не сочли нужным вносить дополнительные коррективы в его регламентирование. Существует всего несколько нормативных актов, затрагивающих это явление.

Из нормативных документов, касающихся пересортицы, можно выделить Письмо Управления Федеральной Налоговой службы по г. Москва от 17 февраля 2010 г. № 16-15/016379 «Об учете в целях налогообложения прибыли остатков товара организацией, осуществляющей розничную торговлю», в котором дается официально действующее определение пересортицы, и перечисляются ее возможные причины.
Порядок проведения сверки материальных ценностей, в результате которого, в частности, может быть выявлена пересортица, действует с 13 июля 1995 года – именно тогда вступил в действие Приказ Министерства финансов РФ № 49, введший в силу «Методические указания по инвентаризации».
Бухгалтерское отражение пересорта товаров производится согласно п.28 Положения о бухучете, которое было утверждено Приказом Министерства финансов РФ от 29 июля 1998 № 34н.

Возможные причины пересортицы

Ситуация, когда по документам был проведен один сорт товаров вместо другого, может сложиться при различных обстоятельствах:

отсутствие или нарушение установленной процедуры приема, хранения и выдачи товара со склада;
проблемы с ведением документооборота;
недостаток внутреннего контроля динамики товаров;
непреднамеренная ошибка того или иного сотрудника (кладовщика, завхоза, грузчика, продавца и других лиц, имеющих доступ к товарам);
плохое выполнение материально ответственными лицами своих обязанностей (халатность или виновные действия).

Когда возможен взаимозачет?

Логика подсказывает, что при пересортице проще всего провести взаимозачет недостающих и излишних товаров. Но сделать это по закону (согласно Методическим указаниям) можно только при одновременном соблюдении ряда условий:

несоответствие между товарами разных сортов выявлено в один и тот же учетный период (во время общей инвентаризации);
ответственность и за недостачу, и за излишек возложена на одного человека;
несовпадение товаров тождественно в количественном значении (излишки перекрывают недостачу, и наоборот).

Например, если излишек груш «Бера» обнаружен на одном складе, а на другом зафиксирован недостаток груш «Дюшес», это нельзя признать пересортицей и провести взаимозачет, так как за разные склады ответственны разные люди. Так же нельзя взаимозачесть, к примеру, недостаток тюбиков зубной пасты и такой же избыток мыла – это товары разных наименований.

Что делать, если пересортица обнаружена и признана?

Алгоритм при обнаружении в результате инвентаризации пересорта товаров заключается в следующих последовательных действиях.

Установление материально ответственного за данные товары лица.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Если материально ответственное лицо будет признано виновным, то убытки должны быть возмещены за его счет путем внесения им денег в кассу организации.

Предложение о взаимозачете. Председатель инвентаризационной комиссии готовит документ, на основании которого пересорт может быть взаимозачтен. Этот документ адресуется руководителю организации. В нем содержатся сведения о результате учета товаров, подробные данные о пересортице, приводятся коды несовпадающих товаров по ОКП, цитируется объяснительная записка материально ответственного лица.
Издание приказа. Руководитель, в случае согласия с полученным предложением, оформляет соответствующий приказ главбуху о произведении зачета пересортицы товаров и дальнейших расчетов на основе уточненных данных. В приказе дублируется информация из текста предложения о наименовании и количестве перепутанных товаров.
Сличительные ведомости. Их оформляют сотрудники бухгалтерии (для них предусмотрена стандартная форма ИНВ-19). Один из 2 экземпляров предназначен для бухгалтерии, второй выдадут материально ответственному сотруднику. Заключение оформляется по сводной ведомости ИНВ-26, в которой указывается, происходит ли взаимозачет, списываются ли недостачи либо убытки относятся на виновное лицо.

ВАЖНО! Датой пересортицы, указанной во всех документах, будет не реальное число, когда произошла ошибка (его чаще всего невозможно установить точно), а день, когда она была обнаружена, то есть дата инвентаризации.

Если это не пересортица?

