Как сделать бизнес успешным и не стать «пожарником» своей компании

Дело, которому отдаешься полностью, приносит доход и удовлетворение. Если вкладываешь в предприятие энергию, знания, время, обязательно будет отдача. Но путь к успеху долгий, если неправильно расставить приоритеты.

Какую идею считать хорошей? Ту, которая принесет 20 000 рублей или 200 000 евро? За 1 год или за 10 лет? Распределим критерии:

• экономические (дело приносит прибыль за ограниченное время);
• личностные (занятие, которому приходится отдавать все свое время, приносит удовлетворение);
• социальные (быть бизнесменом и самостоятельно принимать решения престижнее, чем работать в качестве наемного работника).

Измерять удачу лучше в количественном отношении: в рублях, долларах, процентах, календарных периодах. Еще Наполеон Хилл, авторитетнейший автор по теме успеха, советовал правильно ставить цели: не «стать богатым», а «заработать 20 тысяч рублей за первую декаду апреля». Он же открыл главный секрет, как превратить стартап в доходную деятельность: не ограничивать свое воображение, постоянно направлять мысли к конечному результату. Поэтому первый рецепт звучит так: слово «невозможно» не существует.

Бизнес и экономика

Доход, деньги, точка безубыточности – все это экономические категории. Что начинающий предприниматель знает об экономике, рыночных категориях, трендах, законах менеджмента и маркетинга? Чтобы организовать коммерческий проект, не обязателен диплом высшего учебного заведения, но потребуется освоить минимальные теоретические понятия: рынок, бизнес-план, доход, убыток, ликвидность, конкурентное преимущество.

Какая бы идея ни посетила будущего предпринимателя, ему стоит запомнить главное: бизнес должен приносить прибыль. Эта аксиома отсылает нас к экономической природе предпринимательства. Второй рецепт успешной деятельности звучит так: «Думать как экономист».

Проверка выгодности или спроса

Сделать выбор поможет также проверка жизненности идеи. Будет ли задуманное приносить прибыль? Не разорит ли вас? Возможно, успех открытого дела будет зависеть от множества факторов, например, от выбранного места реализации товара, эффективности рекламы, быстроты доставки и т.д. Эти факторы могут существенно повлиять на развитие бизнеса. Особенно если дело открыть в небольшом городе. Представьте предпринимательство, как восхождение на гору, шаг за шагом достигается цель. Задавайте себе трудные вопросы и найдите на них ответы, это поможет избежать ошибок. Хорошо продуманный бизнес-план не только обеспечит запуск дела, а и поможет справиться с непредвиденными обстоятельствами, и даже обеспечит инвестиции.

Предпринимательство и спортивный характер

Бизнес и спорт похожи. Цель спортивного состязания – обойти соперников и взять главный приз. Такова и цель предпринимателя: придумать интересную идею и первым занять нишу.

Есть нюанс: придумать хорошую идею «на пустом месте» удается единицам. Хорошие идеи приходят знающим и опытным. Представьте, что в биатлон пришел новичок, никогда не стоявший на лыжах, и выиграл гонку. Это невозможно. Наверняка перед тем, как занять призовое место, он 2-3 года тренировался.

Читать также:

Бизнес идеи для мам в декрете

Чтобы добраться до вершины, бизнесмену также придется ежедневно «тренироваться». Делать ошибки и исправлять их. Изучать теоретические аспекты ведения дела и воплощать их на практике. Правильно распределять ресурсы. Тестировать нишу. Пробовать себя в разных видах деятельности. Наполеон Хилл говорил: богатство не приходит случайно, а удача — отклик на настойчивое желание. Быть настойчивым, не останавливаться на половине пути – вот еще один рецепт успеха.

Важно! Ошибки и провалы настигают самых умных и опытных. Коммерческая деятельность – это риск. Не получилось в одной сфере, пробуем в другой, не сработала одна стратегия, изобретаем другую. Жизнеспособность коммерческого проекта – в постоянном движении и развитии.

Стратегии успеха в бизнесе

Стратегия продаж

Хорошая система продаж – это очень большая тема, на которую я напишу отдельную статью.

Здесь я скажу о нескольких важных принципах, которые просто начать использовать для уже существующего бизнеса и обязательно надо предусмотреть для стартапа.

Для начала, у вас должно быть правильное отношение к продажам. Многие стесняются продавать сами и не уверены в том, что продажными функциями можно нагружать большинство сотрудников.

