Бизнес-план крематория: оборудование и расходы

• 30 Октября, 2018
• Бизнес планы
• Денис Дмитриев

Похоронный бизнес является чрезвычайно развитым и конкурентным сегментом российского рынка, где у новых игроков обычно не так много шансов успешно поддерживать недавно открытые предприятия. Тем не менее на территории страны пока что недостаточно развито одно из направлений данной сферы — кремация умерших людей. Актуальность составления бизнес-плана крематория в настоящее время вызвана заметным повышением спроса на подобные услуги у населения.

Актуальность бизнеса

По данным 2020 года, в России действует всего 27 крематориев, причём только 4 из них находятся в частной собственности. Как следствие, в среднем по стране кремацией сопровождается не более 10% похорон, однако, в городах, где есть подобные учреждения, доля предпочитающих огненное погребение граждан доходит до 50–60%. Прежде всего, рост его популярности обусловлен значительной экономией: стоимость процедуры даже с учётом дополнительных услуг в полтора–два раза ниже традиционной.

Кроме того, кладбища в больших городах заполняются очень быстро и уже достигают площади в несколько гектаров. Даже через десятки лет после закрытия эти территории невозможно использовать для каких-то других целей, вследствие чего власти не спешат выделять под погребения новые участки. Однако проблема сама по себе не исчезает, так как люди умирают ежедневно.

Разобравшись, как открыть крематорий в России, можно предложить гражданам наиболее экономичный и доступный способ похорон. Он не только безопасен для среды, но и в сравнении с традиционным погребением гораздо менее трагичен для психического состояния семьи усопшего — ведь засыпать землёй родного человека крайне тяжело.

Практика показывает, что данное заведение будет актуальным в населённых пунктах с количеством жителей более полумиллиона человек. Стоит ли думать о том, как открыть крематорий в маленьком городе? Конечно, с помощью интенсивной рекламы можно и здесь добиться приемлемого количества заказов, но предпринимателю придётся день за днём бороться с традициями, влияние которых в провинции крайне сильно.

В целом же создание крематория может стать довольно выгодным бизнесом. Кроме высокой рентабельности, он характеризуется целым рядом прочих достоинств:

• К сожалению, без клиентов крематорий не останется. Особенно востребованной будет подобная услуга среди граждан с небольшими доходами;
• Крематорию как идее бизнеса свойственно полное отсутствие непосредственной конкуренции. Такие заведения есть даже не во всех областных центрах;
• Вложения в предприятие огромны, но окупаются они довольно быстро. Практика показывает, что первую настоящую прибыль можно получить уже через 4–5 лет;
• Создание этого прибыльного бизнеса в кризис в 2021 году не требует поиска сотрудников уникальных профессий. Работать в крематории способен каждый;
• Спектр услуг предприятия может быть очень широким. Некоторые крематории за весьма нескромную плату предлагают даже развеять прах в космосе.

Что же касается недостатков, то именно стереотипы населения создают большинство проблем и мешают открыть бизнес: крематорий для людей вызывает неприятие у многих адептов традиционных религий. Есть в этом деле и другие сложности:

• Арендовать здание для крематория практически невозможно. Придётся заниматься строительством, что влечёт огромные расходы и множество забот;
• Идея требует множества согласований. Никто из чиновников толком не знает, как открыть частный крематорий, поэтому бюрократических препон не избежать;
• Необходимого оборудования на российском рынке нет. Покупать его нужно в США или Европе, а затем решать проблемы с доставкой и таможенной очисткой.

Выбор печи для кремации

Для подобного бизнеса обыкновенно выбираются двухкамерные печи специального назначения. Наличие второго отсека обусловлено экологическими причинами. В первой камере большего размера непосредственно сжигается тело усопшего, а во вторую выделяются различные продукты сгорания вроде вредных примесей и дымообразующих частиц. Благодаря этому печные трубы выпускают лишь чистый нагретый воздух без запаха гари и следов дыма.

Подходящие печи выпускает в том числе и отечественный производитель, продукция которого обойдется несколько дешевле аналогов из США, Германии и Чехии. Для крематориев в списке продукции Санкт-Петербургского существует специальная печь ГПК-01. Отзывы предпринимателей говорят о том, что данное оборудование успешно прошло проверку временем в этом бизнесе. Если требуется выяснить то, как открыть частный крематорий и при этом закупить более дешевое качественное оборудование, то будет непросто найти лучший вариант.

Основные услуг крематория

Основной функцией заведения является сожжение останков умерших и упаковка их в ритуальные урны. Но бизнес план крематория для людей может предусматривать и оказание целого ряда дополнительных услуг, включая полную организацию похорон или помощь в оформлении документов. Таким образом, клиенты могут заказать как простой, так и расширенный пакет, вплоть до предоставления музыкального сопровождения или проведения воинского салюта. Средние цены по России выглядят так:

Список услуг крематория

Дополнительное оборудование

В данную категорию входит ряд устройств и предметов второстепенного значения, однако без них функционирование предприятия может быть сильно затруднено или невозможно.

Список включает в себя следующее оборудование:

• поддоны для пепла из алюминия и нержавеющей стали;
• пластиковые или картонные контейнеры для временного хранения праха;
• таблички для крепления на временных контейнерах или урнах;
• щетки для зачистки печей от остатков праха;
• ручные магниты для удаления металла из праха.

Кроме того, в этой категории расходов в бизнес-плане крематория учитываются остальные предметы, предназначенные для регулярного обслуживания всех основных компонентов кремационного зала.