В случае, когда хотя бы одно условие из вышеперечисленных не соблюдается, нельзя совершить взаимозачет как пересорт товаров. Закон предписывает действовать по следующей схеме:

списать с баланса товары, которых недостает;
излишек товара оприходовать отдельно.

Проводки по бухучету

В бухгалтерских документах зачет пересорта товаров происходит по следующей схеме:

дебет 41 субсчет «Наименование излишнего товара», кредит 41 субсчет «Наименование товара с недостачей»: – сумма расхождения («Учтена недостача…»);
дебет 94, кредит 41 «Товар с недостачей» – сумма («Отражена разница в стоимости товаров, обнаруженных при пересортице»);
дебет 73, кредит 94 – сумма («Выявленная разница отнесена на виновное лицо»);
дебет 50, кредит 73 – сумма («Указанная сумма внесена в кассу виновником недостачи»).

Акт пересортицы

В качестве шаблона для составления этого документа можно использовать форму ИНВ-3, утвержденную Постановлением Госкомстата РФ от 18.08.1998 г.

№ 88, которая предусматривает инвентаризационную опись по фактическому наличию товаров и по данным бухучета.

1 лист этой формы обязательно должен содержать такие сведения:

наименование организации (структурного подразделения);
коды ОКПО;
основание для назначения инвентаризации;
ее дата (начало и финал);
номер акта и число его подписания;
сведения о материальных ценностях, в отношении которых выявлено расхождение;
объяснительная от материально ответственного лица;
дата, когда были зафиксированы остатки товарных ценностей.

2 и 3 лист формы заполняются по приведенной схеме.

Образец акта пересортицы

АКТ № 12-11 от «14» марта 2020 г. о зачете пересортицы товара

«Утверждаю» Генеральный директор ООО «Фрукталино»

Генералов П.И.

Акт о зачете пересортицы у кладовщика склада № 3 Разводновской Р.Е.

г. Рязань 14.03.2017

Источник: https://yokvadro.ru/stati/kak-oformit-peresorticu-pri-inventa.html

Сличительная ведомость

В ней фиксируются результаты инвентаризации, отражаются данные по пересортице. Сличительная ведомость составляется в 2-х экземплярах. Первый подлежит передаче материально ответственному сотруднику, второй остается в бухгалтерии.

Сведения из документа переносятся в ведомость по ф. ИНВ-26. В ней, собственно, определяется способ устранения расхождений: зачетом, списанием либо отнесением на виновного.

Особенности отражения в отчетности

При учете пересортицы возникает немало сложностей. К примеру, бывает так, что общая стоимость различных сортов продукции, недостача и излишек которой были выявлены, отличается. Такая ситуация может быть связана с разницей в цене отдельных изделий. Между тем данное расхождение не препятствует зачету пересортицы.

Бывает так, что недостача продукции больше излишков или наоборот. В этом случае часть изделий засчитывается как пересортица, а остальные отражаются по правилам, установленным для случаев возмещения ущерба виновным лицам. К примеру, если общая стоимость продукции, по которой выявлена недостача, выше цены излишков, то разницу компенсирует ответственный сотрудник.

Как действовать при обнаружении пересортицы

При обнаружении пересортицы при инвентаризации бухгалтер должен действовать следующим образом:

Потребовать от лица, несущего материальную ответственность, объяснение по поводу выявленной пересортицы.

Это нужно для того, чтобы выявить виновных работников, допустивших возникновение пересортицы. Мат.-ответственные сотрудники должны подать объяснительные записки в письменном виде.

В протоколах комиссии по инвентаризации должны быть даны объяснения по поводу разницы в цене от пересортицы, которая не покрыла недостачу продукции.

Обеспечение издания приказа о зачете пересортицы.

Зачет пересортицы при проведении инвентаризации допускается только по решению директора компании.

Если директор примет положительное решение, он должен издать по организации соответствующий приказ. Если были выявлены виновники пересортицы, это необходимо отразить в приказе.

Отражение пересортицы в учете.

Существует несколько вариантов учета пересортицы при инвентаризации. Рассмотрим их подробно.