Смотрите на продажи как на помощь клиенту. Вы делаете нужное дело, приносите пользу клиенту, а продажи – это способ донести до него эту пользу.

Не беспокойтесь из-за отказов. Отказ – это просто вид внешней связи, ничего личного. Вы предложили – покупатель отказался, абсолютно нормальная ситуация, не переживайте по этому поводу.

Дальше, хорошие продажи требуют скрипта, то есть, определенного алгоритма действий. Создать хороший скрипт – это сложно, но основная идея скрипта – проста.

Во-первых, в скрипте должно быть торговое предложение, для каждого клиента, которому вы пытаетесь что-то продать, нужно конкретное, в идеале, ограниченное по времени предложение.

Во-вторых, основное содержание скрипта продаж – это работа с возражениями клиента. Вы делаете предложение, у потенциальных клиентов может быть куча возражений, почему они не будут им пользоваться, от неуверенности в вас, как в поставщике, и до нехватки денег у клиента.

Выявите эти возражения, постоянно добавляйте в «копилку» возражений новые, которые вы слышите от клиентов. И продумайте, какой ответ вы можете дать на каждое возражение, как вы можете это возражение снять.

Наконец, после совершения продажи, стройте отношения с клиентом. Дайте небольшой подарок, либо рекламу, либо купон на скидку при повторной покупке. Если у вас есть контакты клиента, свяжитесь и узнайте, доволен ли он товаром, предложите повторную покупку или дополнительный продукт.

Про продажи есть очень полезный ресурс – канал Настасьи Белочкиной на Youtube, он сейчас не обновляется (на момент написания статьи, по крайней мере), но там уже есть несколько очень полезных видео (пожалуй, это самая полезная информация о продажах в открытом доступе).

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия должна включать в себя хотя бы эти три вещи: позиционирование, конкурентные преимущества, стратегия продвижения.

Позиционирование – это четко обособленная позиция в сознании потребителя, которую занимает ваш продукт. Позиционирование обосновывает отличие вашего продукта от аналогов и конкурентов.

Конкурентные преимущества вашего бизнеса – это лидерство в определенном важном для клиента качестве. Согласно Майклу Портеру, есть три типа конкурентных преимуществ: лидерство в издержках (вы можете предлагать потребителю продукт по минимальной цене); дифференциация (уникальные качественные характеристики продукта) и фокусирование (максимально полное удовлетворение потребностей узкого сегмента рынка).

Продвижение важно для любого бизнеса, я обращу внимание на несколько моментов.

На старте бизнеса обязательно используйте бесплатные каналы продвижения, например, социальные сети позволяют сразу же выйти на максимально широкую аудиторию в Интернете. Сделайте аккаунт в Инстаграме, группы в ВК и facebook (если делаете бизнес на международную аудиторию, добавьте к этому еще Twitter). В идеале, сделайте канал на Youtube, сегодня почти любой смартфон позволяет снимать видео приемлемого качества. Проверьте, есть ли в Youtube ролики вашей тематики, если их нет или мало – у вас хорошая возможность заявить о себе.

Клонируйте контент на всех площадках, с поправками на особенности каждой. Сделали ролик для Youtube? Выложите кусочек из него в Инстаграм, напишите не основе ролика посты в ВК и facebook.

Для существующего бизнеса используйте контекстную рекламу, стимулируйте личные рекомендации.

Контекстная реклама – уникальный канал продвижения. Во-первых, вы можете начать рекламную кампанию от 1000 рублей. Конечно, чтобы получать значительные результаты, нужно вкладывать много. Но ни один рекламный канал не позволит вам зайти в него всего лишь с 1000 рублей и получить отдачу.

Во-вторых, контекстная реклама обеспечивает очень качественный контакт. Вы не просто помозолите глаза потенциальному клиенту, если человек кликнет на рекламное объявление и перейдет к вам на сайт или к вам в группу в социальных сетях, у вас будет возможность донести до него очень подробную информацию о вашем продукте.

В любой стратегии продвижения нужно учитывать схему AIDA, но особенно важно это делать в Интернет-продвижении. То есть, не предлагайте услугу сразу. Сначала привлекаете внимание клиента, потом вызовите интерес к товару, затем возбудите желание воспользоваться вашим продуктом, наконец, подтолкните потенциального клиента к действию.

Что касается личных рекомендаций, наверное, это самый недоиспользуемый канал продвижения. Почти никто не стимулирует специально личные рекомендации, между тем, это совсем не сложно. Есть три базовые методики, как это сделать.