Виды крематориев

Определившись с тем, какие услуги будет предоставлять заведение, предприниматель сможет выяснить, сколько стоит открыть крематорий. Если кладбище находится по соседству, вовсе не обязательно строить собственный колумбарий, а при наличии в городе ритуальных залов нет смысла сооружать их на своей территории. Руководствуясь уровнем сервиса, можно выделить три типа учреждений:

• Крематорий полного цикла. Сочетает в себе функции похоронного бюро, магазина ритуальных товаров и колумбария. Граждане получают все связанные с похоронами услуги — от перевозки тел до аренды кафе для поминок и установки памятников;
• Крематорий короткого цикла. Как правило, ограничивается только подготовкой тел, проведением церемоний и захоронением останков в собственном колумбарии или же на территории городского кладбища;
• Кремационный блок. Занимается только кремацией тел, которые доставляют после проведения церемонии прощания в каком-то другом помещении. Останки выдаются здесь же или доставляются в определённое место.

Выбор помещения

Для строительства крематория подойдет место за городом, вдали от жилых домов. Важно наличие готовых коммуникаций или возможности их проведения: газоснабжение, водопровод, электричество и канализация.

Обычно крематории — это одноэтажные здания, которые включают непосредственно зал для прощания, помещение для кремирования и колумбарий.

Также предусмотрите место под административные и бытовые помещения, вестибюль и медпункт. Не забудьте про место под парковку.

Стоимость земли зависит от ряда факторов, как минимум, заложите на нее 1’000’000 рублей. Затраты на крематорий от проекта до реализации начинаются от 3’000’000 рублей.

Порядок работы крематория

Несмотря на простоту процесса кремации, каждое действие с телом умершего требует соблюдения множества инструкций и правил. Потому в процессе обслуживания клиентов сотрудники крематория придерживаются чёткого регламента:
Для оказания услуги родственник или человек, ответственный за похороны, должен заключить с крематорием договор и предоставить копии таких документов, как:

1. Свидетельство о смерти;
2. При наличии — разрешение умершего на кремацию;
3. Собственное удостоверение личности;
4. Тело привозят из морга в назначенное время. Доступна также услуга его хранения в холодильнике крематория до определённой даты;
5. Для кремации тело помещают в сгораемый гроб из дерева, лозы, бамбука. Он не должен содержать синтетических веществ и полимерного клея;
6. Можно взять картонный ящик, который вкладывается в красивый декоративный гроб. Вкладыш сжигается, а футляр после обработки используется повторно;
7. При необходимости работник крематория помогает родным выбрать ритуальные товары, венки, похоронные принадлежности, урну, ленты;
8. В процессе подготовки к церемонии тело обмывают и дезинфицируют, бальзамируют, устраняют признаки разложения и наносят косметику;
9. Если у родственников нет одежды для умершего, крематорий выделяет для похорон специальный одноразовый костюм и обувь;
10. Гроб, венки и прочие атрибуты устанавливают в ритуальном зале. Сюда запускают гостей для прощания, произнесения последних слов и отпевания согласно традициям;
11. На прощание выделяется 1–1,5 часа. Затем гроб накрывают крышкой и на тележке перевозят в помещение для подготовки к кремации;
12. Для предотвращения смешивания праха каждому телу присваивают номер, стальная несгораемая табличка с которым укладывается на крышку гроба;
13. Перед началом процедуры оператор производит соответствующую запись в книге кремаций, прошитой и опечатанной установленным образом;
14. Если такая возможность предусмотрена, родственников приглашают в комнату с жаростойким бронированным стеклом для наблюдения за кремацией;
15. После сожжения прах запаивают в урну с регистрационным номером. В книгу выдачи вносят соответствующую запись, а останки возвращают родственникам.

В рамках законодательства родные покойного могут распоряжаться прахом по своему усмотрению. Например, допускается:

• Захоронение урны в отдельную или родственную могилу;
• Обращение в крематорий для разделения праха на части между родными;
• Установка урны в нишу колумбария на кладбище или при крематории;
• Развеивание праха в специально отведённых местах.

При необходимости крематорий сохраняет урну в течение года. Первые 30 дней за услугу взимается номинальная плата, а далее — полная. Если за год никто не обратится за останками, крематорий имеет право захоронить их в общей могиле без урны. В будущем извлекать из неё прах нельзя.

Процесс кремации животных

Кремация животных довольно простая процедура. Однако сотрудник, ответственный за неё, должен пройти специальное обучение, а также, по возможности быть деликатным и проявить уважение к останкам домашнего любимца. Есть 2 вида кремации: индивидуальная и общая. Индивидуальная предполагает, что в камере будет находиться тело только одного питомца, а его владельцы потом получат прах. Стоит дороже. При общей кремации в печь складывают тела сразу нескольких животных, а прах не выдают. Стоит дешевле.

Трупы сгорают при температуре от 700 градусов, но предпочтительнее считается оборудование, способное создавать температуру свыше 1000 градусов. В таких условиях все бактерии и инфекции сгорают, а останки становятся полностью безопасными. Прах после кремации не представляет никакой угрозы, его можно хранить дома или захоронить в земле.

Технология кремации

Прежде всего предприниматель должен понять, как работает крематорий: открыть бизнес без детального изучения технологии просто не получится. Сегодня она выглядит совсем не так, как сто лет назад: современные печи, работающие на газе, дизтопливе или электричестве, максимально используют энергию горения и практически не дымят.

Печь состоит из двух камер: в первой происходит кремация останков в струе воздуха с температурой 760–1150°С, а во второй — дожигание органических частиц и очистка дыма от примесей. Потому выбросы крематория не имеют ни цвета, ни запаха. Устройство печи позволяет разместить в ней только одно тело.