1 вариант. Обнаружены излишки и недостача одного и того же товара в одинаковом количестве и по одинаковой цене. В учете делаются следующие проводки:

Д41-1 – К41-1 – отражен взаимный зачет излишками недостачи.

2 вариант. Выявлены недостача и излишек одного и того же товара в одинаковом количестве, но по различной цене. При этом размер излишка больше, чем размер недостачи. В учете отражают следующим образом:

Д41-1 – К41-1 – взаимный зачет излишками недостачи;
Д41-1 – К92-1 – отражение инвентаризационной разницы.

3 вариант. Обнаружены излишек и недостача одного товара в одинаковом количестве, но по различной цене. При этом размер недостачи больше, чем размер излишка. Виновник пересортицы при инвентаризации обнаружен не был. Документов, которые могут подтвердить, что виновники не выявлены, нет. В учете необходимо сделать следующие проводки:

Д41-1 – К41-1 – взаимозачет недостачи излишками.
Д94 – К41-1 – отражение образовавшейся из-за взаимозачета недостачи в сумме отрицательной разницы.
Д94 – К68-2 – начисление НДС от суммы недостачи.
Д92-2 – К94 – списание недостачи продукции на внереализационные затраты.

4 вариант. Обнаружены недостача и излишек одного и того же товара по различным ценам и в разном количестве. Размер недостачи больше, чем размер излишка. Виновник пересортицы установлен. Делаются следующие проводки:

Д41-1 – К41-1 – взаимозачет излишками недостачи.
Д94 – К41-1 – недостача продукции, образовавшаяся из-за взаимозачета в виде отрицательной разницы.
Д94 – К41-1 – недостача продукции, полученная в результате взаимозачета.
Д94 – К68-2 – начисление НДС от суммы недостачи, который не покрыт излишками.
Д73-2 – К94 – отнесение недостачи на виновного работника.
Д70 – К73-2 – удержание размера недостачи из зарплаты виновного сотрудника.

Подтвердить итоги осуществленной проверки документально.

Информацию о пересортице необходимо отразить в инвентаризационной описи (сличительной ведомости). Недостача отражается по одной строке, а излишек – по другой. Обязательно нужно указать стоимостные и количественные характеристики продукции. Информацию о пересортице отражают в графах с восьмой по четырнадцатую.

Также должен быть составлен специальный акт. Образец акта пересортицы приведен ниже:

Обнаруженные несоответствия прописывают в протоколе заседания комиссии по инвентаризации. В нем, а также в актах на списание в пределах норм естественной убыли, должны даваться ссылки на решения судебных органов, которые подтверждают отсутствие виновных работников.

Решение заседания комиссии по инвентаризации должно быть предоставлено для рассмотрения директору компании. Он должен будет принять итоговое решение о учете пересортицы при инвентаризации.

Что делать, если виновный не выявлен?

В таком случае разница признается недостачей сверх нормы естественной убыли и, соответственно, списывается в издержки. В такой ситуации руководителю предприятия необходимо документально подтвердить отсутствие виновного лица. Инвентаризационная комиссия, в свою очередь, в заключении должна обосновать причины, по которым взыскать убытки с ответственных лиц невозможно.

Как установлено в НК (2 пункт 265 статьи), убытки могут быть отнесены на внереализационные расходы. Если изделия в излишке дороже тех, которые в недостаче, разницу списывают в прочие доходы. Необходимо сказать, что пересортица по-разному отражается в налоговом и бухучете. В первом случае необходимо указывать всю сумму обнаруженных недостатков и излишков. Если говорить просто, в налогообложении пересортица представляет собой списание одних изделий и оприходование других.

Автоматизация процесса

Рассмотрим, как отразить пересортицу в «1С». Порядок действий будет таким:

В Меню нужно открыть «Склад и доставка», затем «Излишки, порчи, недостачи» и «Складские акты».
В форме списка актов необходимо нажать кнопку «Создать».
Среди пунктов следует выбрать «Пересортица».
В новом документе указывается предприятие, на которое будут списываться недостачи и приходоваться излишки, появившиеся при пересортице, склад, на котором она возникла, подразделение.
На пункте «Приходовать изделия по себестоимости списания» нужно поставить флажок.
Указывается статья расходов, на которую будет отнесена недостача, статья доходов, в которую переносятся излишки.
В закладке «Товары» указываются сведения об изделиях, по которым нужно отразить пересортицу, после этого следует нажать кнопку «Провести».