Просите. Стоит только попросить ваших клиентов рассказать о вас знакомым, оставить отзыв в социальных сетях, – и вы уже получите ненулевой результат, который вам абсолютно ничего не стоит.

Предлагайте выгоду. Предложите клиенту скидки: скидку за приведенного им клиента, ну и скидку приведенному им клиенту. Скажем, 10% приведенному другу и 20% самому клиенту. С одной йога-студией я делал кампанию еще интереснее, они традиционно проводили первое занятие для нового клиента бесплатно, мы с ними сделали кампанию, ориентированную на личные рекомендации, так что первое занятие было бесплатно не только для нового клиента, но и для старого клиента, который привел его в студию.

Делайте что-то запоминающееся. Еще один хороший метод – сделать для клиента что-то запоминающееся, о чем ему захочется рассказать друзьям, в качестве интересной истории. Детский сад, в который мы водим дочку, мастерски освоил эту методику, они постоянно вовлекают родителей и детей в какие-то классные мероприятия, мы жжем чучело масленицы, украшаем городской сквер самодельными фонариками, участвуем в спектаклях для детей, стряпаем пряничные домики. Понятно, что все это постоянно появляется в маминых, да и в папиных социальных сетях, рассказывается на посиделках с друзьями. В результате у частного садика – очередь из желающих водить туда ребенка, они год назад расширились в два раза и планируют расширяться снова.

Рентабельность

Как достичь высокого уровня рентабельности – это тоже тема отдельной статьи. Но есть два простых принципа повышения рентабельности, которые может использовать любой бизнес.

Во-первых, продавайте текущим клиентам больше, чаще и дороже.

Как продавать клиентам больше. Предлагайте дополнительные услуги, пусть даже по чуть-чуть. Например, наш детский сад с успехом продает игрушки ручной работы.

Как продавать клиентам чаще. Если у вас бизнес в B2B-секторе, вам может быть уместно просто чаще контактировать с клиентами. Например, клиент не заказывает у вас какое-то время – позвоните и узнайте, не забыл ли он оформить заказ.

Если у вас бизнес в B2C – почаще делайте выгодные предложения в социальных сетях, да даже просто пишите о своих предложениях в социальных сетях. Пишите о товаре вообще, о новых поступлениях, о дополнительных услугах. Делайте это без ложной скромности, соцсети, скорее всего, не будут демонстрировать ваши одинаковые посты одному и тому же клиенту.

Как продавать дороже. Есть две стратегии. Первое – делайте более качественные продукты, предлагайте особые опции для клиентов с особыми требованиями.

Второе – повышайте цены на незначительные суммы. Сегодня клиенты очень хорошо осведомлены о ценах на рынке, однако, как правило, им просто важно знать, что они не переплачивают сильно, заказывая продукты у определенной компании. Если ваша цена превышает цены конкурентов совсем незначительно – это само по себе точно не станет отторгающим фактором. Например, когда мы недавно начали работать с мелким сервисным центром цифровой техники, мы проанализировали цены на рынке и быстро повысили все цены в среднем на 29 рублей, в результате клиент (наш клиент) абсолютно на пустом месте стал делать дополнительно 10 тысяч рублей в месяц.

Военное искусство и коммерция

В своей книге «Думай как миллиардер» Дональд Трамп сравнивает поведение бизнесмена и главнокомандующего. Необходимо составить детальный план для себя и своей армии, а затем его выполнить. Чтобы деятельность приносила доход, изучают искусство стратегического планирования: на год, на месяц, на каждый день. Жизнь делового человека расписана по минутам – он точно знает, что будет делать завтра, через неделю, через полгода. Научившись планировать, правильно расставлять приоритеты и добиваться результата, предприниматель откроет для себя еще один рецепт доходной деятельности.

Важный совет! Коммерческий проект – дело творческое, но только грамотное планирование принесет успех.

Четкие цели

Стратегия развития бизнеса подразумевает соблюдение четко поставленных целей. Бесспорным фактом является то, что любой бизнес должен все время развиваться. Чтобы стать успешным предпринимателем старайтесь совершенствовать и улучшать бизнес-предложения и услуги. Внесите небольшие изменения и со временем вы увидите большие результаты. Правильно поставленные задачи являются прочным фундаментом в данной сфере. Одной из этих главных стратегических задач является маркетинг. В него входят:

• отслеживание рыночных тенденций;
• измерение и подсчет данных;
• анализ результатов и отстранение малоэффективных методов;
• принцип Парето;
• использование рекламы своих товаров и услуг;
• рекламные эксперименты;
• перемещение маркетинга в найденные эффективные каналы;
• непрерывный поиск лучших каналов.