Процедура выглядит так:

1. С поступившего из ритуального зала гроба демонтируют металлические и стеклянные детали. Тело также освобождают от часов, украшений, кардиостимуляторов;
2. Камеру сжигания разогревают до рабочей температуры. Если крематорий работает целый день, подогрев производят один раз в начале смены;
3. Оператор в защитной одежде быстро помещает гроб с транспортировочной тележки в печь и закрывает загрузочный люк;
4. Продолжительность кремации определяется по весу и состоянию тела. Обычно она достигает 70–220 минут. Оператор через специальное окошко контролирует процесс;
5. По истечении установленного промежутка времени или по команде оператора с пульта управления процедура останавливается;
6. После кремации стандартного тела объём пепла составляет 2–3 литра. Останки белого или серого цвета не должны содержать фрагментов костей или органики;
7. При помощи стальных скребков пепел извлекают из печи и помещают на лоток. Далее, ручным магнитом из него извлекают металлические части, коронки, протезы;
8. После охлаждения останков мастер вручную удаляет из них остальные фрагменты, на которые не действует магнит — стёкла, пуговицы, имплантаты;
9. Очищенный пепел загружают в измельчающее устройство — кремулятор. Во время обработки он перемалывается в порошок фракцией не более 2,5–3 мм;
10. Мастер высыпает останки в специальный пакет, который укладывается в урну из металла, пластика, керамики или дерева;
11. Во избежание смешивания останков разных людей перед загрузкой следующего тела печь тщательно очищают специальными щётками.

Особенности бизнеса

Поскольку похоронный бизнес приносит солидный доход, в этой сфере можно наблюдать огромную конкуренцию. Тем не менее бо́льшая часть ритуальных служб занимается организацией традиционных обрядов захоронения.

Кремация представляет собой самый экономичный вариант погребения, не наносящий ущерба экологии. С каждым годом спрос на эту услугу растет, все больше людей хотят быть кремированными после того, как уйдут из жизни. Кроме того, участилось применение этой процедуры к умершим домашним питомцам. За рубежом кремация получила широкое распространение. Например, в США функционирует примерно 1,5 тысячи крематориев, а в Великобритании – около 400 таких заведений.

В России сегодня открыто чуть более 20 крематориев, в основном все они принадлежат государству. В целом по стране доля кремации не превышает 10%, но в городах с построенными крематориями она достигает 70%. Эта услуга становится распространенной в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Норильске.

Крематорием называется здание, предназначенное для процедуры сжигания усопших. Гробы для кремирования делаются исключительно из материала, способного легко воспламеняться. При сжигании температура в печи варьируется от 860 до 1080 °С, под ее воздействием кости и ткани трупа рассыпаются на крошечные фрагменты. Продолжительность этого процесса зависит от рабочих характеристик кремационного оборудования. Обычно, для того чтобы кремировать взрослого человека со средним телосложением, требуется от 1,5 до 2 часов.

Остывшие останки помещают в специальный контейнер для тщательного измельчения, а по завершении этого процесса – в урну, выполненную из дерева, бронзы или керамики. Сотрудники крематория передают прах родственникам, которые проводят его захоронение в земле или колумбарии либо предпочитают развеять. Таким образом, кремация является цивилизованным способом погребения и считается нормой в больших городах.

Где построить крематорий?

Создание бизнеса начинается с поиска подходящего места. В первую очередь придется обратиться в городскую администрацию, которая рассмотрит заявку и скажет, можно ли открыть крематорий в том или ином месте. Если у предпринимателя есть на примете какая-либо территория, следует получить консультацию в Департаменте архитектуры по поводу выставления её на торги.

Существует ряд требований к расположению участка:

• Для постройки крематория желательно рассматривать территории возле крупных кладбищ. Они должны быть новыми, так как на старые захоронения не проводят;
• Колумбарий в виде здания располагают как на кладбище, так и на отдельном участке. Если он представляет собой стену, то устанавливать его можно только на кладбище;
• Крематорий нельзя строить возле мест централизованного водозабора, на участках лесного фонда и на охранных территориях возле водоёмов;
• Размеры санитарной зоны крематория должны составлять не менее 1000 метров. Вокруг основного здания и колумбария устраивают зону зелёных насаждений;
• Защитную зону проектируют таким образом, чтобы исключить видимость крематория и процессий со стороны жилых зданий, детских и лечебных учреждений;
• Расстояние учреждения до остановки общественного транспорта и стоянки для посетителей не должно превышать 150 метров;
• Запрещается располагать крематории в непосредственной близости от источников шума и объектов, издающих неприятные запахи (ферм, очистных сооружений);
• Территория учреждения и мест захоронения не должна примыкать к автомобильным и железным дорогам с интенсивным движением;
• Необходимо устроить раздельные пути для доставки тел из морга и для посещения заведения участниками похорон. Они не должны пересекать трамвайные пути;
• При выборе участка нужно учитывать удалённость точек подключения к линиям электропередачи, водопроводу и канализации, газоснабжению и каналам связи.

Включаемая в начальные расходы бизнеса стоимость постройки крематория рассчитывается с учётом норм пожарной безопасности, предписывающих возведение основного здания из кирпича или бетона. Однако зоны для администрации и клиентов можно выполнить из лёгких стальных конструкций, что уменьшит общие расходы.

Где можно открывать крематорий

Ведение подобного бизнеса не будет иметь смысла в городе, где численность населения не превышает 800 тысяч человек, так как расходы не окупятся. Лучше всего предоставлять такого рода услуги целой области, но только в регионах с большой численностью жителей. В этом случае необходимо грамотно выбрать место под строительство крематория, чтобы он был удобен для каждого населенного пункта.

В городах, где численность населения ниже 800 тысяч человек организовывать такой бизнес можно лишь при условии отсутствия конкуренции, в рамках которой учитываются похоронные бюро и компании, занимающиеся оказанием ритуальных услуг.

Место, на котором будет расположен крематорий, должно отвечать нормативным требованиям, находиться за пределами города, на территории, согласованной с муниципальными органами власти. В некоторых случаях открытие этого заведения допустимо в черте города, но на расстоянии трех километров от жилых кварталов.