Далее необходимо выбрать «Акт о пересортице», распечатать его и передать на утверждение.

На какую дату нужно признавать пересортицу

Определить, когда была допущена ошибка, которая привела к образованию пересортицы, практически не возможно. Понятно, что это произошло в промежутке времени между предпоследней и последней проверками. В связи с этим, указывают не дату пересортицы, а дату, когда она была обнаружена, то есть день осуществления инвентаризации.

Проводки при пересортице

Рассмотрим особенности отражения расхождений на примере. Допустим, предприятие торгует мукой. Перед формированием годовой отчетности была выполнена инвентаризация, в ходе которой выявилась недостача продукции высшего сорта в объеме 200 кг по стоимости 17,50 рублей и 150 кг излишков первого сорта по цене 13,20 рублей. Комиссия установила, что виновным в расхождениях является кладовщик. По распоряжению руководителя был выполнен зачет пересортицы.

Бухгалтер отражает операции по следующей схеме:

Дб сч. 94 Кд сч. 41 субконто «Мука в/с» – 3500 руб. (200 х 17,50) – показана недостача продукции высшего сорта.
Дб сч. 41 субконто «Мука п/с» Кд сч. сч. 94 – 1980 руб. (150 х 13,20) – отражены излишки продукции первого сорта.
Дб сч. 41 субконто «Мука в/с» Кд сч. 41 субконто «Мука п/с» – 1980 руб. – показан зачет продукции.

Стоимость недостатков превышает общую стоимость излишков на 645 рублей (150 х (17,50 – 13,20)). После зачета на предприятии недостача продукции высшего сорта сохранилась в количестве 50 кг. Ее балансовая стоимость равна 875 руб. (50 х 17,50). В итоге после зачета по пересортице сумма недостачи, перенесенная на 94 счет, по продукции высшего сорта равна 1520 рублей (875 + 645). В связи с тем, что виновным в возникновении расхождений оказался кладовщик, указанная сумма будет удержана из его заработка.

Проводки по бухучету

В бухгалтерских документах зачет пересорта товаров происходит по следующей схеме:

дебет 41 субсчет «Наименование излишнего товара», кредит 41 субсчет «Наименование товара с недостачей»: – сумма расхождения («Учтена недостача…»);
дебет 94, кредит 41 «Товар с недостачей» – сумма («Отражена разница в стоимости товаров, обнаруженных при пересортице»);
дебет 73, кредит 94 – сумма («Выявленная разница отнесена на виновное лицо»);
дебет 50, кредит 73 – сумма («Указанная сумма внесена в кассу виновником недостачи»).

Нюансы

На основании 246 статьи ТК величина ущерба, нанесенного нанимателю, устанавливается в соответствии с фактическими потерями. Они, в свою очередь, рассчитываются по рыночной стоимости, действующей на момент причинения вреда в данной местности. При этом она не может быть меньше балансовой стоимости материальных ценностей.

Допустим, что рыночная цена муки в/с на дату нанесения вреда составила 17,60 рублей. В таком случае расхождение между ней и балансовой стоимостью составит 20 руб. (200 х (17,60 – 17,50)).

Бухгалтер сделает следующие записи:

Дб сч. 73 субсч. 73.2 Кд сч. 98 – 20 руб. – отражена разница между балансовой и рыночной стоимостью продукции, отнесенная на виновного сотрудника.
Дб сч. 50 Кд сч. 73, субсч. 73.2 – 1540 руб. – в кассу внесена задолженность по недостаче.
Дб сч. 98 Кд сч. 91, субсч. 91.1 – 20 руб. – признание разницы между балансовой и рыночной стоимостью муки в качестве прочего дохода.

При взыскании с виновного ущерба необходимо строго соблюдать предписания, закрепленные в ТК.

Чем опасна пересортица?