Помощь государства

У коммерческого проекта больше шансов стартовать «с нуля» и не обанкротиться, если он работает под опекой государства. Не у всех есть доступ к и выгодным госзаказам, но, по крайней мере, разумно использовать те инструменты, которые доступны каждому. Государственная поддержка малых предприятий ведется по нескольким направлениям:

• субсидия на открытие ИП от центра занятости;
• субсидии и гранты начинающим предпринимателям;
• компенсация лизинговых платежей и процентов по кредиту;
• аренда муниципальной недвижимости;
• бесплатные образовательные программы.

Стартовый капитал – основа бизнеса

Прежде чем ответить на вопрос, с чего начинается бизнес, необходимо понять, что практически каждое дело требует наличия капитала. Сумма может быть разная, если нужно существенно вложиться – есть вариант начать поиск инвесторов или взять кредит в банке. Кроме этого, можно обратиться к помощи государства, ведь на многие проекты малого бизнеса государство выделяет субсидии и льготные кредиты. Например, на льготы могут рассчитывать проекты, направленные на решение социальных и экологических проблем региона.

Адаптация зарубежного опыта

Олег Тиньков на одном из семинаров сказал так: «России не нужны инновации. Мы настолько отстали, что можно делать деньги, просто копируя чужие достижения». Не обязательно доверять этому суждению на 100%. Но рациональное зерно в нем есть. Хорошие идеи родом из США, стран Западной и даже Восточной Европы ждут воплощения на рынках России. Конечно, стоит правильно рассчитать свои силы: учесть специфику местных цен и менталитет потребителя. Но такие крупные сетевые предприятия, как Zara, Subway, American jeans, прекрасно чувствуют себя в России и приносят владельцам хороший доход.

Возьмите на заметку! Сам Тиньков построил деятельность «Тинькофф Банка» на западных технологиях дистанционной работы с клиентами. В 2016 году банковское учреждение показывало рост на падающем рынке кредитования и приносило своему владельцу доход, несопоставимый с цифрами конкурентов.

Копирование – еще один рецепт бизнес-успеха. Оно должно иметь творческий характер, не походить на воровство. Можно использовать чужие идеи, но адаптировать для своего опыта, своего покупателя, своего региона.

Это интересно! Одной из разновидностей «разрешенного копирования» называют франчайзинг. Стать франчайзи раскрученного бренда – хорошая идея для начинающего предпринимателя. Открывать предприятие по франшизе менее рискованно – больше шансов правильно стартовать с «нуля» удачно и задать темп своему развитию.

Как построить бизнес начинающему с нуля и получить прибыль?

На сегодняшний день существует несколько вариантов того, как стать владельцем собственного бизнеса:

1. Купить готовый проект.
2. Стать собственником франшизы.
3. Открыть предпринимательство с нуля.

Все варианты требуют стартовых вложений, но первый и второй существенно больших, чем последний. В двадцать первом веке, при появлении бизнеса онлайн, можно создать проект фактически без вложения денежных средств. Главное – наличие идеи и готовность проделать требуемый объём работы. Планирование деятельности – не менее важный аспект, так как необходимо просчитывать все наперед. Повышать эффективность проще на основании существующего плана.

Оценка собственных возможностей

Не существует навыков, что невозможно развить, но у каждого человека есть набор умений, с которым он стартует в бизнес. Рекомендуется провести анализ своих сильных и слабых сторон. Далее стоит продумать, как лучшим образом использовать личные преимущества. Например, если человек умеет хорошо продавать, то стоит организовать бизнес, в котором важнейших аспектов – общение с клиентами.

Что касается слабых сторон, то есть два пути:

1. Развитие навыков. Продумать программу, как повысить качество умений, приобрести книги, найти наставника, который окажет поддержку. Допустим, у человека проблемы с финансовой грамотностью, то ему необходимо купить специализированную литературу и начать практиковать.
2. Поиск людей с нужными навыками. Зачастую проще и быстрее найти подходящего человека, например, нанять бухгалтера.