Требования к зданию крематория

Обычно крематорий имеет вид одноэтажного строения, хотя по нормам разрешается помещать технологические зоны на цокольных этажах. С учётом обустройства двух залов для ритуальных церемоний общая площадь здания составит около 450 м². Бизнес план крематория должен предусматривать выделение следующих помещений:

• Холл для посетителей — 60 м²;
• Ритуальные залы — 2 х 80 м²;
• Холодильная камера для тел — 20 м²;
• Камера кремации — 40 м² на печь;
• Кабинет медицинской помощи — 15 м²;
• Кабинет администрации — 20 м²;
• Комната отдыха операторов — 20 м²;
• Санузел для сотрудников с душем — 4 м²;
• Санузел для посетителей — 2 м²;
• Помещение для подготовки тел — 20 м²;
• Помещение для обработки пепла — 20 м²;
• Помещение для хранения урн — 20 м²;
• Ремонтная мастерская — 20 м²;
• Кладовая для уборочного инвентаря — 10 м²;
• Помещение для мойки тележек — 10 м².

Работа с останками и сжигание тел вредны для работников заведения и посетителей, а потому санитарные и пожарные стандарты содержат целый комплекс предписаний о том, как открыть крематорий в России для людей. В частности:

• Входные зоны и ритуальных залы планируют так, чтобы полностью исключать любой визуальный контакт между участниками разных процессий;
• Для безопасности больших групп граждан полы во всех помещениях для посетителей располагают на одном уровне, исключая тем самым ступеньки и пороги;
• При крематории обустраивают кабинет первой помощи, где квалифицированный медработник может позаботиться о слишком впечатлительных участниках похорон;
• Высоту потолков в ритуальных залах выполняют на уровне не менее 4,2 метра. В камере кремации допустимый минимум — 3,6 метра;
• Между ритуальными залами и камерой кремации обустраивают вентилируемый тамбур длиной не менее 4 м и шириной не менее 2,4 м;
• Аналогичный по конструкции тамбур обустраивают между комнатой для родных и помещением для санитарной обработки тел;
• Все служебные помещения снабжают звукоизоляцией, чтобы предотвратить вредное воздействие на здоровье и психику посетителей;
• Здание крематория оснащают системами водоснабжения и канализации. Стоки из помещений подготовки тел и холодильников подвергают обязательной очистке;
• Для отопления крематорий подключают к централизованной сети или снабжают собственной котельной. Температура в помещениях не должна быть ниже 18°С;
• Здание снабжают принудительной вентиляцией. Воздух из служебных помещений не должен смешиваться с воздухом из залов для посетителей;
• Для снабжения печей газом крематорий подключают к центральному газопроводу. Если такой возможности нет, используют печи на электричестве или дизтопливе;
• В холодильниках, помещениях подготовки тел и обработки праха все поверхности выполняют из стойких к влажной обработке материалов;
• Для отделки ритуальных залов и камеры кремации применяют только несгораемые плитки или панели. Помещения оснащают огнетушителями;
• Камеру кремации снабжают газоанализаторами и отделяют от остальных помещений стенами категории огнестойкости «Г»;
• Во всех комнатах, кроме холодильника и санузлов, устанавливают пожарные датчики, аварийное освещение и световые указатели выходов;
• Помещения для хранения и подготовки тел защищают от проникновения хищных животных, насекомых и грызунов.

Спецодежда для персонала

Для обслуживания и проведения основных операций предприятия, конечно же, потребуется нанять сотрудников. Нельзя забывать и о том, что нужно, чтобы открыть крематорий и обеспечить его стабильную работу — обеспечение персонала всем необходимым для нахождения в кремационном зале и соблюдения техники безопасности.

Всем сотрудникам понадобится спецодежда, сделанная на заказ. Такой набор должен включать маску, респиратор, защитные очки, фартуки, перчатки и рабочие халаты. Также персоналу потребуется специальная форма для защиты от образующейся в процессе кремации пыли и грязи.

Форма при этом состоит обычно из плотной хлопковой ткани, капюшона на голову и чулок для обуви. Специальные фартуки, в свою очередь, защищают сотрудников от ожогов при чистке печей и удалении остатков праха. Алюминиевые вставки на одежде позволяют без опаски проводить такие рутинные операции.

Оборудование крематория

Оборудование для крематория стоит чрезвычайно дорого: например, только за одну печь придётся отдать около 160 тысяч долларов. Покупать их про запас нецелесообразно, а потому предпринимателю нужно в первую очередь определить максимальную загрузку. С учётом продолжительности цикла в 1,5 часа за смену реально провести 6–7 кремаций, то есть одной печи вполне достаточно для города с населением в 1,5 млн человек.
Для сжигания останков разрешается применять только печи заводского изготовления, проверенные на предмет соответствия требованиям охраны окружающей среды. Самыми надёжными и экономичными среди них являются модели американского и европейского производства, расходующие на одну кремацию всего 4–6 м³ газа. Это печи рассчитаны на 5–6 тысяч процедур, после чего необходимо провести их капитальный ремонт с заменой изоляции и огнеупорной отделки. Что нужно, чтобы открыть крематорий:

Оснащение крематория

Кроме того, в бизнес плане крематория с расчётами необходимо предусмотреть закупку расходных материалов. В городе с населением 1 млн человек смертность составит около 18000 человек в год, но в первое время учреждение будет загружено на 70–80%, то есть предприниматель сможет рассчитывать на 125 заказов в месяц:

Основное оборудование

Печи требуются для проведения самой процедуры кремации, однако в перечень обязательного оборудования непременно стоит добавить еще несколько позиций. Например, для хранения тел усопших потребуется приобрести холодильную камеру.

Также не обойтись и без кремулятора — специального устройства, предназначенного для извлечения с помощью магнита-ловушки из уже кремированных останков различных металлических предметов, которые не поддаются горению. К таким элементам часто относятся зубные и костные протезы.

Рекомендуется в бизнес-план по открытию крематория для людей включать только качественное оборудование, соответствующее всем экологическим нормам, что станет эффективными превентивными мерами против различных надзорных служб и органов.