В результате образовавшейся пересортицы:- возникает недостача по отдельным номенклатурным позициям, которую не всегда можно компенсировать образующимися излишками; — появляется вероятность прямой потери денежных средств; — создается путаница в бухгалтерском учете, товарных отчетах и, как следствие, большие потери времени различными службами; — заказы товара могут быть некорректными, так как они составляются на основании неверных учетных остатков; — теряется доверие со стороны покупателей, особенно тогда, когда ошибка при оплате товара произошла не в их пользу.

Сам факт наличия пересортицы свидетельствует о проблемах, связанных с отсутствием стандартизации бизнес-процессов товародвижения, контроля за их выполнением со стороны директора магазина, безнаказанностью виновного в пересортице персонала. В результате пересортица влияет на финансовый результат деятельности торгового предприятия и в определенной степени снижает культуру обслуживания покупателей. Можно ли избежать пересортицы товара в розничном магазине? Считаю, что можно. Практика показывает, что на каждом торговом предприятии, исходя из собственного опыта, вырабатываются свои уникальные способы борьбы с пересортицей. На мой взгляд, единственное решение проблемы пересортицы лежит в предотвращении возможных случайных ошибок работников.

Для этого необходимо:- разработать и контролировать выполнение должностных инструкций персонала, имеющих прямое отношение к возникновению пересортицы; — постоянно проводить разъяснительную работу с персоналом.

Ответственность за умышленную и неумышленную пересортицу товаров.

Если контролирующим органом будет установлен факт пересортицы, то доказать, что пересортица была неумышленной, практически будет невозможно. А по поводу ответственности говорит Кодекс РФ об административных правонарушениях. Статья 14.7. Обман потребителей Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг) , а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, — (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 09.04.2007 N 45-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 22.06.2007 N 116-ФЗ) Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) , об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. (в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

Дефекты товаров: понятие, классификация.

Несоответствие— невыполнение требований (ГОСТ Р ИСО 9000-2001). Одной из разновидностей несоответствий являются дефекты.

Дефекты товаров— это отсутствие одной или несколько характеристик качества товара. Дефекты подразделяют по нескольким признакам: степени значимости, наличию методов и средств для их обнаружения или устранения наносимого вреда, между обнаружения.

По степени значимости различают критерии критические, значительные и малозначительные.

1) критические дефекты — несоответствие товаров установленным требованиям, которые могут нанести вред здоровью, имуществу или окружающей среде. Товары с критическими дефектами нельзя или экономически нецелесообразно использовать по назначению.

2) значительные дефекты — несоответствия, влияющие на использование по назначению, но не влияющие на безопасность для потребителя и окружающей среды (например, заложить яблоки на зиму, но они имеют пятна — их нельзя закладывать).

3) малозначительные дефекты — несоответствия, которые не оказывают существенного влияния на потребительские свойства товара, в первую очередь на назначение, надежность, безопасность (например, отклонения от формы или окраса. Хлеб не очень приподнятый или не румяный).

В зависимости от наличия методов и средств обнаружения дефекты подразделяются на:

— явные — для которых предусмотрены методы и средства обнаружения (например, бомбаж, мокрый хлеб);

— скрытые — которые нельзя выявить органами зрения, для которых не предусмотрены ни методы, ни средства обнаружения (например, обувь);

В зависимости от наличия методов и средств устранения дефекты делятся на:

— устранимые — дефекты, после устранения, которых товар может быть использован по назначению;

— неустранимые — дефекты, которые невозможно или экономически невыгодно устранять;

В зависимости от места возникновения все дефекты условно подразделяются на:

— технологические — дефекты, вызванные недостатками при проектировании или разработке продукции, сырья несоблюдением или несовершенством производственных процессов;

— предреализационные — дефекты, возникшие в результате транспортировки, хранения, подготовке к продаже или реализации товаров (например, порча при хранении, деформация);

— послереализационные — дефекты, возникшие при хранении, эксплуатации, использовании товара потребителем. Причинами возникновения этих дефектов могут

быть:

— нарушение потребителем привил эксплуатации, хранения, транспортировки или потребления;

— проявление скрытых технологических или предреализационных дефектов.