Построение прибыльного предпринимательства – это продолжительный процесс, требующий максимальной самоотдачи, как самого бизнесмена, так и его сотрудников или партнеров.

Выбор ниши и идеи

Выбор ниши и идеи должен основываться на двух аспектах:

1. Анализе рынка. Стоит внимательно изучить существующих игроков, потенциальных потребителей, занятость. Определить, что можно предложить клиентам, чтобы они сменили привычные магазины.
2. Личного отношения. Бизнесом важно гореть, невозможно построить успешное предприятие, к которому нейтральное отношение.

ВАЖНО! Иметь видение, перспективу. Например, идея может быть не столь востребована, но уже на плече нескольких месяцев или лет, она станет очень актуальна. В частности, к этому относятся: доставка еды в тех регионах, где это пока не развито, но сама тенденция очевидна.

Развивать российский проект зачастую проще, так как многие жители РФ по-прежнему скептично относятся к иностранным бизнесам. Делая акцент на национальность, можно привлечь дополнительных клиентов.

Создание модели

Создание бизнес модели начинается с продуманной идеи. После определения основной концепции необходимо выбрать модель. Несмотря на то, что большинство проектов сегодня переходит на онлайн платформу, до сих пор актуальны и оффлайн точки.

Модель бизнеса основывается на принципах развития, методах маркетинга, способах продвижения и привлечения клиентов.

Разрабатывать удачливый формат не всегда получается с первого раза, иногда требуется совершить несколько ошибок, провести корректировку, чтобы получить нужный результат.

Написание бизнес-плана

Написание бизнес-плана предполагает создание последовательных шагов, которые приведут к достижению цели. В нем же указываются способы привлечения финансов, инвесторов, квалифицированных сотрудников и партнёров.

СПРАВКА! Итог бизнес-плана должен содержать конкретную дату, когда предприятие окупится и начнёт приносить прибыль. Также важно указать методы и приемы выхода из кризисных ситуаций, которые потенциально могут произойти в ходе реализации.

Разработка становится более простой, когда удачно подобраны люди, которые участвуют в создании бизнес-плана. Иногда стоит провести эксперимент с внедрением оригинальных нетипичных идей, зачастую, это дает быстрый и хороший результат.

Поиск инвестора

Поиск инвестора – один из самых ответственных моментов, так как если не хватает собственных ресурсов, необходимо искать деньги на стороне. В первую очередь, рекомендуется обратиться к знакомым. Люди из ближнего окружения более охотно дадут финансы. Дело в том, что у них есть сформированное доверие, но важна личная репутация начинающего предпринимателя.

Если среди окружения не удалось найти нужного капитала, то стоит обращаться к тем, кто заинтересован в развитии данных отраслей. При социальной направленности проекта целесообразно подать заявку в фонды или даже обратиться к государственным органам власти.

На этапе поиска инвестора следует общаться с как можно большим количеством людей, показывать бизнес-план и объяснять рентабельность и перспективу предприятия.

Государственная поддержка

Ежегодно федеральные и региональные органы власти выделяют существенные суммы на поддержку малого и среднего бизнеса. Часть из них передаётся банковским организациям, чтобы была возможность предоставлять более выгодные условия кредитования.

Большая часть денег предоставляется в форме субсидий и программ государственной поддержки. Для получения гранта нужно не только иметь проект, ориентированный на решение конкретных социальных проблем, но и подготовить внушительный перечень бумаг. Подача заявки в органы власти является вариантом, но рассчитывать на такую форму, как приоритетную, не стоит.

Бизнес-психология

Понимать мотивацию клиента и свою собственную, правильно вдохновлять сотрудников, стимулировать их на выполнение творческих и рутинных задач – поможет психология. Она подскажет, как договориться с партнером, опередить конкурентов, вызвать у наемного персонала желание работать добросовестно. Без знания азов психологии трудно начать дело, ведь искусство продаж и общения выстроено на знании нюансов поведения людей.

Следует знать! С точки зрения конкурентоспособности сегодня востребованы технологии soft skills. К ним относят умение убеждать, находить подход к сложным клиентам, правильно вести переговоры, работать в команде. Эти навыки позволяют бизнесмену работать успешно, обеспечивать развитие своему проекту.