Расходные материалы для кремации

Особенности технологии сжигания

Процесс осуществляется следующим образом:

1. Из строения, в котором размещен траурный зал, объект, подлежащий кремированию, в корпус кремации.
2. Накопление объектов кремации происходит в зале, где установлена кремационная печь, и по мере загрузки печей перемещается на поддон печи.
3. После проведения кремации, продукты сгорания помещаются в специальный бокс, который устанавливается в окне выгрузки.
4. Продукты сгорания передаются на процедуры по измельчению.
5. После операций по измельчению, продукты сгорания упаковывают в урну, которая, после завершения всех оформлений, передается в траурный зал, где и выдается заказчику.

Продолжительность одного кремирования составляет примерно 60-70 минут. Расход природного газа на одну печь составляет порядка 25 м3/час. Выбросы существенно меньше ПДК вредных веществ, поэтому очистка выбросов не предусмотрена. Основными достоинствами выбранных для комплекса кремирования печей являются:

• сравнительно низкая стоимость на фоне западных аналогов;
• умеренный объем строительных работ по созданию подушки фундамента, дымовой трубы.
• малые затраты на ремонт и техническое обслуживание печей.

Сотрудники крематория

Строго говоря, для работы в крематории лучше всего подходит профессия «Менеджер ритуального сервиса», но и она не отражает всей специфики деятельности. Поэтому при найме работников проще учитывать наличие у них хотя бы среднего образования, а затем обучать их самостоятельно или отправить на специальные курсы. Гораздо более важными в этом случае станут следующие факторы:

• Обязательными требованиями к сотрудникам являются тактичность и сдержанность, так как участники похорон находятся в тяжёлом эмоциональном состоянии;
• Ведущим церемоний нужны соответствующий опыт, знание традиций и ритуалов разных религиозных конфессий;
• Сотрудники должны быть честными. Многие драгоценные металлы не плавятся в печи, а соблазн забрать себе зубную коронку или украшение велик.

Отдельно искать директора не стоит, так как эти обязанности может взять на себя сам предприниматель. Что же касается остальных сотрудников, то для крематория нужны:

Работники крематория

План по трудовым ресурсам

Небольшой крематорий для животных нуждается в штате, состоящем из нескольких человек, поскольку работа будет идти посменно и без выходных. Ведь отказать владельцу умершего питомца в кремировании на основании того, что суббота и воскресенье — выходные дни, нельзя. Такой подход приведет к потере клиентов, даже если крематорий для братьев наших меньших в городе один.

Конечно, от предприятия не требуется работа в 2 смены. Более того, полный восьмичасовой рабочий день крематорий вряд ли будет востребован. Но откладывать оказание услуги на несколько дней непозволительно. Тем более что именно в выходные дни желающих принять участие в индивидуальной церемонии будет больше всего. Таким образом, в целях реализации данного бизнес-плана крематория нам потребуются следующие сотрудники:

Ритуальные услуги для животных: список предоставляемых услуг + 5 пунктов бизнес плана ритуального бюро для питомцев + подсчет расходов на бизнес.

Животные – это наши братья меньшие. Для многих семей домашние любимцы становятся действительно членами семьи, которые живут с ними практически на равных правах и условиях.

Когда с любимым питомцем случается несчастье, их хозяева делают все, чтобы проститься с ними наилучшим образом.

Именно по этой причине, ритуальные услуги для животных

сегодня актуальны и имеют спрос.

Маркетинговая программа крематория

Маркетинговые мероприятия для продвижения крематория как бизнес идеи для начинающих требуют особой тактичности и осторожности. В самом деле, люди вряд ли адекватно воспримут размещение рекламного плаката на центральной улице или раздачу флаеров возле крупного торгового центра. К счастью, кое-что все же можно придумать:

• Целесообразно установить рекламные щиты с перечнем услуг непосредственно возле крематория, а также на подъездах ко всем городским кладбищам;
• Такую же информацию необходимо указать на служебном транспорте. При движении по городу он наверняка обратит на себя внимание;
• Желательно поискать партнёров из числа предпринимателей, ведущих похоронный и цветочный бизнес. Можно платить им за каждого привлечённого клиента;
• Если в местных печатных изданиях есть разделы с предложением ритуальных услуг, обязательно следует напечатать здесь свои объявления;
• Для продвижения в интернете крематорию нужен сайт. Можно предусмотреть для клиентов возможность бронирования услуг онлайн;
• Привлечь посетителей на сайт проще контекстной рекламой, ориентированной на поисковые запросы о похоронах, ритуалах и религиозных традициях;
• Метку крематория стоит установить во всех виртуальных картографических сервисах. Информацию о заведении полезно добавить в местные справочные системы.

Среда для бизнеса

Есть все основания полагать, что услуги крематория будут пользоваться высоким спросом, поскольку специализированных кладбищ для кошек, собак, а также других питомцев, в стране нет. Более того, на сегодняшний день в России нет ни одного кладбища для животных. Поэтому крематории в России будут востребованы.

Открытие данного бизнеса в городе, численностью свыше 600 тыс. человек, экономически оправданно. Сибиряки любят домашних животных и не готовы выбрасывать умершего питомца в урну или на дорогу. Причем к законопослушности это не имеет никакого отношения, хотя законодательство запрещает выбрасывать в контейнер трупы животных и закапывать их в городской черте. Согласно опросам, люди просто не готовы выбрасывать своих любимцев на обочину дороги. Но реклама все-таки необходима. Для того чтобы горожане узнали, что такая возможность в Барнауле есть.

Документальное оформление крематория

Зачастую у начинающих предпринимателей возникают сомнения в том, можно ли открыть частный крематорий в России. Формально закон разрешает сделать это с одним условием: учреждение не должно принадлежать физическому лицу. Однако во избежание сложностей предпринимателю лучше передать его в собственность властей, а затем подписать с ними договор бессрочной безвозмездной аренды. Таким образом, для крематория придётся зарегистрировать ООО на упрощённой системе налогообложения и указать в документах следующие коды ОКВЭД:
Видео по теме

ОКВЭД крематория

Так как открыть крематорий для людей? Начиная с разработки и технической проверки проекта, создание бизнеса требует постоянного взаимодействия с различными государственными службами. Предпринимателю понадобятся:

• Разрешение на ведение деятельности от Роспотребнадзора;
• Акт проверки сооружений и разрешение от Пожарной службы;
• Заключение Ростехнадзора о соответствии оборудования нормативам;
• Акт экологической экспертизы о безопасности предприятия для среды;
• Разрешение властей на использование территории для захоронений.

Поиск здания и его расположение

Перед закупкой оборудования и наймом персонала следует определиться с арендой подходящего помещения или строительством нового крематория. Местоположение будущего здания согласовывается с местными органами власти, которые предъявят к нему ряд обязательных требований.

В первую очередь крематорий должен располагаться за чертой города, потому как процедура сожжения предполагает выброс в атмосферу большого количества вредных веществ. Иногда администрация идет на уступки и разрешает построить предприятие в городе, однако при этом вокруг него не должно быть ни одного жилого здания в радиусе трех километров. Обычно в таком случае выделяют территорию неподалеку от местного кладбища.

Улаживание и согласование всех подобных вопросов с местными властями можно поручить любой фирме, где за определенную плату дадут дельные советы по поводу того, как в России открыть крематорий для людей. Как правило, представители фирмы выступят посредниками и оформят всю необходимую документацию.

Бизнес план крематория

Сложно сказать точно, сколько стоит открыть крематорий для людей. Здесь все зависит от амбиций предпринимателя: на практике встречаются как проекты с бюджетом не более 20 млн рублей, так и предприятия с величиной начальных вложений свыше 300 млн рублей. Например, в учреждение с колумбарием, занимающее один гектар площади в крупном областном центре, придётся инвестировать 58,6 млн рублей:

Вложения в крематорий

Сумму ежемесячных расходов также важно рассчитать при организации бизнеса: крематорий потребует постоянного снабжения расходными материалами, газом, водой, электроэнергией. Не менее серьёзные затраты будут связаны с оплатой труда:

Расходы крематория

Стоимость всего оборудования

Самый экономный вариант обойдется предпринимателю в сумму от 5 до 10 миллионов рублей. Более качественное оборудование будет несколько дороже — его стоимость начинается от 20-25 миллионов рублей. К указанным цифрам следует прибавить определенную сумму, которая пойдет на обязательный плановый ремонт всех основных компонентов.

Конечно, не стоит забывать об амортизации оборудования. Расходные части станут постоянной статьей в бизнес-плане крематория для людей. Всегда могут возникнуть какие-либо непредвиденные случаи. К примеру, замена некачественной и полностью вышедшей из строя кремационной печи способна разорить весь бизнес еще до того, как он выйдет на прибыль. Именно поэтому эксперты настоятельно не рекомендуют экономить на основных компонентах и оборудовании.

Рентабельность крематория

Насколько выгодным станет крематорий как бизнес? Безусловно, граждане будут выбирать разные по стоимости услуги, причём большинство из них предпочтёт наиболее экономный тариф, но в среднем при выполнении за месяц 125 заказов выручка составит:

Выручка крематория

Сравнение величины выручки с расходами позволяет предположить, что как бизнес, крематорий для людей будет характеризоваться неплохой рентабельностью. В самом деле, почти 60 млн рублей инвестиций окупятся примерно за три года:

Прибыльность крематория

Финансовый план

Крематорий является специфическим видом бизнеса, и для его организации потребуются существенные вложения. Предпринимателю нужно учесть все возможные риски, которые могут возникнуть после запуска проекта. К основным из них относятся:

1. Активная деятельность конкурентов, направленная на организацию традиционных похорон и ставящая под сомнение услуги крематория. Не стоит забывать, что православные и мусульманские традиции не приветствуют кремацию усопших.
2. Возможное притеснение «зелеными» организациями в связи с загрязнением окружающей среды продуктами сгорания.
3. Выход из строя печей в неподходящий момент.

Стоимость открытия и содержания крематория

Стартовые вложения в организацию деятельности будут включать следующие затраты:

• приобретение участка земли за чертой города – 1 500 000;
• строительство крематория и выполнение отделочных работ, в том числе и внутри здания, – 12 000 000;
• расходы на регистрацию бизнеса и получение необходимой разрешительной документации – 100 000;
• закупка оборудования – 6 000 000;
• маркетинговые мероприятия и обучение нанятого персонала – 100 000;
• прочие расходы – 300 000.

Всего сумма инвестиций составит 20 000 000 рублей.

Текущие расходы крематория включают:

• зарплата персонала – 350 000;
• оплата коммунальных услуг – 50 000;
• плановое обслуживание и ремонт оборудования – 10 000;
• приобретение аксессуаров для проведения траурных церемоний и выполнения кремации – 100 000;
• рекламная кампания – 10 000;
• прочие расходы – 10 000.

Сумма ежемесячных затрат составит 530 000 рублей.

Доходы предприятия

В минимальный набор услуг входят:

• кремация – 5 000;
• урна для праха – 2 000;
• аренда ритуального зала – 5 000.

Всего: 12 000 рублей.

Организовав в день 3 ритуальные процедуры, предприниматель получит доход в сумме 36 000 рублей, а в месяц – 1 080 000 рублей.

Сумма налоговых отчислений по ставке 6% от дохода составит:

1 080 000 х 0,06 = 64 800 рублей.

Чистая прибыль рассчитывается следующим образом:

1 080 000 – 64 800 – 530 000 = 485 200 рублей.

Таким образом, рентабельность крематория составит:

(485 200/1 080 000) х 100 = 45%.

Срок окупаемости бизнеса

Из приведенных расчетов следует, что срок полной окупаемости крематория составит от 3,5 до 4 лет. Расширение спектра услуг может значительно сократить это время.