Распространенные ошибки при построении бизнеса

Помимо планирования показателей вашего бизнеса, следует обращать внимание и на другие проблемы, которые могут быть не очевидными, но все же нередко приводят к серьезным последствиям. Сюда относятся:

• Отсутствие ориентирования на целевую аудиторию. Чем точнее вы определите портрет своего клиента и ориентируете продукт (маркетинговую стратегию) на него, тем быстрее выйдете на точку безубыточности. Если же изначально не учесть этот фактор, период становления может затянуться, что отразится на сроках окупаемости и даже может стать фатальным для дела. Экспериментировать с широким кругом покупателей лучше на стадии приумножения прибыли.
• Неумение делегировать полномочия. Затраты на услуги специалистов могут в меньшей степени отражаться на прибыли, нежели потеря вашего личного времени. Так, например, если вы предоставляете услуги самостоятельно, потраченный на ведение документации рабочий день, будет равен потере дневного заработка, что может быть выше, чем услуги приходящего бухгалтера.
• Экономия на специалистах. Постоянно обучать неопытных специалистов для молодых компаний намного затратней, чем обеспечение достойной оплаты труда существующим, поскольку от этого страдает выработка и увеличивается объем отходов производства за счет отбраковки.
• Одновременная реализация нескольких проектов. Начинать новый бизнес-проект, даже если он связан с основным, стоит лишь тогда, когда работа последнего отлажена и он приносит прибыль без вашего участия.
• Отказ от использования прогрессивных методов. Внедрение новых технологий в бизнес-процессы позволит вам привлекать новые категории клиентов и оптимизировать работу предприятия. С другой стороны, прежде чем привносить их в свой бизнес, важно понять, каких целей вы сможете достичь в результате и так ли важны они для вашего предприятия на текущем этапе.
• Образ компании, не соответствующий реалиям. Эта проблема особенно характерна для отечественного бизнеса, где многие по-прежнему определяют успех фирмы по интерьеру и площади офиса. Излишние издержки на представительские расходы не только влекут за собой выход в минус, но и могут способствовать заключению контрактов, которые вы не сможете реализовать из-за недостаточного масштаба вашего предприятия.
• Слепое доверие консультантам. Даже успешные предприниматели непрерывно учатся новому, проводят исследования и тщательно обдумывают каждое решение, используя консультантов исключительно как источник дополнительной информации и новых идей. Если же вы будете полностью полагаться на чужое мнение, в скором времени ваш бизнес также может стать чужим. Однако пренебрегать внешними специалистами тоже не следует, ведь, возможно, работая в своей сфере, вы упустили новые тенденции, которые позволят вам достичь большего.
• Цена товара (услуг) не соответствует качеству. Эта ошибка работает в обоих направлениях. Так, например, снижая себестоимость, в ряде случаев имеет смысл немного снизить и цену, чтобы привлечь больше клиентов и получить дополнительную прибыль за счет оборота. С другой стороны, повышая качество, немного повышайте и стоимость, чтобы не демпинговать рынок себе в убыток.
• Боязнь кредитов и внешних инвестиций. Значительную долю успеха для предпринимателя определяет умение рисковать. Отказываясь от дополнительных обязательств, вы также отказываетесь от возможностей, которые могут стать решающими в построении дела.
• Отсутствие взаимодействия с персоналом. Если среди сотрудников произойдет революция, ваша компания в считанные недели может стать убыточной, независимо от рассчитанных показателей. А потому, важно не только материально, но и морально стимулировать ключевой персонал, а также знать, чье мнение в коллективе принимается остальными, а кто по личным мотивам создает помехи для продуктивной работы.

Рассматривая вопрос как сделать бизнес успешным и получить прибыль, также следует помнить о формировании корпоративной политики. Вы должны не только преследовать цель заработать солидный капитал, но также стремиться изменить жизнь окружающего общества к лучшему, путем создания качественных продуктов, новых востребованных услуг и стабильных рабочих мест.

Коммерция и Интернет

Во втором десятилетии 21-го века в Россию пришла эра Интернета. Виртуальные магазины составили серьезную конкуренцию стационарным точкам продаж, появились другие виды рекламы и новые ниши. Интернет-технологии породили свежие идеи, а также предложили хорошие инструменты для их оценки.

Читать также:

Как открыть и раскрутить частную пивоварню

Чтобы коммерческий проект работал и приносил доход, не обязательно перемещать его в Интернет и давать рекламу исключительно через социальные сети. Но нельзя игнорировать преимущества интернет-ресурсов. Среди них:

• онлайн регистрация на сайте ФСН;
• платные и бесплатные инструменты анализа, разработанные Google и Яндекс;
• вебинары, тренинги, обучающая литература;
• сайты с хорошими советами и полезной информацией.

Важный совет! Еще в 1999 году Билл Гейтс высказал идею, что в будущем останется два вида компаний: те, кто работает в Интернете, и те, кто вышел из бизнеса. Чтобы дело приносило больше прибыли, не пренебрегайте новыми технологиями.

Как стать успешным бизнесменом в России – секреты

Для России бизнес все еще является не столь распространенным понятием, как в Западных странах. С одной стороны, это создает перечень проблем, но за ними скрывается масса возможностей. Например, найти в США свободную нишу фактически нереально, а вот в нашей стране их масса.

Если говорить о конкретных секретах, то стоит упомянуть следующее:

• Предоставление сервиса. Современные потребители достаточно требовательны, а вот предприниматели не всегда предоставляют должное качество обслуживания.
• Опережение желаний потребителей. Большинство тенденций в Россию приходит из Европы и других развитых стран. Просмотрев, что популярно там, можно опередить ожидания клиентов, то есть начать бизнес в сфере, которая наберет популярность через некоторое время.
• Если говорится про успешный бизнес с нуля, примеры связаны, как правило, с проектами, которые появились в самое подходящее время или стали решением какой-либо существенной проблемы. Например, появление в 2000-х годах супермаркетов было очень актуальным, люди хотели иметь возможность покупать все в одном месте с комфортом и по выгодным ценам.

Формализация бизнес-процессов

Эксперты говорят, что у бизнесмена 2 главные роли: архитектора и пожарного. Каждодневно приходится решать много «мелких» задач, делать рутинные операции, работать над неотложными проблемами. Это превращает главу предприятия в «пожарного», который «тушит пожар» вместо того, чтобы работать над архитектурой своего дела и вопросами его развития. Проект необходимо выстраивать таким образом, чтобы он функционировал «сам по себе».

Формализация рутинных процедур — важное условие развития и прогресса. Бизнес не должен зависеть от нового мастера, бухгалтера, администратора – они работают по понятным схемам и готовым скриптам. Это дает владельцу время на обдумывание новых идей и приятие глобальных решений. Стремясь быть «архитектором», превращая деятельность в формализированный набор стандартных процедур, бизнесмен увеличивает прибыль и готовит базу для развития.

Масштабирование

Почти точно так же можно относиться к проектам внутри бизнеса покрупнее. Например, разбивать на проекты какие-то крупные задачи. Для примера — мы закрываем 5-6 магазинов в год, чтобы перевезти их на новые места, либо открыть новые где-то ещё. Это при устоявшейся бизнес-модели. По новым направлениям — постоянно что-то пробуем, выживает хорошо если 2 из 10 проектов. Это, кстати, серьёзная удача, те же стартап-инкубаторы могут играть в лотерею с шансом 1/50. В общем, средний бизнес в общем случае можно представить как нечто уже проверенное и оттестированное и новые проекты-эксперименты, которые могут выстрелить, а могут и не выстрелить. У нас это выпуск и выбор под локализацию новых игр, открытие новых розничных точек, добавление в ассортимент любого нового товара и так далее. Но у проектов в таком потоке есть системное отличие от своего первого проекта — иногда можно смело терять деньги, если результат того стоит. Например, в случае если мы выпускаем игру не для заработка, а для развития рынка — мы не будем размечать такую точку закрытия (точнее, разметим, но если выйдем за неё — просто докинем денег).
В случае бизнеса при наличии запаса средств в других компаниях есть ещё момент — нужно оценивать стоимость выхода «здесь и сейчас» и при добавлении дополнительных денег. Второе может быть дешевле, как это ни странно. Но это редко, как правило, когда идут какие-то длительные процессы, которые в конце повышают стоимость компании при продаже. Если она будет.

В общем, даже на самом большом энтузиазме не стоит забывать две вещи — как понять, что всё сделали хорошо, и как понять, что всё сделали плохо. Первое — это план на год («Что у меня будет через год?»), второе — точка невозврата.

Чтение «правильной» бизнес-литературы

Те, кто уже взобрался на вершину, любят давать советы. Чтобы чтение книг и участие в семинарах принесло пользу, следует выбирать авторов, которые сами чего-то добились: лишь у них можно найти ответы на насущные вопросы. Особенно прислушивайтесь к тем, кто организовывал дело в российских условиях.