Регистрация и организация бизнеса

Для того, чтобы организовать данный вид бизнеса, для начала нужно зарегистрироваться в качестве Индивидуального Предпринимателя (далее ИП). Для этого необходимо обратиться в органы Федеральной Налоговой Службы с заявлением о желании получить юридический статус.

В заявлении должно быть указано:

1. Паспортные данные заявителя.
2. Код по ОКВЭД – 93.03 (организация ритуальных услуг и все что с ними связано), 52.48.34 (продажа ритуальных принадлежностей), 91.31 (предоставление религиозных ритуальных услуг), 93.05 (предоставление прочих персональных услуг), 71.34 (аренда легкового автомобиля – катафалка).
3. Выбранная система налогообложения – ставится галочка напротив УСНО (лучше выбрать систему доходы – расходы, это поможет существенно сэкономить средства на первоначальном этапе).
4. Название организации и юридический адрес.

Необходимая документация

Основной перечень документов для регистрации кладбища домашних животных ничем не отличается от оформления обычного могильника. Для этого понадобится собрать следующий пакет необходимых бумаг:

• утвержденное заявление о регистрации в качестве ИП;
• документы на земельный участок: свидетельство о собственности, кадастровый план участка, кадастровый паспорт и кадастровое назначение земель;
• разрешение на строительство крематория и могильника;
• санитарное соответствие – оформляется в Городской Санитарно-эпидемиологической станции;
• справка о выплаченных налогах (на землю, на региональные нужды, зарплата наемным рабочим);
• документы о покупке или аренде автотранспорта.

Поиск подходящей территории

По государственным стандартам любой кладбищенский участок должен быть соответствующим образом организован. Правила выбора и содержания отражены в Федеральном законе «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» № 52-ФЗ от 30.03.99 и Федеральном законе «О погребении и похоронном деле» от 29.12.2006 N 263-ФЗ, от 26.06.2007 N 118-ФЗ. Рассмотрим основные из них:

1. Территория должна быть максимально далека от жилых построек, городской инфраструктуры.
2. Рядом не должно быть свалок, промышленных зон или трубопроводов.
3. Вся земля должна быть специальным образом подготовлена. Желательно, если предприниматель привезет несколько тонн нового грунта.
4. Площадь участка должна быть огорожена металлическим забором, через который не пройдут другие дикие или бездомные звери.
5. Территория должна охраняться. Это требование распространяется на все виды могильных земель, включая зону крематория.

Таким образом, самым приемлемым вариантом будет покупка или аренда участка в районе города с частным сектором. За жилыми постройками, чаще всего, существует огромное количество пустырей, которые не реализовали под строительство или коммунальные нужды.

Оборудование

Один из самых важных моментов в организации бизнеса – выбор подходящего оборудования. В случае с кладбищем для животных, необходимо подобрать и купить:

• морозильную камеру для катафалка;
• ветеринарное хирургическое оборудование (так как животное необходимо вскрывать после смерти, с целью установления причины смерти);
• печь для кремации;
• отдельные морозильные блоки для трупов и холодильники для частей тела;
• переносные осветительные приборы для крематория, катафалка, участка.

В список дополнительных покупок, обязательно нужно включить:

• спец одежду для кремации и вскрытия;
• дезинфицирующие растворы (для машины, камер и помещения).

Офис и его оснащение

Так как офис принадлежит ритуальной компании, необходимо оформить его в спокойных светлых тонах.

Лучше если офисное помещение будет расположено неподалеку от места захоронения.

Это поможет наглядно показать работу компании (в случае с VIP-клиентами). Для посетителей должна быть предусмотрена отдельная зона ожидания, настенный каталог с образцами: памятников, крестов, надгробий и других изделий. Должен быть понятно составлен и вывешен прайс-лист на услуги. В помещении обязательно необходимо установить отдельный туалет и кулер с питьевой водой.

Спектр услуг

Стандартный набор ритуальных услуг при захоронении животного ничем не отличается от идентичного перечня при погребении мертвого человека:

1. Вывоз трупа.
2. Кремация тела. С возвратом праха или без.
3. Захоронение на специально подготовленном участке.
4. Установка памятника, креста, оградки и прочего.

К дополнительным (индивидуальным) услугам, можно отнести:

• индивидуальную кремацию;
• изготовление урны по спец заказу;
• персональная территория – выбор не только ячейки для захоронения, но и выкуп солидной части территории для одного животного. С последующей установкой на ней скамеек, столика и прочих вещей для личного удобства;
• размещение в VIP-зоне.

Персонал

Для такой специфической работы подойдет далеко не каждый. Поэтому, выбирая персонал для работы, стоит ограничиться самым минимальным списком необходимых людей. Никаких администраторов или продавцов-консультантов.

В главный перечень вакансий для работы входят:

1. Сторож.
2. Могильщик.
3. Продавец (за которого, хотя бы первое время, лучше работать хозяину).
4. Ветеринарный врач.
5. Водитель.

Размещать подобного рода рекламу на телевидении и в других СМИ – сложно из-за большого количества требований для выхода информации в эфир. Многие люди будут против подобной пиар-акции в связи с тем, что телевизор смотрят маленькие дети.

Поэтому, лучше всего, размещать плакаты в частных клиниках для животных, в санитарных службах города и других муниципальных экологических, эпидемиологических и прочих организациях. Это привлечет первоначальный поток клиентов с последующим увеличением числа желающих за счет работы «сарафанного радио».

Обустройство частного крематория

В здании будет располагаться входная зона с администратором, принимающим заказы и выдающим урны, нескольких ритуальных залов, медпункта, помещений для руководства и технического персонала, а во второй части — печи, где происходит сжигание, а затем с помощью кремулятора — измельчение, извлечение несгоревших предметов (искусственных суставов, коронок, стимуляторов) и засыпка праха в урну. Нужно позаботиться о доставке тел, для чего придется закупить автоматическую ленту или ручные тележки, что намного дешевле.

Само оборудование может быть недорогим, российским, более экономичным в обслуживании, и более современным импортным — признанными лидерами являются производители Германии, Соединенных Штатов Америки и Чехии. Примерно через четыре года активного использования печам потребуется капитальный ремонт, для чего специалистов также скорее всего придется вызывать из-за границы.

В смету расходов не забудьте внести заработную плату руководству, бухгалтерии, распорядителю церемонии, администратору, слесарю, оператору печи, сторожу и уборщице. Если при крематории будет работать ритуальное агентство, то в нем помимо агентов может быть ставка фотографа, танатокосметолога, грузчиков, водителей катафалка. Одежда сотрудников выдерживается в фирменном стиле (его необходимо предварительно разработать), а у работников печей она должна быть еще и специфической — защищать как от загрязнений, так и от высоких температур. Необходимо позаботиться об ассортименте погребальной одежды, гробов и аксессуаров, все это пригодится как для традиционного захоронения, так и для работы крематория.

Маркетинговый план

В таком бизнесе, как организация крематория, предпринимателю следует вести довольно осторожную маркетинговую политику. Проще говоря, далеко не все виды рекламы подходят для продвижения погребальных услуг. Абсолютно неприемлемо распространение печатной рекламы в виде буклетов и флаеров, а также любые виды рекламы в местах досуга населения и торговых центрах.

Однако создание собственного сайта в строгом аскетичном стиле – обязательное условие для развития успеха данного бизнеса. На сайте нужно подробно расписать все виды услуг крематория, цены на них и условия обслуживания. Также можно снять видеоролик для местного телевидения и разместить модульную рекламу в печатных изданиях города.

Что касается расчета доходов от функционирования крематория, то тут следует ориентироваться на среднерыночные цены, адаптируя их под конкретный провинциальный город. Средняя стоимость минимального набора услуг крематория (непосредственно кремация, урна для праха и аренда ритуального зала) составляет 12 тысяч рублей. В небольшом российском городе ежемесячно умирают от 1 000 человек, и если родственники каждого десятого из всех способов погребения выберут кремацию, то ежемесячных доход крематория составит порядка 1,2 миллиона рублей. Соответственно, в год крематорий будет приносить своим владельцам 14,4 миллиона рублей, и это далеко не предел.

Строительные и архитектурные решения

Комплекс здания крематория представляет 2 строения из легких металлических конструкций, которые соединены между собой проходной транспортной галереей. Здание траурного зала может быть возведено на капитальной основе, что приведет к логичному увеличению стоимости и сроков возведения. Ритуальный корпус должен вмещать в себя:

• траурный зал для прощаний;
• холл;
• кабинет медпункта;
• узел связи и коммуникаций;
• административные помещения.

Технический корпус должен вмещать:

• зал кремации;
• подсобные, бытовые и технические залы.

Оба здания являются одноэтажными каркасными конструкциями. В возведении стен предлагается использовать стальные оцинкованные трехслойные панели с качественным утеплителем.

Производственный план

Здание крематория должно располагаться за пределами жилой части города и иметь санитарно-защитную зону радиусом не менее трех километров. Оптимальная общая площадь крематория – 150 квадратных метров. Из них:

• 70 кв. метров занимает ритуальный зал.
• 50 «квадратов» следует отдать под помещение для кремации с печами и сопутствующим оборудованием.
• Оставшиеся 30 кв. метров займут подсобные помещения и галерея между двумя основными залами.

Учитывая повышенное внимание к деятельности крематория со стороны СЭС и пожарной службы, следует особое внимание уделить соблюдению всех санитарных норм и правил, а также техники пожарной безопасности.

Наиболее разумное расписание работы крематория выглядит следующим образом:

• Понедельник – пятница с 09:00 до 17:00.
• Суббота – воскресенье с 10:00 до 16:00.

Несколько раз в месяц необходимо проводить полномасштабную санитарную обработку всех помещений крематория, закрывая его для клиентов.

В этой таблице приведен примерный перечень работников крематория и ориентировочные суммы оплаты их труда:

Примечание: сотрудники крематория должны быть максимально сдержанными и тактичными людьми, так как родственники умерших находятся, как правило, в нестабильном эмоциональном состоянии.

Оборудование, которое придется закупить для оснащения крематория, перечислено ниже:

• Печи для кремации в количестве четырех штук (модель ГКП-01 от питерской – отличный вариант).
• Холодильные камеры для хранения тел перед кремацией (5 штук).
• Мельница для измельчения костных останков до состояния праха.
• Контейнеры и урны для праха с табличками.
• Различные инструменты, необходимые для обслуживания и очистки оборудования.

Рекламная деятельность и правовое основание

Реклама важна и для комплекса крематория. Учитывая специфику предприятия, рекламные кампании, проводимые совместно со средствами массовой информации, должны быть достаточно тактичными и ни в коем случае не пересекаться с существующими этическими нормами.

Например, реклама на городском муниципальном транспорте положительно скажется на деятельности предприятия потому как сформирует устойчивый образ в глазах населения и будет постоянно на виду. Также планируется разработка фирменной символики и знака. На рекламные мероприятия, связанные с продвижением услуг крематория, планируется выделять около двух процентов от валовой прибыли, что весьма существенно.

Крематорий по форме своей деятельности будет закрытым акционерным обществом. Это обусловлено тем, что в настоящее время отсутствует возможность выделения средств на строительство крематория из городского бюджета, однако имеется острая необходимость в его строительстве.

Данная форма административно-правовых отношений выбрана потому, что в ЗАО сумма уставного капитала формируется за счет финансовых средств совета учредителей.

Деятельность закрытого акционерного общества регулируется специальными нормативными документами Гражданского кодекса Российской Федерации. Внутренний регламент подлежит утверждению путем собрания акционеров, также в его власти регулирование взаимоотношений акционеров и прочие вопросы, касающиеся деятельности.