Читать также:

Какой бизнес можно открыть в сельской местности

Чтение книг станет хорошим толчком к деятельности, но не стоит увлекаться теорией. Практика – вот что требуется предпринимателю. Полезными будут:

1. общение с коллегами в родственной сфере деятельности;
2. чтение Законов;
3. посещение узкоспециализированных курсов, которые расскажут:

• как оптимизировать налоги;
• какие документы необходимы при общении с налоговой, санитарной, пожарной службой;
• как правильно составить договор с клиентом (сотрудником);
• как протестировать новые виды маркетинга, определить, какой из них принесет больший доход;
• как правильно выстроить приоритеты, распределить время.

С чего начать бизнес, чтобы уровень прибыли был выше среднего?

Работая на наемных работах, можно позволить себе только самое необходимое – вещи, продукты и коммунальные платежи. Многие берут кредиты и оформляют ипотеку, с которыми расплачиваться приходится на протяжении долгих лет. Избавится от долгов и процентов можно, только если заняться своим бизнесом.

Самое важное – это психологический настрой. Проявляя нерешительность, обрекаете себя на неудачу. Уверенные в успехе новички дилетанты достигают больших успехов, ведь энтузиазм вызывает прилив энергии, люди мыслят шире. Там, где неуверенному человеку откажут, уверенный и верящий в свои силы получит все. Оптимистически настроенный человек легко убеждает других.

Нужно поработать над собой, изменить свое мышление, верить в успех. Первый шаг – получение достаточной информации об основах предпринимательства, для этого надо:

• пройти надлежащий тренинг;
• записаться на встречу с психологом;
• почитать книги мотивационного характера;
• пообщаться со знакомыми предпринимателями;
• выучить основы рекламы, экономики и торговли.

По статистике многие из тех, кто хочет начать свое дело, по факту не знают, чем конкретно можно заняться. Среди списка вариантов затрудняются найти более приемлемый для себя вид бизнеса. Размышления ни к чему не приводят. Изначально нужно подумать, что открыть: производственный цех, коммерческий магазин или заняться предоставлением услуг населению. В каждом направлении есть множество возможностей, всегда можно выбрать нишу, где невысокая конкуренция.

Подведем итоги

Чтобы обеспечить делу развитие и извлекать из него доход, необходимо придерживаться пяти правил:

1. думать головой, а не эмоциями, научиться планированию, расходовать с пользой каждый рубль и каждый день;
2. жить своим делом, получать от него удовольствие;
3. контролировать и анализировать деятельность с помощью формальных процедур;
4. опережать на шаг конкурентов, подсматривать у них ценные идеи, воплощать их творчески;
5. учиться у тех, кто сам чего-то стоит.

Важная информация! Наполеон Хилл рассказал о рецептах прибыльного бизнеса еще в 1933 году – его идеи не устарели. Необходимо быть упорным, настойчивым, оберегать и продвигать свою идею, извлекать доход из всех возможных источников, верить в себя. И тогда к вам обязательно придет успех.

Как не наломать дров

Раз неверные решения приводят к потере денег, значит надо научиться принимать верные решения. Вот три простых правила:

• Взять ответственность: за бизнес, клиентов и сотрудников. Думать не о том, как бы побольше вынуть в карман, а как создать условия, чтобы компания развивалась, клиенты были довольны продуктом, а сотрудники — условиями работы.
• Собирать каждый месяц три базовых отчёта:

1. Отчёт о движении денежных средств, чтобы учитывать приход и уход денег.
2. Отчёт о прибылях и убытках, чтобы считать прибыль и обязательства.
3. Баланс, чтобы видеть, в каких активах заморожены ваши деньги (в запасах, у клиента или в оборудовании).

• Планировать работу компании. Составлять план продаж, расходов, вести платёжный календарь. Так вы сможете контролировать текущую ситуацию и ставить цели, которых реально достичь.

Считайте свои показатели и не допускайте глупых ошибок!

Рынки сбыта

Чтобы улучшить бизнес-процессы, убедитесь, что продукт конкурирует на рынке сбыта. Если нет, изучаем техники развития конкурентной стратегии и создаем новый продукт, который превысит по целому ряду критериев существующие предложения на рынке. Далее необходимо понять, насколько эффективно работает система привлечения и удержания интересующейся аудитории. У многих компаний уровень продаж недостаточно высок не только потому, что плохо привлечена аудитория, но и потому что тех клиентов, которые привлечены, невозможно удержать. Растет база так называемых бывших клиентов.